Маргарет Хеффернан (родилась 16 июня 1955 г. [1] ) — предприниматель, генеральный директор, писатель и основной докладчик. [2] В настоящее время она является профессором практики в Школе менеджмента Университета Бата в Великобритании. [3]
Хеффернан — бывший генеральный директор пяти компаний [4] и автор пяти книг, посвященных областям бизнеса и лидерства. [5] Она преподает предпринимательство, наставляет руководителей в рамках компании по развитию лидерства, [6] и делает презентации для корпораций, ассоциаций и университетов. [3]
В то время как первые две книги Хеффернан были посвящены лидерству и предпринимательству и тому, как они влияют на женщин на рабочем месте, ее всеобъемлющей темой является признание и высвобождение талантов, которые часто скрыты внутри организаций, недооценены и недооценены, потому что они нетрадиционны.
Хеффернан родился в американском штате Техас . В какой-то момент ее семья переехала в Нидерланды , где она прожила большую часть своего детства. Позже Хеффернан и ее семья переехали в Соединенное Королевство. Она училась в Кембриджском университете и получила степень магистра искусств. [ не удалось пройти проверку ]
Хеффернан была удостоена почетной степени Университета Бата в 2011 году, где она является постоянным лектором университетской программы MBA. [7]
В настоящее время Хеффернан живет на окраине Бата со своим мужем и двумя детьми.
В Соединенных Штатах она работала, покупала, продавала и управляла бизнесом CMGI , занимая должность генерального директора iCast Corporation , ZineZone Corporation и Information Corporation. В Соединенном Королевстве она руководила IPPA и Marlin Gas Trading Ltd. Прежде чем заняться своим бизнесом, она 13 лет работала в Британской радиовещательной корпорации , где продюсировала радио- и телевизионные программы.
Ее точка зрения как писателя основана на ее опыте управления бизнесом, который работал на высококонкурентных рынках творческих талантов. Хотя ее работа снискала уважение и похвалу со стороны ученых, она также привлекла внимание ведущих руководителей , которые ценят академические знания только постольку, поскольку они проверены реальным мировым лидером. [8]
В 2008 году Хеффернан появился в сериале британского Channel 4 « Секретный миллионер» , в котором успешные предприниматели действуют под прикрытием, чтобы выявлять и поддерживать героев сообщества. В своем эпизоде Хеффернан спросила, как любой человек может выбирать, каких людей, дела и организации поддерживать, когда так много людей в них нуждаются. В конечном итоге она дала деньги прачечной Bright Waters Laundry и карнавальной труппе, базирующимся в Ноттингеме . [9]
В июне 2012 года Хеффернан выступил на TEDglobal. Ее доклад «Смею не соглашаться» [10] проиллюстрировал роль, которую дебаты и опровержения играют в развитии великих исследовательских групп и бизнеса.
В марте 2013 года она выступила с еще одним докладом для TED на TEDxDanudia, сосредоточив внимание на опасностях умышленной слепоты. [11]
В мае 2015 года Хеффернан выступила на конференции TEDWomen 2015 с докладом на тему «Почему пора забыть о иерархии на работе», в котором подчеркнула, как социальный капитал делает откровенность безопасной, поощряя более частые конфликты и приводя к лучшим результатам. [12]
В июле 2019 года она выступила со своим четвертым докладом для TED на TEDSummit 2019 о необходимости большего количества человеческих навыков и меньшего количества технологий для решения проблем в бизнесе, правительстве и жизни в современную эпоху. [13]
Хеффернан пишет, основываясь на своем опыте, говоря, что она начала писать о бизнесе, потому что «ничто не отражает реальности управления компаниями». [14]
«Голая правда: Манифест работающей женщины о бизнесе и о том, что действительно важно» был опубликован в 2004 году. В книге рассматриваются препятствия на пути к равенству женщин на рабочем месте, а также собран опыт и советы успешных деловых женщин, преодолевших их. В частности, в книге изучалось отношение женщин к власти и то, как они определяют и используют власть иначе, чем мужчины. В книге утверждается, что мужчины рассматривают власть как выражение личного или организационного доминирования, а женщины видят власть как результат оркестровки. Мужчины выражают амбиции как достижение вершины, а женщины видят амбиции как возможность свободно жить и работать. Книга завершается утверждением, что то, что женщины привносят на рабочее место, является уникальным и хорошо подходит для нелинейных сложностей современного бизнеса. [15] [ нужен сторонний источник ]
