Bread Financial Holdings, Inc. — американский публичный поставщик услуг лояльности и маркетинга, таких как кредитные карты частных торговых марок , коалиционные программы лояльности и прямой маркетинг , полученные на основе сбора и анализа данных о транзакциях.
В августе 1998 года Alliance Data приобрела компанию LoyaltyOne , которая тогда называлась The Loyalty Group Canada, за 250 миллионов долларов. [3] Сделка дала Alliance Data два ценных расширения для бизнеса: канадскую программу вознаграждений Air Miles и компанию LoyaltyOne, стоящую за популярной программой Air Miles. [4]
В 2001 году компания Alliance Data стала публичной. [5]
В мае 2007 года частная инвестиционная компания The Blackstone Group объявила о планах приобретения Alliance Data. [6] [7] В апреле 2008 года Alliance Data расторгла соглашение о слиянии с Blackstone Affiliates. [8] [9]
Эд Хеффернан был назначен президентом и генеральным директором Alliance Data в феврале 2009 года, проработав в компании с 1998 года. [10] [11] [12]
7 июня 2019 года Эд Хеффернан ушел с поста генерального директора Alliance Data и был заменен Мелисой Миллер, которая ранее руководила подразделением карточных услуг Alliance Data. Эта смена руководства фактически переместила штаб-квартиру Alliance Data из Плано, штат Техас , в Колумбус, штат Огайо . [13]
Мелиса Миллер занимала эту должность примерно 6 месяцев, прежде чем ее заменил бывший исполнительный директор CITI Ральф Андретта. В 2019 году Alliance Data открыла свой первый международный офис в Бангалоре, Индия . [14]
В ноябре 2021 года Alliance Data завершила разделение своего сегмента LoyaltyOne, состоящего из канадской программы вознаграждений AIR MILES и базирующегося в Нидерландах предприятия BrandLoyalty, в независимую публичную компанию Loyalty Ventures Inc. [15] В марте 2022 года Alliance Data была переименована в Bread Financial в рамках усилий по оптимизации своей бизнес-модели в высокотехнологичную компанию в сфере финансовых услуг, предоставляющую более широкий спектр финансовых возможностей. [15] [16]
Бывшие предприятия
Услуги карты данных Альянса
Card Services — поставщик интегрированных кредитных и маркетинговых услуг, включая программы частных торговых марок, совместных брендов и коммерческих программ кредитных карт. Alliance Data Card Services управляет более чем 135 [17] карточными программами для розничных брендов, таких как Victoria's Secret , J.Crew , Eddie Bauer , Buckle , HSN , Pottery Barn , Pier 1 Imports , Lexus , Toyota , Williams Sonoma и Wayfair и многих других. [18]
В 2011 году Alliance Data в партнерстве с NICE Systems была удостоена награды Ventana Research за операционное лидерство за свои центры обслуживания клиентов. [19]
Alliance Data Card Services имеет два банка для управления финансированием и дебиторской задолженностью по кредитным программам своих клиентов. В сентябре 2012 года банки изменили свои названия на WFNNB (World Financial Network [National] Bank) и WFCB (World Financial Capital Bank), чтобы оба работать под названием Comenity, как Comenity Bank и Comenity Capital Bank соответственно. [20]
ЛояльностьОдин
LoyaltyOne , расположенная в Канаде, предоставляет маркетинговые программы лояльности для североамериканских брендов в сфере розничной торговли, финансовых услуг, продуктов питания, нефти, туризма и гостеприимства.
Пять предприятий составляют национальную программу вознаграждений LoyaltyOne: Air Miles , в которой участвуют примерно две трети канадских домохозяйств; [21] Коллоквиум ; ЛоялтиУан Консалтинг; Пречима; и Квадратный узел.
Компания Hewitt Associates включила LoyaltyOne в свой «Список 50 лучших работодателей Канады 2014 года». [22]
Эпсилон
Epsilon предоставляет широкий спектр маркетинговых услуг лояльности, включая маркетинг баз данных, прямую почтовую рассылку, маркетинг по электронной почте , веб-разработку, программы лояльности, аналитику, услуги обработки данных, стратегический консалтинг и креативные услуги, среди прочего.
