Google Ads — это онлайн-рекламная платформа, разработанная Google , где рекламодатели делают ставки на показ кратких рекламных объявлений, предложений услуг, списков продуктов и видеороликов веб-пользователям. [3] Она может размещать рекламу в результатах поисковых систем, таких как Google Search (поисковая сеть Google), мобильных приложениях , видеороликах и на сайтах, не связанных с поиском. [4] [5] Услуги предлагаются по модели ценообразования с оплатой за клик (PPC).
Google запустил AdWords в 2000 году. [1] Изначально Google сам настраивал и управлял кампаниями рекламодателей. Затем Google представил портал самообслуживания AdWords для малого бизнеса, который хотел управлять своими собственными кампаниями.
В 2005 году Google запустила службу управления кампаниями, известную как «Jumpstart». [6]
В 2007 году Google приобрела DoubleClick за 3,1 миллиарда долларов. Это приобретение было стратегически важным для Google, поскольку оно обеспечило доступ к передовым технологиям показа рекламы DoubleClick и налаженным отраслевым связям. [7] Эта сделка, хотя и «превратила Google в мощный инструмент», позже привлекла внимание антимонопольных органов, что вызвало вопросы о ее влиянии на конкуренцию на рынке и доминирование цифровой рекламы. [8]
В январе 2007 года Google приобрела радиорекламную компанию dMarc Broadcasting. [ необходима цитата ]
В 2008 году Google запустила Google Online Marketing Challenge [9] — академическое упражнение для студентов высших учебных заведений. [10]
Google удалил бренды DoubleClick и AdWords в 2018 году, чтобы упростить точки входа для рекламодателей и продавцов рекламы. Основной продукт был переименован в Google Ads, предоставляя доступ к инвентарю в Google Search , его видеосервису YouTube , магазину приложений Google Play и партнерам-издателям веб-сайтов AdSense . [11] [12] [13]
Система Google Ads частично основана на файлах cookie и частично на ключевых словах, определенных рекламодателями. Google использует эти характеристики для размещения рекламного текста на страницах, которые, по их мнению, могут быть релевантными. В 2023 году Google представил Topics API , который позволяет таргетировать рекламу на основе истории просмотров, сохраненной в браузере, в Google Chrome . [14] [15] Рекламодатели платят, когда пользователи переключают свой просмотр, чтобы нажать на рекламный текст. [16] Реклама может быть реализована на местном, национальном или международном уровне.
Текстовая реклама Google имитирует то, как выглядит средний результат поиска в Google. [17] Изначально предлагая только текстовые поисковые объявления, Google представил рекламу «Showcase Shopping» в 2016 году . С помощью этого формата ритейлеры могут выбрать серию изображений продуктов, которые будут появляться в результатах поиска, связанных с различными поисковыми запросами и ключевыми словами. [18] В мае 2016 года Google анонсировал расширенные текстовые объявления, позволяющие на 23% больше текста. [19] Графические объявления в контекстно-медийной сети могут быть одного из нескольких различных стандартизированных размеров, определенных Бюро интерактивной рекламы (IAB).
Помимо поисковой системы Google, рекламодатели также имеют возможность размещать свои объявления в партнерской сети Google, [16] участники которой получают часть полученного дохода.
В 2024 году Google Ads представила инструменты на базе искусственного интеллекта, включая «Ads Power Pair» Search и Performance Max, предназначенные для повышения эффективности кампаний на всех каналах Google. Эти инструменты используют собственные данные, машинное обучение и автоматизированное создание активов для улучшения ставок, таргетинга и охвата аудитории. [20]
«Семейный статус» рекламы («семейный», «не семейный» или «для взрослых») устанавливается рецензентом Google и указывает, «какой аудитории подходит реклама и веб-сайт». Это будет зависеть от того, в какое время, на какой странице и в какой стране может показываться реклама. [21]
С декабря 2010 года Google AdWords снизил ограничения на продажу крепкого алкоголя. [22] Теперь он разрешает рекламу, рекламирующую продажу крепкого алкоголя и спиртных напитков. Это расширение изменения политики, которое было сделано в декабре 2008 года, которое разрешало рекламу, рекламирующую брендинг крепкого алкоголя и спиртных напитков.
