Indigo Books & Music Inc. , известная как «Indigo» и стилизованная под «!ndigo», является единственной крупной сетью англоязычных книжных магазинов в Канаде . Это крупнейший в Канаде розничный продавец книг, подарков и специализированных игрушек, имеющий магазины во всех десяти провинциях и одной территории, а также веб-сайт, предлагающий выбор книг, игрушек, предметов домашнего декора, канцелярских товаров и подарков. В большинстве магазинов Chapters и Indigo есть кафе Starbucks . С 2022 года Indigo начала продавать музыку (винил, компакт-диски) и определенное аудиооборудование (наушники, проигрыватели).
В конце финансового года в марте 2018 года компания сообщила о рекордном годовом доходе, превысившим 1 млрд канадских долларов. По состоянию на 1 июля 2017 года компания управляла 86 супермаркетами под вывесками Chapters и Indigo и 123 магазинами малого формата под вывесками Coles , Indigospirit и The Book Company. [2] Штаб-квартира Indigo находится в Торонто , Онтарио , а штат сотрудников насчитывает более 7000 человек по всей Канаде. [3]
После серии слияний и поглощений в канадской книжной индустрии Indigo остается последней оставшейся национальной сетью книжных магазинов Канады. В конце 2017 года было объявлено о расширении в США , начиная с открытия магазина в торговом центре The Mall at Short Hills в Миллберне, штат Нью-Джерси . [4] [5]
Компания была основана в 1996 году Хизер Райзман , которая замужем за Джерри Шварцем , владельцем контрольного пакета акций и генеральным директором Onex Corporation .
Первый большой книжный магазин компании , изначально называвшийся "Indigo Books, Music & More", был открыт в Берлингтоне, Онтарио , 4 сентября 1997 года. При финансировании от Onex Corporation, Indigo купила Chapters , своего крупнейшего канадского конкурента, в 2001 году и продолжает управлять многими магазинами под вывеской Chapters. Indigo также получила в собственность сеть книжных магазинов малого формата Coles, которая также принадлежала Chapters.
Indigo закрыла три крупных магазина в Торонто весной 2014 года, включая World's Biggest Bookstore , который она приобрела, купив Chapters. В июне 2014 года Рейсман заявил, что компания вступила в новую фазу, продавая гораздо более высокий процент некнижных товаров. [6]
В конце 2017 года было объявлено, что компания расширит свое присутствие в Соединенных Штатах , и ее первое заведение откроется в торговом центре The Mall at Short Hills в октябре 2018 года. [7]
В сентябре 2022 года Райзман ушел с поста генерального директора и стал исполнительным председателем, а Питер Руис был назначен генеральным директором. [8]
В феврале 2023 года Indigo стала жертвой атаки вируса-вымогателя , из-за которой они не могли обрабатывать безналичные транзакции, возвраты и подарочные карты в течение примерно четырех дней. Они восстановили свои транзакции по картам с помощью беспроводного пинпада, но система вознаграждений все еще не работала. Онлайн-покупки оставались недоступными в течение почти двух месяцев. [9] [10] Хотя Indigo заверила общественность, что данные клиентов не были скомпрометированы, они уведомили нынешних и бывших сотрудников о том, что данные сотрудников были скомпрометированы. LockBit взяла на себя ответственность за атаку. Indigo приняла решение не платить выкуп из-за возможности того, что деньги будут использованы для финансирования терроризма или организованной преступности. [11] [12]
В июне 2023 года Райзман объявила о своей отставке, которая вступит в силу 22 августа 2023 года. Это произошло после того, как четыре из десяти членов совета директоров ушли в отставку, сославшись на потерю доверия и плохое обращение со стороны руководства совета директоров. [13]
В сентябре 2023 года основательница Хизер Рейсман вернулась на пост генерального директора после того, как Питер Руис внезапно ушел в отставку в начале месяца. [14]
Компания продает книги, журналы, подарки и игрушки через свой веб-сайт и в своих магазинах. В настоящее время ее баннеры включают Indigo Books & Music, Chapters, Coles , SmithBooks, IndigoSpirit и The Book Company (малый формат).
Indigo начала сотрудничество с Apple и издательством iUniverse в 2010-х годах. Indigo также производит собственную марку продукции под названием IndigoLife. Кроме того, программа Indigo Trusted Advisor сети предлагает рекомендации книг от экспертов в области здравоохранения, финансов и окружающей среды, таких как Дэвид Бах и Дэвид Судзуки .
