Indigo Books & Music Inc. , известная как «Indigo» и стилизованная под «!ndigo», — единственная крупная сеть англоязычных книжных магазинов в Канаде . Это крупнейший в Канаде розничный продавец книг, подарков и специализированных игрушек, имеющий магазины во всех десяти провинциях и одной территории, а также через веб-сайт, предлагающий широкий выбор книг, игрушек, домашнего декора, канцелярских товаров и подарков. В большинстве магазинов Chapters и Indigo есть кафе Starbucks . С 2022 года Indigo начала продавать музыку (винил, компакт-диски) и выбирать аудиооборудование (наушники, вертушки).
В конце финансового года в марте 2018 года компания сообщила о рекордном годовом доходе, превысившем 1 миллиард канадских долларов. По состоянию на 1 июля 2017 года у компании было 86 супермаркетов под брендами Chapters и Indigo и 123 магазина малого формата под брендами Coles , Indigospirit и The Book Company. [2] Штаб-квартира Indigo находится в Торонто , Онтарио , и в ней работает более 7000 человек по всей Канаде. [3]
После серии слияний и поглощений в канадской книжной индустрии Indigo остается последней национальной сетью книжных магазинов Канады. В конце 2017 года было объявлено о расширении в США , начиная с торгового центра The Mall в Шорт-Хиллз в Милберне, штат Нью-Джерси . [4] [5]
Компания была основана в 1996 году Хизер Райсман , которая замужем за Джерри Шварцем , владельцем контрольного пакета акций и генеральным директором Onex Corporation .
Первый крупный книжный магазин компании, первоначально называвшийся «Indigo Books, Music & More», был открыт в Берлингтоне, Онтарио , 4 сентября 1997 года. При финансовой поддержке Onex Corporation Indigo купила Chapters , своего крупнейшего канадского конкурента, в 2001 году и продолжает управляют многими магазинами под брендом Chapters. Indigo также получила в собственность сеть небольших книжных магазинов Coles, которая также принадлежала Chapters.
Весной 2014 года Indigo закрыла три громких магазина в Торонто, в том числе крупнейший в мире книжный магазин , который она приобрела при покупке Chapters. В июне 2014 года Райсман заявил, что компания вступила в новый этап, продавая гораздо больший процент неучтенных товаров. [6]
В конце 2017 года было объявлено, что компания расширится на Соединенные Штаты , а в октябре 2018 года откроется ее первая торговая точка в торговом центре The Mall в Шорт-Хиллз .
В сентябре 2022 года Райсман ушел с поста генерального директора и стал исполнительным председателем, а генеральным директором был назначен Питер Руис. [8]
В феврале 2023 года Indigo стала жертвой атаки программы-вымогателя , из-за которой компания не могла обрабатывать безналичные транзакции, возвраты и подарочные карты в течение примерно четырех дней. Они вернули свои транзакции по картам через беспроводную пин-пад, но система вознаграждений все еще не работала. Интернет-магазины оставались недоступными почти два месяца. [9] [10] Хотя Indigo заверила общественность, что данные клиентов не были скомпрометированы, они уведомили нынешних и бывших сотрудников, что данные сотрудников были скомпрометированы. LockBit взяла на себя ответственность за атаку. Индиго приняла решение не платить выкуп из-за возможности того, что деньги будут использованы для финансирования терроризма или организованной преступности. [11] [12]
В июне 2023 года Райсман объявила о своем выходе на пенсию с 22 августа 2023 года. Это произошло после того, как четыре из десяти членов совета директоров ушли в отставку, сославшись на потерю доверия и жестокое обращение со стороны руководства совета директоров. [13]
В сентябре 2023 года основатель Хизер Райсман вернулась на пост главного исполнительного директора после того, как Питер Руис внезапно подал в отставку в начале месяца. [14]
Компания продает книги, журналы, подарки и игрушки через свой веб-сайт и в своих магазинах. В настоящее время его баннеры включают Indigo Books & Music, Chapters, Coles , SmithBooks, IndigoSpirit и The Book Company (малый формат).
Indigo начала партнерство с Apple и издательством iUniverse в 2010-х годах. Indigo также производит продукцию под собственным брендом IndigoLife. Кроме того, программа сети Indigo Trusted Advisor предлагает книжные рекомендации от экспертов в области здравоохранения, финансов и окружающей среды, таких как Дэвид Бах и Дэвид Судзуки .