С июня 2007 года Google запретил рекламу AdWords для услуг по написанию студенческих эссе, что получило положительные отзывы от университетов. [23] У Google есть ряд конкретных ключевых слов и категорий, которые он запрещает, которые различаются в зависимости от типа и страны. [24] Например, использование ключевых слов для товаров, связанных с алкоголем, запрещено в Таиланде [25] и Турции; [26] ключевые слова для азартных игр и казино запрещены в Польше; [27] ключевые слова для услуг по абортам запрещены в России и Украине; [28] а ключевые слова для услуг или товаров, связанных со взрослыми, запрещены во всем мире с июня 2014 года. [29] [30]
В марте 2020 года, в начале кризиса, вызванного коронавирусом, Google заблокировал все ключевые слова, связанные с масками для лица, от доступа к таргетингу рекламы в рамках политики, направленной на предотвращение попыток компаний извлечь выгоду из пандемии. [31]
Каждый раз, когда пользователь выполняет поиск в Google, Google Ads проводит аукцион в режиме реального времени , чтобы определить, какие поисковые объявления будут отображаться на странице результатов поиска, а также позицию объявления. [32] Таким образом, стоимость кампании Google Ads зависит от множества факторов, включая максимальную сумму, которую рекламодатель готов платить за клик по ключевому слову, и показатель качества объявления (основанный на его релевантности, частоте кликов и расширениях объявления).
Хотя расширенная стратегия назначения ставок может использоваться для автоматического достижения предопределенной стоимости за действие (CPA), ее не следует путать с фиксированной моделью ценообразования CPA. [33]
Помимо отслеживания кликов, Google Ads предоставляет рекламодателям возможность отслеживать и сообщать о других конверсиях, которые происходят после клика, таких как покупки, регистрации или звонки. [34] Отслеживание конверсий реализуется путем отправки идентификатора на веб-сайт рекламодателя в качестве параметра URL , который затем используется рекламодателем для отправки конверсий в Google Ads, что позволяет Google Ads отслеживать конверсию до исходного клика для отчетности. Google также позволяет рекламодателям устанавливать на своем веб-сайте пиксель, который отправляет конверсии в учетную запись Adwords. Это позволяет рекламодателям нацеливать свои объявления для более эффективного управления конверсиями. Для большей части трафика Google отправляет уникальный идентификатор для каждого клика (в параметре gclid ), что позволяет точно определить источник конверсии. Чтобы соответствовать ограничениям отслеживания на устройствах Apple, используются анонимные идентификаторы, которые не связаны с конкретным человеком (называемые wbraid и gbraid ). Google Ads предоставляет возможность сообщать о многих таких анонимных конверсиях с помощью «смоделированных конверсий», которые объединяют дополнительные сведения о клиенте, чтобы определить, какому пользователю приписать конверсию. [35] [36]
Google Ads можно интегрировать с Google Analytics 4 (GA4) , [37] , что может повысить эффективность отслеживания конверсий. Такая интеграция позволяет более полно понимать взаимодействие пользователей на разных платформах и устройствах. [38]
Google Ads представил расширенные конверсии, чтобы сделать измерение конверсий более точным. [39]
В 2018 году Bloomberg News сообщил, что Google заплатила Mastercard миллионы долларов за данные кредитных карт своих пользователей для целей отслеживания офлайн-конверсий. Сделка не была публично объявлена. [40] [41]
Введение Google Consent Mode в 2020 году представляет собой попытку Google ориентироваться в сложном пересечении агрессивных стратегий цифровой рекламы и строгих глобальных стандартов конфиденциальности данных, которые их регулируют. Эта функция, которая позволяет рекламодателям на платформе Google Ads настраивать использование файлов cookie на основе согласия пользователя, является ответом на повышенные ожидания в отношении конфиденциальности и правовые рамки, такие как Общий регламент по защите данных Европейского союза (GDPR) . [42]
Хотя Google представляет Consent Mode как инструмент, позволяющий рекламодателям соблюдать законы о конфиденциальности , сводя к минимуму помехи для целевой рекламы, его эффективность и подлинность в защите конфиденциальности пользователей стали предметом споров. Критики утверждают, что, хотя инструмент якобы поддерживает соответствие, он также позволяет Google сохранять доминирующее положение на рынке цифровой рекламы, предоставляя механизм, который поверхностно решает проблемы конфиденциальности, не внося существенных изменений в базовые методы сбора данных.
Более того, введение расширенных функций в Consent Mode V2 в конце 2023 года, которые включают более детальный контроль использования данных и моделирование конверсий на основе искусственного интеллекта, вызывает дополнительные вопросы. Эти усовершенствования направлены на уменьшение потери данных от пользователей, которые отказываются от отслеживания, тем самым сохраняя эффективность Google Ads. Однако они также подчеркивают продолжающееся напряжение между конфиденциальностью пользователей и деловыми императивами цифровой рекламы, подчеркивая проблемы в достижении истинного баланса между ними. [43]
В этом контексте Google Consent Mode можно рассматривать как стратегическую адаптацию к регулирующему давлению и как часть более широкой отраслевой тенденции к более тонким практикам обработки данных. Тем не менее, степень, в которой эти изменения действительно приносят пользу пользователям, а не в первую очередь помогают рекламодателям и платформам, таким как Google, остается критической областью для изучения. [44]
Система AdWords изначально была реализована на базе MySQL . После запуска системы руководство решило использовать Oracle , но в конечном итоге вернулось к MySQL после того, как система стала работать намного медленнее. [45] В конце концов, Google разработала собственную распределенную реляционную базу данных (RD), известную как Google Spanner, специально для нужд рекламного бизнеса. Интерфейс предлагает редактирование электронных таблиц, отчеты по поисковым запросам и показатели конверсии . [46]
Google Ads стал предметом судебных исков, связанных с законодательством о товарных знаках ( Google, Inc. против American Blind & Wallpaper Factory, Inc. и Rescuecom Corp. против Google Inc. ), мошенничеством ( Goddard против Google, Inc. ) и мошенничеством с кликами .
