stringtranslate.com

Directgov

Directgov был цифровым сервисным порталом британского правительства , который с 2004 года предоставлял единую точку доступа к информации и услугам государственного сектора . Портал сайта был заменен (вместе с порталом Business Link ) новым веб-сайтом GOV.UK 17 октября 2012 года, хотя миграция всех сервисов под брендинг GOV.UK заняла несколько лет.

Контент был разработан правительственными департаментами, работающими с центральной командой Directgov. Главным каналом был веб-сайт, хотя контент и услуги также предоставлялись через мобильный телефон.

Directgov получил более пятнадцати миллионов посещений в месяц в 2008 году, от примерно восьми миллионов уникальных пользователей. [1] В сентябре 2007 года сайт получил своего стомиллионного посетителя с момента его запуска в апреле 2004 года. [2]

История

Запуск

Directgov был запущен в апреле 2004 года, заменив портал Ukonline . Вместо того, чтобы просто предоставлять ссылки на правительственные департаменты, как это делал UKonline, Directgov предлагал собственные материалы, разработанные с учетом потребностей пользователей. Первые три раздела были предназначены для автомобилистов, людей с ограниченными возможностями и родителей. [3] [4]

К 2006 году сайт посещали более десяти миллионов человек в месяц, и в нем участвовало 18 правительственных департаментов. [5]

Ответственность ведомства

В апреле 2006 года Directgov перешел из Подразделения электронного правительства (eGU) в составе Кабинета министров в состав Центрального управления информации (COI), исполнительного агентства Кабинета министров. [6]

В рамках стратегии Трансформационного правительства в январе 2007 года был опубликован ежегодный отчет, в котором говорилось, что сотни правительственных веб-сайтов будут закрыты, «чтобы облегчить людям доступ к информации». В будущем большая часть правительственной информации будет упорядочена через два основных «суперсайта» — Directgov (для граждан) или Businesslink.gov.uk (для предприятий). [5] При запуске стратегии сообщалось, что из 951 веб-сайта только 26 определенно останутся, 551 определенно закроется, и ожидалось, что за ними последуют сотни других. [7] [8] Ожидалось, что за три года можно будет сэкономить около 9 миллионов фунтов стерлингов в год за счет сокращения сайтов, которые не служат полезной цели. [7]

1 апреля 2008 года Directgov снова переместился из COI в Министерство труда и пенсий (DWP) в рамках механизма правительственных изменений. [3]

К концу четвертого квартала 2009 года Directgov сообщил о статистике трафика около 20 миллионов посещений в месяц от более чем 8 миллионов уникальных пользователей. [9]

В январе 2010 года была запущена национальная рекламная кампания на телевидении и радио с участием ряда знаменитостей, включая Саггса , Онор Блэкман и Келли Брук . [10]

20 июля 2010 года Directgov был переведен обратно в Кабинет министров из Министерства труда и пенсий . [11] 1 апреля 2011 года Directgov стал частью Правительственной цифровой службы , курируемой Исполнительным директором государственных расходов (эффективность и реформы), сопредседателями которого были министр Кабинета министров Фрэнсис Мод и главный секретарь Казначейства Дэнни Александр .

Замена

13 сентября 2012 года в уведомлении на домашней странице Directgov было объявлено, что проект GOV.UK , созданный Government Digital Service , заменит Directgov в качестве основного веб-сайта правительства Великобритании 17 октября 2012 года. [12] С этой даты портал Directgov был закрыт и перенаправлен на новый веб-сайт. Услуги, предоставляемые Directgov, не были полностью заменены в течение ряда лет: например, в 2018 году услуга Universal Jobmatch [13] и форма заявления на получение синего значка [14] все еще предоставлялись с веб-страниц direct.gov.uk.

Услуги

Веб-сайт был в первую очередь информационным ресурсом, предоставляя пользователям официально письменные советы и информацию, ориентированные на определенные темы (например, автомобили, деньги) и аудитории (например, инвалиды, родители). Он также предоставлял справочники правительственных департаментов, агентств и местных советов. Также существовала версия сайта на валлийском языке .

Документы приложений

Со временем на сайт был добавлен доступ к онлайн-транзакциям правительства и государственным услугам. Сайт был связан с рядом онлайн-транзакций и форм, таких как подача заявления на паспорт , покупка телевизионной лицензии , получение водительских прав на автомобиль, регистрация для голосования и заполнение налоговой декларации Self Assessment .

