Purplebricks — британский онлайн- агент по недвижимости , работающий в Великобритании . Основанная в 2012 году Майклом Брюсом , Кенни Брюсом и Дэвидом Шепардом, [3] она поддерживается инвесторами, среди которых венчурная фирма DN Capital [4], а также Нил Вудфорд , Пол Пиндар и Эррол Дамелин . [5] [6]
Майкл Брюс, Кенни Брюс и Дэвид Шеперд задумали свою идею создания онлайн-агентства недвижимости в 2012 году. [7] [8] Продажами недвижимости в Соединенном Королевстве исторически занимались традиционные (или « холл-стрит ») агентства недвижимости. [9] Братья ранее руководили одним из таких агентств, Burchell Edwards, и считали, что можно разработать более дешевую цифровую модель для продажи жилой недвижимости, которая сократит расходы, связанные с управлением сетью физических офисов. [8] [10] Название «Purplebricks» было выбрано для этого предприятия во время мозгового штурма за кухонным столом. [11] Основатели посчитали, что фиолетовый цвет символизирует «королевскую власть», в то время как «кирпичи» отражают собственность и технологии, и что «Purplebricks» станет узнаваемым брендом. [11] [12]
Корпоративная материнская компания Purplebricks была первоначально зарегистрирована в апреле 2012 года под названием New Portal Limited. В октябре 2012 года название было изменено на New Broom Limited, что свидетельствовало о желании очистить существующий рынок жилой недвижимости Великобритании и привнести свежий подход. [13] [7] Среди первых инвесторов были DN Capital , лондонский технологический фонд, Пол Пиндар , бывший генеральный директор Capita , Мартин Болланд , тогдашний неисполнительный председатель Capita, и Эррол Дамелин , основатель Wonga . [14] [15]
В апреле 2014 года Purplebricks публично запустила и начала листинг домов в Соединенном Королевстве, хотя изначально только в некоторых частях южной Англии. [9] В августе компания привлекла 8 млн фунтов стерлингов инвестиций в акционерный капитал под руководством управляющего фондом Нила Вудфорда , который приобрел 30 процентов акций компании. [16] [17] К маю 2015 года операции расширились на другие регионы Англии и Уэльса, и были объявлены планы возможного листинга на фондовой бирже. [18] Компания назначила Canaccord Genuity для надзора за потенциальным размещением. [19] Расширение в Северную Ирландию и Шотландию последовало в июне и ноябре соответственно. [20] [21]
В декабре 2015 года Purplebricks официально объявила о своих планах выйти на AIM в конце того же месяца, став первым онлайн-агентством недвижимости, дебютировавшим на фондовом рынке. [22] [23] Перед размещением компания заявила, что у нее выставлено на продажу 4300 жилых объектов недвижимости — почти вдвое больше, чем у следующего по величине онлайн-агентства — и она намерена использовать собранные средства для дальнейшего расширения своего присутствия на национальном уровне, приобретения большего количества агентов и инвестиций в бренд и технологии. [24] [22] Компания также объявила, что уже продала акции на сумму 58 миллионов фунтов стерлингов, в основном трем крупным корпоративным инвесторам: Old Mutual , Artemis и Fidelity . [25] В рамках процесса IPO корпоративная материнская компания Purplebricks, New Broom Limited, перерегистрировалась в качестве публичной компании с ограниченной ответственностью под названием Purplebricks Groups Limited. [14] Акции начали торговаться 17 декабря. [25] Чуть меньше четверти компании было продано инвесторам, что позволило оценить онлайн-агента по недвижимости в 240,2 млн фунтов стерлингов. [25]
В июне 2016 года Purplebricks объявила, что наняла австралийскую команду менеджеров и планирует запустить свою платформу в стране. [26] В августе Purplebricks запустила медиа-кампанию в Австралии о маркетинге компании по фиксированной цене на недвижимость и официально начала свою деятельность там в конце того же месяца. [27] [28] [29] В 2017 году австралийское дочернее предприятие Purplebricks получило убыток в размере 6,1 млн фунтов стерлингов, из которых 3,9 млн фунтов стерлингов были потрачены на административные расходы, а 3,8 млн фунтов стерлингов — на маркетинг и расходы, связанные с связями с общественностью. [30]
Purplebricks расширила свою деятельность в Соединенных Штатах в 2017 году, начав операции в Лос-Анджелесе, прежде чем переехать в Сан-Диего, Сакраменто, Фресно, а затем в Нью-Йорк в 2018 году. [31] [32] Расширение было поддержано более чем 60 миллионами долларов США, собранными в ходе специального предложения акций. [33] Бизнес-предложение Purplebricks оставалось по сути тем же для клиентов из США: компания взимала листинговый сбор в размере 3200 долларов США, который продавцы должны были платить независимо от того, был ли продан их дом. [33]
