Delivery Hero SE [3] [4] — немецкая многонациональная компания по онлайн-заказу и доставке еды , базирующаяся в Берлине , Германия. Основанная в 2011 году, компания работает в более чем 70 странах мира в Европе, Азии, Африке, Латинской и Южной Америке и на Ближнем Востоке и сотрудничает с более чем 500 000 ресторанов. [5] Delivery Hero все больше выходит за рамки доставки еды и является ведущим игроком в новой категории быстрой коммерции , которая доставляет небольшие партии заказов менее чем за час. [6]
В третьем квартале 2021 года Delivery Hero обработала 791 миллион заказов, что соответствует годовому росту на 52% [7] .
Несмотря на то, что головной офис Delivery Hero находится в Германии, а офисы компании расположены по всему миру, компания является « компанией теневой экономики » (похожей на Meituan, Uber или Airbnb), и почти все доставки осуществляются работниками, использующими мотоциклы, велосипеды и автомобили, а доставка осуществляется через приложения компании для смартфонов.
В целом, и в отличие от недавних правовых прецедентов в Канаде [8] и Австралии, Delivery Hero не классифицирует этих курьеров как сотрудников. Эта политика привела к продолжающимся судебным тяжбам и трудовым спорам и может быть связана с прекращением деятельности Delivery Hero в нескольких странах. [9]
Delivery Hero Holding был основан в Берлине Никласом Эстбергом, Колей Хебенштрайтом, Маркусом Фурманном и Лукашем Гадовски в мае 2011 года с целью превратить Delivery Hero в глобальную платформу для онлайн-заказа еды. [10] [11] Под руководством Никласа Эстберга и Фабиана Сигеля Delivery Hero впервые расширилась до Австралии и Великобритании в 2011 году. В начале 2012 года предприятие приобрело Lieferheld в Германии и приобрело долю в Foodarena, Швейцария. [12]
Delivery Hero затем привлекла €25 млн нового финансирования для финансирования приобретений в четырех европейских странах: Швеции, Финляндии, Австрии и Польше. В августе 2012 года Delivery Hero начала расширяться в Южной Корее и Китае через YoGiYo и Aimifan [13] , а азиатская экспансия продолжилась в 2013 году, когда Delivery Hero увеличила инвестиции в TastyKhana после успешного периода сотрудничества. [14]
В 2012 и 2013 годах жесткая конкуренция между различными онлайн-порталами служб доставки привела к тому, что немецкая пресса окрестила события кибервойной между крупными веб-порталами. Были сообщения о частых атаках типа «отказ в обслуживании» против каждого портала, обвинениях в краже данных, а также о многочисленных судебных исках порталов друг против друга. Delivery Hero был одним из наиболее агрессивных участников, и в 2012 году офис Delivery Hero в Берлине подвергся обыску со стороны полиции, а прокуратура выдвинула обвинения против руководства Delivery Hero. Delivery Hero был привлечен к ответственности за совершение DoS-атак против своих конкурентов и кражу данных из других веб-сервисов. [15] [16]
В 2014 году Delivery Hero приобрела контрольный пакет акций лидера латиноамериканского рынка PedidosYa [17] , а в августе 2014 года группа приобрела лидера немецкого рынка и конкурента pizza.de. [18] [19]
По данным TNW Tech5 2014, Delivery Hero входил в тройку самых быстрорастущих стартапов Германии на тот момент. [20]
В апреле 2015 года Delivery Hero приобрела южнокорейскую службу доставки Baedaltong, одного из главных конкурентов ее собственной службы YoGiYo. Месяц спустя Delivery Hero купила турецкого конкурента Yemeksepeti за 530 миллионов евро, что стало крупнейшим приобретением в этом секторе бизнеса на сегодняшний день. [21] В октябре 2015 года Delivery Hero также приобрела мюнхенскую службу доставки еды Foodora у Rocket Internet . [22]
В мае 2015 года компания приобрела e-food.gr, одного из крупнейших игроков на рынке доставки еды в Греции. [23]
10 декабря 2016 года Delivery Hero приобрела сингапурскую компанию Foodpanda , стоимость которой на тот момент оценивалась примерно в 3 миллиарда долларов. [24]
В декабре 2016 года компания объявила о продаже своего британского бизнеса Hungryhouse компании Just Eat как минимум за 200 млн фунтов стерлингов. Однако для завершения сделки требовалось одобрение со стороны Управления по конкуренции и рынкам Великобритании. [25] 12 октября 2017 года Управление по делам конкуренции дало предварительное одобрение Just Eat на приобретение своего более мелкого конкурента. [26]
В 2016 году компания была оценена в 2 млрд евро. Delivery Hero вышла на биржу Франкфуртской фондовой биржи 30 июня 2017 года. Рынок оценил ее в 4 млрд евро (в два раза больше первоначальной стоимости). Листинг стал крупнейшим для европейского технологического бизнеса за почти два года. Delivery Hero привлекла почти 1 млрд евро от размещения. [27]
В феврале 2018 года Delivery Hero приобрела deliveras.gr, службу доставки еды в Греции. [28]
В декабре 2018 года Delivery Hero продала свои немецкие операции компании Takeaway.com . [29]
Немецкая фондовая биржа Deutsche Börse объявила 19 августа 2020 года, что Delivery Hero заменит Wirecard в ведущем индексе Германии DAX . [30] [31]
В августе 2020 года Delivery Hero приобрела Instashop за 360 миллионов долларов, что стало самой большой ценой, когда-либо запрашиваемой греческим стартапом. [32] Сделка также принесла большую выгоду основателям и инвесторам, Jabbar Group и Venture Friends — двум венчурным компаниям, которые вложили средства в Instashop на раннем этапе. [33]