Местные услуги

С 2006 года пользователи в Англии могли узнать о широком спектре услуг, предоставляемых местными советами в их районе, от сообщения о незаконно сброшенном мусоре до продления библиотечной книги. Прямые ссылки на каждый тип услуг были собраны из каждого местного органа власти через программу Local Directgov.

Бюджетные документы

В стратегическом партнерстве с Казначейством Ее Величества и BBC Directgov размещал документы Бюджетного дня [15] в марте 2010 года и июне 2010 года. В Бюджетный день Directgov также предоставлял обновления в режиме реального времени с выступления канцлера в Twitter с помощью учетной записи @Directgov и с помощью пользовательского виджета Twitter . [16] Это стратегическое партнерство было расширено для охвата Всеобъемлющего обзора расходов 20 октября 2010 года.

Directgov прекратил размещение документов по бюджету с 23 марта 2011 года, и единственным правительственным хостингом стало Казначейство Ее Величества. Вместо этого Directgov сосредоточился на предоставлении общественности информации о том, как бюджет может на нее повлиять.

Альтернативные версии

Отдельный веб-сайт под брендом DirectgovKids был разработан, чтобы помочь детям в возрасте от 5 до 11 лет узнать о мире вокруг них, исследуя места и людей в их местном сообществе. Анимированный Flash - сайт был основан на мультяшном глобусе с интерактивными зданиями, включая полицейский участок, ратушу и школу. [17]

Версия Directgov для мобильных телефонов была доступна при вводе direct.gov.uk/mobile в браузере телефона .

Directgov также был доступен через аналоговые страницы телетекста , а также цифровое интерактивное телевидение на канале Freeview 106 до 1 июля 2010 года, Sky до 22 декабря 2010 года [18] и Virgin Media до 31 марта 2011 года.

Directgov также предоставляла услугу, которая охватывала индивидуальные карты по всей стране для владельцев синих значков . В дополнение к политике совета эта услуга также определяла местоположение объектов, характерных для сообщества людей с ограниченными возможностями. [19]

Социальные сети и комментарии к статьям

Directgov был активен в Twitter , [20] Facebook [21] и YouTube . [22]

В апреле 2010 года Directgov запустил функцию «Комментарий к этой статье» на каждой странице, позволяя пользователям давать статьям одну из пяти оценок от «Очень полезно» до «Совсем не полезно». Пользователи также могли оставлять комментарии длиной до 500 символов о том, как можно улучшить страницу, но их просили не включать никакую личную информацию . Directgov собирал данные из функции комментариев для использования в целях изучения клиентов и улучшения продукта, а также публиковал обзор ежемесячных оценок в Интернете.

Критика

В 2005 году несколько интернет-активистов, связанных с mySociety, написали Directionlessgov.com, чтобы продемонстрировать, что они могут создать что-то лучшее менее чем за час, используя простую веб-страницу, связанную с поисковой системой Google . Directionlessgov позже был модернизирован, чтобы сравнивать результаты собственной поисковой системы Directgov с результатами Google бок о бок. В обсуждении один из авторов написал:

Для меня [мы] говорим не о том, что direct.gov должен лицензировать поиск Google... а о том, что direct.gov вообще не должен существовать - на практике каждый вводит в Google то, что хочет. Сэкономив бюджет... вместо этого оптимизируйте текст и заголовки на правительственных веб-сайтах, т. е. займитесь поисковой оптимизацией. Проведите пользовательские тесты, чтобы найти термины, которые люди ищут, когда хотят сделать что-то, в чем правительство может им помочь. Организуйте так, чтобы поисковые запросы Google, Yahoo! и MSN по этим терминам направляли их на нужный сайт. [23]

В интервью газете The Guardian в августе 2007 года генеральный директор Directgov Джейн Никаллс ответила:

Directionless действительно работает во многих случаях. Но он упускает из виду тот факт, что Directgov объединяет информацию для гражданина таким образом, который он понимает. Если вы выполните поиск в Google, вы получите информацию из нескольких мест, и гражданин должен сделать это самостоятельно. [24]

