The Warehouse Group ( TWG ) [7] была основана Стивеном Тиндаллом в 1982 году и является крупнейшей розничной группой в Новой Зеландии . Это корпоративный конгломерат , состоящий из The Warehouse, Warehouse Stationery и Noel Leeming.
Первый магазин Warehouse Group открылся в Норт-Шор , Окленд , в 1982 году. [8] [9] В 1994 году Warehouse был добавлен на Новозеландскую биржу под символом TWH. [10] В 1996 году на Северном острове открылся распределительный центр. [9] В 2000 году он был добавлен в индекс NZSE 10. В том же году группа приобрела Clint's Crazy Bargains и Silly Solly's в Австралии. [11]
В 2003 году был запущен бренд Warehouse Australia. В 2005 году в пригороде Гамильтона Те Рапа был открыт магазин-лаборатория . В том же году бренд Warehouse был перезапущен с новым строчным логотипом, [12] объявил о своих планах выйти на рынок спиртных напитков и о том, что он завершит свою деятельность в Австралии к Рождеству. [13] В 2005 году Warehouse Australia была продана Catalyst Investment Managers и Castle Harlan Australian Mezzanine Partners за 92 миллиона австралийских долларов (99 миллионов новозеландских долларов). [11]
В 2006 году Warehouse начал продавать алкогольные напитки в отдельных магазинах и открыл новую сеть магазинов под брендом The Warehouse Extra в Сильвия-Парке , Окленд, которая включала в себя полный продуктовый магазин, а также аптеки, кафе и пекарни. [14] В то время магазины считались недоказанным экспериментом, и многие рассматривали их как подражание американской модели Wal-Mart . [15] [14] [16] Однако из-за проблем с цепочкой поставок магазины The Warehouse Extra были закрыты в 2009 году. [16] [17]
В 2007 году компания отпраздновала свою 25-ю годовщину и отметила это событие, выпустив 13 000 воздушных шаров, что вызвало беспокойство у защитников окружающей среды. [18] [19] В 2009 году в Мосгиле открылся первый магазин с небольшой концепцией The Warehouse Local . [20] В 2010 году The Warehouse открыл магазин в Гисборне, Новая Зеландия , — первый магазин большого формата с момента открытия The Warehouse Sylvia Park в 2006 году. [21] В 2012 году The Warehouse прекратила предложение аптек в своих магазинах. Позже в том же году The Warehouse объявила о покупке розничного продавца электроники The Noel Leeming Group за 65 миллионов долларов. [22] [23]
В 2013 году The Warehouse Group провела однодневную онлайн-распродажу всех брендов группы под названием Click Madness. В том же году компания приобрела Torpedo7, No. 1 Fitness, Shotgun Supplements, Insight Traders и Shop HQ, последняя из которых включала интернет-магазина товаров для животных pet.co.nz и интернет-компанию по продаже детских товаров baby.co.nz.
В 2014 году The Warehouse Group купила R&R Sport и SchoolTex. [24] В том же году компания запустила The Warehouse Group Financial Services после поглощения Diners Club NZ. [25] В 2014 году группа приобрела новозеландские филиалы австралийской розничной сети The Good Guys , превратив их пять новозеландских магазинов в свои различные розничные бренды. [26] В июле 2017 года The Warehouse Group объявила, что намерена продать подразделение финансовых услуг, которое она приобрела в 2014 году, банку SBS за 18 миллионов долларов к сентябрю. [27] [28] В 2018 году группа приобрела бренд Appliance Shed, чтобы создать бренд Noel Leeming Clearance Centre. [29] В 2019 году компания запустила TheMarket, новую онлайн-площадку для продажи местных и международных брендов. [30]
В июне 2020 года The Warehouse Group объявила, что 1080 рабочих мест будут потеряны в результате экономических последствий пандемии COVID-19 в Новой Зеландии . Компания также объявила, что закроет шесть магазинов, включая магазины The Warehouse в Вангапараоа , Джонсонвилле , Данидине , Warehouse Stationery в Те-Авамуту и магазины Noel Leeming в Хендерсоне и Токороа . [31] [32]
20 июля 2020 года главный операционный директор компании Пейман Оховат объявил, что из-за предлагаемой реструктуризации компании может быть потеряно от 500 до 750 рабочих мест. Генеральный секретарь First Union Деннис Мага раскритиковал компанию за использование COVID-19 в качестве предлога для увольнения сотен работников и сокращения доходов тысяч сотрудников. [33] [34]
21 декабря The Warehouse Group объявила, что она находится в «достаточно уверенной позиции», чтобы вернуть правительству субсидию на заработную плату в связи с COVID-19 в размере 67,8 млн новозеландских долларов. [35]
