LanguageLine Solutions — американская компания со штаб-квартирой в Монтерее , Калифорния . Она предоставляет услуги устного перевода и письменного перевода документов по запросу и на месте по всему миру для правоохранительных органов, организаций здравоохранения, судов, школ и предприятий на более чем 240 языках. [1] LanguageLine утверждает, что у нее более 28 000 клиентов. [2] LanguageLine — крупнейший поставщик услуг устного перевода в мире. [3]
По имеющимся данным, глобальный штат сотрудников компании насчитывает более 9000 переводчиков, которые обрабатывают более 36 миллионов звонков каждый год. [4]
Помимо устного перевода по телефону, компания также предлагает услуги удаленного и выездного видеоперевода, письменного перевода и локализации, а также тестирование и обучение знанию языка.
Они конкурируют с другими специалистами по языкам, такими как Straker Translations, One Planet и Spot On Interpreting.
В ранние годы компания была известна как CALL ( Communication And Language Line ) и была основана Джеффом Манксом и Майклом Макферрином. Джефф Манкс был полицейским из Сан -Хосе, Калифорния [5] Майкл Макферрин овладел вьетнамским языком , будучи морским пехотинцем США, служившим во Вьетнаме во время войны во Вьетнаме . Он вернулся в Северную Калифорнию и работал адвокатом беженцев. [6] В 1982 году двое мужчин основали Language Line Services, чтобы помочь полицейским общаться с 65 000 вьетнамских беженцев . [7]
AT&T приобрела службу 14 февраля 1990 года в качестве стратегического бизнес-подразделения . AT&T Language Line Services получила значительные инвестиции в технологии и качество переводчиков, создав стандарты для развивающейся индустрии телефонного перевода. В течение десятилетия компания служила жизненно важным ресурсом для клиентов из бизнеса, правительства и сферы здравоохранения, которые столкнулись с изменением демографических показателей, а также государственных и федеральных законов и правил в 1990-х годах. [8]
В 1999 году компания стала независимым предприятием, сегодня известным как LanguageLine Solutions. Помимо телефонного перевода, компания также начала предлагать удаленный и локальный видеоперевод, услуги письменного перевода и локализации, а также тестирование и обучение на знание языка. [9]
Скотт В. Кляйн был назначен генеральным директором 21 июня 2012 года. [10]
16 сентября 2016 года LanguageLine Solutions была приобретена французской компанией Teleperformance. Teleperformance заявила, что LanguageLine продолжит работать как самостоятельный бизнес со штаб-квартирой в Монтерее, Калифорния. [11]
Правительство США обязало LanguageLine Solutions выплатить почти 1,5 миллиона долларов в качестве невыплаченной заработной платы, задолженностей и возмещения ущерба более 2400 переводчикам. По данным Министерства труда США, LanguageLine Solutions нарушила Закон о справедливых трудовых стандартах (FLSA) и Закон о контрактах на обслуживание Макнамары–О'Хары (SCA). [12]
-н Munks был соучредителем Language Line Services, компании, которая позволяет устным переводчикам на 140 языках быть доступными по телефону для поддержки практически любого приложения.