Miles & More — программа для часто летающих пассажиров, принадлежащая и управляемая Lufthansa Group .
Следующие авиакомпании Lufthansa Group являются участниками программы Miles & More: [1]
Кроме того, следующие авиакомпании приняли Miles & More в качестве своей единственной программы лояльности, несмотря на то, что они не принадлежат Lufthansa Group: [1]
Кроме того, все авиакомпании-члены Star Alliance , одним из основателей которого является Lufthansa, принимают участие в программе Miles & More. [1] Еще несколько авиакомпаний, не входящих в тот же альянс, также признают эту программу. [1]
_%E2%80%94_Vorderseite.jpg/1280px-Miles_&_More-Karte_(Lufthansa)_%E2%80%94_Vorderseite.jpg)
В программе есть два типа миль. Премиальные мили, которые можно накопить на счете участника и использовать для покупки авиабилетов, повышения класса обслуживания и товаров у партнеров Miles & More. Срок действия стандартных участников Miles & More сохраняется в течение 36 месяцев, после чего срок их действия истекает. Статусные мили можно заработать только при перелете рейсами полностью интегрированных авиакомпаний-партнеров или членов Star Alliance . Другого способа заработать эти мили нет. Кроме того, срок действия статусных миль истекает в конце каждого календарного года . Они используются для определения часто летающих пассажиров и участников, которые могут претендовать на более высокий статус на основе статусных миль, накопленных ими за один год.
Кроме того, существуют две специальные формы миль: Select и HON Circle. Преимущества Select — это преимущества, которые можно получить в дополнение к статусным преимуществам в рамках программы Miles & More Selections, пока статус еще действителен. Как только участник достигнет определенного уровня миль за полет, он сможет выбрать дополнительные преимущества. [2] Мили HON Circle можно заработать только при полетах бизнес-классом или первым классом на полностью интегрированных партнерских авиалиниях и на поездах Air-Rail в Германии (в общей сложности до 600 000 миль в течение двух календарных лет подряд). Они необходимы для достижения высшего статуса в программе Miles & More – HON Circle.
Количество миль, которые участник получает после совершения полета, зависит от авиакомпании, выпустившей билет, налетанного количества миль, класса обслуживания и класса бронирования. [3] Есть и другие способы накапливать премиальные мили, когда вы не путешествуете. Можно подписаться на кредитную карту Lufthansa Miles & More (которая может быть выпущена как карта VISA, MasterCard или American Express, в зависимости от страны, в которой она выпущена). Премиальные мили можно заработать на определенных поездах Deutsche Bahn , при проживании в определенных отелях, совершении покупок в определенных магазинах (например, LH Worldshop), аренде автомобилей, инвестировании в определенные фонды, открытии счета в определенных банках, получении каталога в магазин Bang & Olufsen и другие.
В конце 2022 года Lufthansa объявила, что с января 2024 года Miles&More претерпит масштабную модернизацию, в ходе которой будет реструктурирована вся программа: помимо других серьезных изменений, мили будут заменены баллами , которые дополнительно будут рассчитываться по-другому. [4]
Как только участник накопит необходимое количество миль, их можно будет использовать для покупки рейсов, повышения класса обслуживания и продуктов в магазине Lufthansa Worldshop.
Мили на счету участника можно обменять на премиальные рейсы всех полностью интегрированных авиакомпаний-партнеров и всех перевозчиков Star Alliance. Количество миль, снимаемых со счета, зависит от пункта отправления и назначения данного рейса. Дополнительные сборы и налоги по-прежнему будут применяться к премиальным рейсам (но могут быть оплачены дополнительными милями). Мили также можно обменять на повышение класса обслуживания у всех полностью интегрированных перевозчиков Miles & More и у следующих партнеров Star Alliance: All Nippon Airways (ANA), Asiana Airlines , Singapore Airlines , TAP Portugal , Thai Airways International , United Airlines . Опять же, количество необходимых миль зависит от пункта назначения рейса.
Мили можно обменять на аренду автомобиля, отель, магазины, банки и страхование, телекоммуникации и электронику и т. д. Участники программы также зарабатывают премиальные мили при оплате покупок кредитной картой Miles & More.
В Miles & More все клиенты могут повышать свой статус, накапливая статусные мили. Статусные мили за 1 год засчитываются только в счет статуса. В Miles & More существует четыре уровня статуса: