Bell Internet , первоначально называвшаяся Sympatico , является поставщиком услуг домашнего интернета (ISP), подразделением BCE Inc. По состоянию на 3 мая 2012 года у Bell Internet было более 3 миллионов абонентов в Онтарио и Квебеке , что делает ее крупнейшим интернет-провайдером в Канаде.
Sympatico был запущен 29 ноября 1995 года. [ необходима цитата ] Первоначально это была национальная служба, совместно управляемая действующими местными операторами связи Канады , и функционировавшая как портал контента компанией MediaLinx, но с тех пор компании, кроме Bell [1] (включая Aliant ), вернулись к использованию собственных брендов. [ необходима цитата ]
Начиная с лета 2003 года, Sympatico попыталась выделить свой сервис среди конкурентов, добавив услуги с добавленной стоимостью . Это означало запуск пакета антивирусных , брандмауэрных и антишпионских услуг Radial Point (ранее Zero Knowledge). Хотя изначально требовалась плата, теперь это не так, поскольку Bell теперь предоставляет услугу без дополнительной платы для клиентов DSL. В 2004 году Sympatico добавила в свой портфель обновление оборудования беспроводного модема-маршрутизатора и программное обеспечение Microsoft MSN Premium . Летом 2007 года Sympatico упаковала свой пакет Security и беспроводной домашний сетевой модем вместе со своим высокоскоростным предложением как Sympatico Total Internet. [2]
Bell Sympatico сменила название на Bell Internet 8 августа 2008 года в связи с ребрендингом Today Just Got Better . Дочерние компании Bell NorthernTel , Télébec и Northwestel продолжают использовать для своих интернет-услуг название Sympatico, а пользователи получают адреса электронной почты @ntl.sympatico.ca, @tlb.sympatico.ca или @sympatico.ca соответственно.
3 января 2012 года блог по защите прав потребителей Stop The Cap! сообщил, что Bell снизила лимиты пропускной способности в Онтарио и Квебеке на 10 ГБ для всех новых активаций своих услуг Fibe, за исключением плана Fibe 25 в Онтарио, который был снижен на 25 ГБ вместо этого, и Fibe 6 и 7, которые остались без изменений. [ сомнительно – обсудить ] [ необходима цитата ] В мае 2012 года Bell запустила новые планы Fibe-to-the-home (FTTH) и упростила свои более медленные планы DSL. Регионы FTTH теперь могут загружать и выгружать данные на симметричных скоростях до 175 Мбит/с. Предыдущие изменения для более низких лимитов пропускной способности были отменены для новых планов Fibe 15/1 и Fibe 25/7. План Fibe 5/1 заменил старые планы Essential, Essential Plus, Fibe 6 и Fibe 7. Однако ограничение пропускной способности для Fibe 5/1 было снижено с 25 ГБ до 15 ГБ. [ сомнительно – обсудить ]
План Fibe 50/50 FTTH был удален с сайта Bell к февралю 2013 года. Вместо него впервые был доступен план Fibe 50/10 FTTN. В том же месяце лимиты использования для планов 15/10, 25/10 и 50/10 были снижены на 15, 25 и 75 ГБ соответственно. [ dubious – discussion ] В феврале также был добавлен безлимитный интернет-пакет для Bell Internet. Он стоит 30 долларов в месяц и может быть добавлен к любому домашнему тарифному плану. [3] Те, кто подписывается на телефонию ( Bell Mobility или Bell Home Phone) и домашнее телевидение ( Bell Satellite TV или Bell Fibe TV ) от Bell, могут получить скидку в размере 20 долларов в месяц на безлимитный интернет-пакет.
Когда Bell запустила свой DSL-интернет-сервис, тогда известный как Sympatico, он просто предлагал один DSL-модем , Nortel 1-Meg Modem , который подключался только к одному компьютеру. Позже он добавил больше моделей со встроенными возможностями маршрутизации и беспроводной локальной сети , что устраняло необходимость приобретать дополнительное оборудование. Раньше клиентам приходилось платить дополнительно за такие возможности. Сегодня обе эти функции являются стандартными в обоих устройствах «все в одном», которые Bell предоставляет своим клиентам. Клиенты со стандартным DSL должны арендовать устройство Bell 2Wire 2701HG-G, которое может создавать беспроводную точку доступа 802.11g . Клиенты VDSL включают в себя любой сервис со скоростью загрузки более 1 Мбит/с, и вместо этого они должны арендовать маршрутизатор Cellpipe с поддержкой 802.11n , который также включает в себя превосходный DSL-модем.
По состоянию на ноябрь 2021 года Home Hub 4000 является новейшим модемом Bell для клиентов Интернета и оптоволоконного телевидения с различными типами тарифных планов.
Хотя Bell Internet в основном продает услуги цифровой абонентской линии (DSL), они также предлагают услуги коммутируемого доступа для предприятий и унаследованных частных клиентов. Эта устаревшая технология использует телефонный модем для предоставления доступа в Интернет.
Услуги цифровой абонентской линии (DSL) Bell основаны на технологиях ADSL , ADSL2+ и VDSL2 . Основные различия в обоих видах оборудования варьируются в скорости сигнала, его длине и способности преодолевать шум телефонной линии. За исключением очень немногих клиентов с прежней лицензией, Bell имеет ежемесячные лимиты на передачу данных для всех своих многоуровневых интернет-услуг. Как загрузка, так и выгрузка учитываются в лимите. Следующие услуги Bell Internet доступны только в Онтарио и Квебеке , а доступность зависит от региона. Услуги Fibe могут использоваться только там, где развернута технология Fibe-to-the-neighborhood (FTTN). В настоящее время это включает в себя города Гамильтон , Монреаль , Оттава и Торонто, а также большинство крупных городов вокруг GTA. Регионы, не являющиеся FTTN, предлагают два плана: Bell Internet и Bell Internet Plus.
Bell упростила свою линейку DSL, предложив только два традиционных плана и пять планов FTTN.
Услуги Bell Fibe Internet (FTTH) предоставляются компанией Bell в некоторых регионах Онтарио и Квебека. Bell гарантирует, что заявленные скорости загрузки и выгрузки FTTH будут предоставлены оборудованию Bell. Bell Fibe Internet предлагается на следующих скоростях: 25/25 Мбит/с, 50/50 Мбит/с, 150/150 Мбит/с, 500/500 Мбит/с, 1,5/0,94 Гбит/с, 3/3 Гбит/с и 8/8 Гбит/с. [4]
Bell Aliant предлагает похожую, но другую услугу оптоволоконной связи под тем же брендом в некоторых районах Атлантической Канады .
Naked DSL , обычно известный как dry DSL в Канаде, представляет собой услугу DSL без традиционного домашнего телефона. Bell не взимает никаких дополнительных сборов за услугу dry DSL; ранее была плата в размере 4 долларов в месяц. Bell взимает с реселлеров ежемесячную плату в размере от 7,25 до 25,10 долларов и единовременную плату за активацию услуги dry DSL. Хотя Bell по-прежнему приписывает номер телефона линии dry DSL, ее нельзя использовать для телефонных звонков. При попытке позвонить на номер телефона dry DSL вы получаете следующее сообщение: «Номер, на который вы звоните, не может принимать входящие звонки. Это запись». Затем сообщение повторяется на французском языке.
С 11 апреля 2013 года компания Bell предлагает McAfee Security на всех своих текущих интернет-тарифах.
Это услуги, предлагаемые Bell Internet в дополнение к услугам DSL или FTTH, как бесплатно, так и за дополнительную плату:
Ранее Bell предлагала услуги Portable Internet и Rural Internet в некоторых сельских регионах, аналогично тому, что предлагала Rogers Communications . [5] Эти услуги использовали сеть Inukshuk Wireless . Bell прекращает эти предложения. [ необходима цитата ] Клиентам рекомендуется вместо этого использовать услуги Bell Mobility Internet, которые, как правило, предлагают гораздо более низкий предел пропускной способности.
Bell Entertainment — это пакетное предложение, включающее Bell Fibe TV и 25 Мбит/с "Fibe" DSL. Оно было доступно только в некоторых частях GTA (Большой Торонто). Теперь клиенты могут добавить любой тарифный план DSL Internet к своему услуге Fibe TV. Несмотря на то, что Bell является услугой IPTV , Bell не взимает плату за использование Bell Fibe TV.
Personal Vault — это служба резервного копирования , доступная по всей стране как клиентам, так и лицам, не являющимся клиентами.
Хотя inMusic по-прежнему доступен как музыкальный новостной портал, онлайн-магазин музыки и сервис подписки были закрыты.