В августе 2017 года Purplebricks был показан в программе BBC Watchdog после расследования заявлений о введении клиентов в заблуждение. [34] [35] [36] В сентябре 2017 года сайт отзывов потребителей Trustpilot опубликовал открытое письмо, разъясняющее его политику отзывов Purplebricks после обвинений относительно «действительности отзывов клиентов о Purplebricks». [37] [38] В том же месяце компания была обвинена в «корпоративном запугивании» после приостановки работы сайта отзывов агентов по недвижимости allAgents.co.uk. Purplebricks пригрозил сайту отзывов потребителей судебным иском за публикацию отрицательных отзывов из-за отсутствия проверки на сайте тех, кто оставляет отзывы. [39] [40] [41]
В июле 2018 года Purplebricks расширила свою деятельность в Канаде, приобретя за 38 миллионов долларов DPCF, канадскую компанию по недвижимости, которая также позиционировала себя как «комиссионно-бесплатную». [42] [43] В объявлении о приобретении отмечалось, что DPCF продолжит возглавляться существующей управленческой командой. [43] [44]
В октябре 2018 года Purplebricks объявила о выходе на европейский рынок через совместное предприятие с цифровым издателем Axel Springer SE . Обе компании совместно приобретут 25,9% акций Homeday, немецкого онлайн-агента по недвижимости. [45] Как и Purplebricks, Homeday рекламирует себя, подчеркивая свои более низкие сборы за продажу по сравнению с традиционными агентами. [46]
Журнал Forbes сообщил в январе 2020 года, что маркетинговый отдел Purplebricks Canada отправил всем сотрудникам письмо с просьбой оставлять положительные отзывы от друзей и семьи, независимо от того, имели ли они какие-либо деловые отношения с компанией. Взамен сообщалось, что сотрудник, который опубликует наибольшее количество отзывов, получит оплачиваемый выходной. [47]
В июне 2020 года Purplebricks, Axel Springer и венчурная компания Project A сделали дополнительные инвестиции в Homeday, чтобы помочь компании расширить свою деятельность. [46] [48]
В августе 2018 года Australian Financial Review (AFR) сообщил о проблемах с управлением и слабых продажах. [49] [50] [51] В феврале 2019 года стоимость акций Purplebricks резко упала после того, как компания снизила прогнозы доходов в США и Австралии. [52] В мае 2019 года Purplebricks пообещала закрыть операции в Австралии из-за отсутствия прибыльности, после того как сообщила о промежуточном убытке в размере 18 миллионов долларов за шесть месяцев по октябрь. [53] Это произошло через несколько дней после того, как тогдашний генеральный директор компании Майкл Брюс был уволен из-за разногласий с Полом Пиндаром по поводу неудавшейся зарубежной экспансии. [54] AFR сообщила, что «все более сложные рыночные условия» и «ошибки исполнения» способствовали закрытию Purplebricks австралийских операций. [55]
В июле 2019 года новый генеральный директор Вик Дарви объявил, что Purplebricks закрывает операции в Соединенных Штатах , заявив, что операционные расходы выросли почти до 52,3 млн фунтов стерлингов, и что он сосредоточит свое внимание на Великобритании и Канаде . [54]
В 2020 году компания сообщила о выручке в размере 111,1 млн фунтов стерлингов и операционной прибыли в размере -9,4 млн фунтов стерлингов. [56] [57] [58]
15 июля 2020 года Desjardins Group объявила о покупке канадского бизнеса Purplebricks Group PLC за 60,5 млн долларов США. [59] Сообщалось, что в первый год работы Purplebricks Canada понесла операционный убыток в размере 4,8 млн долларов США. По данным BNN Bloomberg, на момент приобретения Purplebricks Canada и DuProprio имели «более 500 сотрудников в Квебеке, Онтарио, Манитобе и Альберте». [60] Desjardins было разрешено использовать бренд и логотипы Purplebricks до декабря 2020 года. [61]
В августе 2021 года Purplebricks объявила, что ее стратегическое внимание теперь «полностью сосредоточено на Великобритании», где она планирует ускорить свою модель, расширить свою долю рынка и продолжить наращивать доходы. [62] [63]
В декабре 2021 года Purplebricks отложила публикацию своих результатов и предупредила акционеров, что ее могут заставить выплатить до 9 миллионов фунтов стерлингов в качестве компенсации арендаторам ее арендодателей. Компания заявила, что в ходе внутренней проверки обнаружила нормативную «проблему процесса в том, как она общалась с арендаторами от имени своих арендодателей в отношении регистрации депозитов». [64]
