stringtranslate.com

Npower (Великобритания)

Npower Limited [1] — британский поставщик газа и электроэнергии для предприятий. С января 2019 года она является дочерней компанией E.ON UK. Ранее компания называлась Innogy plc, котировалась на Лондонской фондовой бирже и входила в индекс FTSE 100 .

В марте 2002 года она была приобретена немецкой компанией RWE и впоследствии переименована в RWE npower plc . В апреле 2016 года RWE отделила свои подразделения по возобновляемым источникам энергии, сети и розничной торговле на Innogy SE , а Npower перешла в новый бизнес. Она считается одним из поставщиков энергии «Большой шестерки» , которые доминируют на рынке газа и электроэнергии в Соединенном Королевстве .

В 2021 году E.ON перевела бытовых потребителей npower на новый бренд E.ON Next. С тех пор бренд npower активен только в сфере коммерческой энергетики и продается как npower Business Solutions, бренд Npower Commercial Gas Limited. Бренд npower Business Solutions по-прежнему обслуживает более 20 000 предприятий, включая клиентов, ранее обслуживавшихся E.ON, которые были мигрированы. [2]

История

Компания была создана как потребительское подразделение Innogy plc на базе подразделения National Power , когда зарубежные подразделения были выделены в International Power plc в октябре 2000 года .

Затем в феврале 2001 года Innogy plc приобрела региональную электроэнергетическую компанию Yorkshire Electricity. [4] Позже она продала распределительную часть Yorkshire Electricity компании CE Electric UK в обмен на сбытовой бизнес Northern Electric . [5] Innogy plc была поглощена немецкой энергетической компанией RWE в марте 2002 года и переименована в RWE Npower plc, при этом весь бизнес по поставкам принял бренд «npower». [6]

В феврале 2006 года Npower приобрела 19% Telecom Plus , бизнеса, который теперь предоставляет Npower управленческие услуги, такие как выставление счетов, обслуживание клиентов, измерение, взыскание долгов и администрирование: по сделке Npower может увеличить свою долю в Telecom Plus до 29. %. [7] В феврале 2009 года Npower приобрела Superior Plumbing, компанию, предоставляющую услуги социальному жилью и бизнес-клиентам по всей Великобритании. [8]

В феврале 2009 года Npower приобрела SPI Group, чтобы добавить к своему энергетическому бизнесу Npower Hometeam. SPI предоставляет услуги рынку социального жилья, а его коммерческое подразделение обслуживает общественные здания, включая школы. [9]

Однако в ноябре 2013 года Npower продала две бывшие дочерние компании Telecom Plus обратно компании Utility Warehouse за 218 миллионов фунтов стерлингов. [10] В результате Utility Warehouse стала одним из крупнейших независимых поставщиков энергии в Соединенном Королевстве. [10] на их счету более 500 000 клиентов и 770 000 точек газо- и электроснабжения. [11]

Сделка также вызвала комментарии о возможности выхода материнской компании Npower RWE из Соединенного Королевства или появления «Большой семерки» вместо существующих « Большой шестерки» поставщиков энергии . [12] В марте 2016 года компания объявила об убытках в размере 106 миллионов фунтов стерлингов и о сокращении 2500 рабочих мест по всему миру, [13] а также о переводе более 1000 рабочих мест бэк-офиса в Индию, [14] наряду с тем фактом, что они потеряли 351 000 клиентов в 2015 год: причиной проблем был назван высокий уровень жалоб клиентов. [15]

1 апреля 2016 года RWE разделила свой бизнес в области возобновляемых источников энергии, сети и розничной торговли на недавно созданную компанию Innogy SE . Npower стала дочерней компанией нового бизнеса и была переименована в Npower Limited. [16] Угольные, газовые и нефтяные электростанции, которыми управляла Npower, больше не являются частью Npower, а являются частью RWE Generation UK plc.

