Технологический евангелист — это человек, который формирует критическую массу поддержки данной технологии, а затем устанавливает ее в качестве технического стандарта на рынке, подверженном сетевым эффектам . [1] Слово «евангелизация» заимствовано из контекста религиозного евангелизма из-за сходства обмена информацией о конкретной концепции с намерением заставить других принять эту концепцию. Обычно это достигается путем демонстрации потенциального использования и преимуществ технологии, чтобы помочь другим понять, как они могут использовать ее для себя.
Пропаганда платформ — это одна из целей пропаганды технологий, при которой поставщик двусторонней платформы пытается ускорить производство дополнительных товаров независимыми разработчиками [2] ( например , в первые годы своего существования Facebook работал над созданием экосистемы сторонних разработчиков). разработчиков, поощряя их создавать игры или разрабатывать мобильные приложения, которые могут улучшить взаимодействие пользователей с Facebook).
Профессиональные евангелисты технологий часто нанимаются фирмами, стремящимися сделать свои технологии фактическими стандартами . Их работа может также включать в себя обучение персонала, включая топ-менеджеров, с тем чтобы они приобрели навыки и компетенции, необходимые для внедрения новых технологий или новых технологических инициатив. [3] Бывают даже случаи, когда технологическая евангелизация становится частью управленческой должности. [4]
С другой стороны, евангелисты открытого исходного кода действуют независимо. Евангелисты также участвуют в определении открытых стандартов . Непрофессиональные евангелисты технологий могут действовать из альтруизма или собственных интересов ( например , чтобы получить преимущества раннего внедрения или сетевого эффекта).
В христианстве слово евангелист происходит от греческого слова койне εὐαγγέλιον (транслитерируется как евангелион) через латинизированное евангелие, используемое в канонических названиях Четырех Евангелий, авторами которых (или приписываемыми) Матфеем, Марком, Лукой и Иоанном (также известными) как Четыре Евангелиста ). Концепция обмена определенными установленными стандартами, чтобы помочь другим принять их, аналогична и в области технологий.
Термин «евангелист программного обеспечения» был придуман Майком Мюрреем из компьютерного подразделения Macintosh компании Apple Computer [5] в начале 1980-х годов. [6] Это было частью стремления Apple конкурировать с IBM , и в нем конкретно описывалась инициатива по привлечению сторонних разработчиков на риторическом уровне, чтобы убедить их разрабатывать программное обеспечение и приложения для платформы Macintosh . [7] По словам Гая Кавасаки, это означало «использовать рвение и рвение (но не деньги), чтобы убедить разработчиков программного обеспечения создавать продукты для компьютеров без установленной базы, 128 КБ ОЗУ, жесткого диска, документации и технических средств». поддержка, предоставленная ненадежной компанией, которую IBM собиралась уничтожить». [8] Первым так называемым технологическим евангелистом был Майк Бойч , который продвигал компьютер Macintosh. [9] Эта работа часто тесно связана как с продажами, так и с обучением, но требует особых навыков технологического маркетинга. Например, убедить потенциального покупателя или пользователя перейти от старых методов к новым. Также существует возможность внедрения новых продуктов, таких как «зеленые» ИТ . Маркетинговый аспект евангелизации технологий находился под сильным влиянием Джеффри Мура и его книг, посвященных жизненному циклу внедрения технологий . Одна из его позиций утверждает, что роль евангелиста становится решающей при устранении того, что он назвал «пропастью», существующей между ранним и массовым усыновлением. [10]
Пропаганда технологий иногда ассоциируется с внутренним сотрудником, которому поручено поощрять новые практики внутри организации. Доступные методы евангелизации включают модифицированный процесс STREET ( Совращение , Отслеживание , Ранжирование , Оценка , Евангелизация , Передача ) и процесс, использующий преимущества цикла ажиотажа. [10] Евангелизация также может принимать форму процесса обучения и использовать такие инструменты, как системы управления обучением (LMS). [11]
Технологические евангелисты обычно берут на себя руководящую роль в организациях. Они являются лидерами, обеспечивающими успех других. Их действия должны осуществляться законным образом. [1]
Цель, которую ставят перед собой евангелисты технологий, обычно приводит к положительному эффекту, помогая людям чувствовать себя лучше или производить впечатление. Для продвижения технологического продукта или идеи технологические евангелисты обычно требуют приверженности руководству корпорации. Технологические евангелисты могут использовать различные области навыков, включая, помимо прочего, технологии, маркетинг , психологию . Требуется специализированное понимание технологии, поскольку универсализм снизит доверие к евангелисту. [12]
Исследование Фредерика Лукаса-Конвелла [1] рассматривает основные характеристики роли технологического евангелиста:
Среди известных евангелистов технологий [12] на коммерческой арене — Стив Джобс (Apple Inc.), Винт Серф ( Интернет ), Дон Бокс , Гай Кавасаки , Крис Кроуфорд , [13] Алекс Сент-Джон , Роберт Скобл , Мириам Джойр ( Pebble ). , Кристиан Аллен ( Epic Games ), Мудассер Захир ( Hewlett Packard Enterprise ) и Дэн Мартин ( MasterCard ).
Судебные протоколы [14] [15] указывают на то, что Джеймс Пламондон был ведущим теоретиком, стратегом и практиком технологического евангелизма в Microsoft во время утверждения Microsoft Windows как фактической стандартной операционной системы для ПК .
Кавасаки, с другой стороны, получил признание за выдающийся рост программного обеспечения, разработанного для Macintosh: количество продуктов подскочило с нескольких десятков до более чем 600 менее чем за год распространения так называемого Евангелия Macintosh. [7] Он утверждает: «Евангелизация – это не должность, это образ жизни».