40°14′00″с.ш. 111°39′37″з.д. / 40,233437°с.ш. 111,660171°з.д. / 40,233437; -111,660171
Nu Skin Enterprises, Inc. — американская многоуровневая маркетинговая компания, которая разрабатывает и продает средства личной гигиены , а также диетические и пищевые добавки . [4] Под брендами Nu Skin и Pharmanex компания продает свою продукцию на 54 рынках через сеть из приблизительно 1,2 миллиона независимых дистрибьюторов. [5]
В 1984 году основатели Nu Skin Блейк Рони, Сэнди Тиллотсон и Стив Ланд запустили линию средств по уходу за кожей , содержащую только натуральные ингредиенты. [6] Основатели стремились создавать средства по уходу за кожей и питательные продукты без ненужных наполнителей, следуя философии «все хорошее, ничего плохого». [6] [7] [8]
Компания сначала обслуживала рынок США, а в 1990 году расширила свою деятельность на Канаду. В 1991 году компания начала свою деятельность в Азии, начав с Гонконга . [9] В 1996 году компания вышла на Нью-Йоркскую фондовую биржу . [10]
В 1992 году Nu Skin урегулировала вопрос с пятью штатами, которые обвинили компанию в недобросовестной рекламе и завышении доходов дистрибьюторов. [11] В 1994 году компания заплатила 1 миллион долларов и подписала соглашение с FTC, запрещающее ей делать недобросовестные заявления о продуктах. [12] [13] В 1997 году компания выплатила FTC дополнительно 1,5 миллиона долларов для урегулирования обвинений в необоснованных заявлениях. [14]
В 1998 году Nu Skin приобрела Generation Health, материнскую компанию компании по производству диетических добавок Pharmanex. [15] Согласно Women's Health Letter , устройство Pharmanex было разработано исключительно для того, чтобы помочь продать больше добавок, поскольку, согласно годовому отчету Nu Skin за 2002 год, «поскольку клиенты отслеживают содержание каротиноидов в своей коже, мы считаем, что они будут мотивированы постоянно употреблять LifePak в течение более длительных периодов времени». [16]
В конце 1990-х годов Nu Skin инвестировала в Big Planet, многоуровневую маркетинговую компанию, продающую интернет-услуги. The New York Times отметила, что Big Planet нанимала людей, «даже если у них было мало знаний о технологиях, которые они должны были продавать». Представитель компании сказал: «Я считаю, что люди, которые никогда раньше не прикасались к компьютеру, могут стать очень богатыми в этом бизнесе». [12]
В 2009 году Nu Skin начала сотрудничать с LifeGen Technologies, геномной компанией из Мэдисона, штат Висконсин . [17] Nu Skin приобрела LifeGen в декабре 2011 года. Nu Skin утверждает, что генетическая база данных LifeGen помогла в разработке продуктов Nu Skin, запустив бренд ageLOC. [18]
В 2016 году Nu Skin выплатила 47 миллионов долларов по коллективному иску, ссылаясь на нераскрытие информации о том, что ее китайская дочерняя компания не была зарегистрирована должным образом в качестве прямого продавца. [19] Nu Skin выплатила 750 тысяч долларов штрафа Комиссии по ценным бумагам и биржам США после обвинений во взятке, в результате которой благотворительные средства были направлены китайскому политику. [20]
В 2021 году дочерняя компания Nu Skin Rhyz Inc. приобрела компанию социальной коммерции Mavely, а в 2023 году — компанию по уходу за кожей BeautyBio из Далласа. [21] [22]
Nu Skin получила патент на разработанное Pharmanex устройство под названием «Биофотонный сканер», которое предназначено для измерения уровня каротиноидов в коже. [15] Компания запустила свой антивозрастной бренд ageLOC в 2008 году. [23]
В 2014 году Nu Skin выпустила Nu Skin Facial Spa, получившую разрешение FDA на использование в косметических целях без рецепта . [24] В 2018 году компания представила ageLOC LumiSpa — устройство для ухода за кожей двойного действия, в котором используется мягкая силиконовая головка для бережного очищения от грязи, жира и макияжа. [25]
Nu Skin запустила ageLOC LumiSpa iO, первое подключенное устройство компании , в 2022 году. [26] LumiSpa iO — это интеллектуальное устройство для лечения и очищения кожи, популяризированное Венерой Уильямс . [27] [28] [29] Nu Skin запустила Nu Colour «Lash + Brow» в 2023 году, продаваемый как не содержащий простагландинов . [30] В 2022 году Nu Skin запустила линейку биоадаптивных помп для ухода за кожей Nutricentials. [31] В 2024 году компания запустила Nu Skin RenuSpa iO, одобренное FDA микротоковое устройство для тела с подключенным приложением для просмотра живых данных во время лечения. RenuSpa iO — это первое интегрированное устройство компании для красоты и здоровья. [32] [33]