В декабре 2020 года Delivery Hero объявила, что возьмет под свой контроль крупнейшее в Южной Корее приложение по доставке еды Woowa Brothers Corp., оценив его в 4 миллиарда долларов. [34] В рамках сделки Delivery Hero и руководство Woowa заключили стратегическое партнерство относительно операций Delivery Hero и Woowa в Азиатско-Тихоокеанском регионе и смогут взаимно использовать рыночные знания, технологии и передовой опыт работы. [35]
В мае 2021 года Delivery Hero возобновила свою деятельность в Германии после выхода на рынок конкурентов Uber Eats и Wolt. [36] Однако в декабре она снова ушла с немецкого рынка, сославшись на высокие издержки. [36]
В мае 2024 года Uber объявил о намерении приобрести бизнес Delivery Hero на Тайване за 1,25 млрд долларов. [37]
В ноябре 2011 года Delivery Hero получила свое первое инвестиционное финансирование. В этом раунде финансирования Team Europe, Holtzbrinck Ventures, Tengelmann Ventures, Kite Ventures и ru-Net вместе инвестировали €4 млн. [38] Второй раунд финансирования состоялся в апреле 2012 года. На этот раз существующие инвесторы увеличили свои инвестиции на €25 млн. для поддержки международного роста предприятия. В августе 2012 года Delivery Hero получила дополнительные €40 млн., финансируемые в основном Kite Ventures и Kreos Capital. [39] Венчурная компания Target Global инвестировала в Delivery Hero в 2013 году. [40] В раунде финансирования серии D Delivery Hero получила 30 млн. долларов от Phenomen Ventures в последнем раунде финансирования серии D. [41]
В январе 2014 года Delivery Hero объявила о финансировании серии E в размере 88 миллионов долларов США под руководством Insight Venture Partners. [42] Еще 85 миллионов долларов США поступили в апреле 2014 года и были использованы для укрепления присутствия Delivery Hero на основных рынках. [43]
В сентябре 2014 года были получены дополнительные инвестиции в размере 350 млн долларов от существующих партнеров и шведского фонда Vostok Nafta. [44] Это были самые крупные инвестиции в европейский стартап с 2009 года. [45] В декабре 2014 года компания привлекла еще 287 млн евро от Rocket Internet. Общий размер инвестиций Rocket Internet составил 496 млн евро в первичных и вторичных инвестициях за 30% акций Delivery Hero. [46] Три месяца спустя Rocket Internet увеличила свою долю в Delivery Hero до 39%. В феврале 2018 года Rocket Internet сократила свою долю в Delivery Hero. Согласно последним событиям, доля Rocket Internet в Delivery Hero сократилась с 24,3% до 21,2%. [47]
В январе 2017 года генеральный директор Никлас Эстберг объявил, что хочет, чтобы его компания была готова к IPO во втором квартале того же года. Delivery Hero сосредоточится на интеграции недавно приобретенного конкурента Foodpanda. По данным manager magazin , он нацелился на оценку около 3,5 млрд евро. [48]
В мае 2017 года Naspers , глобальная интернет- и развлекательная группа и один из крупнейших в мире инвесторов в технологии, инвестировала 387 миллионов евро в Delivery Hero. После увеличения своей доли в сентябре 2017 года, Naspers сегодня владеет долей приблизительно в 26% в Delivery Hero, и таким образом стала крупнейшим акционером компании. [49]
В декабре 2017 года Delivery Hero возглавила раунд финансирования серии B Rappi , крупнейшей компании по доставке по требованию в Латинской Америке , работающей в 5 странах с более чем 30 000 курьеров. Delivery Hero инвестировала 105 миллионов долларов и теперь владеет долей в 20%, став крупнейшим акционером компании и введя Никласа Остберга в ее совет директоров. [50] Несмотря на эти инвестиции, Rappi пока продолжит работать как независимая компания. [51] Кроме того, компания владеет 83,4% акций испанского стартапа Glovo , приобретя дополнительные 39,4% акций в декабре 2021 года после первоначальных 44%. [52]
В марте 2021 года голландский инвестиционный гигант Prosus увеличил свою долю в Delivery Hero на 8,2% до 24,99% через свою голландскую дочернюю компанию MIH Food Holdings, что сделало его фактически крупнейшим акционером Delivery Hero. [53] Prosus является международным подразделением интернет-активов Naspers. [54] В том же месяце Delivery Hero завершила сделку по приобретению Woowa Brothers за 4 миллиарда долларов, которая управляет Baedal Minjok , крупнейшей в Южной Корее компанией по доставке еды. [55]
В апреле 2024 года сообщалось, что активист-инвестор Сахем Хед приобрел 3,6% акций Delivery Hero. Ранее Сахем Хед купил 5,2% акций британского конкурента Deliveroo . [56]
Delivery Hero осуществила ряд слияний и поглощений , в том числе:
В отличие от годового отчета Delivery Hero за 2018 год, в котором «пассажиры» указаны как сотрудники, [73] национальные дочерние компании Delivery Hero (Foodora, Foodpanda и т. д.) обычно классифицируют своих работников как независимых подрядчиков , а не сотрудников . Эта классификация освобождает Delivery Hero от ответственности перед своими работниками, включая право на компенсацию работникам , отпуск по болезни , сверхурочную работу , пособия по безработице , оплату за работу в опасных условиях и защиту от неправомерного увольнения или увольнения.