Книга «Как она это делает» (переизданная в мягкой обложке под названием « Женщины сверху ») была опубликована после «Голой правды». В книге рассматриваются женщины, которые заменили борьбу за успех в традиционных организациях, где доминируют мужчины, управлению собственными компаниями. В книге исследуются статистические данные, лежащие в основе роста и огромного успеха предприятий, принадлежащих женщинам, и ставится вопрос: «Как получается, что женщины достигают гораздо большего, когда они получают гораздо меньше институциональной поддержки и финансирования?» Изучение мотивации женщин, их неврологических и социальных преимуществ, выбора рынков, стилей руководства, использования сетей и консультантов, а также их различных подходов к слияниям , поглощениям и выходам. В книге утверждается, что различные мотивы, образ мышления и стили руководства у женщин способствуют успеху в предпринимательстве. Но большая часть того, что позволяет им добиться успеха, — это подходы и стратегии, которым мужчины также могли бы подражать. В заключение книги говорится, что женщины устанавливают особенно высокие стандарты успеха в бизнесе, что может стать мощным противоядием от некоторых неудачных бизнес-культур прошлого. [16]
«Умышленная слепота: почему мы игнорируем очевидное на свой страх и риск» была опубликована в 2011 году. В ней Хеффернан утверждает, что самые большие угрозы и опасности, с которыми мы сталкиваемся, — это те, которые мы не видим — не потому, что они тайны или невидимы, а потому, что мы умышленно слепы . Она исследует это явление и прослеживает его влияние на нашу личную и трудовую жизнь, а также на правительства и организации. Она спрашивает: «Что заставляет нас предпочитать невежество? Чего мы так боимся? Почему некоторые люди видят больше, чем другие? И как мы можем измениться?»
Хеффернан приводит примеры умышленной слепоты в Католической церкви , Комиссии по ценным бумагам и биржам США , нацистской Германии , инвесторах Бернарда Мэдоффа , показателях безопасности BP , военных в Афганистане и жестоком мире субстандартных ипотечных кредиторов . . За широкое использование психологических исследований и примеров из истории книгу сравнивают с работами Малкольма Гладуэлла и Нассима Николаса Талеба . [17]
В ее книге «Большая премия: почему конкуренция — это еще не все и как мы добиваемся успеха », опубликованной в Великобритании 27 февраля 2014 года, рассматриваются опасности конкуренции и то, как чрезмерный акцент на конкуренции наносит вред нашему обществу во всем: от от большого бизнеса до повседневной семейной жизни.
В книге «Большой приз» Хеффернан исследует культуру соревнований, присущую жизни. Вместо того, чтобы порождать инновации, новые идеи и вдохновлять нас на лучшее, конкуренция регулярно приводит к увеличению случаев мошенничества, мошенничества, стресса и неравенства, одновременно подавляя творческий инстинкт, который нам так отчаянно необходимо взращивать. В гонке за звание лучшего изобилуют выгорания, скандалы и плохая этика.
Итак, что мы можем сделать вместо этого, спрашивает она? Беседуя с учеными, музыкантами, спортсменами, предпринимателями и руководителями, Хеффернан обнаружил множество примеров отдельных людей и организаций, которые реализовали творческие способы совместной работы. Методы, которые не настраивают людей друг против друга, но создают благоприятную среду, ведущую к успеху и счастью. «Они настоящие победители, разделившие более крупный приз».
В книге Beyond Measure Маргарет Хеффернан оглядывается назад на десятилетия, проведенные в руководстве различными организациями, и приходит к парадоксальному выводу: именно небольшие изменения оказывают наибольшее влияние. Хеффернан утверждает, что построение самой сильной организации можно ускорить, внедрив, казалось бы, небольшие изменения, такие как использование конфликта в качестве творческого катализатора; использовать каждый разум в команде; празднование ошибок; больше говорить и слушать; и поощрение свободного времени от работы. Эта книга, изданная издательством Simon & Schuster, была заказана TED.
Хеффернан был назван одним из 100 лучших в Интернете по версии Silicon Alley Reporter в 1999 году, одним из 25 лучших по версии журнала Streaming Media и одним из 100 лучших руководителей СМИ по версии The Hollywood Reporter . [18]
В 2001 году ее кампания «Снести стену» против AOL получила награду Silver SABRE за связи с общественностью. [18] В 2008 году ее документальный фильм для BBC Radio 4 о развитии женского предпринимательства « Изменение правил» получил премию Prowess Media Award.
Две ее радиоспектакли, Enron и Power Play, транслировались на Radio 4 и были номинированы на премию Sony.
В 2011 году «Умышленная слепота» стала финалистом премии Financial Times за лучшую бизнес-книгу. [18]
Статьи Хеффернана о бизнес- лидерстве , предпринимательстве и инновациях публиковались в журналах Fast Company , Huffington Post , BNet, Real Business, Reader's Digest , Strategy Review Лондонской школы бизнеса и на Inc.com.