Ad Age в течение нескольких лет оценивал Epsilon среди ведущих фирм, предоставляющих маркетинговые услуги, и агентств прямого маркетинга, а Epsilon удостаивается звания «Лучшее агентство США по всем дисциплинам» и «Лучшее агентство CRM / прямого маркетинга в США» в 2012 году. [23] [24] [25] [26] Ежегодно он отправляет миллиарды разрешенных электронных писем. [27] Приобретенная компанией Epsilon в 2011 году, [28] Aspen Marketing Services — агентство маркетинговых услуг со штаб-квартирой в Чикаго , штат Иллинойс, [29] с офисами в США и Канаде. В 2012 году Epsilon достигла соглашения о приобретении группы компаний Hyper Marketing («HMI»), крупнейшего частного агентства услуг цифрового маркетинга в США, примерно за 460 миллионов долларов.
В марте 2011 года Epsilon обнаружила несанкционированный доступ к своей базе данных электронной почты, что привело к краже адресов электронной почты клиентов ее клиентов. [30] [31] [32]
В конце февраля 2013 года Facebook объявил о партнерстве с четырьмя компаниями, включая Epsilon, чтобы помочь изменить свою стратегию таргетированной рекламы. [33]
В связи с ростом Epsilon за последние несколько лет компания перенесла свою штаб-квартиру в бывшую региональную штаб-квартиру Nokia в Лас-Колинасе, штат Техас, недалеко от Далласа. [34] [35]
В марте 2014 года программа 60 Minutes взяла интервью у Брайана Кеннеди, председателя и генерального директора Epsilon, в рамках своего сегмента «Брокеры данных: продажа вашей личной информации». [36]
В апреле 2019 года Publicis Groupe объявила о приобретении Epsilon за 4,4 миллиарда долларов. Это была вторая по величине сделка в истории рекламы после приобретения Dentsu компании Aegis Group за 5 миллиардов долларов в 2012 году. [37]
Споры
В 2010 году Epsilon не прислушалась к предупреждениям о защите данных. [38] В марте 2011 года было обнаружено, что адреса электронной почты клиентов 50 компаний-клиентов были украдены. [38] Компания быстро уведомила общественность о нарушении. [39] В июне 2011 года руководителей компании вызвали в Конгресс, чтобы ответить на вопросы о нарушении безопасности. [40]
Продукты и технологии
В октябре 2020 года Alliance Data запустила Enhanced Digital Suite. [41]
В октябре 2020 года Alliance Data выбрала Fiserv в качестве поставщика услуг по обработке кредитов. [42]
В 2021 году Alliance Data инвестировала 100 миллионов долларов в цифровые технологии, чтобы расширить возможности потребительского кредитования за пределы розничных сделок и карт. [43]
В апреле 2022 года Bread Financial заключила партнерское соглашение с American Express и запустила кредитную карту Bread Cashback American Express. [44] [45]
Приобретения и продажи компаний
1998: LoyaltyOne была приобретена Alliance Data.
2002: Компания Colloquy/Frequency Marketing была приобретена компанией Alliance Data. [46]
2004: Epsilon была приобретена Alliance Data. [47]
2008: Vertex приобрела подразделение коммунальных услуг Alliance Data. [51]
2011: Aspen Marketing Services была приобретена Alliance Data (чтобы стать частью Epsilon). [52]
2012: Alliance Data приобрела портфель кредитных карт частной торговой марки The Bon-Ton Stores, Inc. на сумму 475 миллионов долларов [53].
2012: Epsilon приобретает Hyper Marketing и агентства Ryan Partnership & Catapult. [54]
2014: AD приобрела компанию Conversant, ранее известную как ValueClick; Conversant специализировался на партнерском маркетинге, который вращался вокруг видео и мобильных каналов. [55] [56]
2014: Alliance Data приобретает BrandLoyalty. [57]
2014: Epsilon приобретает Conversant, ранее ValueClick. [58]
2019: Alliance Data продает Epsilon компании Publicis за 4,4 миллиарда долларов. [59]
2019: Alliance Data приобрела Lon Operations Inc., компанию по цифровым платежам, работающую под торговой маркой Bread. [60]
2020: Alliance Data закрывает сделку по Bread в декабре. [61]
^ «100 компаний InfoTech: профиль систем данных Альянса» . Businessweek.com. 31 мая 2006 г. Архивировано из оригинала 27 июня 2010 года . Проверено 1 июля 2010 г.
^ «Американский специалист по базам данных покупает The Loyalty Group» . 3 августа 1998 г.
↑ Молинари, Елена (8 июня 2001 г.). «Дебют данных Альянса после 18-месячного ожидания». Уолл Стрит Джорнал .
^ Майкл Флаэрти; Кэролайн Хьюмер (17 мая 2007 г.). «Blackstone купит Alliance Data за 6,76 миллиарда долларов». Рейтер . Проверено 1 июля 2010 г.
^ «Данные альянса будут получены Blackstone Group» . Платежиnews.com. Архивировано из оригинала 15 июля 2011 г. Проверено 1 июля 2010 г.
^ «Данные Альянса отказываются от иска, чтобы принудить к сделке» . Нью-Йорк Таймс . 09.02.2008.
^ «Данные альянса расторгают соглашение о слиянии с филиалами Blackstone» . Платежиnews.com. Архивировано из оригинала 15 июля 2011 г. Проверено 1 июля 2010 г.
^ "Профиль Forbes об Эде Хеффернане" . Форбс.com . Архивировано из оригинала 29 января 2011 г. Проверено 22 ноября 2010 г.
^ Пирсон-Ормиллоса, Шашана (10 января 2010 г.). «Генеральный директор Alliance Data Эд Хеффернан использует свой опыт в сфере слияний и поглощений, чтобы брать на себя большие риски в условиях жесткой экономики». www.bizjournals.com/dallas/ . Проверено 22 ноября 2010 г.
^ «Alliance Data продвигает финансового директора Эдварда Хеффернана на пост президента и генерального директора; Майкл Паркс останется председателем - обновленная информация» . trademarkets.com. 18 февраля 2009 г. Проверено 22 ноября 2010 г.[ постоянная мертвая ссылка ]
^ «Данные альянса объявляют об организационных изменениях» . Яху Финанс . Проверено 10 июня 2019 г.
↑ Саркар, Бринда (17 июля 2019 г.). «Бизнес по обслуживанию карточек Alliance Data открывает офис в Бангалоре» . Экономические времена .
^ аб Фицджеральд, Кейт (23 марта 2022 г.). «Данные Альянса становятся хлебом, принимая название отряда «купи сейчас/плати позже». Американский банкир .
^ «Данные альянса теперь являются Bread Financial™» . www.finance.yahoo.com . 23 марта 2022 г. Проверено 24 марта 2022 г.
^ ОБЪЯВЛЕНИЯ. «Клиентский выпуск новостей».
↑ Пимлотт, Дэниел (18 мая 2007 г.). «Blackstone заключает сделку на 8 миллиардов долларов с группой кредитных карт ADS». Файнэншл Таймс . Проверено 6 ноября 2012 г.
^ «Объявление о вручении награды Ventana Research за лидерство 2011 года» . Веб-сайт исследований Ventana . 2011. Архивировано из оригинала 30 мая 2016 г.
^ «Comenity Bank: Информация о частной компании - Businessweek» . Investing.businessweek.com. Архивировано из оригинала 9 июля 2011 года . Проверено 13 марта 2014 г.
^ «Корпоративные стимулы AIR MILES | Краткие факты» . Aeis.com. Архивировано из оригинала 1 апреля 2009 г. Проверено 1 июля 2010 г.
^ «Век рекламы - 26 апреля 2010 г.» . Adage.coverleaf.com. 26 апреля 2010 г. Проверено 1 июля 2010 г.
^ «Все больше клиентов подвергаются риску по мере роста больших утечек данных» . Рейтер . 03 апреля 2011 г.
^ Эллиотт, Стюарт (25 апреля 2011 г.). «Эпсилон приобретет Aspen Marketing Services». Медиа декодер. Нью-Йорк Таймс . Проверено 8 сентября 2012 г.
^ «Aspen Marketing Services приобретает Newgen Results Corp» . Destinationcrm.com. 1 октября 2007 года . Проверено 8 сентября 2012 г.
^ «Массовое нарушение в Epsilon ставит под угрозу списки клиентов основных брендов» . Неделя безопасности. 2 апреля 2011 года . Проверено 3 марта 2012 г.
^ «Утечка данных Эпсилон: ожидайте всплеска целевых фишинговых атак» . Мир ПК . 5 апреля 2011 года . Проверено 3 марта 2012 г.
^ «Нарушение безопасности электронной почты Epsilon расширяется» . Австралиец . 7 апреля 2011 года . Проверено 3 марта 2012 г.
^ «То, что вы не опубликовали, может знать Facebook» 26 марта 2013 г.
^ Браун, Стив (13 августа 2013 г.). «Nokia покидает знаменитую башню Лас-Колинас; Epsilon въезжает» . Далласские утренние новости . Проверено 13 марта 2014 г.
^ «Эпсилон переезжает в недавно построенную штаб-квартиру в Ирвинге» . Далласский деловой журнал . 5 августа 2014 г.
^ Крофт, Стив (9 марта 2014 г.). «Брокеры данных: продажа вашей личной информации». 60 минут . Грэм Мессик и Мария Гаврилович, продюсеры. Компания CBS Productions . Проверено 14 марта 2014 г.
↑ Грэм, Меган (14 апреля 2019 г.). «Publicis объявляет о сделке на сумму 4,4 миллиарда долларов по приобретению компании Epsilon, занимающейся маркетингом данных». Грэм Мессик и Мария Гаврилович, продюсеры. CNBC . Проверено 14 апреля 2019 г.
^ ab «Эпсилон подвергся фишинговой атаке». Мрачное чтение . 4 ноября 2011 г.
^ «Фирмы приспосабливаются к взломам» . Уолл Стрит Джорнал . 17 июня 2011 г.
^ Сью Райзингер. «Компания Epsilon Data Management GC о том, как бороться с утечками данных». Корпоративный советник .
↑ Лукас, Питер (22 октября 2020 г.). «Alliance Data переносит свои внутренние операции по обработке частных торговых марок на Fiserv». Цифровые транзакции .
↑ Гоуз, Кэрри (28 октября 2021 г.). «Alliance Data инвестирует 100 миллионов долларов в цифровые технологии, включая принцип «покупай сейчас – плати потом»». Деловой журнал Колумбуса .
↑ Гоуз, Кэрри (23 марта 2022 г.). «Alliance Data переименовывает себя в целях приобретения финтех» . Деловой журнал Колумбуса .
↑ Хольцхауэр, Бретт (21 апреля 2022 г.). «American Express и Bread Financial объявляют о новой кредитной карте с 2% кэшбэком» . CNBC .
^ Франкель, Робин Сакс; Адамс, Диа (6 июля 2022 г.). «Обзор карты American Express Card Bread Cashback 2022» . Форбс .
^ «Alliance Data Systems покупает частотный маркетинг» .
^ «Системы данных Альянса приобретут Epsilon Data Management, Inc» . Crm2day.com . Проверено 1 июля 2010 г.
^ «Эпсилон собирается приобрести Bigfoot Interactive» . НажмитеZ. 3 октября 2007 г. Проверено 13 марта 2014 г.
^ Мировые базы данных (01 февраля 2007 г.). «Эпсилон Альянса Данных приобретает Абакус» . Предприниматель.com . Проверено 1 июля 2010 г.
^ «Энергетический риск - Vertex приобретает Alliance Data Utilities, интервью с Джоном Холлом @ RiskCenter: медиа-компания по управлению финансовыми рисками» . Riskcenter.com . Проверено 1 июля 2010 г.
^ «Бизнес Epsilon компании Alliance Data приобретет Aspen Marketing Services» (пресс-релиз). prnewswire.com . Проверено 18 июля 2012 г.
^ «Данные Альянса для покупки портфеля кредитных карт Bon-Ton» . Рейтер. 19 июня 2012 г. Проверено 19 июня 2012 г.
^ «Epsilon переходит на омниканальность после приобретения Hyper Marketing» . ДМНовости. 09.11.2012.
↑ Кэй, Кейт (16 сентября 2014 г.). «Генеральный директор Epsilon: покупка Conversant поможет соединить многоканальные точки» . Возраст рекламы .
↑ Гарланд, Чад (11 сентября 2014 г.). «Alliance Data приобретет Conversant за 2,3 миллиарда долларов» . Лос-Анджелес Таймс .
^ «Данные альянса обеспечивают 60 процентов лояльности к бренду» . Приверженность бренду. 6 ноября 2013 г. Архивировано из оригинала 4 февраля 2015 г. Проверено 4 февраля 2015 г.
^ «Данные альянса для приобретения Conversant, ранее ValueClick, за 2,3 миллиарда долларов» . Рекламный возраст. 16 сентября 2014 г.
^ Констебль, Саймон (15 апреля 2019 г.). «Французская Publicis Groupe приобретет Epsilon Alliance Data Systems за 4,4 миллиарда долларов» . Улица . Проверено 21 апреля 2019 г.
^ «Данные Альянса подписывают окончательное соглашение о приобретении хлеба» (пресс-релиз). prnewswire.com . Проверено 14 января 2020 г.
^ «Данные альянса (ADS) приобретают хлеб для увеличения цифровых предложений» . Яху . 7 декабря 2020 г.