Предлагаемое слияние/разделение подразделения розничных поставок

В ноябре 2017 года Innogy и ее конкурент SSE объявили о запланированном слиянии розничного бизнеса Npower для жилых и коммерческих предприятий с бизнесом SSE по энергоснабжению и быту в Великобритании с целью создания новой компании, акции которой котируются на Лондонской фондовой бирже. [17] SSE планирует продать свою долю в 65,6% в бизнесе своим акционерам, а Innogy будет владеть остатком. [18] [19]

Слияние получило предварительное разрешение регулирующих органов от Управления по конкуренции и рынкам 30 августа 2018 года, [20] и полное разрешение было получено 10 октября 2018 года . [21] В декабре 2018 года было объявлено, что слияние больше не будет осуществляться. Обе компании обвиняют недавнее государственное ограничение цен, эффективность бизнеса и жесткие рыночные условия. [22]

Приобретение E.ON

Сразу после неудавшегося слияния SSE/Npower в декабре 2018 года стало известно, что поставщики энергии «Большой шестерки» по-прежнему будут объединяться в «Большую пятерку», поскольку Npower будет по умолчанию приобретена E.ON UK из-за уже запланированного обмена активами. соответствующих немецких родителей Innogy и E.ON. [23] В январе 2019 года Npower объявила, что сократит девятьсот рабочих мест, чтобы сэкономить затраты из-за «невероятно жесткого» розничного рынка электроэнергии и государственного ценового ограничения. [24]

29 ноября 2019 года было объявлено, что в npower будет сокращено более 4500 рабочих мест, а бренд будет закрыт, а клиенты будут переведены в E.ON UK в рамках E.On Next. [25] В конечном итоге это означало полное закрытие npower как энергетической компании для бытовых потребителей.

В 2021 году бренд npower теперь можно будет увидеть на рынке только как бизнес-решения npower для более чем 20 000 предприятий [26] по всей Великобритании.

Операции

Фургоны NPower Ford Transit в Харрогите , Северный Йоркшир .

Как npower, компания раньше поставляла газ и электроэнергию частным и коммерческим клиентам в Соединенном Королевстве. Ее энергетический бизнес предоставлял такие услуги, как ремонт котлов и систем центрального отопления, под брендом Hometeam. [27]

Теперь часть группы E.ON, частные клиенты и клиенты малого и среднего бизнеса, перешли с npower на E.ON Next. [28] [29]

Однако для бизнес-клиентов npower по-прежнему торгуется как npower Business Solutions (nbs), [30] помогая крупным компаниям удовлетворять их энергетические потребности. [31] Используя свой опыт в области энергетики, npower Business Solutions помогает предприятиям лучше понимать и управлять потреблением энергии, в том числе фокусируясь на предложении решений с нулевым уровнем выбросов. [32] Являясь одним из крупнейших поставщиков энергии в Великобритании, [33] nbs может опираться на глубокое понимание потребностей бизнеса в энергии для создания инновационных и практических решений для клиентов в различных отраслях.

Критика

В апреле 2008 года Npower столкнулась с обвинениями в поведении своих продавцов от двери до двери. [34] Тайное расследование, проведенное газетой, привело к обвинениям продавцов Npower в вводе потенциальных клиентов в заблуждение, с предположениями, что продавцы «обычно лгали» и просили потенциальных клиентов «подписать форму, не раскрывая, что это был контракт». [35]

В конечном итоге энергетический регулятор Ofgem оштрафовал Npower на 1,8 миллиона фунтов стерлингов. [36] Npower также подвергалась критике за обслуживание клиентов: она получила самый низкий рейтинг среди всех поставщиков энергии в рейтинге Which? Опрос удовлетворенности клиентов Switch, 2010 г. [37]

