Sodexo (ранее Sodexho Alliance ) — французская компания в области общественного питания и управления объектами со штаб-квартирой в пригороде Парижа Исси-ле-Мулино . [2] По состоянию на 2021 год в компании работает 412 088 сотрудников, [3] она работает в 55 странах и ежедневно обслуживает 100 миллионов клиентов. [4] Это вторая по величине компания такого типа в Европе по количеству сотрудников и доходам после Compass Group . [5] [6]
За 2021 финансовый год (заканчивающийся в августе 2021 года) выручка достигла 17,4 млрд евро при базовой операционной прибыли в 578 млн евро. [7] Рыночная капитализация по состоянию на 26 октября 2021 года составляла 11,5 млрд евро. [8]
Sodexo обслуживает многие отрасли, включая частные корпорации, государственные учреждения, школы от дошкольных до университетских (включая семинарии и профессионально-технические училища ), больницы и клиники , учреждения престарелых , военные базы и тюрьмы . По состоянию на 2016 год дочерняя компания Sodexo Justice Services предоставляла услуги поддержки в 122 тюрьмах в восьми странах, в том числе 42 в Нидерландах , 34 во Франции и других в Бельгии, Италии, Испании и Чили , а также непосредственно управляла 5 тюрьмами в Великобритании. [9]
Компания была основана в 1966 году Пьером Беллоном (председателем) в Марселе , Франция , первоначально обслуживая рестораны, школы и больницы компании под названием Société d'Exploitation Hotelière (англ. Hotel Services Corporation ). Сегодня Sodexo входит в список Fortune Global 500 [10] и является вторым по величине работодателем среди всех французских транснациональных корпораций. [11]
На протяжении 1970-х годов компания расширялась во Франции и за рубежом; сначала в Бельгии , затем в Африке и, наконец, на Ближнем Востоке . [ нужна ссылка ] После первичного публичного размещения акций на Парижской бирже в 1983 году фирма продолжила свою экспансию в Северную Америку , Южную Америку , Японию , Южную Африку и Россию . [12]
В 1994 году, 31 октября, Sodexo начала свою деятельность в Индии. В настоящее время [ когда? ] В компании Sodexo India работает более 40 135 сотрудников. Головной офис расположен в Горегаоне, Мумбаи. [ нужна цитата ]
В 1997 году холдинговая компания Société d'Exploitation Hotelière сменила название на Sodexho [13] и объединила усилия с Universal Ogden Services, ведущим поставщиком услуг удаленного доступа в США [13].
11 января 1995 года Sodexo SA приобрела пищевую компанию Gardner Merchant Ltd. у Cinven и CVC Capital Partners. [14]
В 1998 году Sodexho объединилась с Marriott Management Services, на тот момент одной из крупнейших компаний общественного питания в Северной Америке. В результате слияния было изменено название на Sodexho Marriott Services. [ необходимы разъяснения ] [15] Слияние помогло компании стать одним из крупнейших поставщиков услуг общественного питания в Соединенных Штатах. [13] В июне 2001 года Sodexho приобрела полный контроль над Sodexho Marriott Services. [16]
В 2002 году Sodexho была зарегистрирована на Нью-Йоркской фондовой бирже , но в 2007 году компания отозвала свой листинг . счетчик под символами SDXOF [19] и SDXAY. [20]
В 2005 году Мишель Ландель был назначен генеральным директором, сменив Пьера Беллона, который продолжает занимать пост председателя совета директоров.
Летом 2006 года компания попала в заголовки газет о заключении сделки с бывшим членом Зала славы НБА и предпринимателем Magic Johnson и Magic Food Provisions, дочерней компанией Magic Johnson Enterprises . Инициатива включает в себя маркетинговое соглашение и создание SodexhoMAGIC, LLC, нового совместного предприятия, 51 процент которого принадлежит Джонсону. [21]
В 2007 году Sodexho открыла свое подразделение общественного питания в школах Соединенного Королевства под торговой маркой «Для вас...». [22]
В 2008 году Sodexho изменила свое название на Sodexo, убрав букву h , чтобы имя было легче произносить на многих языках мира. [23]
В августе 2009 года Sodexo приобрела компанию Comfort Keepers, предоставляющую услуги по уходу на дому. [24] [25] Comfort Keepers обеспечивает немедицинский уход на дому за взрослыми и пожилыми людьми. Это международная франчайзинговая система с местными франчайзинговыми офисами, штаб-квартира которой находится в Дейтоне, штат Огайо . Компания была основана в 1998 году . [26] Франшизы Comfort Keepers расположены на территории США, Канады, Австралии, Франции, Ирландии, Португалии, Сингапура и Великобритании. По состоянию на июнь 2016 года у Comfort Keepers было 500 франчайзи с 750 офисами в США и за рубежом. [27] Журнал INC. Magazine назвал Comfort Keepers одной из самых быстрорастущих франчайзинговых систем в США в 2007 году. [28] В 2016 году Comfort Keepers заняла седьмое место по версии Forbes как «Лучшая франшиза для покупки» в низшая инвестиционная категория. [29]
Рейтинг DiversityInc «50 лучших компаний по разнообразию» — это ведущая оценка управления многообразием в экономике США и во всем мире. В 2010 году Sodexo заняла первое место. Согласно отчету, [30] Sodexo «опередила любую другую компанию в своей способности реализовывать меры и оценивать сильные инициативы внутреннего многообразия».