Overture Services, Inc. подала в суд на Google за нарушение патентных прав в апреле 2002 года в отношении сервиса AdWords. Иск был урегулирован в 2004 году после того, как Yahoo! приобрела Overture; Google согласилась выпустить 2,7 миллиона акций обыкновенных акций Yahoo! в обмен на бессрочную лицензию по патенту. [47]
В 2006 году Google урегулировал иск о мошенничестве с кликами за 90 миллионов долларов США. [48]
В мае 2011 года Google отменил рекламу AdWords, купленную дублинской группой по защите прав секс-работников под названием «Turn Off the Blue Light» (TOBL), [49] заявив, что она представляет собой «вопиющее нарушение» политики компании в области рекламы, поскольку «продает сексуальные услуги для взрослых». Однако TOBL — это некоммерческая кампания за права секс-работников, которая не рекламирует и не продает сексуальные услуги для взрослых. [50] После того, как члены TOBL провели акцию протеста возле европейской штаб-квартиры Google в Дублине и отправили письменные жалобы, Google проверил веб-сайт группы. Google обнаружил, что контент веб-сайта пропагандирует политическую позицию, и восстановил рекламу AdWords. [51]
В июне 2012 года Google отклонил рекламу Australian Sex Party для AdWords и спонсировал результаты поиска для дополнительных выборов 12 июля на пост государственного сенатора Мельбурна , заявив, что Australian Sex Party нарушила свои правила, которые запрещают сбор пожертвований веб-сайтом, который не отображал статус освобождения от налогов. Хотя Australian Sex Party внесла изменения на свой веб-сайт, чтобы отображать информацию о налоговых вычетах, Google продолжал запрещать рекламу. Реклама была восстановлена накануне выборов после того, как в СМИ появились сообщения о том, что Australian Sex Party рассматривает возможность подачи иска против Google. 13 сентября 2012 года Australian Sex Party подала официальные жалобы на Google в Министерство юстиции США и Австралийскую комиссию по надзору за конкуренцией, обвинив Google в «незаконном вмешательстве в проведение государственных выборов в Виктории с коррупционными намерениями» в нарушение Закона о борьбе с коррупцией за рубежом . [52]
В декабре 2019 года Франция оштрафовала Google на 150 миллионов евро за блокировку рекламодателей в Google Ads, утверждая, что компания «злоупотребила своим доминирующим положением, приняв непрозрачные и трудные для понимания правила», которые она затем могла свободно «интерпретировать и изменять» по своему усмотрению. [53]
В начале 2022 года Google приостановил все продажи рекламы в России в ответ на продолжающееся вторжение в Украину. [54] Более 1000 российских предприятий, которые приобрели предоплаченную рекламу, которая не была ни доставлена, ни возвращена, присоединились к процедуре банкротства российского дочернего предприятия Google. [55] [56]
Google подвергся критике за то, что позволил рекламодателям AdWords делать ставки на ключевые слова, защищенные торговой маркой. [57] В 2004 году Google начал разрешать рекламодателям делать ставки на широкий спектр поисковых терминов в США и Канаде, включая торговые марки своих конкурентов [58] , а в мае 2008 года распространил эту политику на Великобританию и Ирландию. До 2023 года рекламодателям было запрещено использовать торговые марки других компаний в тексте своей рекламы, если торговая марка была зарегистрирована в команде юридической поддержки рекламы. [59]
В марте 2010 года Google был вовлечен в дело о нарушении прав на товарный знак , в котором участвовали три французские компании, владеющие товарными знаками Louis Vuitton . [60] Иск касался того, несет ли Google ответственность за покупку рекламодателями ключевых слов, которые нарушают права на товарный знак. В конечном итоге Суд Европейского Союза постановил, что Google AdWords «не является нарушением закона ЕС о товарных знаках, но что содержание некоторых рекламных объявлений, связанных ключевыми словами Google, вполне может быть нарушением в зависимости от конкретных фактов дела». [61] Кроме того, в некоторых американских юрисдикциях использование имени человека в качестве ключевого слова в рекламных или торговых целях без согласия человека [62] вызвало обеспокоенность по поводу права на неприкосновенность частной жизни . [63]