В сентябре 2013 года депутаты от Лейбористской партии и предвыборная группа «38 градусов» обвинили Npower в уклонении от уплаты налогов. Npower защищалась, заявляя, что уплаченные налоги были ниже, чем ожидалось, из-за более высоких, чем ожидалось, капитальных вложений в Соединенном Королевстве, что привело к выплате капитальных льгот. Отчет Bloomberg для Greenpeace подтвердил, что Npower в последнее время является крупнейшим инвестором в новую энергетическую инфраструктуру в Соединенном Королевстве. [38]

Однако такие группы, как 38 Degrees, призвали клиентов бойкотировать или переключиться на других поставщиков. [39] [40] [41]

В июне 2014 года колл-центр Npower в Фентоне закрылся, что привело к потере 480 рабочих мест после объявления о закрытии в декабре прошлого года. [42] В декабре 2015 года энергетический регулятор Ofgem обязал компанию выплатить 26 миллионов фунтов стерлингов за «неспособность обращаться с клиентами справедливо». Это уже второй подобный штраф, наложенный на нее Ofgem. [43] В ноябре 2019 года Npower объявила, что сократит до 4500 рабочих мест в Великобритании , чтобы сделать компанию более прибыльной. [44]

Смотрите также

Рекомендации

  1. ^ "Обзор NPOWER LIMITED" . Дом компаний . Проверено 2 июля 2022 г.
  2. ^ «О нашем бизнесе и целях» . npowerbusinesssolutions.com . Проверено 5 августа 2021 г.
  3. ↑ Подключение к расколу Nat Power The Telegraph, 21 марта 2001 г.
  4. ↑ Фирма Npower покупает Yorkshire Electricity BBC News, 22 февраля 2001 г.
  5. ^ Innogy, Northern в розничном обмене [ постоянная мертвая ссылка ] Power Engineering International, сентябрь 2001 г.
  6. ^ RWE собирается купить Innogy New York Times, 18 марта 2002 г.
  7. ↑ Большие потери газа вынуждают Telecom Plus продать Digital Look, 16 февраля 2006 г.
  8. ^ SPI Group куплена npower. Архивировано 2 августа 2012 г. на archive.today. Отопление и вентиляция, 2009 г.
  9. ^ npower приобретает SPI Group. Архивировано 24 марта 2012 г. на Wayback Machine Build, 4 февраля 2009 г. [ не удалось проверить ]
  10. ↑ Аб Чазан, Гай (20 ноября 2013 г.). «Сделка Telecom Plus бросит вызов шестерке крупнейших поставщиков энергии Великобритании» . Файнэншл Таймс . Проверено 7 октября 2014 г.
  11. ^ Макалистер, Терри; Дженнифер Рэнкин (20 ноября 2013 г.). «Продажа RWE npower вызывает опасения по поводу выхода Великобритании» . Хранитель . Проверено 6 октября 2014 г.
  12. ↑ Госден, Эмили (20 ноября 2013 г.). «Энергетический претендент Telecom Plus бросается на защиту Большой шестерки» . «Дейли телеграф» . Проверено 6 октября 2014 г.
  13. ^ Аллен, Кэти; Бауэрс, Саймон (6 марта 2016 г.). «Npower сократит до 2500 рабочих мест в Великобритании и за рубежом». Хранитель . ISSN  0261-3077 . Проверено 1 апреля 2016 г.
  14. ↑ Боуден, Том (28 ноября 2013 г.). «Npower защищает сокращение рабочих мест» . Лондонский вечерний стандарт . п. 67.
  15. ^ «Npower теряет рабочие места« сокрушительный удар »» . Би-би-си. 8 марта 2016 года . Проверено 8 марта 2016 г.
  16. ^ "О npower" . Энпауэр Лимитед . Проверено 16 ноября 2016 г.
  17. ↑ Воан, Адам (7 ноября 2017 г.). «SSE и npower ведут переговоры о создании гигантского поставщика энергии в Великобритании» . Хранитель . Проверено 8 ноября 2017 г.