Ссылки

  1. ^ "Web statistics". Directgov. Архивировано из оригинала 12 октября 2008 г. Получено 13 апреля 2008 г.
  2. ^ "Directgov достигает отметки в сто миллионов". Центральное управление информации . 2 октября 2007 г. Архивировано из оригинала 2 ноября 2010 г. Получено 13 апреля 2008 г.
  3. ^ ab Прямо к месту назначения Архивировано 7 марта 2016 г. в Wayback Machine Майкл Кросс; guardian.co.uk. 4 марта 2004 г.
  4. ^ "Большие перемены на правительственном сайте" Архивировано 27 октября 2006 г. на Wayback Machine BBC News; 1 марта 2004 г.
  5. ^ ab "Трансформационное правительство 2006: обеспечено технологиями" Архивировано 28.03.2009 в Wayback Machine Chief Information Officer Council, январь 2007 г.
  6. ^ Directgov переходит в COI. Архивировано 14 ноября 2006 г. в Wayback Machine Cabinet Office, 27 марта 2006 г.
  7. ^ ab Правительство закроет 551 веб-сайт Архивировано 19 февраля 2007 г. в Wayback Machine BBC News, 11 января 2007 г.
  8. ↑ Обреченные правительственные сайты Архивировано 24 февраля 2009 г. на Wayback Machine BBC News, 11 января 2007 г.
  9. ^ Информация о сайте Directgov
  10. ↑ Марк Суини (31 декабря 2009 г.). «Suggs fronts Directgov campaign». The Guardian . Архивировано из оригинала 10 января 2016 г. Получено 13 января 2012 г.
  11. ^ "Directgov присоединяется к кампании по повышению эффективности Кабинета министров" Архивировано 01.08.2012 в archive.today Кабинет министров, 20 июля 2010 г.
  12. ^ "GOV.UK намерен заменить Directgov 17 октября". ComputerworldUK. Архивировано из оригинала 14 сентября 2012 года . Получено 13 сентября 2012 года .
  13. ^ "Universal Jobmatch, архивировано 11 марта 2018 г.". jobsearch.direct.gov.uk . Архивировано из оригинала 12 ноября 2021 г. Получено 18 ноября 2021 г. – через Национальный архив.
  14. ^ "Apply for a Blue Badge". bluebadge.direct.gov.uk . Архивировано из оригинала 18 ноября 2021 г. Получено 18 ноября 2021 г. – через Национальный архив.
  15. ^ "Бюджет". Directgov. Архивировано из оригинала 6 декабря 2012 года . Получено 27 августа 2010 года .
  16. ^ "Directgov Twitter Widget". Directgov. Архивировано из оригинала 20 июня 2010 года . Получено 27 августа 2010 года .
  17. ^ Ян Уильямс (26 марта 2007 г.). «Directgov запускает сайт для молодых граждан». VNuNet.com. Архивировано из оригинала 13 октября 2008 г.
  18. ^ "Directgov закрывает интерактивную службу Sky". Broadband TV News. 8 декабря 2010 г. Архивировано из оригинала 13 декабря 2010 г. Получено 23 декабря 2010 г.
  19. ^ "Blue Badge". Directgov. Архивировано из оригинала 18 апреля 2010 года . Получено 28 августа 2010 года .
  20. ^ "Получайте короткие и своевременные сообщения от Directgov". Twitter. Архивировано из оригинала 9 августа 2010 года . Получено 27 августа 2010 года .
  21. ^ "Это официальная страница Facebook для Directgov". Facebook. Архивировано из оригинала 25 ноября 2010 года . Получено 7 января 2011 года .
  22. ^ "Нравится Войти или Зарегистрироваться сейчас! Результаты GCSE 2010 — советы по шестому классу, уровням A, NVQ, BTEC, дипломам, ученичеству и работе". YouTube. 24 августа 2010 г. Архивировано из оригинала 10 ноября 2010 г. Получено 27 августа 2010 г.
  23. ^ Directionless.gov снова в строю Архивировано 14 июня 2006 г. на Wayback Machine e-Government@large, 24 ноября 2005 г.
  24. ↑ Интервью: Джейн Никаллс, генеральный директор Directgov Архивировано 28 августа 2007 г. в Wayback Machine Майкл Кросс; The Guardian. 22 августа 2007 г.

Внешние ссылки