SMART-критерии

Мнемонический, дающий критерии для постановки целей

Иллюстрация значения аббревиатуры SMART

SMART (или SMART) — это аббревиатура, используемая в качестве мнемонического приема для установления критериев эффективной постановки целей и разработки задач. Эта структура обычно применяется в различных областях, включая управление проектами , управление производительностью сотрудников и личностное развитие . Термин был впервые предложен Джорджем Т. Дораном в выпуске журнала «Management Review» за ноябрь 1981 года ^[1] , где он выступал за постановку конкретных, измеримых, назначаемых, реалистичных и ограниченных по времени целей — отсюда и аббревиатура SMART

С момента своего создания структура SMART развивалась, что привело к появлению различных вариаций аббревиатуры. Обычно используемые версии включают альтернативные слова, включая «достижимый», «релевантный» и «своевременный». Кроме того, несколько авторов ввели дополнительные буквы в аббревиатуру. ^[2] Например, некоторые ссылаются на цели SMARTS, которые включают элемент «самостоятельно определенный», в то время как другие используют цели SMARTER. ^[3]

Сторонники целей SMART утверждают, что эти критерии способствуют четкой структуре для постановки и оценки целей, применимой в различных контекстах, таких как бизнес (между работником и работодателем) и спорт (между спортсменом и тренером). Эта структура позволяет человеку, ставящему цель, иметь точное представление об ожидаемых результатах, в то время как оценщик имеет конкретные критерии для оценки. Аббревиатура SMART связана с концепцией «Управление по целям » (MBO) Питера Друкера , иллюстрируя ее основополагающую роль в стратегическом планировании и управлении эффективностью. ^[4]

История

В выпуске Management Review (AMA Forum) за ноябрь 1981 года статья Джорджа Т. Дорана под названием «Существует SMART-способ формулировать цели и задачи менеджмента» представляет структуру для постановки целей менеджмента, подчеркивая важность четких целей. ^{[1] [5] [6]} Критерии SMART, которые он предлагает, следующие:

• Конкретный: Нацеливание на определенную область для улучшения.
• Измеримый: Количественная оценка или, по крайней мере, указание показателя прогресса.
• Назначаемость: четкое определение ответственности.
• Реалистичность: описание достижимых результатов с имеющимися ресурсами.
• Связанные со временем: включая временную шкалу ожидаемых результатов

Доран поясняет, что не всегда возможно количественно оценить цели на всех уровнях управления, особенно для ролей среднего звена . Он утверждает ценность балансирования количественных целей с более абстрактными целями для формулирования всеобъемлющего плана действий. Это подчеркивает интеграцию целей с планами их выполнения как основу эффективного управления.

Общее использование

Цели и задачи SMART являются ключевыми концепциями в планировании и управлении проектами. Аббревиатура, хотя и используется последовательно, применяется по-разному к целям и задачам. Цели определяют общие результаты, ожидаемые от проекта или задания, а задачи указывают на выполнимые шаги, направленные на достижение этих результатов ^[7] . Признаются некоторые различия в применении фреймворка, отражающие ряд интерпретаций на практике.

Эффективность

Исследования показывают, что эффективность SMART-системы постановки целей может варьироваться в зависимости от контекста, в котором она применяется, что указывает на то, что ее универсальное применение не всегда может давать эффективные результаты. ^[21]

Карьерные цели

Исследование Michigan State University Extension подчеркнуло эффективность подхода к постановке целей SMART. Оно показало, что люди, которые записывали свои цели и намечали шаги к действию, имели 76% успеха в их достижении, особенно когда они делились еженедельными обновлениями с другом. Это было сравнено с 43% успеха у тех, кто не документировал свои цели, что указывает на преимущество структурированного подхода к постановке целей SMART. ^[22]

Физическая активность

Обзор литературы показывает неоднозначную эффективность аббревиатуры SMART для повышения физической активности. ^[23] Критика сосредоточена на отсутствии у нее научной основы и эмпирической поддержки, предполагая, что неконкретные, открытые цели могут быть более полезными для некоторых людей. Исследования показывают, что неопределенные или сложные цели могут быть более эффективными, чем конкретные, для повышения физической активности. Суонн и др. подчеркивают отсутствие у исходной структуры SMART теоретической или эмпирической основы, что контрастирует с более широкими исследованиями по постановке целей. ^[3]

Вариации

Некоторые авторы расширили SMART-фреймворк, включив в него дополнительные критерии, что повысило его универсальность и применимость. Примерами таких расширений являются:

• УМНЕЕ
  • Оценено и рассмотрено ^[8]
  • Последовательно оценивайте и признайте мастерство ^[9]
  • Захватывающий и записанный ^[24]
• УМНИК
  • Равенство и инклюзивность ^{[25] [26]}
• СМАРТТА
  • Отслеживаемый и согласованный ^[17]
• СМАРТА
  • согласовано ^[27]
• СМАРТ
  • Реалистичность и релевантность – «Реалистичность» относится к чему-то, что может быть сделано при наличии доступных ресурсов. «Релевантность» гарантирует, что цель соответствует более широкой картине и видению. ^[28]
• Я-СМАРТ
  • Социальная цель или задача, которая демонстрирует «Влияние» ^[29]

Альтернативные аббревиатуры

Другие мнемонические аббревиатуры (или сокращения) также дают критерии, которыми можно руководствоваться при постановке целей.

• ЧИСТЫЙ: ^{[30] [31]} Сотрудничающий; Ограниченный; Эмоциональный; Ощутимый; Утонченный
• ЧИСТЫЙ: ^[31] Положительно сформулированный; Понятный; Уместный; Этический
• CPQQRT: ^{[32] [33]} Контекст; Цель; Количество; Качество; Ресурсы; Сроки
• ABC: ^[34] Достижимый; Правдоподобный; Преданный
• БЫСТРО: ^[35] Часто обсуждаемый; Амбициозный; Конкретный; Прозрачный

Смотрите также

• Управление по целям
• ПДКА
• Показатель эффективности
• Стратегическое планирование

Примечания

1. ^{[8] [9] [10] [11] [12] [13] [14] [15] [16] [17] [18]}
2. ^{[8] [11] [12] [14] [16] [17]}
3. ^{[15] [19]}
4. ^{[8] [11] [14] [16]}
5. ^{[10] [12] [13] [15] [17]}
6. ^{[8] [11] [12] [13] [18] [19]}

