Bell Internet , первоначально и часто до сих пор называвшаяся Sympatico , является подразделением домашнего интернет-провайдера (ISP) компании BCE Inc. По состоянию на 3 мая 2012 года у Bell Internet было более 3 миллионов подписчиков в Онтарио и Квебеке , что делало его крупнейшим интернет-провайдером в Канаде. .
Sympatico был запущен 29 ноября 1995 года. Первоначально это была национальная служба, управляемая совместно действующими местными телефонными операторами Канады и действовавшая в качестве контент-портала компанией MediaLinx, с тех пор другие компании, кроме Bell [1] (включая Aliant ), отступили. своим собственным брендам. [ нужна цитата ]
Начиная с лета 2003 года, Sympatico пыталась дифференцировать свои услуги от конкурентов, добавляя дополнительные услуги . Это означало запуск пакета антивирусных услуг , межсетевого экрана и антишпионского ПО компании Radial Point (ранее Zero Knowledge) . Хотя изначально требовалась плата, сейчас это уже не так, поскольку теперь Bell предоставляет эту услугу без дополнительной оплаты для клиентов DSL. В 2004 году Sympatico добавила в свой портфель обновление аппаратного обеспечения беспроводного модема-маршрутизатора и программное обеспечение MSN Premium от Microsoft . Летом 2007 года Sympatico объединила свой пакет безопасности и модем беспроводной домашней сети со своим высокоскоростным предложением под названием Sympatico Total Internet. [2]
Bell Sympatico сменила название на Bell Internet 8 августа 2008 года в связи с ребрендингом Today Just Got Better . Дочерние компании Bell NorthernTel , Télébec и Northwestel продолжают называть свои интернет-услуги Sympatico, а пользователи получают адреса электронной почты @ntl.sympatico.ca, @tlb.sympatico.ca или @sympatico.ca соответственно.
3 января 2012 г. блог по защите интересов клиентов Stop The Cap! сообщил, что Bell снизила ограничения пропускной способности в Онтарио и Квебеке на 10 ГБ для всех новых активаций своих услуг Fibe, за исключением плана Fibe 25 в Онтарио, который вместо этого был снижен на 25 ГБ, а также планов Fibe 6 и 7, которые остались неизменными. [ сомнительно ] [ необходима ссылка ] В мае 2012 года Bell запустила новые планы оптоволокна до дома (FTTH) и упростила свои более медленные планы DSL. В регионах FTTH теперь можно загружать и выгружать данные на симметричной скорости до 175 Мбит/с. Предыдущие изменения, касающиеся более низких ограничений пропускной способности, были отменены для новых планов Fibe 15/1 и Fibe 25/7. План Fibe 5/1 заменил старые планы Essential, Essential Plus, Fibe 6 и Fibe 7. Однако ограничение пропускной способности для Fibe 5/1 было снижено с 25 ГБ до 15 ГБ. [ сомнительно ]
План Fibe 50/50 FTTH был удален с веб-сайта Bell к февралю 2013 года. Вместо него впервые был доступен план Fibe 50/10 FTTN. В том же месяце ограничения на использование для планов 15/10, 25/10 и 50/10 были снижены на 15, 25 и 75 ГБ соответственно. [ сомнительно ] В феврале также было добавлено дополнение для неограниченного использования Интернета для Bell Internet. Это стоит 30 долларов в месяц и может быть добавлено к любому жилому плану. [3] Те, кто подписывается на телефонную связь ( Bell Mobility или Bell Home Phone) и домашнее телевидение ( Bell Satellite TV или Bell Fibe TV ) от Bell, могут получить скидку 20 долларов в месяц на надстройку безлимитного использования Интернета.
Когда Bell запустила свою интернет-службу DSL, известную тогда как Sympatico, она просто предлагала один модем DSL , Nortel 1-Meg Modem , который подключался только к одному компьютеру. Позже было добавлено больше моделей со встроенными возможностями маршрутизации и беспроводной локальной сети , что избавило от необходимости приобретать дополнительное оборудование. Раньше за такие возможности клиентам приходилось доплачивать. Сегодня обе эти функции являются стандартными для обоих устройств «все в одном», которые Bell предоставляет своим клиентам. Клиенты стандартного DSL должны арендовать устройство Bell 2Wire 2701HG-G, которое может создать точку беспроводного доступа 802.11g . Клиенты VDSL получают любую услугу со скоростью загрузки более 1 Мбит/с, и вместо этого они должны арендовать маршрутизатор Cellpipe с поддержкой 802.11n , который также включает в себя превосходный модем DSL.