В 2013 году Апелляционный суд Десятого округа постановил в деле 1-800 Contacts, Inc. против Lens.com, Inc. , что интернет-продавец контактных линз Lens.com не нарушал права на товарный знак , когда он приобрел рекламу AdWords и другие поисковые объявления, используя в качестве ключевого слова товарный знак конкурента 1-800 Contacts , зарегистрированный на федеральном уровне 1800 CONTACTS. [64] В августе 2016 года Федеральная торговая комиссия подала административную жалобу на 1-800 Contacts, утверждая, что ее практика обеспечения соблюдения прав на товарный знак в поисковой рекламе необоснованно ограничила конкуренцию в нарушение Закона FTC. 1-800 Contacts отрицает все правонарушения и должна предстать перед судьей по административным делам FTC в апреле 2017 года. [65]
В 2018 году Google внесла изменение в политику, которое ограничивает рекламу технической поддержки потребителей, включая услуги, связанные с устранением неполадок, безопасностью, удалением вирусов, подключением к Интернету, онлайн-аккаунтами (например, сбросом пароля или поддержкой входа) или установкой программного обеспечения», [66] [67] Директор по глобальной политике продуктов Google Дэвид Графф заявил, что политика была направлена на «борьбу со злоупотреблениями» и «мошеннической деятельностью» со стороны сторонних поставщиков технической поддержки, и что программа проверки для законных поставщиков будет развернута «в ближайшие месяцы». [68] Это еще не проявилось, что привело к фактическому запрету на все услуги ИТ-поддержки и ремонта на платформе Google Ads. [69] Комментаторы выразили обеспокоенность тем, что это попытка Google ущемить право потребителей на ремонт электронных устройств. [69] [70]
Компании, занимающиеся добычей ископаемого топлива, спонсоры и агентства по связям с общественностью, включая ExxonMobil , Shell , Aramco , McKinsey и Goldman Sachs , входят в число крупнейших клиентов Google Ads. Каждое пятое объявление Google Ads по терминам, связанным с климатом (например, чистый ноль, хранение углерода, улавливание углерода и энергетический переход), было оплачено компаниями, занимающимися добычей ископаемого топлива. Исследование The Guardian и InfluenceMap показало, что реклама Shell появлялась в 86% поисковых запросов по запросу «чистый ноль». Более половины пользователей в опросе 2020 года не смогли отличить обычный результат Google от рекламы Google Ads. [71] Один из авторов исследования, InfluenceMap, заявил: «Google позволяет группам, заинтересованным в дальнейшем использовании ископаемого топлива, платить за влияние на ресурсы, которые люди получают, когда они пытаются обучаться. Нефтегазовый сектор отошел от оспаривания науки об изменении климата и теперь вместо этого стремится влиять на общественные дискуссии о декарбонизации в свою пользу». [71]
Отчет, проведенный Tech Transparency Project, показал, что женщины из малообеспеченных районов в городах США с большей вероятностью становятся мишенью антиабортных кризисных центров беременности, чем женщины из более богатых районов города. Многие из этих кризисных центров выдавали себя за клиники абортов, одновременно выступая за антиабортные меры для беременных женщин. [72]
Исследование проводилось в Атланте, Майами и Финиксе с участием женщин из трех разных групп доходов, с использованием фраз «абортная клиника рядом со мной» и «я хочу аборт». Согласно результатам, Финикс показал 16%-ное увеличение рекомендаций кризисных центров от низкого до среднего уровня дохода, в то время как разница составила 49% по сравнению с районами с высоким уровнем дохода. [73] [74]
Исследование Центра по противодействию цифровой ненависти показало, что The Gateway Pundit , американский крайне правый сайт фейковых новостей , заработал до 1,1 миллиона долларов дохода от рекламы Google в период с ноября 2020 года по июль 2021 года. [75] [76] [77] Сайт был демонетизирован в сентябре 2021 года; [78] [79] решение было принято за несколько дней до выхода в эфир французского документального фильма, в котором представитель Google столкнулся с распечатками рекламы на сайте. [78]
В октябре 2022 года ProPublica сообщила, что Google Ads является основным источником дохода для поставщиков дезинформации в Африке, Европе и Латинской Америке. Сайты, финансируемые Google, продвигали ложные заявления Жаира Болсонару о честности системы голосования в Бразилии и дезинформацию о COVID-19 и изменении климата во франко-, немецко- и испаноязычных странах. [80]
В мае 2024 года некоммерческая организация Check My Ads сообщила, что Google Ads финансирует OpIndia , индийский крайне правый веб-сайт, известный продвижением теорий заговора и исламофобской риторики. [81] [82]
{{cite web}}: CS1 maint: числовые имена: список авторов ( ссылка )