Ссылки

1. Доран, ГТ (1981). «Существует УМНЫЙ способ записать цели и задачи менеджмента» (PDF) . Management Review . 70 (11): 35–36.
2. "Краткая история целей SMART". Project Smart . 13 декабря 2014 г. Получено 2022-07-08 .
3. Сванн, Кристиан; Хупер, Эндрю; Швайкл, Мэтью Дж.; Пиплз, Грегори; Маллан, Джуди; Хутто, Дэниел; Аллен, Марк С.; Велла, Стюарт А. (2020-03-01). «Сравнение эффектов типов целей в сеансе ходьбы со здоровыми взрослыми: предварительные доказательства открытых целей в физической активности». Психология спорта и упражнений . 47 : 101475. doi : 10.1016/j.psychsport.2019.01.003. ISSN  1469-0292. S2CID  149646978.
4. Bogue, Robert (25 апреля 2005 г.). «Используйте цели SMART для запуска плана управления по целям». TechRepublic . Получено 10 февраля 2018 г.
5. "Существует УМНЫЙ способ записать цели и задачи руководства" (PDF) . temple.edu . Получено 11 января 2023 г. .
6. Почему цели SMART не работают.
7. SAMHSA Native Connections. «Постановка целей и разработка конкретных, измеримых, достижимых, актуальных и ограниченных по времени задач» (PDF) . Управление служб по борьбе со злоупотреблением психоактивными веществами и психического здоровья .
8. Йемм, Грэм (2013). Основное руководство по руководству вашей командой: как ставить цели, измерять производительность и вознаграждать таланты. Pearson Education . стр. 37–39. ISBN 978-0-273-77244-6. Получено 2013-07-05 .
9. Piskurich, George M. (2011). Rapid Instructional Design: Learning ID Fast and Right. John Wiley & Sons . стр. 132. ISBN 978-1-118-04692-0. Получено 2013-07-05 .
10. Ричман, Ларри (2011). Улучшение навыков управления проектами. Подразделение AMACOM Американской ассоциации менеджмента. стр. 65. ISBN 978-0-8144-1729-4. Получено 11 июля 2013 г. .
11. Фрей, Бруно С.; Остерлох, Маргит (2002). Успешное управление с помощью мотивации: балансировка внутренних и внешних стимулов. Springer . стр. 234. ISBN 978-3-540-42401-7. Получено 11 июля 2013 г. .
12. Лоулер, Джон; Билсон, Энди (2013). Управление социальной работой и лидерство: управление сложностью с помощью креативности. Routledge . С. 84–85. ISBN 978-1-135-24705-8. Получено 14 июля 2013 г. .
13. Poister, Theodore H. (2008). Измерение эффективности в государственных и некоммерческих организациях. John Wiley & Sons. стр. 63. ISBN 978-0-470-36517-5. Получено 14 июля 2013 г. .
14. Райалс, Линетт; Макдональд, Малкольм (2012). Планы ключевых счетов: практическое руководство по прибыльному планированию. Routledge. стр. 268. ISBN 978-1-136-39065-4. Получено 14 июля 2013 г. .
15. Шахин, Араш; Махбод, М. Али (2004). «Приоритизация ключевых показателей эффективности: интеграция аналитической иерархии и постановки целей». Международный журнал по управлению производительностью и эффективностью . 56 (3): 226–240. doi :10.1108/17410400710731437.
16. Зигерт, Ричард Дж; Тейлор, Уильям Дж (2004). «Теоретические аспекты постановки целей и мотивации в реабилитации». Инвалидность и реабилитация . 26 (1): 1–8. doi :10.1080/09638280410001644932. PMID  14660192. S2CID  23648910.
17. Дуайер, Джудит; Хопвуд, Николь (2010). Стратегии и навыки управления . McGraw-Hill . ISBN 978-0-07-027767-0.
18. "SMART challenges". Investors in People . Архивировано из оригинала 2016-03-04 . Получено 10 сентября 2015 .
19. О'Нил, Ян; Конземиус, Энн (2006). Сила целей SMART: использование целей для улучшения обучения учащихся. Solution Tree Press. стр. 33. ISBN 978-1-932127-87-4.
20. «Постановка целей на всю жизнь» (PDF) .
21. Бьерке, Мэй Бритт; Ренгер, Ральф (2017) [апрель 2017]. «Быть ​​умным в написании целей SMART». Оценка и планирование программ . 61 : 125–127. doi :10.1016/j.evalprogplan.2016.12.009. ISSN  1873-7870. PMID  28056403. S2CID  207569599.
22. "Достижение ваших целей: подход, основанный на доказательствах". MSU Extension . 2014-08-26 . Получено 2024-01-09 .
23. Сванн, Кристиан; Джекман, Патрисия С.; Лоуренс, Алекс; Хокинс, Ребекка М.; Годдард, Скотт Г.; Уильямсон, Олли; Швайкл, Мэтью Дж.; Велла, Стюарт А.; Розенбаум, Саймон; Эккекакис, Пантелеймон (31.01.2022). «(Чрезмерное) использование целей SMART для поощрения физической активности: повествовательный обзор и критика». Обзор психологии здоровья . 17 (2): 211–226. doi : 10.1080/17437199.2021.2023608 . ISSN  1743-7199. PMID  35094640. S2CID  246429452.
24. Брайан Мак. "Постановка целей". Брайан Мак Спортивный тренер . Архивировано из оригинала 13 июля 2017 года . Получено 25 июня 2018 года .
25. Пинкетт, Рэндал (7 марта 2023 г.). Управляемый данными DEI: инструменты и показатели, необходимые для измерения, анализа и улучшения разнообразия, равенства и инклюзивности. John Wiley & Sons. стр. 142. ISBN 978-1-119-85692-4. Получено 17 мая 2023 г. .
26. Книпс, Эндрю; Лопес, Соня; Савой, Майкл; ЛаПаро, Кендалл (6 октября 2022 г.). Равенство в данных: структура того, что имеет значение в школах. ASCD. ISBN 978-1-4166-3141-5. Получено 17 мая 2023 г. .
27. Цели SMARTA
28. Аткинсон, Мэрилин; Чойс, Рэй Т. (2012). Пошаговое обучение . Exalon Publishing, LTD. ISBN 978-0-9783704-5-9.
29. Браун, Киша (2021). Логическая модель линзы расового равенства и теория изменений: пошаговое руководство, помогающее организациям стать более уверенными в своей способности демонстрировать результаты . Мони, Иллинойс: независимо опубликовано. стр. 28. ISBN 979-8-5727-2127-0.
30. «Забудьте о SMART-целях — попробуйте вместо этого CLEAR-цели». 2015-01-03.
31. "Постановка целей - ЯВЛЯЮТСЯ ЛИ ВАШИ ЦЕЛИ РАЗУМНЫМИ, ЧИСТЫМИ И ЯСНЫМИ". Февраль 2012 г. Архивировано из оригинала 2019-06-02 . Получено 2018-07-24 .
32. "Успешное делегирование: использование власти других людей" (PDF) . Academic Learning Network NZ. Архивировано из оригинала (PDF) 2019-02-18 . Получено 2019-02-17 .
33. «Как назначать задачи с помощью простого инструмента — CPQQRT». Mining Man. 2010-09-30.
34. Чоудхури, Мадхулина Рой (15 июня 2021 г.). «Наука и психология постановки целей 101».
35. Салл, Дональд (2018-06-05). «С целями FAST превосходит SMART». MIT Sloan Management Review .