Линда Стоун , технический писатель и консультант, ввела термин « непрерывное частичное внимание» в 1998 году для описания современного адаптивного поведения постоянного разделения внимания. [1] Стоун пояснила, что непрерывное частичное внимание — это не то же самое, что многозадачность . [2] [3] В то время как многозадачность обусловлена сознательным желанием быть продуктивным и эффективным, CPA — это автоматический процесс, мотивированный только «желанием быть живым узлом в сети» [4] или готовностью подключаться и оставаться на связи, сканируя и оптимизируя возможности, действия и контакты в попытке не упустить ничего из того, что происходит.
Постоянное частичное внимание может привести к повышению уровня стресса и снижению способности сосредотачиваться и концентрироваться на настоящем моменте, препятствуя размышлениям, созерцанию и принятию обдуманных решений. [4] Постоянная связанность, которая связана с постоянным частичным вниманием, может также влиять на отношения, снижать уровень производительности [5] и приводить к чрезмерной стимуляции и отсутствию удовлетворения.
Исследования Стоун были сосредоточены на примерах из Соединенных Штатов, хотя она утверждала, что «мы не все можем оказаться в одной и той же эпохе внимания в одно и то же время. Мы, скорее всего, обнаружим, что переживаем поток: влечение к идеалу, доведение выражения идеала до крайности и переживание непреднамеренных и не совсем приятных последствий, рождение и запуск нового идеала, интегрируя лучшее из того, что было раньше». [4]
Быстрое переключение между задачами ухудшает объем рабочей памяти и приводит к плохой производительности при выполнении учебных задач. [6] Уменьшенный объем рабочей памяти вызывает невнимательность и приводит к трудностям в обучении. [7] У людей, занимающихся непрерывным частичным вниманием, наблюдается более слабая когнитивная гибкость и менее творческое мышление. Это приводит к трудностям с перефокусировкой точки зрения или сменой перспектив в ответ на новую информацию. [8] Хроническое наличие этого состояния может препятствовать нейропластичности мозга и потенциально ослаблять когнитивные функции с течением времени. [9]
Постоянное частичное внимание заставляет людей постоянно получать доступ к информации. Когда когнитивные ресурсы истощаются при обработке излишков информации от участия в нескольких задачах, люди склонны выбирать более безопасные варианты, которые менее оптимальны. Постоянное частичное внимание делает людей более не склонными к риску по сравнению с сосредоточением на одной задаче, поскольку перегрузка информацией снижает нашу способность критически оценивать свой выбор. Неопределенность из-за нашей плохой оценки заставляет нас прибегать к более безопасному выбору. [10] Таким образом, человеческая объективность затрудняется во время принятия решений, приписываемых постоянному частичному вниманию.
Создание взаимопонимания требует командной работы и общения. Снижение активного слушания может привести к недопониманию, неверному толкованию и барьерам в общении. Исследования показали, что студенты, сообщающие о более высокой многозадачности в медиа, набрали значительно меньше баллов на тесте на понимание на слух. [11] Исследование показало, что члены команды, занимающиеся более высокими уровнями непрерывного частичного внимания, сообщили о более низких уровнях эффективности и удовлетворенности команды. Таким образом, это препятствует способности строить доверие и эффективно работать в команде. [12] Постоянное частичное внимание приводит к вспыльчивости и снижению терпения в командной обстановке из-за разочарования и когнитивного напряжения. [13]
Отрицательная корреляция была обнаружена между непрерывным частичным вниманием и производительностью труда. Нарушение глубокой когнитивной обработки из-за фрагментированного внимания приводит к упущению более мелких деталей, большему количеству ошибок и более длительному времени завершения. [14] Другим следствием непрерывного частичного внимания является страх упустить что-то (FOMO) , который порождает навязчивую потребность работать сверх ожидаемых рабочих часов, что приводит к сокращению времени личного восстановления и плохому сну. Это приводит к формированию цикла, поскольку плохое восстановление и лишение сна усугубляют трудности с концентрацией внимания. [15]
Раздвоение фокуса на нескольких информационных потоках и задачах в конечном итоге приводит к стрессу сотрудников и плохому балансу между работой и личной жизнью. Растущая потребность быть постоянно доступным в профессиональной обстановке затрудняет разграничение профессиональной и личной сфер. Это приводит к более частому и интенсивному выгоранию и влияет на психическое и физическое здоровье [16] . Постоянное давление, связанное с необходимостью оставаться на связи, приводит к стрессу . У людей с частыми прерываниями информации или задач наблюдался более высокий уровень кортизола . [17] Участники с высоким уровнем непрерывного частичного внимания испытывали трудности с регулированием негативных эмоций, что приводило к чувству фрустрации и подавленности. Наблюдается корреляция между высоким уровнем тревожности и депрессии и непрерывным частичным вниманием. [18]
Постоянное частичное внимание приводит к формированию порочного круга. Активные и постоянные попытки устранить отвлекающие факторы и сосредоточиться приводят к когнитивной усталости и снижению чувства контроля в рабочей среде [14] . Это отсутствие контроля приводит к стрессу, который вызывает выброс кортизола. Эффекты кортизола включают раздражительность и трудности со сном, влияющие на общее благополучие. [17] Это затрудняет способность эффективно регулировать эмоции, что приводит к негативным последствиям, таким как социальная изоляция и вспышки гнева. [19] Чувство неудовлетворенности работой людей в сочетании с низкой производительностью труда увековечивают цикл.
Метод борьбы с переключением задач и снижением производительности — блокировка времени . Доказано, что выделение определенного времени для задач повышает общую производительность и снижает переключение задач. Использование техники Pomodoro или планирование работы по времени в среде, свободной от отвлекающих факторов, способствует постоянной концентрации на задачах. Цифровая детоксикация значительно снижает стресс и повышает благополучие за счет отключения от цифровых отвлекающих факторов и снижения когнитивной перегрузки, которую они вызывают. [20]
Исследование показало, что использование приложений для осознанности и медитации приводит к повышению устойчивого внимания, поэтому внедрение приложений, которые предлагают управляемую медитацию, а также блокировщиков уведомлений, может использоваться для улучшения привычек просмотра, в конечном итоге способствуя сосредоточенности. [21] Организации могут оптимизировать дизайн пользовательского интерфейса , чтобы повысить сосредоточенность пользователя, например, заблокировать использование определенных вкладок на платформах социальных сетей. [22] Они также могут иметь выделенные зоны, свободные от отвлекающих факторов, чтобы поощрять социальные связи и снижать стресс, в конечном итоге приводя к более глубокой сосредоточенности.
Разрабатываются упражнения по когнитивной тренировке и контролю внимания для улучшения внимания. Большинство решений для противодействия непрерывному частичному вниманию уменьшают эффект, а не уменьшают саму проблему. Использование игр для тренировки мозга показало многообещающие результаты в повышении когнитивного контроля и снижении восприимчивости к отвлечениям. Из-за быстро меняющегося медиа-ландшафта степень фрагментации внимания продолжает меняться, что требует решений все большей интенсивности для снижения непрерывного частичного внимания . Будущие разработки будут сосредоточены на увеличении набора инструментов для улучшения фокусировки, а также на генетических и физиологических последствиях непрерывного частичного внимания.