В 2010 году Sodexo заключила два новых партнерских соглашения: первое с United Coffee , которая будет поставлять Sodexo оборудование, а также кофе, сертифицированный по принципу справедливой торговли; другой — с Numi , из которого Sodexo выбрала 100% органические чаи. [ нужна цитата ]
В 2011 году Sodexo заключила восьмилетний контракт с правительством США, по которому компания взяла на себя обязательство обеспечивать питанием 51 столовую Корпуса морской пехоты США . [31]
В январе 2016 года Лорна К. Донатон была назначена руководителем бизнес-операций Sodexo в Северной Америке и генеральным директором школьных операций по всему миру. [32]
На собрании акционеров в 2018 году Дени Машуэль сменил Мишеля Ланделя на посту генерального директора. [33]
После смерти Пьера Беллона в 2022 году [34] его дочь Софи Беллон взяла на себя обязанности председателя совета директоров и генерального директора. [35]
Предложения Sodexo варьируются от предприятий общественного питания, включая рестораны для персонала, кейтеринг, обеды для руководителей, торговлю и доставку еды, до комплексных услуг по управлению объектами, которые включают в себя как мягкие услуги (прием, консьерж, уборка, кладовая, прачечная, уборка территории, утилизация отходов, управление поставщиками). и т. д.) и обязательные услуги ( системы отопления , вентиляции и кондиционирования, электрические системы, включая подстанции до 220 кВ, услуги по энергоэффективности и устойчивому развитию, эксплуатация водопровода/водоочистных сооружений/очистных сооружений, годовые контракты на эксплуатацию и техническое обслуживание оборудования, управление проектами и т. д.).
Платежные услуги в форме ваучеров и карт предоставляются Sodexo частично через Freedompay . [38]
Компания изменила свое официальное название с Sodexho Alliance на просто Sodexo после голосования акционеров на ежегодном общем собрании компании 22 января 2008 года. [39] Причина удаления буквы «h» из названия Sodexho, указанная в годовом отчете группы за 2007 год, заключается в том, что «в некоторых языках букву «x», за которой следует буква «h», трудно произнести». На корпоративном сайте компании также говорится, что она отвлекает внимание от индустрии гостиничных услуг, с которой они когда-то были связаны, и теперь фокусируется на многих других направлениях. Часть имени Sod остается неизменной. Логотип компании также был изменен: пять звезд заменены одной звездой. Полоса буквы «x» теперь также изогнута, как улыбка, что предположительно указывает на заявленное желание компании постоянно добиваться и повышать удовлетворенность своих клиентов. [39]
В 2009 году Международный союз работников сферы услуг (SEIU) начал общенациональную кампанию США [40] против Sodexo с заявленной целью повышения заработной платы и стандартов труда. В 2010 году SEIU нанял студентов во многих колледжах США для поддержки забастовок и демонстраций в знак протеста против предполагаемой несправедливой трудовой практики Sodexo, включая антипрофсоюзное поведение и низкую заработную плату. [41] [42] Хотя одна серия забастовок в Питтсбургском университете привела к переговорам о повышении заработной платы и снижении стоимости планов медицинского страхования для работников кафетерия, [43] [44] [45] ни один из аккаунтов Sodexo не стал объектом внимания SEIU объединился в профсоюз или запросил выборное голосование . Согласно заявлению Sodexo, SEIU развернул клеветническую кампанию , пытаясь вытеснить конкурирующие профсоюзы , которые традиционно работали в сфере общественного питания , а также для широкой огласки . [46]
В марте 2011 года компания Sodexo подала иск в соответствии с Законом об организациях, находящихся под влиянием рэкета, и коррумпированных организациях, обвинив SEIU в «применении незаконной тактики в своих усилиях по объединению рабочих в профсоюзы». [47] В ходе судебного разбирательства выяснилось, что SEIU написал и распространил среди своих сотрудников руководство, в котором подробно описывается, как «внешнее давление может поставить под угрозу отношения между работодателем и кредиторами, инвесторами, акционерами, заказчиками, клиентами, пациентами, арендаторами, политиками». или других лиц, от которых работодатель зависит в плане финансирования». Рекомендуемая тактика включает ссылки на шантаж, вымогательство, обвинения в расизме и сексизме, а также нападения на дома и кварталы лидеров бизнеса для проведения демонстраций. [48] После того, как этот документ был обнаружен судом, SEIU согласилась прекратить свою публичную кампанию, посвященную Sodexo, и обвинения против SEIU были сняты. [49]
