MFI Group Limited — британский ритейлер мебели , работавший под брендом MFI . Компания была одним из крупнейших поставщиков кухонь и мебели для спален в Соединенном Королевстве и работала в основном в торговых центрах за городом. Как ни странно, однажды было сказано, что каждый третий воскресный обед в Соединенном Королевстве готовился на кухне MFI, а 60% британских детей были зачаты в спальнях MFI. [1]
После успеха в первые десятилетия своего существования компания испытывала периодические финансовые проблемы, сопровождавшиеся несколькими сменами владельцев, и 26 ноября 2008 года было объявлено, что бизнес был передан в управление . [2] Merchant Equity Partners , возглавляемая Генри Джексоном , была последней компанией, владевшей ею, прежде чем она была продана руководству в сентябре 2008 года за «небольшую прибыль». [3]
Бизнес прекратил торговлю 19 декабря 2008 года, после того как администраторам не удалось найти покупателя. [4]
В 2000-е годы компания изо всех сил пыталась получить прибыль, поскольку такие сети, как B&Q и Argos , представили свои собственные линии мебели, а конкурирующая сеть IKEA (пришедшая в Соединенное Королевство во второй половине 1980-х годов) расширялась. После закрытия бренд MFI был куплен компанией Victoria Plumb и 30 ноября 2011 года был перезапущен как интернет-магазин [5] [6] только для того, чтобы снова прекратить торговлю в июле 2015 года. [7]
После ребрендинга в 2015 году Victoria Plumb стала VictoriaPlum.com и объявила, что будет расширяться и на другие категории товаров для дома. В рамках этого расширения VictoriaPlum.com объявила 17 марта 2016 года, что намерена возродить торговую марку MFI, чтобы представить свою эксклюзивную коллекцию недорогой и недорогой мебели для спальни. [8]
Розничная компания MFI была основана в 1964 году под названием Mullard Furniture Industries двумя британцами, Ноэлем Листером и Дональдом Сирлом, которые ранее торговали излишками военных товаров. Он был назван в честь девичьей фамилии жены Сирла . Компания стала публичной компанией в 1971 году как MFI Warehouses (Группа). Вскоре после этого был принят на работу внешний менеджер Дерек Хант. [9]
В 1982 году владельцы Hygena , Norcros, хотели распустить компанию и продать имя Hygena. Он был куплен совместно в 1982 году MFI Group и компанией Малкольма Хили ; Кухни Хамбер. [10]
В 1980-х годах группа вступила в партнерские отношения, особенно в 1985 году с Asda . Связь с Asda вскоре была расторгнута из-за опасений по поводу будущего компании, и в октябре 1987 года произошел выкуп компании менеджментом. Также в 1987 году MFI получила полный контроль над Hygena, выкупив Хили за 200 миллионов фунтов стерлингов. [10] В ноябре 1988 года MFI приобрела Schreiber Furniture . [11]
С появлением загородного шоппинга в 1980-х годах компания MFI Retail открыла множество таких магазинов. В 1985 году она стала самым первым арендатором торгового центра Merry Hill в Брайерли-Хилл в Уэст-Мидлендсе , открыв новый магазин, который в течение четырех лет стал частью крупнейшего торгового комплекса в Западной Европе . [12]
У MFI Retail появился новый конкурент в октябре 1987 года, когда шведский мебельный ритейлер IKEA начал торговать в Великобритании и в последующие годы расширился. Вскоре после этого гигант розничной торговли DIY B&Q вышел на рынок мебели и неожиданно стал новым конкурентом для этого бизнеса. Несмотря на это, MFI Group все еще расширялась в ноябре 2002 года, когда она приобрела Sofa Workshop .
В период с 2004 по 2005 год серьезные и получившие широкую огласку проблемы в сфере ИТ, затронувшие клиентов, подорвали доверие к MFI Retail, и финансовый директор и главный операционный директор покинули Группу. [9]
К 2005 году стало ясно, что состояние MFI Retail ухудшается. Несмотря на то, что британская экономика все еще сильна и рецессия даже не на горизонте, сообщалось, что продажи в 2005 году упали до 742 миллионов фунтов стерлингов по сравнению с 854 миллионами фунтов стерлингов в 2003 году. В сентябре 2006 года розничный бизнес MFI был приобретен компанией Merchant Equity Partners. за 1 фунт стерлингов, после чего материнская компания сменила название на Galiform . [13]
В декабре 2006 года Argos обогнала MFI как крупнейшего мебельного ритейлера Соединенного Королевства. MFI Retail стала объектом второго выкупа менеджментом в сентябре 2008 года, но к этому моменту британская экономика впала в рецессию, безработица росла, а розничные продажи падали. Будущее MFI выглядело мрачным. [14]
Рано утром 25 ноября 2008 года BBC впервые сообщила о возможности перехода MFI Retail в администрацию , при этом MFI желает предоставить арендодателям трехмесячный период бесплатной аренды . Позже на следующий день было объявлено, что соглашения достичь не удалось, и PropertyWeek сообщил, что администратором была назначена компания Menzies Corporate Restructuring. [15]
26 ноября 2008 года после заседания совета директоров МФО перешла в администрацию. [16] Компания не смогла подтвердить, что произойдет с потребителями, имеющими отложенные заказы. 19 декабря 2008 г. все 111 магазинов МФО были закрыты, что привело к потере 1200 рабочих мест. [4]
MFI Retail управляла более чем двумя сотнями магазинов по всей Великобритании, площадь каждого из которых составляла 15 000–30 000 квадратных футов (1 400–2 800 м 2 ). Доставки на дом составили более пятидесяти миллионов предметов в год, которые поступали в 2,5 миллиона домохозяйств в Великобритании и Северной Ирландии.
Компания стремилась модернизировать многие аспекты своей деятельности, в том числе уделять больше внимания обслуживанию клиентов; обновление и улучшение ассортимента продукции; улучшение использования площади помещения; установление более тесных отношений с поставщиками; инвестиции в логистику, ИТ, системы поставок и разработку продуктов, а также улучшение внутренних коммуникаций.
Компания предлагала полный ассортимент мебели для спален, ванных комнат, кухонь, гостиных, столовых и домашних офисов. Особенно это было связано с мебелью самостоятельной сборки. Ее продукция была в основном ориентирована на ценностно-ориентированных клиентов с брендом «Hygena» и на клиентов с более высоким доходом с брендом «Schreiber». MFI также была одним из крупнейших поставщиков встроенной бытовой техники в Соединенном Королевстве со своим собственным брендом Diplomat. В начале 1990-х годов компания также представила бренд Pronto для своей бюджетной мебели для самостоятельной сборки, ориентированной непосредственно на IKEA.
Новинкой и эксклюзивной для MFI стала серия Space Genie, представляющая собой гениальные решения для хранения вещей на кухне и в спальне. MFI продавала кровати напрямую от Silentnight, Rest Assured и Layezee, а также продавала столовую мебель от The Chair Company. Другие бренды MFI включали Viva Sofa и The Bath Co.
MFI Retail подвергалась критике за чрезмерную частоту и продолжительность продаж. В шестимесячном опросе потребительского журнала Which? , выяснилось, что четыре из пяти кухонь, выставленных на «распродажу», на самом деле никогда не продавались по более высокой цене, против которой были сделаны претензии по скидкам.
Который? заявил, что «ценовая политика MFI обманула своих клиентов, заставив их думать, что они получают более выгодные условия, чем есть на самом деле. В некоторых случаях ее цены совершенно вводят в заблуждение». Реклама таких распродаж со стороны MFI также подверглась критике за использование таких фраз, как «Спешите! Осталось всего четыре дня» или «Цены слишком хорошие, чтобы продолжаться», хотя новая распродажа почти всегда начиналась сразу после этого. [ нужна цитата ]
MFI Retail также была известна как одна из первых компаний, подвергшихся расследованию в рамках программы BBC Watchdog . В рамках программы была предпринята попытка купить кухню за 600 фунтов стерлингов, рекламируемую MFI, хотя в действительности в цену входили только кухонные гарнитуры, а не показанная бытовая техника. [а] Когда бригада «Сторожевого пса» прибыла в филиал компании, они сразу же столкнулись с менеджером, который выселил их из магазина.
В сентябре 2007 года компания MFI Retail была вынуждена отозвать телевизионную рекламу, в которой женщина дважды ударила мужа по лицу и кричала на него за то, что он оставил сиденье унитаза поднятым. Жалобщики считали, что реклама упрощает проблему домашнего насилия в отношении мужчин . ASA пришло к выводу, что это «вероятно, вызовет серьезное или широкомасштабное оскорбление зрителей и может рассматриваться как потворство запугиванию, домашнему насилию и агрессии как приемлемый способ решения проблем» .
ASA даже заявила, что «это также может нанести социальный, моральный или психологический вред детям», и они «обеспокоены тем, что это вообще транслировалось». В результате реклама была запрещена. [18] [19]