  18. ↑ Томас, Натали (8 ноября 2017 г.). «SSE и Npower соглашаются объединить бизнес по поставкам товаров для дома». Файнэншл Таймс . Никкей . Архивировано из оригинала 11 декабря 2022 года . Проверено 8 ноября 2017 г.
  19. ^ «Создание нового независимого поставщика энергии» . ООО "ССЕ". Архивировано из оригинала 11 марта 2018 года . Проверено 10 марта 2018 г.
  20. ↑ Воган, Адам (30 августа 2018 г.). «Слияние Npower и SSE получило добро от органа по надзору за конкуренцией» . Хранитель . Проверено 24 сентября 2018 г.
  21. ^ «Наблюдение за конкуренцией разрешает слияние SSE-Npower» . Новости BBC. 10 октября 2018 г. Проверено 10 октября 2018 г.
  22. ^ «План слияния энергетических компаний SSE и Npower» . Новости BBC. 17 декабря 2018 года . Проверено 23 декабря 2018 г.
  23. ↑ Воган, Адам (28 декабря 2018 г.). «Опасения по поводу трудоустройства сотрудников npower в связи с передачей права собственности E.ON». Хранитель . Проверено 29 декабря 2018 г.
  24. ^ «Энергетическая компания «Большой шестерки» сократит 900 рабочих мест» . 31 января 2019 года . Проверено 1 февраля 2019 г.
  25. ^ «E.ONnext - E.ON и Kraken Technologies формируют стратегическое партнерство для бизнеса E.ON по работе с частными и коммерческими клиентами в Великобритании» .
  26. ^ «О нашем бизнесе и целях» . npowerbusinesssolutions.com . Проверено 5 августа 2021 г.
  27. ^ «Розничная торговля – поставки в Великобританию дома и на работе» . rwe.com . Проверено 30 июля 2015 г.
  28. ^ "E.ON Next" . www.eonnext.com . Проверено 31 марта 2022 г.
  29. ^ E.ON Next (31 марта 2022 г.). «npower закрывается».
  30. ^ «Решения для комплексных стратегий управления энергопотреблением | npower» . npowerbusinesssolutions.com . Проверено 31 марта 2022 г.
  31. ^ "E.ON Next" . www.eonnext.com . Проверено 31 марта 2022 г.
  32. ^ «Корпоративные нулевые услуги | Бизнес-решения npower» . npowerbusinesssolutions.com . Проверено 31 марта 2022 г.
  33. ^ «О нашем бизнесе и целях | npower Business Solutions» . npowerbusinesssolutions.com . Проверено 31 марта 2022 г.
  34. ^ npower отстраняет сотрудников из-за претензий BBC, 6 апреля 2008 г.
  35. ↑ Разоблачено: энергетический гигант обманывает своих клиентов The Times, 6 апреля 2008 г.
  36. ^ npower оштрафована за продажу на пороге BBC, 22 декабря 2008 г.
  37. ^ Результаты опроса удовлетворенности клиентов, которые
  38. ^ npower признает, что не платил налоги в течение трех лет. Архивировано 20 апреля 2013 г. на Wayback Machine MSN.com.
  39. ↑ Отключение большого налога. Архивировано 7 июня 2013 г. в Wayback Machine, 38 градусов.
  40. ^ RWE npower
  41. ^ «Отчет Bloomberg для Гринпис» (PDF) . Архивировано из оригинала (PDF) 4 июля 2012 года . Проверено 27 июня 2013 г.
  42. ^ «Потеря 550 рабочих мест в Npower - это серьезная ошибка», - говорит Unison» . HR Грейпвайн . Проверено 29 октября 2014 г.
  43. ↑ Берн-Калландер, Ребекка (18 декабря 2015 г.). «Npower оштрафована на рекордные 26 миллионов фунтов стерлингов из-за сбоев в обслуживании клиентов». Телеграф . Проверено 8 марта 2016 г.
  44. ^ «Поставщик энергии Npower сократит до 4500 рабочих мест» . 29 ноября 2019 года . Проверено 1 декабря 2019 г.

Внешние ссылки