stringtranslate.com

Генпакт

Genpact – это фирма, предоставляющая профессиональные услуги, юридически зарегистрированная на Бермудских островах , со штаб-квартирой в Нью-Йорке , штат Нью-Йорк . В настоящее время в компании работает более 100 000 человек, и она предоставляет услуги клиентам более чем в 30 странах мира. Genpact котируется на Нью-Йоркской фондовой бирже, и в 2021 году ее доход составил 3,71 миллиарда долларов США. [3]

История

Основание и ранние разработки

Genpact была основана в 1997 году как подразделение General Electric . [4] Компания была основана как GE Capital International Services (GECIS) в Нью-Дели . Начав с 20 сотрудников под руководством генерального директора Прамода Бхасина , ее устав заключался в предоставлении решений по аутсорсингу бизнес-процессов для предприятий GE. [5] [6]  Вначале GEIS создала процессы для аутсорсинга бэк-офисной деятельности GE Capital, такой как обработка автокредитов и транзакции по кредитным картам. В то время это была экспериментальная концепция и зарождение индустрии аутсорсинга бизнес-процессов (BPO) . [5] [7]

Через год после запуска в GECIS работало около 800 человек, а доход составил 4 миллиона долларов США. [8] К 2001 году число сотрудников GEIS выросло до 12 000, и компания начала управлять широким спектром процессов в сфере финансовых услуг и производственного бизнеса GE. [8] Джек Уэлш , в то время генеральный директор GE, сказал, что GECIS была ключевым фактором роста GE в период с 1998 по 2001 год и отвечала за сокращение эксплуатационных расходов примерно на 1 миллиард долларов США. [7]

В 2003 году GE сократила свою долю в GECIS до 40% и продала остальную часть двум американским частным инвестиционным компаниям. На момент продажи в GECIS работало около 13 000 человек в Индии и 4 000 человек в США, Китае, Венгрии и Мексике, предоставляя широкий спектр решений в таких областях, как финансы и бухгалтерский учет , обработка страховых претензий , управление ИТ и техническая поддержка . [9] [10]

К 2004 году GECIS курировал около 700 бизнес-процессов GE, которые были перенесены из США в Индию, что принесло доход в размере 426 миллионов долларов США. [7]

Независимость и международный рост

В январе 2005 года компания стала независимой и начала обслуживать клиентов за пределами GE. [11] В рамках этого перехода компания сменила название на Genpact, что означает «оказание влияния на бизнес». [12] Также в 2005 году компания открыла дополнительные офисы в Индии и к концу года зафиксировала доход в размере 493 миллионов долларов США, из которых 15% поступило от новых клиентов по всему миру, а оставшиеся 85% - от GE. [7] В 2006 году Genpact расширился в Индии, на Филиппинах, в Мексике и Китае. [13]

В августе 2007 года компания Genpact была зарегистрирована на Нью-Йоркской фондовой бирже под символом «G». Компания продолжала расти, открыв в том же году офисы еще в шести странах и запустив совместное предприятие с индийской компанией NDTV , чтобы предлагать аутсорсинговые услуги для медиаиндустрии. [14] [15] В 2008 году выручка компании превысила 1 миллиард долларов США, причем 53% из них поступили от клиентов, отличных от GE. [7]

Начиная с 2010 года, компания все больше сосредоточивала свою деятельность и присутствие в Европе и США. В рамках своего перемещения на запад компания перенесла свою штаб-квартиру в Нью-Йорк, а в 2011 году Бхасин ушел с поста генерального директора и стал неисполнительным вице-председателем компании. [16] [17] 17 июня 2011 года его сменил Н.В. «Тигр» Тьягараджан, [18] который был назначен в Совет директоров и стал новым генеральным директором Genpact. [19] Тьягараджан ранее был генеральным директором Genpact с 1999 по 2002 год, когда он руководил бизнесом на критическом этапе роста в качестве дочерней компании GE. [20] Когда Genpact стала независимой компанией, он вернулся в фирму из GE Capital US в качестве исполнительного вице-президента по продажам и развитию бизнеса с 2005 по 2009 год. После этого он взял на себя роль главного операционного директора фирмы, прежде чем был назначен генеральным директором. в 2011.

Bain Capital стала крупнейшим акционером фирмы в октябре 2012 года .