Nu Skin Enterprises использует многоуровневую маркетинговую бизнес-модель. [34] Каждый дистрибьютор продает продукцию напрямую потенциальным клиентам, а также может привлекать и обучать клиентов, чтобы они стали дистрибьюторами. Дистрибьюторам платят из розничной наценки на продукты, которые они могут продать лично, а также из бонуса за производительность, основанного на продажах привлеченных ими дистрибьюторов. [35] В начале 1990-х годов Nu Skin подверглась расследованию со стороны штатов Коннектикут, Пенсильвания, Флорида, Иллинойс, Огайо и Мичиган по обвинению в вводящей в заблуждение маркетинговой практике. [11] В 1992 году компания урегулировала спор с пятью из этих штатов, не признав никаких нарушений, но согласившись оплатить расходы штатов на расследование, возместить недовольным дистрибьюторам и обновить свою рекламную практику. [36] [37] [38] [39] Генеральный прокурор Коннектикута не согласился с этими условиями и подал в суд на Nu Skin, обвинив компанию в введении в заблуждение своих дистрибьюторов и использовании финансовой пирамиды . [11] [40] [41] Nu Skin не признала никаких правонарушений или нарушений закона и выплатила Коннектикуту 85 000 долларов на программы защиты прав потребителей в рамках урегулирования. [42]
В 1997 году Генеральный прокурор Пенсильвании подал в суд на Nu Skin, утверждая, что компания управляла финансовой пирамидой через дочернюю компанию QIQ Connections. Офис генерального прокурора утверждал, что дистрибьюторы платили за право продавать технологические услуги, которых на самом деле не существовало. Nu Skin прекратила деятельность дочерней компании QIQ, позволив тем, кто заплатил QIQ, перейти на Big Planet, еще одну интернет-технологию, представляющую интерес для Nu Skin. Президент Big Planet описал финансовую пирамиду как дело «нескольких дистрибьюторов, которые в своем энтузиазме переусердствовали в некоторых своих маркетинговых мероприятиях». [12]
В 2010 году компания Nu Skin вошла в список Forbes «100 самых надежных компаний». [43]
В 2012 году Стэнфордский университет извинился за любое «недоразумение» после письма о прекращении и воздержании, отправленного с целью остановить использование имени одного из его исследователей, доктора Стюарта Кима, в рекламе Nu Skin. [44] [45] Также в 2012 году Citron Research опубликовала отчет, «в котором говорилось, что модель продаж Nu Skin на материковом Китае, самом быстрорастущем рынке прямых продаж, представляет собой незаконную многоуровневую маркетинговую схему». [44] Nu Skin отклонила обвинения, назвав свою модель продаж в Китае «кошерной» и заявив, что у нее нет планов менять свою бизнес-модель в Китае. [46] В 2014 году китайское правительство провело расследование в отношении Nu Skin после сообщения газеты People's Daily , в котором она была названа «подозреваемой незаконной финансовой пирамидой ». После расследования китайское правительство оштрафовало Nu Skin на 540 000 долларов США за незаконные продажи и предоставление ложных заявлений о продукте. [47]
В феврале 2014 года в Окружной суд США по округу Юта был подан коллективный иск о мошенничестве с ценными бумагами против Nu Skin Enterprises, Inc. от имени инвесторов, которые приобрели или иным образом приобрели обыкновенные акции компании в период с 10 июля 2013 года по 16 января 2014 года. [48]
В сегменте Last Week Tonight с Джоном Оливером, посвященном компаниям многоуровневого маркетинга, Оливер раскритиковал Nu Skin за то, что в 2015 году 93% ее дистрибьюторов не получали комиссионных в течение обычного месяца. [49] Nu Skin заявляет, что выплачивает около 43 процентов от выручки от продажи продукции в качестве компенсации за продажи. [50]
В 2011 году две зарегистрированные в Юте компании, связанные с высшим руководством Nu Skin, внесли по 1 миллиону долларов в Restore Our Future — Super PAC, созданный бывшими помощниками кандидата в президенты США Митта Ромни для поддержки его кампании за Белый дом. [51] [52] [53]
Медиа, связанные с Nu Skin Enterprises на Wikimedia Commons