В 2004 году Indigo основала Фонд любви к чтению Indigo — программу, которая помогает обеспечивать новыми книгами и учебными материалами начальные школы с высокими потребностями. Indigo ежегодно выделяет 1,5 миллиона долларов школам по всей Канаде.
Деньги собираются самой Indigo, клиентами, сотрудниками, поставщиками, а также доходами от продуктов по сбору средств «Любовь к чтению» (например, обложки подарочных карт). Только 80% пожертвований клиентов было предоставлено более чем 1800 школам [15] [16] [17] с момента создания Фонда «Любовь к чтению», при этом Indigo покрыла все операционные расходы фонда. Финансирование, выделяемое школам, делится на 90% кредита, который можно потратить в Indigo, и 10% денег, которые можно потратить где угодно, если это способствует повышению грамотности. [18]
В дополнение к регулярно собираемым средствам, ежегодная программа «Принять школу» увеличила пожертвования Фонда «Любовь к чтению Индиго» до 26 миллионов канадских долларов, переданных более чем 3000 школьным библиотекам [ 19] в Канаде с 2004 года. В рамках программы «Принятие школы» каждый розничный магазин выбирает местную школу, которая будет получателем пожертвований, которые магазин собирает в течение этого периода времени. [20]
В 2007 году Фонд любви к чтению Индиго выпустил документальный фильм, в котором рассказывается о проблеме финансирования книг в канадских начальных школах. Документальный фильм « Письмо на стене» рассказывает о создании фонда, а также раскрывает нынешнее состояние школьных библиотек и уровень грамотности в Канаде. [21] В 2017 году был создан последующий документальный фильм [22] под названием «Читай между строк». [23]
Kobo Inc. , платформа и производитель электронных книг, была основана и выделена из Indigo в ноябре 2009 года. [24] К августу 2011 года платформа для электронного чтения Kobo стала доминирующим игроком в Канаде, по оценкам исследовательской фирмы Ipsos Reid . что на тот момент он представлял 36% канадского рынка. [25]
В ноябре 2011 года японская компания электронной коммерции Rakuten приобрела компанию за 315 миллионов долларов США наличными. [26] На момент покупки около 58% акций Kobo принадлежало Indigo. [27]
Indigo вошел в число 20 лучших брендов работодателей Канады по результатам опроса Randstad Holding за 2018 год . [28] Частично это связано с программой вознаграждения персонала, которая включает право на льготы как для сотрудников, работающих полный, так и неполный рабочий день. Indigo также предлагает программу RRSP, согласованную с компанией, и ежегодные стипендии для сотрудников.
CBC Marketplace показала, что Indigo получает двойную прибыль от собственной благотворительной организации «Фонд любви к чтению»: благотворительная организация заставила школы покупать книги только у Indigo по полной розничной цене. Все остальные доноры обычно продают благотворительным организациям по оптовой цене.[1] Затем благотворительная организация использовала прибыль для возврата налога на благотворительность за пожертвование в свою благотворительную организацию. По данным документального фильма CBC, полученная прибыль практически равна благотворительной деятельности, если принять во внимание возврат налогов.
В 2001 году Indigo убрала с полок книгу «Майн кампф» Адольфа Гитлера . [29] В 2006 году Indigo решила не продавать июньский номер журнала Harper's Magazine , в котором были перепечатаны скандальные карикатуры на мусульманского пророка Мухаммеда , которые привели к жестоким демонстрациям по всему миру. [30] Индиго также не распространяла выпуск Western Standard , который перепечатывал и обсуждал те же самые карикатуры. [31] Также сообщается, что компания отказалась продавать несколько изданий Дэвида Айка и журналы об огнестрельном оружии . [32]
Сеть Indigo/Chapters подверглась критике за то, что некоторые считают фактической монополией на розничную продажу книг в Канаде. В 2002 году компания решительно выступила против выхода Amazon на канадский рынок, обвинив американскую компанию в нарушении правил, касающихся иностранной собственности канадских книготорговцев. [33]
Расширение Indigo, среди прочего, обвиняют в финансовых трудностях некоторых независимых книготорговцев в Канаде. В частности, его взлет совпал с банкротством Lichtman's , когда-то крупнейшего независимого продавца книг в Канаде. [34]