Сообщается, что в феврале 2019 года подрядчики Genpact в Хайдарабаде , которым были поручены задачи по модерации контента для Facebook , испытали психологическую травму при оценке видеороликов, изображающих самоубийства , пытки , терроризм и порнографию . [22] [23] [24]

Недавние улучшения

В сентябре 2020 года Агентство по регулированию лекарственных средств и товаров медицинского назначения Великобритании заключило с Genpact контракт на поставку программного обеспечения искусственного интеллекта для обработки ожидаемого большого объема побочных реакций на вакцину против COVID-19 , чтобы гарантировать, что никакие детали из текстов реакций на нежелательные реакции не будут упущены. [25] MHRA и Genpact объявили о расширении партнерства в январе 2022 года. [26] В августе 2021 года Genpact подписала многолетний контракт на цифровую трансформацию с Coca-Cola Beverages в Африке. [27] [28]

Во время пандемии COVID-19 компания Genpact открыла для публичного доступа свою внутреннюю платформу обучения и переподготовки «Геном». [ нужна цитата ]

В том же году компания расширила свою деятельность в Германии и была добавлена ​​в индекс средней капитализации S&P 400. [29] Компания также подписала соглашение с Национальным институтом промышленной инженерии в Мумбаи о создании центра цифрового производства и цепочки поставок, поддерживающего переход от традиционного к цифровому производству. [30]

В 2022 году Genpact был добавлен в Индекс гендерного равенства Bloomberg. [31]

Приобретения

По корпоративным связям

Организационная структура

Genpact работает по всему миру и в настоящее время активен более чем в 30 странах. [43]

Структура управления

Genpact управляется руководящей командой из 17 членов (2022 г.), которую компания называет Руководящим советом Genpact. [44]

Продукты

В июне 2017 года Genpact анонсировала Genpact Cora, платформу для предприятий на основе искусственного интеллекта (ИИ). [45] Платформа имеет дизайн прикладного программного интерфейса (API) и открытую архитектуру , которая включает в себя собственную интеллектуальную собственность Genpact, а также других поставщиков. [46] Заявленные преимущества платформы включают расшифровку больших объемов данных, бесперебойное обслуживание клиентов, более быструю финансовую отчетность и увеличение скорости выхода на рынок. [47]

