Кнопка «Нравится» на сайте социальной сети Facebook впервые была включена 9 февраля 2009 года. [1] Кнопка «Нравится» позволяет пользователям легко взаимодействовать с обновлениями статуса, комментариями, фотографиями и видео, ссылками, которыми поделились друзья, и рекламой. После нажатия пользователем указанный контент появляется в новостных лентах друзей этого пользователя, а кнопка также отображает количество других пользователей, которым понравился контент, включая полный или частичный список этих пользователей. Кнопка «Нравится» была расширена до комментариев в июне 2010 года. После обширного тестирования и многих лет вопросов от общественности о том, намеревался ли он включить кнопку «Не нравится», Facebook официально представил «Реакции» пользователям по всему миру 24 февраля 2016 года, позволяя пользователям долго нажимать на кнопку «Нравится» для выбора одной из пяти предопределенных эмоций, включая «Любовь», «Ха-ха», «Ух ты», «Грустно» или «Злой». В мае 2017 года реакции также были расширены на комментарии, а в апреле 2019 года были существенно переработаны графические элементы.
Кнопка «Нравится» — один из социальных плагинов Facebook, в котором кнопка может быть размещена на сторонних веб-сайтах. Ее использование основано на форме рекламной сети , в которой она собирает информацию о том, какие пользователи посещают какие веб-сайты. Эта форма функциональности, своего рода веб-маячок , подверглась серьезной критике за конфиденциальность. Организации активистов по защите конфиденциальности призвали Facebook прекратить сбор данных через плагин, а правительства начали расследования этой деятельности на предмет возможных нарушений закона о конфиденциальности . Facebook заявил, что он анонимизирует информацию через три месяца и что собранные данные не передаются и не продаются третьим лицам. Кроме того, потенциальное использование кнопки «Нравится» в качестве меры популярности заставило некоторые компании продавать лайки через поддельные аккаунты Facebook, что, в свою очередь, вызвало жалобы со стороны некоторых компаний, размещающих рекламу на Facebook, которые получили множество поддельных лайков, исказивших надлежащие показатели пользователей. Facebook заявляет в своем соглашении об условиях обслуживания, что пользователи могут создать только одну личную страницу, и он постоянно прилагает усилия по борьбе с распространением поддельных аккаунтов.
Кнопка «Нравится» — это функция социальной сети Facebook, где пользователи могут ставить отметки «Нравится» контенту, такому как обновления статуса, комментарии, фотографии и видео, ссылки, которыми поделились друзья, и реклама. Функция была активирована 9 февраля 2009 года. [2] Это также функция платформы Facebook , которая позволяет участвующим веб-сайтам отображать кнопку , которая позволяет делиться контентом сайта с друзьями. [3]
Когда пользователь нажимает кнопку «Нравится», контент появляется в новостных лентах друзей этого пользователя. [4] [5] Кнопка также отображает количество пользователей, которым понравился каждый фрагмент контента, и может показывать полный или частичный список этих пользователей. [6] Возможность ставить отметки «Нравится» комментариям пользователей была добавлена в июне 2010 года, [7] а возможность реагировать одной из пяти предопределенных эмоций, включая «Любовь», «Ха-ха», «Ух ты», «Грустно» или «Злой», была добавлена в мае 2017 года. [8] [9]
Facebook описывает «лайки» как «простой способ дать людям знать, что вам это нравится, не оставляя комментариев» [10] .
После более чем года тестирования, [11] которое включало доступность в октябре 2015 года в Ирландии и Испании, [12] Facebook официально представил «Реакции» пользователям по всему миру 24 февраля 2016 года. Функция позволяет пользователям долго нажимать на кнопку «Нравится», чтобы получить варианты из пяти предопределенных эмоций: «Любовь», «Ха-ха», «Ух ты», «Грустно» и «Злой». [11] [13] В июне 2017 года, в ознаменование месяца гордости , Facebook представил радужный флаг как часть своих вариантов реакций. [14] [15] [16]
Дизайн реакций был обновлен в апреле 2019 года, с добавлением большего количества кадров , содержащих анимацию иконок, а также общей графической переработкой. [17] Реакции были впервые продемонстрированы экспертом по обратному проектированию Джейн Манчун Вонг в Twitter , [18] вызвав неоднозначную реакцию как в ответах, так и на самом Facebook.