В 2004 году Indigo запустила Indigo Love of Reading Foundation, программу, которая помогает предоставлять новые книги и учебные материалы начальным школам с высокими потребностями. Indigo ежегодно выделяет 1,5 миллиона долларов школам по всей Канаде.
Деньги собирает сама Indigo, клиенты, персонал, поставщики и доходы от продуктов по сбору средств Love of Reading (например, чехлы для подарочных карт). Только 80% пожертвований клиентов были предоставлены более чем 1800 школам [15] [16] [17] с момента основания Фонда Love of Reading, при этом Indigo покрывает все операционные расходы фонда. Финансирование, предоставляемое школам, делится на 90% кредита для расходования в Indigo и 10% наличными для расходования в любом месте, если это способствует повышению грамотности. [18]
В дополнение к регулярно собираемым средствам ежегодная программа Adopt a School увеличила пожертвования фонда Indigo Love of Reading Foundation до общей суммы в 26 миллионов канадских долларов, переданных более чем 3000 школьных библиотек [19] в Канаде с 2004 года. В течение месячной программы Adopt a School каждый розничный магазин выбирает местную школу, которая станет получателем пожертвований, собранных магазином за этот период времени. [20]
В 2007 году фонд Indigo Love of Reading Foundation выпустил документальный фильм, посвященный проблеме финансирования книг в начальных школах Канады. Документальный фильм Writing on the Wall рассказывает о создании фонда, одновременно раскрывая текущее состояние школьных библиотек и грамотности в Канаде. [21] В 2017 году [22] был создан последующий документальный фильм под названием «Read Between the Lines». [23]
Kobo Inc. , платформа и производитель электронных книг, была основана и отделена от Indigo в ноябре 2009 года. [24] К августу 2011 года платформа электронных книг Kobo стала доминирующим игроком в Канаде, а исследовательская фирма Ipsos Reid подсчитала, что на тот момент она занимала 36% канадского рынка. [25]
В ноябре 2011 года японская компания электронной коммерции Rakuten приобрела компанию за 315 миллионов долларов США наличными. [26] Около 58% Kobo на момент покупки принадлежало Indigo. [27]
Indigo был включен в список 20 лучших брендов работодателей Канады в обзоре 2018 года, проведенном Randstad Holding . [28] Это отчасти связано с программой вознаграждений для сотрудников, которая включает право на льготы как для штатных, так и для неполных сотрудников. Indigo также предлагает программу RRSP, соответствующую компании, и ежегодные стипендии для сотрудников.
CBC Marketplace показал, что Indigo получает двойную прибыль от своей собственной благотворительной организации "Love of Reading Foundation": благотворительная организация заставила школы покупать книги только у Indigo по полной розничной цене. Все остальные доноры обычно продают книги благотворительным организациям по оптовой цене.[1] Затем благотворительная организация использовала прибыль для получения возврата налога на благотворительность за пожертвование своей собственной благотворительной организации. На основании данных, предоставленных в документальном фильме CBC, полученная прибыль почти равна той благотворительности, которую она дает, если принять во внимание возврат налога.
В 2001 году Indigo убрала с полок книгу Адольфа Гитлера « Майн Кампф» . [29] В 2006 году Indigo решила не продавать июньский номер журнала Harper's Magazine , в котором были перепечатаны противоречивые карикатуры на мусульманского пророка Мухаммеда , приведшие к жестоким демонстрациям по всему миру. [30] Indigo также не распространяла выпуск журнала Western Standard , в котором были перепечатаны и обсуждались те же самые карикатуры. [31] Сообщается также, что компания отказалась от продажи нескольких произведений Дэвида Айка и журналов об огнестрельном оружии . [32]
Сеть Indigo/Chapters критиковали за то, что некоторые воспринимают как фактическую монополию на розничную продажу книг в Канаде. В 2002 году компания решительно выступила против выхода Amazon на канадский рынок, обвинив базирующуюся в США компанию в обходе правил, касающихся иностранного владения канадскими книготорговцами. [33]
Расширение Indigo было признано, среди прочих факторов, причиной финансовых трудностей некоторых независимых книготорговцев в Канаде. В частности, его подъем совпал с банкротством Lichtman's , некогда крупнейшего независимого книготорговца в Канаде. [34]
