Rogers Hi-Speed Internet — поставщик услуг широкополосного Интернета в Канаде , принадлежащий Rogers Communications . Ранее Rogers работал под торговыми марками Rogers@Home , Rogers Yahoo! Hi-Speed Internet , WAVE и Road Runner в Ньюфаундленде . В настоящее время это второй по величине поставщик Интернета в Канаде после Bell Internet по количеству клиентов. [ необходима цитата ]
Компания Rogers' запустила услугу высокоскоростного Интернета как способ помочь удаленным работникам .
Кабельная домашняя интернет-сеть Роджерса была впервые запущена 28 ноября 1995 года и была доступна примерно в 16 000 домов в Ньюмаркете, Онтарио . Услуга была под брендом WAVE. Это была первая кабельная интернет-служба в Северной Америке . [2] [1]
К 2000 году сервис был переименован в Rogers@Home и стал доступен в большем количестве городов в Онтарио и Британской Колумбии . [3]
В 2004 году Rogers заключил партнерское соглашение с Yahoo!, чтобы предложить своим членам высокоскоростной Интернет Rogers Yahoo!. Эта услуга включала неограниченное хранилище электронной почты, а также бесплатный доступ к Premium Yahoo! Services, включая учетную запись Flickr PRO. Клиентам с веб-сайтами, ранее размещенными Rogers, была предложена возможность перехода на адреса ca.geocities.com. (В отличие от обычных веб-сайтов GeoCities, они были без рекламы для существующих учетных записей, хотя для новых клиентов были выпадающие объявления.) [4] Все такие веб-сайты были прекращены с закрытием GeoCities 27 октября 2009 года. Хотя Rogers все еще сотрудничал с Yahoo!, в 2008 году он исключил Yahoo! из названия своих услуг. [5]
В середине 2009 года Rogers прекратил предоставлять бесплатные аккаунты Flickr Pro всем клиентам Rogers и перевел все аккаунты на бесплатную версию, при этом позволяя хранить старые фотографии и видео, даже если они превышали допустимый лимит. Аккаунты Rogers Mail продолжают предоставляться Yahoo!.
16 января 2012 года блог по защите прав потребителей Stop The Cap! сообщил, что Rogers увеличила цены на все свои кабельные интернет-услуги на 2 доллара, за исключением Lite и Ultra-Lite, которые остались без изменений. Rogers винит в росте цен свои немного более высокие лимиты и технологию SpeedBoost. Однако один из клиентов поспешил указать, что кабельная компания «представила „SpeedBoost“ как „бесплатную“ функцию, за которую мы теперь, по-видимому/фактически собираемся платить больше». [6]
Несколько дней спустя Stop The Cap! сообщил, что клиенты DOCSIS 3.0 получат выгоду от увеличения скорости и использования. К 21 февраля скорость Express до 12 Мбит/с будет увеличена до 18 Мбит/с, а скорость Extreme до 24 Мбит/с будет увеличена до 28 Мбит/с. Кроме того, скорость Ultimate до 50 Мбит/с будет увеличена до 75 Мбит/с. 8 марта лимиты данных для каждого плана будут увеличены на 10 ГБ и 20 ГБ соответственно. В августе 2012 года Rogers удвоил скорость на своем плане Lite с 3 Мбит/с до 6 Мбит/с. Он также увеличил лимиты использования с 15 ГБ до 20 ГБ.
1 августа 2012 года Rogers начал предоставлять нерекламируемый уровень Ultimate, который предлагает 150 Мбит/с скорости загрузки и 10 Мбит/с скорости загрузки. В настоящее время внедряется в районе GTA, компания планирует расширить доступность этой услуги на остальную часть Онтарио к концу 2012 года. Клиенты со старым уровнем Ultimate будут проинформированы, когда станет доступен новый уровень. [ необходима цитата ]
В 2012 году компания Rogers представила услугу домашнего интернета по оптоволокну до дома (FTTH). Она доступна только в некоторых районах Торонто, Онтарио, и Монктона, Нью-Брансуик.
