Hootsuite — это платформа управления социальными сетями , созданная Райаном Холмсом в 2008 году. [6] Пользовательский интерфейс системы имеет форму панели инструментов и поддерживает интеграцию с социальными сетями Twitter , Facebook , Instagram , LinkedIn , Pinterest , YouTube и TikTok .
Hootsuite , базирующаяся в Ванкувере , имеет около 1000 сотрудников в 13 местах, включая Торонто , Лондон , Париж , Сидней , Бухарест , Милан , Рим и Мехико . Компания имеет более 16 миллионов пользователей в более чем 175 странах. [5]
В 2008 году Холмсу понадобился инструмент для управления несколькими социальными сетями в его агентстве цифровых услуг Invoke Media. [7] Обнаружив, что на рынке нет продукта, предлагающего все функции, которые он искал, Холмс вместе с Дарио Мели, Дэвидом Тедманом и командой Invoke решили вместо этого разработать собственную платформу, которая могла бы организовать их многочисленные аккаунты и сети в социальных сетях. [8] Первая итерация этой системы управления социальными сетями была запущена 28 ноября 2008 года в виде панели мониторинга Twitter под названием BrightKit. [9]
Осознавая, что многие другие люди и организации по всему миру сталкиваются с похожими проблемами при управлении несколькими социальными аккаунтами, Холмс решил, что BrightKit может стать решением для других компаний, желающих организовать свои социальные сети. [7] Запуск BrightKit был встречен положительно. [10]
В феврале 2009 года Холмс предложил приз в размере 500 долларов за переименование платформы и использовал краудсорсинговые предложения от более чем 100 000 пользователей панели в качестве конкурсных заявок. [11] Победившей идеей стало Hootsuite, псевдоним, предложенный пользователем по имени Мэтт Натан [12] и основанный на «Owly», логотипе панели в виде совы, как игре слов на французском выражении «tout de suite», что означает «прямо сейчас».
В ноябре 2009 года панель инструментов Hootsuite расширила свое предложение для поддержки Facebook и LinkedIn, а также возможности использования списков Twitter. [13]
В декабре 2009 года Hootsuite отделилась от Invoke Media и официально начала свою деятельность как независимая компания Hootsuite Media, Inc. В том же месяце Hootsuite получила финансирование в размере 1,9 млн долларов от Hearst Interactive Media, Blumberg Capital и известных бизнес-ангелов Leo Group LLC и Geoff Entress. [14]
В марте 2012 года OMERS Ventures, венчурное инвестиционное подразделение Пенсионной системы муниципальных служащих Онтарио , инвестировало 20 миллионов долларов, оценив компанию в 200 миллионов долларов США. [15] [16] OMERS не покупала свою долю в компании напрямую, а вместо этого выкупила частные акции во вторичной сделке у нескольких сотрудников и ранних инвесторов, сказал Холмс. [17]
В мае 2012 года Hootsuite впоследствии привлекла 50 миллионов долларов США в раунде серии A , следуя слухам. [18] [19]
В сентябре 2012 года Hootsuite приобрела Seesmic , систему управления взаимоотношениями с клиентами и конкурента. [20]
1 августа 2013 года компания объявила, что привлекла 165 миллионов долларов США в рамках финансирования серии B от Insight Venture Partners , за которыми последовали Accel Partners и OMERS — все трое теперь будут иметь место в совете директоров Hootsuite. Холмс также сказал, что компания хочет сделать по крайней мере два неназванных приобретения и нанять 100 иностранных сотрудников. [18]
В 2016 году выручка AdEspresso составила 4,8 млн долларов США, что на 60% больше, чем 3 млн долларов США в 2015 году. По состоянию на 2016 год в AdEspresso работало 35 человек, а число клиентов составляло 4000.
В феврале 2017 года Hootsuite объявила о приобретении AdEspresso, менеджера по цифровой рекламе, и LiftMetrix, ведущей компании по аналитике социальных сетей. [21]
В марте 2018 года Hootsuite объявила о получении 50 миллионов долларов в виде капитала для роста от CIBC Innovation Banking. [22]
В январе 2021 года компания Hootsuite приобрела Sparkcentral, инструмент для взаимодействия с клиентами и конкурента, по нераскрытой цене. [23]
В апреле 2024 года было объявлено, что Hootsuite согласилась приобрести Talkwalker — платформу для анализа и мониторинга социальных сетей на основе искусственного интеллекта со штаб-квартирой в Кирхберге, Люксембург . Сумма сделки не разглашается. [24]
Сервис обычно используется для управления онлайн-брендами и отправки сообщений в различные социальные сети, включая Twitter , Facebook , Instagram , LinkedIn и TikTok . Известно, что компании и организации, использующие Hootsuite, включают Facebook , администрацию Обамы , HBO , Martha Stewart Media , Virgin Group , SXSW , Panasonic , Zappos , The Gap и LHC . [25] [26] Hootsuite предоставляет панель управления на основе браузера, которая позволяет пользователям обновлять свои учетные записи Twitter. [25]
Компания, предоставляющая данную услугу, находится в Ванкувере , Британская Колумбия , Канада .
В январе 2010 года компания Hootsuite была выделена из Invoke Media после того, как венчурные компании Blumberg Capital и Hearst Interactive Media привлекли $2 млн для финансирования компании. Локализованные версии Hootsuite доступны на японском, испанском, португальском и немецком языках, и будут добавлены еще 50 языков. [27] Команда Hootsuite продолжает связываться с медиаорганизациями, чтобы помочь им управлять их онлайн-брендами, встречаясь с такими группами, как Time Inc. и ее дочерними журналами, включая People , InStyle и This Old House . [25]
По состоянию на июнь 2010 года сервис управлял более чем миллионом аккаунтов социальных сетей для 400 000 уникальных пользователей. [27]
Программное обеспечение Hootsuite получило награды от Mashable на их Open Web Awards 2009, [28] и Canadian New Media Award. [29] Shorty Awards , [30]
В сентябре 2020 года компания Hootsuite подверглась широкой критике из-за своего соглашения с Иммиграционной и таможенной полицией США , заключенного всего через несколько недель после того, как появились обвинения в принудительных гистерэктомиях в центрах содержания под стражей ICE. [31] Под давлением общественности компания отказалась от сделки и опубликовала в своем официальном аккаунте в Twitter пространное заявление генерального директора Тома Кейзера, в котором выражалось сожаление по поводу внутренних разногласий, которые возникли в компании из-за контракта. [32] [33] Несмотря на это публичное дистанцирование от своего предыдущего решения, компания уволила сотрудника, который выступил в качестве осведомителя, предав огласке существование контракта. [34] [35] [36] [37] [38] [39]
В октябре было заявлено, что контракт был передан конкурирующей компании NUVI , что привело к неопределенности относительно фактической судьбы контракта. [40]