По состоянию на ноябрь 2021 года Home Hub 4000 является новейшим модемом Bell для клиентов Интернета и Fibe TV, пользующихся различными типами планов.
Хотя Bell Internet в основном продает услуги цифровой абонентской линии (DSL), они также предлагают услуги коммутируемого доступа для предприятий и бывших частных клиентов. Эта устаревшая технология использует телефонный модем для обеспечения доступа в Интернет.
Услуги цифровой абонентской линии (DSL) компании Bell основаны на технологиях ADSL , ADSL2+ и VDSL2 . Основные различия в обоих устройствах варьируются в скорости сигнала, его длине и способности преодолевать шум телефонной линии. За исключением очень немногих старых клиентов, Bell имеет ежемесячные лимиты на передачу данных для всех своих многоуровневых интернет-сервисов. И загрузки, и выгрузки учитываются в лимите. Следующие интернет-услуги Bell доступны только в Онтарио и Квебеке , их доступность зависит от региона. Услуги Fibe можно использовать только там, где развернута технология оптоволокна к соседству (FTTN). В настоящее время сюда входят города Гамильтон , Монреаль , Оттава и Торонто , а также большинство крупных городов вокруг GTA. В регионах, не входящих в FTTN, предлагаются два плана: Bell Internet и Bell Internet Plus.
Bell упростила свою линейку DSL и теперь предлагает только два традиционных плана и пять планов FTTN.
Услуги Bell Fibe Internet (FTTH) предлагаются компанией Bell в некоторых регионах Онтарио и Квебека. Bell гарантирует, что заявленные скорости загрузки и выгрузки FTTH будут обеспечиваться оборудованием Bell. Bell Fibe Internet предлагается на следующих скоростях: 25/25 Мбит/с, 50/50 Мбит/с, 150/150 Мбит/с, 500/500 Мбит/с, 1,5/0,94 Гбит/с, 3/3 Гбит/с. с и 8/8 Гбит/с. [4]
Bell Aliant предлагает аналогичную, но другую услугу Fibe под тем же брендом в некоторых районах Атлантической Канады .
Голый DSL , широко известный в Канаде как сухой DSL, представляет собой услугу DSL без традиционной службы домашнего телефона. Bell не взимает никакой дополнительной платы за услуги DSL; раньше взималась плата в размере 4 долларов в месяц. Bell взимает с реселлеров ежемесячную плату в размере от 7,25 до 25,10 долларов США, а также единовременную плату за активацию услуги DSL. Хотя Bell по-прежнему приписывает номер телефона сухой линии DSL, его нельзя использовать для телефонных звонков. Когда кто-то пытается позвонить на сухой телефонный номер DSL, он получает следующее сообщение: «Номер, по которому вы звоните, не может принимать входящие вызовы. Это запись». Затем сообщение повторяется на французском языке.
С 11 апреля 2013 г. Bell предлагает McAfee Security для всех своих текущих интернет-планов.
Это услуги, предлагаемые Bell Internet в дополнение к услугам DSL или FTTH, бесплатно или за дополнительную плату:
Ранее Bell предлагала услуги портативного Интернета и Интернета в сельской местности в некоторых сельских регионах, аналогично тому, что предлагала Rogers Communications . [5] Эти службы использовали сеть Inukshuk Wireless . Bell прекращает выпуск этих предложений. [ нужна цитата ] Вместо этого клиентам рекомендуется использовать интернет-услуги Bell Mobility , которые обычно предлагают гораздо меньший предел пропускной способности.
Bell Entertainment представляла собой пакетное предложение, которое включало услугу Bell Fibe TV и DSL Fibe со скоростью 25 Мбит / с. Он был доступен только в некоторых частях GTA (район Большого Торонто). Теперь клиенты могут добавить любой план DSL-Интернета к своей услуге Fibe TV. Несмотря на то, что Bell является услугой IPTV , Bell Fibe TV не взимает плату за использование.
Personal Vault представлял собой службу резервного копирования , доступную по всей стране как для клиентов, так и для неклиентов.
Хотя inMusic остается доступным как портал музыкальных новостей, как музыкальный онлайн-магазин , так и служба подписки были прекращены.