Strike, конкурент, поддерживаемый Чарльзом Данстоуном, приобрел Purplebricks за номинальную сумму в 1 фунт стерлингов, что создало значительный риск увольнения для его рабочей силы из более чем 750 сотрудников. Purplebricks, которая достигла пиковой оценки более чем в 1,3 миллиарда фунтов стерлингов, претерпела смену владельца в 2023 году. [65]
Purplebricks — это технологичное [66] агентство недвижимости, которое предоставляет гибридную услугу, объединяя использование онлайн-платформы и местных агентов по недвижимости. [67] [68] Продавцы и арендодатели могут управлять арендой или продажей своей недвижимости с помощью онлайн-платформы и приложения. [68] [69] Местные агенты по недвижимости помогают с оценкой, составлением списков и другими вспомогательными услугами. [67] [68] [69] Компания не поддерживает филиальную сеть традиционных агентств недвижимости, что снижает фиксированные расходы, связанные с арендой, потреблением энергии и другими эксплуатационными расходами. [7] Отчасти из-за этой экономии Purplebricks взимает с клиентов более низкие фиксированные сборы. [7] [70]
Purplebricks взимает фиксированную авансовую плату за свои услуги, которую продавцы платят за листинг, а не процент от цены продажи после продажи недвижимости. [68] [71] [7] Эта плата включает в себя консультационные услуги местного агента, фотосъемку недвижимости, листинги на порталах недвижимости, таких как Rightmove и Zoopla, и управление процессом продажи. [68] Оплата может быть произведена, когда недвижимость выставлена на листинг или после десятимесячной отсрочки. [68] Этот подход отличается от комиссионных структур традиционных агентств недвижимости , в которых агенты получают свой гонорар только в случае продажи недвижимости. [71]
Местные агенты называются «местными экспертами по недвижимости» и работают удаленно в своем районе. [71] [7] Агенты посещают дом продавца напрямую, чтобы обсудить продажу и оценить недвижимость , а также, получив инструкции, оказывают услуги, включая создание плана этажа недвижимости, фотографирование и оказание помощи в других аспектах онлайн-маркетинга. [71] [7] За дополнительную плату агенты могут проводить просмотры недвижимости. [7] Они также могут помогать в переговорах при продаже. [71] [7]
Гибридная агентская бизнес-модель Purplebricks, не предусматривающая комиссий, была призвана разрушить рынок жилой недвижимости Великобритании [7], а маркетинг стал центральным элементом бизнес-стратегии компании. [72]
В 2016 году Purplebricks начала использовать слоган «commisery», означающий то, как недовольны продавцы домов, выплачивая комиссионные, чтобы отличить себя от традиционных агентств недвижимости. [73] Полноценная рекламная кампания о концепции последовала в следующем году и широко проводилась в Великобритании, США и Австралии. [74] [75] Кампания получила премию за эффективность от Института практиков в рекламе в 2018 году за демонстрацию доказательства окупаемости маркетинговых коммуникаций, [75] [76], поскольку кампания способствовала росту выручки на 218 процентов. [77]
В 2019 году Purplebricks был добавлен в список Superbrands , который отслеживает восприятие бренда и маркетинговую активность потребителями. [78] [79] Присутствие Purplebricks в списке рассматривалось как признак того, что компания зарекомендовала себя как имя, известное каждой семье . [78] [80] В 2020 году Purplebricks заявила, что достигла 98 процентов узнаваемости бренда в Великобритании. [81]
В 2021 году Purplebricks организовала продакт-плейсмент в британском сериале « Улица Коронации » . [82] [83] Компания была представлена как агент по недвижимости, который будет продавать вымышленную гостиницу Rovers Return Inn из сериала . [82] [83] Появление вывески Purplebricks над пабом стало первым случаем, когда фирма интегрировала продукт в одну из сюжетных линий сериала. [82] [83]
В 2024 году ITV согласилась поддержать Strike/Purplebricks конвертируемыми облигациями на сумму 1,5 млн фунтов стерлингов. [84] Однако всего несколько месяцев спустя BBC подвергла Purplebricks резкой критике после многочисленных жалоб недовольных клиентов, чьи дома не удалось продать. [85] [86] Эти клиенты сообщили, что им пришлось платить за якобы бесплатную услугу, которая не помогла найти покупателей.
сделали ставку на то, что продавцы, ищущие онлайн-помощь в продаже своего дома, будут покорены изящными технологиями сайта, а также местными экспертами по недвижимости на месте, что избавит от дорогостоящих накладных расходов на кирпичи и раствор и сократит комиссионные для продавцов.
прошлом году Purplebricks присоединился к Netflix, Apple и Amazon в индексе Superbrand, что является верным признаком того, что он становится все более популярным именем.