В сентябре 2019 года стало известно, что Facebook проводит в Австралии эксперимент по сокрытию количества лайков под публикациями. [19] В 2020 году во время вспышки COVID-19 в Facebook была добавлена реакция «Забота». [20]
Во время публичной сессии вопросов и ответов в декабре 2014 года генеральный директор Марк Цукерберг ответил на вопросы относительно желания общественности иметь кнопку «не нравится» на Facebook. Цукерберг сказал: «В кнопке «нравится» есть что-то настолько простое... но дать людям больше способов выразить больше эмоций было бы мощно. Нам нужно придумать правильный способ сделать это, чтобы это стало силой добра, а не силы зла и унижения постов, которые люди там публикуют». Предложив поле для комментариев для пользователей, которые считают, что кнопка «нравится» неуместна, он сказал, что у Facebook «нет планов» вводить кнопку «не нравится». [21]
В новом интервью в сентябре 2015 года Цукерберг сказал, что Facebook работает над «кнопкой сочувствия», например, для выражения поддержки жертвам трагедий. Он также прокомментировал, что «Люди не ищут возможности голосовать против постов других людей. На самом деле они хотят иметь возможность выражать сочувствие. Не каждый момент — хороший момент, верно? И если вы делитесь чем-то грустным, будь то что-то из текущих событий, например, кризис беженцев, которое вас трогает, или если член семьи умер, то вам может быть некомфортно ставить лайк этому посту». [22] В феврале 2016 года Facebook анонсировал свои «Реакции», предлагая пользователям различные способы взаимодействия с постами с помощью кнопки «Нравится», включая «Любовь», «Ха-ха», «Ух ты», «Грустно» и «Злой», [11] [13] с более поздним добавлением «Заботы» в марте 2020 года из-за пандемии COVID-19 . [23]
Кнопка «Нравится» — один из социальных плагинов Facebook , которые являются функциями для веб-сайтов за пределами Facebook как часть его Open Graph . [24] [25] Выступая на конференции разработчиков компании F8 21 апреля 2010 года, в день запуска, генеральный директор Марк Цукерберг сказал: «Мы создаем Интернет, где по умолчанию используется социальный подход». [25] [26] Кнопка «Нравится» реализована аналогично рекламной сети , в том смысле, что по мере того, как в ней участвует все больше сайтов, Facebook получает огромное количество информации о том, кто посещает какие веб-сайты и в какой период времени. При загрузке веб-сайта, на котором включена кнопка «Нравится», веб-браузер пользователя подключается к серверам Facebook, которые регистрируют, какой веб-сайт был посещен и каким пользователем. [27]
Через неделю после выпуска социальных плагинов Facebook объявил, что 50 000 веб-сайтов установили эти функции, включая кнопку «Нравится». [28] Пять месяцев спустя это число возросло до 2 миллионов веб-сайтов. [29]
В декабре 2010 года в Соединенных Штатах поисковая система Bing компании Microsoft объединилась с Facebook, чтобы определить, какие ссылки в результатах поиска были «лайкнуты» друзьями пользователя на Facebook. [30] [31]
Количество «лайков» на Facebook может служить мерой интереса и/или популярности определенного бренда, продукта или личности, хотя также были сообщения о «преувеличенной важности» лайков. [32] Из-за влияния социальных сетей на формирование репутации, [33] существуют компании, специализирующиеся на продаже «лайков» с поддельных аккаунтов. [34] Это вызвало проблемы для компаний, рекламирующих себя на Facebook, из-за получения большого количества лайков без доверия, которые искажают фактические показатели пользователя. [34] В соглашении об условиях обслуживания Facebook говорится, что пользователям разрешено иметь только одну личную страницу, [35] и ведется постоянная «война» с поддельными аккаунтами. [36] [37] По оценкам на май 2015 года, количество поддельных аккаунтов составляло 170 миллионов, [38] а исследование Symantec в сентябре 2011 года показало, что 15% из 3,5 миллионов видеопостов были сделаны с помощью поддельных лайков. [39]
Анализ контента показывает, что реакция «нравится» может снизить органический охват данной публикации на Facebook в качестве «тормозного эффекта». Пользователи Facebook часто используют эту кнопку взаимодействия, возможно, именно поэтому Facebook может использовать реакцию «нравится» как отрицательный элемент в алгоритмическом ранжировании контента. [40]
Кнопки социальных сетей , размещенные на сайтах, не являющихся их собственными, часто используются в качестве веб-маяков для отслеживания действий пользователей для целевой рекламы, такой как поведенческий таргетинг в сочетании с персонально идентифицируемой информацией , и могут считаться нарушением конфиденциальности в Интернете. [41] [42] [27] [43] В июне 2010 года Американский союз гражданских свобод , Центр демократии и технологий , Центр цифровой демократии, Consumer Action , Consumer Watchdog , Electronic Frontier Foundation , Electronic Privacy Information Center , Privacy Activism, Privacy Lives и Privacy Rights Clearinghouse направили открытое письмо в Facebook с просьбой «не сохранять данные о конкретных посетителях сторонних сайтов, которые включают «социальные плагины» или кнопку «Нравится», если только посетитель сайта не решит взаимодействовать с этими инструментами». [44] [45]