В мае 2011 года 27 студентов Вашингтонского университета были арестованы во время сидячей забастовки в административном здании университета за протест против концессионного контракта университета с Sodexo. [50] Позже в том же месяце при аналогичных обстоятельствах были арестованы еще 13 студентов. [51]
В апреле 2012 года региональный менеджер Sodexo сорвал студенческий протест в Университете штата Нью-Йорк в Нью-Палтце, разорвав плакаты протестующих. [52] Тамошние студенты организовали акцию протеста, чтобы подчеркнуть то, что они считают неэтичным обращением компании с работниками и отсутствием реакции на вопросы устойчивого развития. [53]
22 февраля 2013 года все замороженные продукты из говядины, используемые Sodexo в Великобритании, были изъяты из обращения после обнаружения в образце ДНК лошади. [54] Компания снабжает 2300 учреждений, включая школы, дома престарелых, тюрьмы и подразделения вооруженных сил Великобритании. [54]
В августе 2013 года Служба правосудия Sodexo подверглась критике в официальном отчете за то, что подвергла женщину-заключенную «жестокому, бесчеловечному и унижающему достоинство обращению», которое «приравнивается к пыткам» в HMP Bronzefield в Эшфорде, графство Суррей , Великобритания. Женщину держали отдельно от других заключенных в «неухоженной и убогой» тюремной камере более пяти лет. [55]
В феврале 2019 года Sodexo подверглась критике со стороны Министерства юстиции Соединенного Королевства за неспособность предотвратить неоднократные и систематические нарушения прав человека заключенных в тюрьме HMP Питерборо , управляемой Sodexo . Это произошло в результате серии незаконных обысков с раздеванием заключенных в тюрьме в 2017 году, в том числе у одной заключенной, у которой была менструация, и у другой, которая превращалась из женщины в мужчину. Судья Джулиан Ноулз назвал незаконные процедуры «унизительными и постыдными». [56]
HMP Bronzefield в Суррее, которым управляет Sodexo Justice Services, была расследована полицией после того, как позволила женщине рожать в одиночестве в своей камере без какой-либо медицинской помощи. Ребенка нашли мертвым рано утром 27 сентября 2019 года. [57]
В декабре 2019 года спор между профсоюзом UNITE HERE Local 11 и подразделением Sodexo в Университете Лойолы Мэримаунт угрожал сорвать запланированные дебаты кандидата в президенты от Демократической партии в университете. Профсоюз заявил о жестоком обращении с работниками общественного питания. [58]
Начиная с октября 2019 года сотрудники Sodexo (в основном уборщики, носильщики и поставщики общественного питания) в больнице Святой Марии в Лондоне , организованные профсоюзом UVW, [59] протестовали против несправедливой оплаты и условий их контракта с больницей и просили, чтобы их привлекли к работе. - работать в качестве полноправных сотрудников Национальной службы здравоохранения и получать лондонский прожиточный минимум в размере 10,85 фунтов стерлингов в час. После того, как им сказали, что это невозможно, и после того, как в пакетах заработной платы Sodexo не были выплачены выплаты, сотрудники устроили несколько дней забастовок, что привело к одной из самых продолжительных забастовок в истории NHS. В результате все их требования были удовлетворены, а поскольку еще 4 больницы находились в ведении того же треста, все их 1200 сотрудников Sodexo были переведены на работу и в январе 2020 года стали полноправными сотрудниками Национальной службы здравоохранения . Сотрудники были почти полностью чернокожими латиноамериканцами. и выходцы из Азии и/или мигранты. Забастовку координировала Лорета Юнси, мигрантка из Литвы, которая 12 лет проработала уборщицей в больнице. [60] Впоследствии был создан документальный фильм «Борьба за свои права: профсоюз аутсорсинговых работников», который размещен на YouTube. [ нужна цитата ]