Курьеры, работающие на бренды Delivery Hero, организовали кампании по отстаиванию своих прав, включая несколько успешных судебных баталий. В Австралии и Канаде эти кампании привели к закрытию дочерней компании DH Foodora в этих странах.
В каждом случае Foodora утверждала, что закрытия были проведены в ответ на рыночные силы. Однако годовой отчет Delivery Hero за 2018 год показывает, что компания действительно оценивает по странам издержки и риски государственной политики, включая социальное обеспечение, заявляя:
«Специфические и экономические требования страны, включая трудовое законодательство и социальное обеспечение, увеличивают сложность управления курьером в рамках собственных служб доставки. Постоянный анализ нормативных изменений необходим для поиска наилучшего подхода к развитию логистического бизнеса. Несоблюдение нормативных требований может привести к более высоким расходам курьера и возможным штрафам за несоблюдение. Это также включает риск недоступности персонала курьера, что сдерживает дальнейшее расширение логистических услуг. Этот риск считается средним». [73]
В 2018 году компания Foodora Australia внезапно прекратила свою деятельность, столкнувшись с несколькими судебными исками: в том числе иском от Омбудсмена по вопросам справедливого труда, который обвинил компанию в фиктивных контрактах [74] , а также несколькими судебными делами, связанными с невыплаченными пособиями и неправомерным увольнением.
Профсоюз работников транспорта впоследствии обвинил Foodora в закрытии с целью «избежать ответственности за выплату пассажирам миллионов долларов задолженности по зарплате в результате хищения заработной платы». [75]
В 2019 году курьеры Foodora в Монреале и Торонто начали организовываться. Впоследствии, при поддержке Канадского союза почтовых работников , Foodsters United, группа курьеров в Онтарио, организовала голосование по вопросу о том, вступать ли в профсоюз с CUPW. Затем Foodora Canada оспорила результаты голосования до объявления результатов на том основании, что курьеры Foodora являются независимыми подрядчиками и, следовательно, не имеют права на объединение.
Затем Совет по трудовым отношениям Онтарио постановил, что Foodora ошибочно классифицировала курьеров как независимых подрядчиков, и в решении, которое было широко признано победой курьеров, обязал Foodora считать своих курьеров «зависимыми подрядчиками», новой категорией, которая предоставляет работникам некоторые права наемных работников. [76] Решение применялось только к курьерам в Онтарио, но считалось создающим прецедент.
В апреле 2020 года, через два месяца после решения Совета по трудовым отношениям провинции Онтарио, компания Foodora Canada объявила о закрытии, сославшись на перенасыщенность канадского рынка. [77]
В 2021 году курьерам e-food.gr в Греции был предъявлен ультиматум с требованием переключиться с работы на работу в качестве независимых подрядчиков/фрилансеров. В противном случае им не продлили бы трудовые договоры. Это вызвало негативную реакцию в социальных сетях по поводу прав работников. Компания была вынуждена отозвать свое решение из-за общественного возмущения и предложила своим сотрудникам продлить контракты, если они того пожелают. [78] После дальнейшего общественного контроля и забастовок, организованных ее курьерами, компания в конечном итоге пообещала обновить трудовые договоры всех сотрудников службы доставки до бессрочных контрактов, что означало победу курьеров. [79]
Компании Talabat и Carriage, обе из которых принадлежат Delivery Hero, в 2019 году были привлечены к ответственности Управлением по защите конкуренции Кувейта (CPA) после того, как они отказались платить штрафы на общую сумму более 5 миллионов кувейтских динаров (~16,5 миллионов долларов США) из-за их монополистических действий в контрактах с ресторанами. [80]
В 2023 году Федеральное управление финансового надзора Германии (BaFin) наложило административный штраф в размере 630 000 евро на Delivery Hero за нераскрытие инсайдерской информации . [81]
{{cite news}}: CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка )