Good Guys Discount Warehouses (Australia) Pty Ltd. , торгующая как The Good Guys , — это сеть розничных магазинов бытовой электроники в Австралии и ранее Новой Зеландии . Её национальная штаб-квартира находится в пригороде Мельбурна Саутбэнк, штат Виктория . Компания была основана Яном Мьюиром, и после его смерти в 2009 году право собственности на сеть осталось у семьи Мьюир. В 2016 году The Good Guys была куплена JB Hi-Fi .
Ян Мьюир начал продавать электротовары в пригороде Мельбурна Эссендон в 1952 году. Первоначальный рост был медленным, к 1992 году под брендом Mighty Muirs работало 14 магазинов по всей Виктории и Квинсленду , после чего Ян и его сын Эндрю переименовали сеть магазинов в «The Good Guys». Сильная рекламная кампания в 1998 году привела к росту продаж, что привело к быстрому расширению магазинов по всей стране. К 2009 году сеть выросла до 89 магазинов по всей Австралии. В 2016 году их было 101. [1]
В январе 2010 года ритейлер объявил о планах по расширению на новозеландский рынок, [2] открыв свой первый магазин в мае в Вайрау-Вэлли на Норт-Шоре . Второй магазин в Ботани-Даунс открылся в июле, а за ним последовал третий в Манукау . [3] К июню 2014 года в столичном районе Окленда было пять магазинов , когда компания объявила о своем уходе с новозеландского рынка из-за низкой доходности. После этого объявления The Warehouse Group согласилась взять на себя аренду магазинов Good Guys и повторно нанять большую часть местного персонала. [4]
В 2010 году сообщалось, что конкурент JB Hi-Fi заинтересован в покупке сети за заявленную сумму в 750 миллионов долларов; однако стороны не смогли прийти к соглашению, и сделка не была завершена. Также сообщалось, что и Wesfarmers , и американская Blackstone Group выразили заинтересованность в покупке сети. Аналитики оценили бизнес примерно в 600 миллионов долларов, однако считалось, что семья Мьюир не продаст его менее чем за 1 миллиард долларов. Организация компании, в которой магазины находятся в совместной собственности, усложнила переговоры с потенциальными покупателями. [5] [6] [7] В сентябре 2016 года JB Hi-Fi купила The Good Guys за 870 миллионов долларов, несмотря на опасения по поводу конкуренции. [6] [8]
До 2016 года магазины Good Guys в основном работали как совместные предприятия между отдельными владельцами магазинов и семьей Мьюир, хотя на момент акционирования около 40% группы принадлежало корпорации. Модель совместного предприятия оказалась успешной и работала таким образом, что владельцы магазинов владели половиной операций магазина и управляли ими как своим собственным бизнесом. Магазины Good Guys, как правило, представляют собой крупные складские магазины и полагаются на объем продаж.
Компания также предлагает 30-дневную гарантию цены, в соответствии с которой клиенты, которые находят более низкую рекламируемую цену в конкурирующем магазине после покупки, могут иметь право на возврат 120% разницы в цене между двумя товарами. В 2015 году The Good Guys ввели программы «Concierge» [9] в своих австралийских магазинах. Это была прямая замена старой системы «расширенных гарантий», которая действовала в магазинах.
Компания [ когда? ] отошла от своего слогана «Плати меньше, плати наличными», выбрав простую крылатую фразу «Плати меньше каждый день». Джингл был основан на тексте песни « Good Vibrations » группы The Beach Boys . [10]
В 2010 году The Good Guys основали The Good Foundation и в партнерстве со знаменитым шеф-поваром Джейми Оливером и правительством штата Квинсленд профинансировали создание первого центра Министерства продовольствия Австралии в Ипсвиче , к западу от Брисбена . Целью Фонда является поощрение и поддержка программ и инициатив, которые могут улучшить здоровье и социальное благосостояние сообществ по всей Австралии, уделяя особое внимание борьбе с ожирением, плохим питанием и диетами путем повышения осведомленности о влиянии этих проблем на систему здравоохранения. [11]
Все магазины Good Guys вносят процент от каждой онлайн- и внутримагазинной транзакции в различные общественные организации в районе, окружающем магазин. Каждый магазин обычно поддерживает более одной организации и имеет ящик для жетонов, где клиентам предлагается проголосовать за предпочтительную благотворительную организацию, поместив жетон, выданный вместе с чеком, в соответствующий слот. [12]
С момента присоединения к JB Hi Fi Group в 2016 году The Good Guys поддерживают 12 благотворительных организаций через свою программу Doing Good Workplace Giving. [13] Каждый доллар, пожертвованный членами команды, The Good Guys добавляет к своему пособию, чтобы удвоить положительное влияние на благотворительность и сообщество.