stringtranslate.com

Страхование

Esurance Insurance Services, Inc. — американская страховая компания. Он продает страхование автомобилей, домов, мотоциклов и арендаторов напрямую потребителям через Интернет и по телефону. Основанная в 1999 году компания была приобретена Allstate в 2011 году.

История

Esurance была основана в 1999 году Жаном-Бернаром Дюлером, Джеффри Л. Гудманом, Хьюеном Буи, Дэвидом Гриффином и Чарльзом Уоллесом и стала одной из первых страховых компаний, которая продавала полисы непосредственно потребителям через Интернет, а не при личном обращении. встречи или телефонные звонки. [1] В 2000 году Esurance была приобретена Folksamerica Holding Company , дочерней компанией White Mountains Insurance Group . Компания Esurance, базирующаяся в Сан-Франциско , к тому времени расширила свою деятельность и начала предлагать полисы в 24 штатах, но также только что уволила персонал и активно искала покупателя. [2]

В 2004 году Esurance начала предлагать пакеты скидок на несколько автомобилей однополым парам, предлагая скидки на несколько автомобилей любой группе людей, живущих вместе. [3] Компания утверждает, что является одной из первых страховщиков, предложивших такие пакеты однополым парам. [4]

В мае 2011 года Allstate объявила о покупке Esurance и сайта сравнения тарифов Answer Financial примерно за 1 миллиард долларов. [5] В то время Esurance продавала полисы в 30 штатах и ​​переживала пятилетний период роста, в результате которого количество действующих полисов удвоилось. Allstate, со своей стороны, теряла держателей полисов в пользу трех крупнейших интернет-магазинов полисов: Esurance, Progressive и GEICO . [6] [7] Приобретение Allstate компании Esurance было завершено в октябре того же года. Объединенная компания стала шестым по величине поставщиком полисов автострахования. [8] В сентябре 2012 года компания White Mountains подала иск против Allstate, утверждая, что Allstate не уложилась в срок для проведения финансового аудита , который был частью продажи, и что Allstate вычла 5,2 миллиона долларов судебных издержек из стоимости продажи, которая им не разрешалось вычитать по условиям договора. [9]

В декабре 2019 года Allstate объявила о постепенном отказе от Esurance в 2020 году в целях оптимизации бизнес-операций. [10]

В апреле 2020 года Allstate объявила, что клиентам Esurance по автострахованию будет возвращено 15% средств из-за пандемии COVID-19 . [11]

Маркетинговые кампании

Первая телевизионная рекламная кампания Esurance была запущена через пять лет после того, как компания начала свою деятельность. Кампания была нацелена на мужчин в возрасте от 18 до 24 лет и имела бюджет в 60 000 долларов, что составляет лишь небольшую часть от более чем 1 миллиарда долларов, потраченных на рекламу в страховой отрасли. В рекламных роликах фигурировал анимационный персонаж по имени Эрин Эшуранс, шпионка с розовыми волосами, вдохновленная Сидни Бристоу из телешоу «Псевдоним» . [1] Персонаж и кампания изначально были хорошо приняты, что привело к появлению более 30 отдельных рекламных роликов с участием Эрин и резкому увеличению узнаваемости бренда. Однако к 2009 году отраслевой опрос корпоративных талисманов показал, что Эрин стала непопулярной среди зрителей; 30% зрителей сочли этого персонажа раздражающим – в два раза больше, чем в среднем по отрасли – и его искренность и правдоподобность были ниже среднего по отрасли. [1] Опрос показал, что Эрин менее популярна, чем даже пресловутый персонаж Microsoft Клиппи . [12] Кроме того, большое количество порнографических изображений с участием Эрин было создано, а в некоторых случаях продано поклонниками персонажа. Иллюстрации стали настолько распространены, что когда персонаж искался по имени без включенных фильтров контента для взрослых, подавляющее большинство результатов были порнографическими. [1] [13] Сочетание снижения популярности и порнографических изображений привело к тому, что к 2010 году персонаж был уволен. [1] [12] [13]

После того, как в 2010 году производство талисмана Эрин было прекращено, Esurance запустила новую рекламную кампанию, разработанную фирмой Duncan/Channon. К этому моменту рекламный бюджет компании составлял 100 миллионов долларов. [14] Рекламные ролики, действие которых происходит в вымышленной версии офиса Esurance, но с участием реальных сотрудников Esurance (хотя Эрин Эшуранс появляется на заднем плане), подчеркивают как высокотехнологичную платформу компании, так и индивидуальный подход, предлагаемый в общении с сотрудниками. Кампания представляла собой преднамеренный отказ от ориентации рекламы на мужчин в возрасте от 18 до 24 лет. [14]

Новая кампания продлилась недолго; в декабре 2011 года Esurance анонсировала еще одну новую рекламную кампанию. Он подчеркнул эффективность и позиционировал компанию как «Страховую компанию для современного мира»; целевой аудиторией были семьи и специалисты в возрастной группе 25–49 лет. Джон Красински озвучивал рекламные ролики, разработанные рекламным агентством Leo Burnett Worldwide . [15] [16]

Esurance также активно продвигает себя через спортивные команды и спортивные мероприятия, где она позиционирует себя как более экологичная компания, чем конкуренты. Компания спонсировала ряд спортивных мероприятий и команд, в том числе теннисный турнир US Open , турниры Golden State Warriors и San Francisco Giants . [17] [18] [19]

В феврале 2015 года Esurance выпустила рекламный ролик Super Bowl XLIX , в котором Брайан Крэнстон пародирует своего персонажа Уолтера Уайта из «Во все тяжкие» . [20] В апреле 2015 года Esurance и Высшая бейсбольная лига объявили о новом многолетнем спонсорстве, в рамках которого Esurance станет эксклюзивным партнером по автострахованию Высшей бейсбольной лиги. [21]

Esurance представила новую рекламную кампанию с участием Денниса Куэйда (в его первом появлении в рекламе и первом использовании компанией реального представителя) в качестве ироничного «очень симпатичного» представителя в августе 2018 года. Компания в рамках ребрендинга представила новый слоган «на удивление безболезненно». [22] [23]

Рекомендации

  1. ^ abcde Крокетт, Закари (18 декабря 2015 г.). «Как Esurance потеряла свой талисман в Интернете». Ценаономика . Проверено 29 декабря 2015 г.
  2. ↑ Тапиа, Кэтрин (16 октября 2000 г.). «Esurance приобретена Folksamerica Holding Co». Страховой журнал . Проверено 29 декабря 2015 г.
  3. ↑ Стюарт, Джанет (4 апреля 2004 г.). «Страховщики настаивают на рассмотрении нетрадиционных пар». Чикаго Трибьюн . Проверено 23 декабря 2012 г.
  4. ^ «Esurance запускает кампанию в поддержку кризисного вмешательства для молодежи ЛГБТ» . Пресс-релизы Esurance . 7 июня 2011 года . Проверено 29 декабря 2015 г.
  5. ^ «Презентация Белых гор инвесторам, 2011 г.» . 22 июня 2011 г.
  6. ↑ Бухайяр, Ной (18 мая 2011 г.). «Allstate купит Esurance за 1 миллиард долларов, чтобы увеличить онлайн-продажи» . Блумберг . Проверено 29 декабря 2015 г.
  7. ^ «Allstate нацелена на продажи онлайн-страхования; покупает Esurance, отвечает финансово» . Страховой журнал . 18 мая 2011 года . Проверено 29 декабря 2015 г.
  8. ^ Йерак, Бекки (7 октября 2011 г.). «Allstate закрывает сделку Esurance на 1 миллиард долларов» . Чикаго Трибьюн . Проверено 29 декабря 2015 г.
  9. ^ Zacks Equity Research (19 сентября 2012 г.). «Allstate подала в суд за ценообразование Esurance». Yahoo! Финансы . Проверено 29 декабря 2015 г.
  10. ↑ Хименес, Абдель (19 декабря 2019 г.). «Allstate сокращает свою линейку Esurance, чтобы сосредоточиться на создании своего фирменного бренда». Чикаго Трибьюн . Проверено 9 апреля 2020 г.
  11. ↑ Гастелу, Гэри (6 апреля 2020 г.). «Автостраховщики возвращают миллионы из-за полиса «сидеть дома»» . Фокс Ньюс . Проверено 10 апреля 2020 г.
  12. ↑ Аб Эдвардс, Джим (16 июня 2010 г.). «Вскрытие Эрин Эшуранс: она была менее популярна, чем «Клиппи» от Microsoft». CBS Moneywatch . CBS Интерактив . Проверено 29 декабря 2015 г.
  13. ↑ Аб Эдвардс, Джим (15 июня 2010 г.). «Esurance топорает Эрин после того, как секретный агент завязал собственную жизнь с рейтингом X» . CBS Moneywatch . CBS Интерактив . Проверено 29 декабря 2015 г.
  14. ^ аб Эллиотт, Стюарт (7 июня 2010 г.). «Esurance все еще имеет характер». Нью-Йорк Таймс . Проверено 29 декабря 2015 г.
  15. ↑ Вега, Танзина (21 декабря 2011 г.). «В новой кампании Esurance приравнивает доверие к эффективности». Нью-Йорк Таймс . Проверено 23 декабря 2012 г.
  16. ↑ Дилворт, Дайанна (23 декабря 2011 г.). «Esurance запускает комплексную кампанию». Новости ДМ . Проверено 23 декабря 2012 г.
  17. ^ Ирвин, Таня (август 2011 г.). «Esurance и AmEx обслуживают открытые мероприятия в США». Пост СМИ . Проверено 23 декабря 2012 г.
  18. ↑ Шлегель, Джон (22 апреля 2009 г.). «Клубы используют зеленый подход к Дню Земли». MLB.com . Высшая лига бейсбола . Проверено 15 августа 2010 г.
  19. ^ «ВОИНЫ: Голден Стэйт Уорриорз и Esurance объединяются на Зеленую неделю НБА» . НБА . 9 апреля 2009 года . Проверено 15 августа 2010 г.
  20. ↑ Читвуд, Адам (2 февраля 2015 г.). «Смотрите лучшую рекламу Суперкубка этого года». Коллайдер . Проверено 5 февраля 2015 г.
  21. ^ «Esurance объединяется с Высшей бейсбольной лигой в качестве партнера по автострахованию» . MLB.com . Высшая лига бейсбола. 29 апреля 2015 года . Проверено 29 апреля 2015 г.
  22. ↑ Паскарелли, Адрианна (15 августа 2018 г.). «ESURANCE ПРИЗЫВАЕТ ДЕННИСА КУЭДА ДЛЯ ОЧЕНЬ ОСОЗНАННОГО ОБНОВЛЕНИЯ БРЕНДА». AdAge.com . Проверено 8 сентября 2018 г.
  23. ↑ Лазар, Льюис (16 августа 2018 г.). «Esurance представляет первого представителя — Денниса Куэйда». Американские городские деловые журналы . Проверено 8 сентября 2018 г.

Внешние ссылки