В марте 2015 года Rogers представила оптимизированную структуру пакета, известную как Rogers Ignite . Пакеты Ignite нацелены в первую очередь на потоковое мультимедиа , при этом большинство пакетов не предлагают ограничений по использованию. [7] В октябре 2015 года Rogers запустила Ignite Gigabit Internet, который поддерживает потоковую передачу в разрешении 4K на приемники Rogers Cable NextBox 4K. [8] [9]
В ноябре 2015 года компания Rogers запустила на рынках Онтарио услугу домашнего интернета под брендом Fido , предлагая пакет на скорости 30 Мбит/с с ограничением пропускной способности в 300 ГБ и скидки для мобильных клиентов Fido. [10] [11]
Rogers предлагает кабельный Интернет с использованием спецификации интерфейса передачи данных по кабелю ( DOCSIS ) стандарта. Они также предлагают услуги с добавленной стоимостью, такие как программное обеспечение для компьютерной безопасности Интернета .
Кабельный Интернет от Rogers маркируется как «Hybrid Fibre», чтобы указать, что на коаксиальном кабеле в домах клиентов частоты, используемые для интернет-услуг, отличаются от частот, используемых для кабельного телевидения Rogers . Доступно на разных скоростях, от Lite (10 Мбит/с загрузка, 1 Мбит/с загрузка) до Ultimate (250 Мбит/с загрузка, 20 Мбит/с загрузка). Скорости Rogers Hi-Speed Internet Ultimate Fibre составляют 350 Мбит/с загрузка и 350 Мбит/с загрузка. Лимиты использования Rogers Hi-Speed Ultimate и Ultimate Fibre были значительно увеличены до 1 ТБ/месяц и 2 ТБ/месяц соответственно.
Те, кто не подписан на телевизионные услуги Rogers, не могут получить доступ к большинству аналоговых кабельных каналов. Однако каналы 2–6 можно смотреть легально без подписки. Эти каналы также доступны в эфире, за исключением телегида на канале 4.
Пользователи Rogers Hi-Speed Internet могут быть предупреждены через свой браузер с помощью кода, внедренного Rogers, о том, что они достигли 75% или 100% своего ежемесячного лимита. Это сообщение объясняет, что после предупреждения о 100% превышении лимита будет взиматься плата за дополнительное использование. Плата за превышение взимается на основе гигабайта с округлением до ближайшего гигабайта. Превышение стоит всего $0,50 для высококлассного плана Ultimate, но стоит до $4,00 для бюджетного плана Lite. Все планы, за исключением Lite, совместимы с DOCSIS 3.0.
Rogers подтвердил, что использует оптоволокно до дома (FTTH) для поддержки нового уровня широкополосного доступа, который обеспечивает скорость загрузки и выгрузки до 350 Мбит/с (симметрично). Уровень, называемый Rogers Ultimate Fibre Internet, в настоящее время [ когда? ] доступен только в некоторых частях Торонто и Атлантического региона MSO, который включает Монктон. По словам Rogers, это не бета-версия, а фактически первое рыночное развертывание оптоволокна для домашнего обслуживания; то есть Rogers, вероятно, расширит его на другие области. Услуга предоставляется с ежемесячным лимитом использования в 2 терабайта. Цены указаны в размере 225,99 канадских долларов [12] в месяц по состоянию на 30 октября 2013 года. Эта новая услуга основана на GPON . [13]
Ранее предлагая Norton Internet Security , Rogers переключился на предложение Rogers Online Protection. Он содержит антивирус/шпионское ПО, родительский/контроль конфиденциальности и функции брандмауэра. Для людей был установлен крайний срок 30 июня 2009 года, чтобы перейти с предыдущей защиты на эту новую. [14]
Пакет безопасности распространяется бесплатно с базовыми службами, такими как антивирус, антишпионское ПО, брандмауэр и родительский контроль, в то время как премиум-услуги за дополнительную плату включают инструменты оптимизации ПК, защиту от кражи личных данных , службы беспроводной безопасности и службы резервного копирования. Пакет безопасности поддерживает только операционные системы Microsoft Windows .
Ранее Rogers предлагал услугу Portable Internet в некоторых сельских регионах, подобно своему конкуренту Bell Internet . Эти услуги использовали сеть Inukshuk Wireless . Компания больше не принимает подписки на эту услугу, поскольку они планируют прекратить ее предоставление 1 марта 2012 года. Клиентам рекомендуется использовать вместо этого услуги Rogers Wireless Internet, которые, как правило, предлагают гораздо более низкий предел пропускной способности. [15]
Rogers критиковали за перенаправление и проверку трафика. Они используют глубокую проверку пакетов для идентификации и ограничения трафика BitTorrent . [16] и используют ошибки адресов веб-сайтов (неудачные DNS-поиски) для перенаправления трафика на свой поисковый портал. [17] Они также предприняли спорный шаг по отображению рекламы в веб-почте, несмотря на то, что пользователи должны платить за эту услугу (обычно в платных веб-приложениях рекламы нет). [18]
Трафик BitTorrent ограничивался посредством регулирования пропускной способности с помощью SCE-2020, а в более поздние годы — SCE-8000 от Cisco Systems Inc., что вызывало жалобы, поскольку пользователи считали, что Rogers выходит за рамки своих возможностей как поставщика услуг, и несмотря на то, что Rogers рекламировал свой сервис «для обмена большими файлами и многого другого». Ранее Rogers отрицал подобные обвинения, несмотря на широко распространенные сообщения об этой проблеме. Дальнейшие споры возникли, когда в мае 2007 года Rogers начал регулировать все зашифрованные передачи файлов, якобы для борьбы с трафиком BitTorrent, но затрагивая все зашифрованные передачи, независимо от того, являются ли они трафиком BitTorrent или нет. [19] [20]
В январе 2011 года CRTC направила письмо Rogers, в котором говорилось, что компания нарушает политику CRTC, не «указывая, что существуют обстоятельства, при которых Rogers ITMP также повлияет на скорость загрузки, доступную подписчикам». [21] Несмотря на письмо от CRTC, Rogers по-прежнему не обновила свои страницы политики по состоянию на 4 февраля 2011 года и продолжала регулировать весь интернет-трафик, не внесенный в белый список (уже не только P2P), в течение 15 минут после отключения P2P. Несколько игр попали в эту более строгую регулировку, поскольку Rogers неправильно определял их как P2P, а также не спешила исправлять это, несмотря на предложения помощи от клиентов и производителей игр. [22]
31 мая 2011 года Rogers подал заявление о том, что они устранили проблему ограничения доступа World of Warcraft , однако они устранили ее только на своем тестовом оборудовании, поскольку пользователи все еще сталкивались с ограничением доступа. [23] Это привело к тому, что CRTC заказал тестирование, проведенное Rogers, и CRTC предоставил жалобщику (Терезе Мерфи) отредактированную копию тестирования Rogers. 22 сентября 2011 года CRTC выпустил информационный бюллетень по телекоммуникациям CRTC 2011-609, в котором излагались новые шаги для жалоб, и разрешалось отправлять жалобу World of Warcraft в отдел по обеспечению соблюдения CRTC. В то время как жалоба на World of Warcraft была затем закрыта, поскольку она была решена, создатели жалобы на WoW создали новую, которая затем была отправлена в отдел по обеспечению соблюдения, который затем начал изучать практику ограничения доступа Rogers и обнаружил дополнительные [24] несоответствия. [25]
После того, как Bell объявили о прекращении регулирования в декабре 2011 года [26] , а отдел по обеспечению соблюдения CRTC обнаружил еще одно нарушение политики регулирования CRTC в январе 2012 года, Rogers объявил 6 февраля 2012 года о прекращении регулирования в своей сети к концу 2012 года. [27]
С начала декабря 2007 года Rogers без разрешения вставляет свой собственный контент на веб-сайты других компаний. [28] Пользователи Rogers, которые близки к максимальному лимиту данных в своем интернет-плане, видят красный текст над контентом каждого посещаемого ими веб-сайта. Уведомление продолжает появляться на каждой странице до тех пор, пока пользователь не нажмет на ссылку, подтверждающую, что он видел сообщение, или не решит отказаться от уведомления. [29]
{{cite web}}: |last=имеет общее название ( помощь )