С начала 2021 года все магазины Warehouse по всей стране прекратили продажу физических носителей, включая DVD, Blu-Ray, CD и виниловые пластинки. [36] В мае 2021 года The Warehouse Group объявила, что фейерверки больше не будут продаваться в магазинах The Warehouse. [37] Ювелирные прилавки также начали закрываться в июле 2021 года. [ необходима цитата ]
С 2023 года The Warehouse проводит эксперименты по продаже свежих фруктов и овощей. [38] [39]
В конце 2023 года Sanitarium прекратила поставлять The Warehouse Weet-Bix из-за предполагаемых проблем с поставками. Warehouse обратилась в Комиссию по торговле с просьбой провести расследование, и Sanitarium отменила это решение на следующей неделе. [40] [41] В марте 2024 года Комиссия заявила, что «неясно, нарушил ли Sanitarium ... Закон о торговле », и что она не будет «приоритизировать этот вопрос для дальнейшего расследования». В результате генеральный директор Грейстон сказал, что он «очень разочарован». [42]
В феврале 2024 года The Warehouse Group продала Torpedo7 за 1 доллар компании Tahua Partners. [43]
The Warehouse управляет дисконтными розничными универмагами, продающими широкий ассортимент непродовольственных и продуктовых товаров. По состоянию на январь 2015 года в The Warehouse работало более 12 000 человек в Новой Зеландии. [4] Корпоративная штаб-квартира The Warehouse находится в Норт-Шор, Новая Зеландия .
Компания осуществляет свою деятельность в более чем 240 розничных точках, а также в двух распределительных центрах, расположенных в Вири и Роллстоне, Новая Зеландия , и в 13 интернет-магазинах. [4]
В дополнение к своей деятельности, она владеет различными торговыми марками, которые находятся в магазинах. Она имеет садовые объекты, расположенные в Окленде , Гамильтоне и Крайстчерче . Наряду со своим садовым брендом Just, она также управляет почти 30 внутренними брендами.
Акции Warehouse котируются на новозеландской фондовой бирже под кодом WHS (ранее TWH). [44]
В мае 2007 года компания выпустила 13 000 воздушных шаров из Дэйри-Флэт в честь своего 25-летия. Это вызвало беспокойство у Департамента охраны природы и других экологов, поскольку было известно, что воздушные шары представляют угрозу для дикой природы. [18] [19]
В декабре 2009 года было объявлено, что сотрудники The Warehouse проведут забастовку из-за проблем с рабочим временем сотрудников, которым пришлось продлить рабочую неделю до 50 часов в преддверии Рождества, а также из-за того, что им пришлось работать до поздней ночи. [45]
В декабре 2018 года Ноэль Лиминг был оштрафован на 200 000 долларов за введение потребителей в заблуждение относительно их прав в соответствии с Законом о гарантиях потребителей (CGA) после судебного преследования Комиссии по торговле . Ноэль Лиминг был осужден по восьми пунктам обвинения в соответствии с Законом о добросовестной торговле . [46]
В марте 2020 года The Warehouse Group подверглась критике, когда ее директора преждевременно объявили, что они являются важной службой во время пандемии COVID-19, не проконсультировавшись с правительством. Компании грозил штраф в размере 500 000 новозеландских долларов, если было установлено, что она нарушила правила раскрытия информации Новозеландской биржи или получила прибыль от роста цены своих акций в результате объявления. Впоследствии компания закрыла свои бренды на время четырехнедельного локдауна, а всем сотрудникам был предоставлен полный оплачиваемый отпуск. [47] [48] [49]
В начале июня 2020 года координатор First Union Кейт Дэвис раскритиковала The Warehouse Group за то, что она якобы не проконсультировалась с сотрудниками по поводу плана увольнения 1080 работников и закрытия шести магазинов в результате пандемии COVID-19. [50]
Компания применяет комплексную политику возврата. Политика «60-дневной гарантии возврата денег» с возвратом по любой причине доступна для большинства товаров, за исключением нижнего белья , предварительно записанных носителей и скоропортящихся продуктов. [51]
В 2000 году компания вышла на австралийский розничный рынок. Она приобрела торговые сети Clint's Crazy Bargains и Silly Solly's. На момент покупки эти сети имели около 117 магазинов. [52]
В 2003 году компания построила распределительный центр стоимостью 33 миллиона австралийских долларов в Квинсленде для обслуживания страны. Позже в том же году компания представила свои системы управления запасами Tui и Tolas из Новой Зеландии.
По состоянию на 2005 год австралийское подразделение все еще не показывало высоких результатов. Продажи за 2005 год составили 518,8 млн. австралийских долларов по сравнению с 567,3 млн. австралийских долларов в 2004 году. В ноябре 2005 года Warehouse Group Limited объявила, что заключила условное соглашение о продаже бизнеса The Warehouse Australia компаниям Catalyst Investment Managers и ее материнской компании PPM Capital Limited (совместно Catalyst) и Castle Harlan Australian Mezzanine Partners , действующим от имени фондов CHAMP I и CHAMP II (CHAMP), за 92 млн. австралийских долларов (99 млн. новозеландских долларов). Новая организация была известна как Australian Discount Retail (ADR). В рамках сделки главный офис The Warehouse Australia в Сиднее будет продан компании Investec Wentworth Specialised Property Trust. Хотя дата вступления сделки в силу была назначена на 27 ноября 2005 года, завершение продажи ожидалось в начале 2006 года и зависело от обычных регулирующих одобрений.
При своем формировании ADR также приобрела деятельность дисконтных магазинов Miller's Retail , включая сети Go-Lo , Crazy Clark's и Chickenfeed. На момент продажи таких магазинов было 335.
После продажи австралийского подразделения магазины Warehouse были переименованы в Sam's Warehouse . [53]
Вскоре в деятельности компании произошли масштабные изменения в администрации и руководстве, что привело к массовым закрытиям, продаже активов конкурентам, таким как The Reject Shop , и слияниям сетей, пока в 2014 году она, наконец, не была ликвидирована конкурсными управляющими.
В июне 2006 года The Warehouse Extra открылся в Sylvia Park , Окленд . Это был первый из запланированной сети гипермаркетов , площадью 135 000 кв. футов (12 500 кв. м). Подобно супермаркетам Wal-Mart Supercenters в Соединенных Штатах, проходы в продовольственном отделе расположены под перпендикулярным углом к общим товарам. Это первый магазин, в котором есть пекарня, аптека и кафе, а вместо обычных высоких промышленных стеллажей используется более традиционная система стеллажей. В магазине также гораздо меньше красного цвета, чем в традиционных магазинах, но знакомый бетонный пол все еще существует. Следующие филиалы "The Warehouse Extra" были в Вангареи и Те Рапа в Гамильтоне . В октябре 2008 года The Warehouse объявили, что они законсервируют формат "The Warehouse Extra", и магазины вернутся к более традиционному стилю магазина в ближайшие месяцы. [54] В Окленде было четыре магазина The Warehouse Extra (Albany, Manukau, Sylvia Park и Westgate). Сегодня бренд «The Warehouse Extra» используется в крупных традиционных магазинах по всей стране, при этом многие существующие крупные магазины переняли брендинг «The Warehouse Extra», например, в Lyall Bay (Веллингтон), Riccarton (Крайстчерч), South Dunedin и Palmerston North . Магазины с брендом «The Warehouse Extra» обычно больше, открываются позже и предлагают более широкий ассортимент, чем обычные магазины.