Несколько правительств также начали расследование этой деятельности. В сентябре 2010 года тогдашний комиссар по вопросам конфиденциальности Канады Дженнифер Стоддарт объявила о новых расследованиях против Facebook, утверждая, что появление кнопки «Нравится» за пределами Facebook нарушает канадские законы о конфиденциальности. [46] В августе 2011 года Управление комиссара по защите данных Германии приказало федеральным агентствам прекратить использование Facebook и удалить кнопку «Нравится» со своих веб-сайтов. [47] В ноябре 2015 года правительство Бельгии дало Facebook 48 часов на то, чтобы прекратить отслеживать людей, которые не вошли в Facebook, или получить ежедневный штраф в размере 250 000 евро , [48] который Facebook заявил, что подаст апелляцию. [49]
В свою защиту Facebook заявил CNET в июне 2010 года, что информация о том, кто посещал какие веб-сайты, становится анонимной через три месяца и не передается третьим лицам и не продается им. [41]
В 2009 году шериф Б. Дж. Робертс из Хэмптона, штат Вирджиния, уволил нескольких сотрудников, которые «лайкнули» страницу его соперника на Facebook во время выборов шерифа. Один из сотрудников дал отпор в суде, заявив, что «лайк» должен быть защищен Первой поправкой к Конституции США о свободе слова . [50] [51] В сентябре 2013 года федеральный апелляционный суд постановил, что «лайки» являются формой защищенной речи в соответствии с поправкой, прокомментировав, что «на самом базовом уровне нажатие кнопки «нравится» буквально приводит к публикации заявления о том, что пользователю что-то «нравится», что само по себе является существенным заявлением. В контексте страницы политической кампании значение того, что пользователь одобряет кандидатуру, страница которой нравится, является несомненным. То, что пользователь может использовать один щелчок мыши, чтобы создать сообщение о том, что ему нравится страница, вместо того, чтобы набирать то же самое сообщение несколькими отдельными нажатиями клавиш, не имеет конституционного значения». [52] [53]
В 2014 году Social@Ogilvy, подразделение рекламного агентства Ogilvy & Mather , опубликовало широко цитируемый [54] [55] [56] [57] [58] документ под названием «Facebook Zero: Considering Life After the Demise of Organic Reach», в котором описывается ограничение Facebook на контент, публикуемый со страниц компаний и брендов. Ноль относится к прогнозируемому проценту подписчиков любой страницы или «лайкеров», которые могут видеть посты с этой страницы в своих личных новостных лентах . Автор документа отмечает, что корректировки в алгоритмах Facebook снизили органический охват для бесплатных бизнес-страниц (имеющих не менее 500 000 лайков) с 16 процентов в 2012 году до 2 процентов в феврале 2014 года. [59]
В 2010 году был подан иск, в котором утверждалось, что Facebook не должен позволять несовершеннолетним ставить «лайки» рекламе. Facebook заявил, что иск «совершенно необоснован». [60]
Исследования показывают, что лайки в Facebook могут автоматически обрабатываться для вывода интимных подробностей о человеке, таких как сексуальная ориентация, политические и религиозные взгляды, раса, употребление наркотиков, интеллект и личность. Фактически, индивидуальные взгляды и предпочтения могут быть раскрыты, даже если они не были напрямую выражены или указаны путем лайка соответствующего контента. [61]
В феврале 2013 года против Facebook был подан иск патентообладателем Rembrandt Social Media. Rembrandt владеет несколькими патентами, полученными голландским программистом Йоханнесом Йозефом Эверардусом ван дер Меером, который умер в 2004 году. [62] К ним относятся патенты, поданные в 1998 году и относящиеся к молодой социальной сети Surfbook Ван дер Меера , включая, согласно юридическим документам, поданным держателем патента, возможность для пользователей одобрять данные с помощью кнопки «Нравится». [63]
В июне 2017 года в честь месяца гордости Facebook представил радужный флаг в качестве одного из вариантов реакций. [14] [15] [16] Однако доступ к радужной реакции зависит от местоположения. Для «основных рынков с празднованием гордости» реакция гордости доступна по умолчанию, в то время как в других регионах «лайк» страницы ЛГБТК Facebook включает эту функцию. В регионах, где гомосексуализм незаконен, эта функция вообще недоступна. [64] Это вызвало дебаты, в которых Джиллиан Йорк из Vice 's Motherboard написала, что «если цель Facebook — сделать мир более открытым и связанным, он мог бы начать с равноправного отношения к квир-сообществам», [64] а Тристан Грин из The Next Web написал, что «я не понимаю, Facebook, почему вы вообще ограничиваете эти вещи? Есть ли премия за память, из-за которой вы можете иметь только определенное количество радуг, прежде чем нам придется закрыть Facebook в Восточном полушарии?» [65] В сообщении в блоге Facebook заявил, что различные уровни доступа были необходимы, «потому что это новый опыт, который мы тестируем», хотя отзывы пользователей поставили под сомнение эту линию мышления, указав на более ранние временные реакции, включая реакции, посвященные Хэллоуину и Дню матери, которые были доступны всем пользователям, несмотря на то, что не все праздновали. [66]