Смотрите также

Рекомендации

  1. ^ «Genpact объявляет план преемственности генерального директора» . www.prnewswire.com . Архивировано из оригинала 9 декабря 2023 года . Проверено 8 февраля 2024 г.
  2. ^ "Отчет Genpact Limited 10-K за 2021 год" . Архивировано из оригинала 1 апреля 2022 года . Проверено 1 апреля 2022 г.
  3. ^ «Цены и новости акций Genpact Ltd (G) — Google Finance» . www.google.com . Архивировано из оригинала 16 октября 2022 года . Проверено 16 октября 2022 г.
  4. ^ "Генпакт (G)" . Форбс . Архивировано из оригинала 20 мая 2022 года . Проверено 4 апреля 2022 г.
  5. ^ Аб Бхасин, Прамод (1 июня 2011 г.). «Как я это сделал: генеральный директор Genpact о создании промышленности в Индии с нуля». Гарвардское деловое обозрение . ISSN  0017-8012. Архивировано из оригинала 7 октября 2022 года . Проверено 4 апреля 2022 г.
  6. ^ «Пионер BPO Бхасин уходит с поста генерального директора Genpact - Times of India» . Таймс оф Индия . ТНН. 17 мая 2011 г. Архивировано из оригинала 13 декабря 2022 г. Проверено 4 апреля 2022 г.
  7. ^ abcde Yesudian, Suseela (2012). Инновации в Индии: будущее оффшоринга . Соединенное Королевство: Пэлгрейв Макмиллан.
  8. ^ ab «БИЗНЕС СЕГОДНЯ». archives.digitaltoday.in . Архивировано из оригинала 31 декабря 2021 года . Проверено 6 апреля 2022 г.
  9. ^ «GE отходит на второй план в бэк-офисе» . www.telegraphindia.com . Архивировано из оригинала 6 апреля 2022 года . Проверено 6 апреля 2022 г.
  10. ^ «Из плена». Экономист . 11 ноября 2004 г. ISSN  0013-0613. Архивировано из оригинала 7 октября 2022 года . Проверено 6 апреля 2022 г.
  11. ^ Роджерс, Брюс. «Тайгер Тьягараджан обучает Genpact преобразованию бизнеса». Форбс . Архивировано из оригинала 11 апреля 2022 года . Проверено 11 апреля 2022 г.
  12. ^ «Genpact подписывает соглашение с Дерстом, чтобы остаться в текущем космосе» . Нью-Йорк Пост . 5 июля 2018 года. Архивировано из оригинала 11 апреля 2022 года . Проверено 11 апреля 2022 г.
  13. ^ Планкетт, Джек В. (2008). Альманах индустрии аутсорсинга и оффшоринга Планкетта . Планкеттские исследования.
  14. ^ "Genpact - сотрудничество NDTV" . 29 марта 2006 г. Архивировано из оригинала 14 декабря 2021 г. Проверено 14 декабря 2021 г.
  15. ^ «Годовой отчет за 2007–2008 годы» (PDF) . НДТВ . Архивировано (PDF) из оригинала 3 ноября 2021 года . Проверено 14 декабря 2021 г.
  16. ^ «Прамод Бхасин уйдет с поста генерального директора Genpact, Н.В. Тьягараджан вступит в должность» . Экономические времена . Архивировано из оригинала 11 апреля 2022 года . Проверено 11 апреля 2022 г.
  17. ^ «Прамод Бхасин уйдет с поста генерального директора Genpact, Н.В. Тьягараджан вступит в должность» . Экономические времена . 17 мая 2011 г. Архивировано из оригинала 13 августа 2014 г. . Проверено 6 августа 2014 г.
  18. ^ «Тигр Тьягараджан из Genpact: Если вам любопытно, вы держите ключи» . Нью-Йорк Таймс . 12 июля 2014 года. Архивировано из оригинала 25 июля 2014 года . Проверено 6 августа 2014 г.
  19. ^ «НВ «Тайгер» Тьягараджан сменит Прамода Бхасина на посту генерального директора Genpact» . Блумберг. 16 мая 2011 года. Архивировано из оригинала 24 сентября 2015 года . Проверено 6 августа 2014 г.
  20. ^ "NV 'Tiger"' Tyagarajan". The Wall Street Journal - Совет генерального директора. 2013. Архивировано из оригинала 15 августа 2014 года . Проверено 6 августа 2014 года .
  21. ^ «Наша история | О нас» . Генпакт. Архивировано из оригинала 6 октября 2017 года . Проверено 5 октября 2017 г.
  22. ^ Венгаттил, Мунсиф; Дэйв, Пареш (28 февраля 2019 г.). «Некоторые обозреватели контента Facebook в Индии жалуются на низкую зарплату и высокое давление». Рейтер . Архивировано из оригинала 21 июня 2019 года . Проверено 21 июня 2019 г.
  23. ↑ Ганджу, Света (1 марта 2019 г.). «Рецензенты контента Facebook в Индии жалуются на низкую зарплату и высокое давление: отчет» . Индия сегодня . Архивировано из оригинала 8 февраля 2024 года . Проверено 21 июня 2019 г.
  24. ↑ Вонг, Куини (19 июня 2019 г.). «Убийства и самоубийства: вот кто не позволяет им попасть в вашу ленту на Facebook». CNET . Архивировано из оригинала 5 мая 2021 года . Проверено 21 июня 2019 г.
  25. ^ "Электронный ежедневный тендер 506291-2020" . Электронная газета «Тендеры» . Архивировано из оригинала 8 декабря 2020 года . Проверено 8 декабря 2020 г.