В четверг 23 июля 2009 года The Warehouse Group открыла первый из своих небольших концептуальных магазинов, The Warehouse Local, в Мосгиле . Площадь этих магазинов составляет около 2000 квадратных метров, по сравнению с обычными 5000 квадратных метров, которые можно увидеть в более крупных местах. В этих магазинах также есть отдельные кассовые стойки, без выделенных стоек для обслуживания, ювелирных изделий и развлечений, которые присутствуют в большинстве других магазинов. Еще 3 магазина планировалось открывать в год, следуя этой концепции. [20]
Хотя наименование «Local» больше не используется, небольшие магазины в Роллстоне и Сент-Люксе открылись с использованием меньшего формата.
В 2009 году The Warehouse объявил о выходе на рынок онлайн-торговли . [9] Полный ассортимент продукции бренда был доступен онлайн к 2012 году, как раз к 30-летию бренда. [9]
Предложения бренда также были доступны на новозеландской платформе электронной коммерции The Market в 2019 году. [30] [55]
В 2017 году The Warehouse Group открыла свой первый «Магазин в магазине» (сокращенно SWAS), когда Warehouse Stationery переехала в The Warehouse Auckland Airport после того, как закончился срок аренды предыдущего помещения в торговом центре Auckland Airport Mall. [56]
Магазины Warehouse SWAS имеют много схожих черт с типичными магазинами Warehouse Stationery, включая ряд компьютеров, принтеров, офисной мебели и канцелярских товаров, а также Print & Copy Centre. Отделы Warehouse, такие как мебель и развлечения, объединены в среде SWAS.
В настоящее время в Новой Зеландии действуют 25 магазинов канцелярских товаров SWAS Warehouse. [57]
В настоящее время Warehouse Group владеет тремя основными дочерними брендами. [58]
Основной и центральный магазин Группы, основанный в 1982 году сэром Стивеном Тиндаллом , известен как The Warehouse. Он предлагает широкий ассортимент товаров первой необходимости, включая спортивный инвентарь, садовое оборудование и мебель. Из-за их фирменного стиля и отличительных зданий красного цвета магазины The Warehouse обычно называют «Красными сараями» [60] [61] внутри организации и в Новой Зеландии. Они в первую очередь конкурируют с Kmart в секторе универмагов со скидками, а также с другими специализированными розничными торговцами, такими как хозяйственные магазины, такие как Mitre 10 и Bunnings , розничными торговцами автозапчастями, такими как Repco и Supercheap Auto , розничными торговцами электроникой и товарами для дома, такими как Farmers , Harvey Norman и JB Hi-Fi , и продуктовыми магазинами, такими как Woolworths New Zealand и Foodstuffs .
Warehouse Stationery — большой магазин, предлагающий широкий ассортимент различных товаров синего цвета, похожий на Officeworks в Австралии или OfficeMax в Америке. Он предлагает широкий ассортимент товаров в различных категориях, включая офисные принадлежности, школьные принадлежности, модные канцелярские принадлежности, технологии, мебель, искусство и ремесло, а также чернила и тонер. На рынке книг и канцелярских товаров он конкурирует с Paper Plus и Whitcoulls , в то время как в секторе электроники он сталкивается с конкуренцией со стороны таких розничных продавцов, как JB Hi-Fi и Harvey Norman . В сфере бизнеса и канцелярских товаров онлайн он конкурирует с OfficeMax .
Warehouse Stationery предоставляет клиентам членство BizRewards, что позволяет им совершать покупки и собирать бонусные баллы в магазинах The Warehouse и Warehouse Stationery по всей стране, а также в Интернете. Кроме того, выбрав членство Credit Account, клиенты могут собирать баллы в магазине Noel Leeming.
Первый филиал Warehouse Stationery открылся в 1991 году [9] , и с тех пор компания выросла с 8 магазинов в 1995 году до 70 магазинов, охватывающих территорию от Керикери до Инверкаргилла по состоянию на 2019 год.
Noel Leeming — это розничная сеть по продаже электроники, которая специализируется на продаже широкого ассортимента товаров, включая компьютеры , бытовую технику , телевизоры и аудиооборудование . Имея 71 магазин, в том числе 20 в Окленде, [63] Noel Leeming предлагает больший выбор более дорогих электронных товаров по сравнению с другими сетями The Warehouse Group. [64]
В дополнение к своим розничным операциям, Noel Leeming управляет Tech Solutions, сервисом, который предоставляет поддержку, установку и помощь в обучении для пользователей технологий. Этот сервис обслуживает как клиентов в магазине, так и клиентов на дому, предлагая комплексную поддержку электроники и whiteware. [65]
Warehouse Group Financial Services Limited — совместное предприятие, образованное в 2001 году после совместного приобретения Diners Club New Zealand компаниями The Warehouse Group и Westpac Banking Corporation .
The Warehouse Group Financial Services Limited предоставляет потребительские кредитные карты и страховку через бренд The Warehouse и каналы сбыта. [6] В годовом отчете за 2014 год указано, что The Group владеет 49% миноритарной долей в этом финансовом подразделении TW Group, а Westpac владеет 51% контрольного пакета акций. [66]
1 октября 2015 года TW Group объявила о приобретении оставшихся 51% TW Group Financial Services у Westpac. Стоимость приобретения составила 7,3 млн. новозеландских долларов. Позже в пресс-релизе TW Group также объявила о своих планах расширить подразделение не путем приобретения, а путем внутреннего расширения. [67]
В июле 2017 года, менее чем через два года после приобретения у Westpac, The Warehouse Group объявила о продаже подразделения финансовых услуг. Подразделение медленно возвращало прибыль и принесло больший убыток, чем ожидалось. Подразделение было продано FinanceNow, подразделению SBS Bank . [68]
Bond & Bond (стилизованное как Bond+Bond ) — розничный магазин электроники, основанный Энохом Бондом в Силвердейле, Окленд, в 1875 году. [69] [70] Магазин открыл свой первый филиал по продаже бытовой техники в Окленде в 1894 году. [71] Ранее он был дочерней компанией Noel Leeming Group, пока группа не была приобретена The Warehouse Group в 2012 году. [72]
В 2008 году сеть насчитывала 31 магазин. [73] В начале 2013 года у нее было 24 магазина, в том числе десять в Окленде. [70]
В 2013 году Bond & Bond был объединен с Noel Leeming в рамках решения о предоставлении четкого фокуса на флагманском бренде Noel Leeming. [74] [70] Bond & Bond оставался сайтом онлайн-распродажи до своего закрытия в 2014 году. [75]
R&R Sport — независимая сеть магазинов товаров для активного отдыха, основанная в Данидине-Сентрал в 1981 году. [76] К 2014 году у нее было 10 магазинов, в том числе два в Окленде. [77]
В 2014 году сеть выкупила The Warehouse Group, которая переименовала ее магазины в Torpedo 7. [76]
Torpedo7 — многоканальная дочерняя компания, которая владеет и управляет несколькими интернет-магазинами, включая Torpedo7 (розничная торговля спортивным и уличным оборудованием), 1-day.co.nz (сайт ежедневных онлайн-предложений) и Number One Fitness (продает тренажеры ). [58]
Основанная в 2004 году энтузиастом горного велосипеда Люком Ховардом-Уиллисом и его отцом Гаем Ховардом-Уиллисом, компания Torpedo7 базируется в Гамильтоне, Новая Зеландия. В 2013 году The Warehouse Group приобрела 51% акций компании за 33 миллиона новозеландских долларов. [79] Теперь она полностью владеет компанией через материнскую компанию Torpedo7, Boye Developments Limited. [80] Несмотря на то, что Torpedo7 полностью принадлежит The Warehouse Group, она работает как независимый бизнес.
В октябре 2014 года семь магазинов R&R Sport, которые ранее были приобретены The Warehouse Group в декабре 2013 года, были переименованы в Torpedo7. Это расширение включало добавление двух новых физических магазинов, ознаменовав выход Torpedo7 на рынок розничной торговли физическими магазинами. [81] R&R Sport был первоначально основан в 1981 году в Данидине как Recycled Recreation, магазин, специализирующийся на подержанном спортивном снаряжении. [76]
В феврале 2024 года The Warehouse Group продала Torpedo7 за 1 доллар компании Tahua Partners. [43]
TheMarket — это онлайн-платформа для покупок, которая работает как онлайн-маркетплейс, предлагая товары от более чем 250 розничных продавцов и брендов по всему миру. Подобно Amazon , TheMarket предлагает широкий ассортимент товаров для покупки. Штаб-квартира платформы находится в Ньюмаркете , Окленд, и является частью стратегии цифровой трансформации The Warehouse Group, [82] которая началась в феврале 2017 года. [83] Инициатива направлена на инвестирование в цифровое будущее розничной торговли.
Под руководством генерального директора Джастуса Уайлда, мирового эксперта в области онлайн-ритейла, команда TheMarket начала работу над проектом в начале 2018 года. С мышлением стартапа [84] они успешно запустили мобильную платформу 1 августа 2019 года после периода бета-тестирования в июле. TheMarket сотрудничал с различными ритейлерами и брендами, создавая партнерства для предложения разнообразного ассортимента продукции.
TheMarket в основном работает по модели дропшиппинга . Это означает, что сторонние розничные торговцы B2C ( business-to-consumer ) размещают свои фирменные продукты на платформе, а заказы отправляются непосредственно самими розничными торговцами. Хотя TheMarket имеет некоторые запасы, его основное внимание сосредоточено на содействии транзакциям между клиентами и розничными торговцами.
С момента своего запуска TheMarket неуклонно наращивал свою базу розничных продавцов. Начав с более чем 100 розничных продавцов в августе 2019 года, он расширился до более чем 200 розничных продавцов к ноябрю 2019 года. Платформа стремится охватить более 400 розничных продавцов к началу 2020 года. [85] В ноябре 2019 года TheMarket представил свою программу подписки под названием TheMarket Club, [86] которая предлагает такие преимущества, как бесплатная доставка, потоковые сервисы и другие функции, вдохновленные мировым гигантом Amazon. [87]
Для повышения удобства клиентов TheMarket использует организованную сеть сайтов «MarketPoint» в существующих 242 физических точках The Warehouse Group по всей Новой Зеландии. Эти сайты MarketPoint можно найти в магазинах The Warehouse, Warehouse Stationery, Noel Leeming и Torpedo7. Кроме того, сайты Rural MarketPoint управляются FarmSource в партнерстве с Fonterra . [88] В настоящее время доступно 72 сайта MarketPoint, [89] и планируется расширить их до 300 по всей стране. Сайты MarketPoint позволяют клиентам забирать и возвращать товары, купленные в TheMarket, аналогично услугам, предлагаемым Amazon Hub или Click and Collect от ASOS.com . [90]
В марте 2024 года The Warehouse заявила, что намерена продать или закрыть TheMarket к концу года. [91]
Warehouse стала публичной в 1995 году. С тех пор акции выросли с $1,29 до $5,54 в 2005 году, а затем до $2,605 по состоянию на 8 января 2015 года. В 2005 году акции резко упали из-за худших, чем ожидалось, результатов австралийской операции. [92]
В финансовом году, закончившемся в сентябре 2015 года, The Warehouse Group сообщила о выручке в размере 2,77 млрд новозеландских долларов (на 4,6% больше, чем в предыдущем финансовом году) и прибыли в размере 57,1 млн новозеландских долларов (почти на 6% меньше, чем в прошлом финансовом году). Онлайн-продажи составили 150 млн новозеландских долларов от их выручки — рост почти на 800% по сравнению с 18,8 млн новозеландских долларов в 2011 году, хотя все еще едва составляет 0,56% от их общего объема продаж. В то время как The Warehouse и Warehouse Stationery зафиксировали сильный рост прибыли, подразделение электронных магазинов Noel Leeming сообщило о падении прибыли на 43% (отчасти из-за единовременных расходов на ребрендинг). Torpedo7 Group (включая Torpedo7, R&R Fitness, Shotgun Supplements и No.1 Fitness) зафиксировала прибыль чуть выше безубыточности, пострадавшую от изменений и расходов на ребрендинг. Между тем, подразделение Warehouse Financial Services зафиксировало убыток в размере 1,9 млн долларов, «в соответствии с ожиданиями». [93]
{{cite web}}: CS1 maint: архивная копия как заголовок ( ссылка )