  26. ^ «MHRA расширяет отношения с информатикой Содружества, чтобы изменить безопасность лекарств» . финансы.yahoo.com . Архивировано из оригинала 15 декабря 2022 года . Проверено 15 декабря 2022 г.
  27. ^ Бюро, TechHerald (2 августа 2021 г.). «Coca-Cola Beverages Africa, Genpact в сделке по трансформации». TechHerald.in . Архивировано из оригинала 15 декабря 2022 года . Проверено 15 декабря 2022 г.
  28. ^ «Coca-Cola Beverages использует цифровые технологии и аналитику для преобразования операций в Африке» . Технология производства потребительских товаров . Архивировано из оригинала 15 декабря 2022 года . Проверено 15 декабря 2022 г.
  29. ↑ Хаятт, Джефф (1 июля 2021 г.). «Genpact расширяется в Германии». Альянс медиа и развлекательных услуг . Архивировано из оригинала 15 декабря 2022 года . Проверено 15 декабря 2022 г.
  30. ^ «Уникальный путь развития сотрудничества академических кругов и промышленности» . Экономические времена . Архивировано из оригинала 15 декабря 2022 года . Проверено 15 декабря 2022 г.
  31. ^ Finanzen.at (2 февраля 2022 г.). «Genpact включен в Индекс гендерного равенства Bloomberg 2022 года». finanzen.at . Архивировано из оригинала 15 декабря 2022 года . Проверено 15 декабря 2022 г.
  32. ^ «Genpact приобретет поставщика мобильных цифровых решений, стремящегося расширить возможности цифровой трансформации» (пресс-релиз). Генпакт. Новостная лента по связям с общественностью. Архивировано из оригинала 22 января 2018 года . Проверено 21 января 2018 г.
  33. ^ «Genpact приобретает Endeavour Software Technologies» . Таймс оф Индия . 8 октября 2015 г. Архивировано из оригинала 31 мая 2018 г. . Проверено 21 января 2018 г.
  34. ^ «Genpact приобретает консалтинговую фирму по цифровому обслуживанию клиентов TandemSeven» . market.businessinsider.com . Архивировано из оригинала 8 февраля 2024 года . Проверено 14 декабря 2021 г.
  35. ^ «Genpact приобретает поставщика услуг «Инспекция как услуга» OnSource | Репортер по инновациям в сфере страхования» . iireporter.com . Архивировано из оригинала 14 декабря 2021 года . Проверено 14 декабря 2021 г.
  36. ^ «Genpact приобретает американского облачного поставщика страховых услуг OnSource» . Финансовый экспресс . Архивировано из оригинала 14 декабря 2021 года . Проверено 14 декабря 2021 г.
  37. ^ «Genpact приобретает компанию Commonwealth Informatics, чтобы изменить безопасность лекарств с помощью возможностей искусственного интеллекта» . ETCIO.com . Архивировано из оригинала 31 июля 2020 года . Проверено 31 марта 2020 г.
  38. ^ «Гигант Genpact по управлению цепочками поставок приобретает консультантов по управлению Barkawi» . Архивировано из оригинала 14 декабря 2021 года . Проверено 14 декабря 2021 г.
  39. ^ «Genpact покупает Barkawi Management Consultants, добавляет 200 сотрудников в 7 офисов» . www.consultancy.eu . 17 августа 2018 г. Архивировано из оригинала 14 декабря 2021 г. Проверено 14 декабря 2021 г.
  40. ^ «Genpact приобретает RiskCanvas у Booz Allen Hamilton» (пресс-релиз). Генпакт. 8 января 2019 года. Архивировано из оригинала 24 сентября 2020 года . Проверено 2 мая 2020 г.
  41. ^ «Genpact приобретет ведущую в отрасли цифровую консалтинговую компанию Rightpoint» (пресс-релиз). Генпакт. Архивировано из оригинала 11 декабря 2019 года . Проверено 11 декабря 2019 г.
  42. ^ «Genpact приобретает ведущую в отрасли фирму по разработке и анализу данных Rightpoint» (пресс-релиз). Генпакт. Архивировано из оригинала 5 января 2021 года . Проверено 5 января 2021 г.
  43. ^ «Рабочий день (WDAY) поможет расширить глобальный бизнес Genpact» . Насдак . Архивировано из оригинала 2 апреля 2022 года . Проверено 4 апреля 2022 г.
  44. ^ «Управляющая команда». Генпакт . Архивировано из оригинала 17 мая 2022 года . Проверено 11 апреля 2022 г.
  45. ^ «Genpact запускает платформу на основе искусственного интеллекта Genpact Cora» . Финансовые ИТ . Архивировано из оригинала 6 октября 2017 года . Проверено 5 октября 2017 г.
  46. ^ «Genpact запускает платформу на основе искусственного интеллекта Genpact Cora» . внутриBIGDATA . 2 июля 2017 года. Архивировано из оригинала 7 октября 2017 года . Проверено 5 октября 2017 г.
  47. ^ «Genpact запускает платформу на основе искусственного интеллекта Genpact Cora» . Финтех Финансы . 29 июня 2017 года. Архивировано из оригинала 6 октября 2017 года . Проверено 5 октября 2017 г.

Внешние ссылки