Progressive Corporation — американская страховая компания. В конце 2022 года Progressive стала крупнейшей страховой компанией в США. [2] Компания была основана в 1937 году Джеком Грином и Джозефом М. Льюисом, ее штаб-квартира находится в Мэйфилде, штат Огайо . [3] Компания страхует легковые автомобили, мотоциклы, дома на колесах, прицепы, лодки, гидроциклы и коммерческий транспорт. Progressive также предоставляет страхование дома , жизни , домашних животных и другое страхование через избранные компании. Кроме того, Progressive предлагает автострахование в Австралии .
Компания заняла 88-е место в списке крупнейших американских корпораций Fortune 500 за 2023 год. [4]
Компания Progressive была основана в 1937 году Джозефом Льюисом и Джеком Грином как компания Progressive Mutual Insurance Company. [5] В 1956 году компания нашла нишу, страхуя более рискованных водителей. В 1965 году Питер Б. Льюис , сын Джозефа Льюиса, и его мать заняли 2,5 миллиона долларов, заложив свой контрольный пакет в качестве залога, и завершили выкуп Progressive с использованием заемных средств . [6] [7] В 1987 году сумма написанных премий компании превысила 1 миллиард долларов, а к 2016 году эта цифра достигла 20 миллиардов долларов. [8] [9] Progressive может похвастаться тем, что является первой компанией по автострахованию, у которой есть веб-сайт и которая позволяет клиентам приобретать полисы через этот сайт. Позже Progressive стала пионером в использовании мобильных браузеров и приложений для смартфонов для оценки и управления политиками. [10] Он также был первым, кто предложил круглосуточную отчетность по претензиям, 7 дней в неделю. [11]
Компания работает в трех сегментах: личные линии, коммерческие автомобили и другие виды возмещения ущерба . [12]
Progressive является одним из крупнейших автостраховщиков в США, с более чем 13 миллионами действующих полисов, [13] наряду с State Farm , Allstate , GEICO , Nationwide Mutual Insurance Company , Farmers Insurance Group и USAA . Progressive в основном предлагает свои услуги через Интернет, по телефону или через независимых страховых агентов. [14] Агентство Progressive продает страховку через более чем 30 000 независимых страховых агентов [14] и сайт Progressiveagent.com , где клиенты могут указать свои собственные полисы, а затем связаться с агентом для завершения продажи.
В декабре 2009 года Progressive объявила о продаже автострахования в Австралии . [15] Первоначально называвшаяся Progressive Direct, в 2011 году она была переименована в Progressive, а в 2019 году была переименована в PD Insurance. [16]
Маркетинговая кампания Progressive известна тем, что предлагает не только собственные цитаты, но и цитаты конкурентов. Это была первая крупная страховая компания, предложившая автополисы по телефону и через свой веб-сайт. В сентябре 2007 года компания Progressive начала предлагать страхование травм домашних животных, которое обеспечивает страхование собак и кошек, пострадавших в результате аварии, и без каких-либо дополнительных затрат включено в страхование от столкновений. [17]
Автомобили немедленного реагирования (IRV), используемые Progressive, представляют собой специально модифицированные Ford Explorers и Ford Escapes . [18]
С 2008 года во многих телевизионных рекламных роликах Progressive фигурирует женщина по имени Фло (которую играет актриса Стефани Кортни ), которая объясняет преимущества Progressive Insurance. [19] [20] В декабре 2010 года компания представила «Мессенджер» в качестве дополнительной кампании. Его сыграл Джон Дженкинсон. [21] Во вселенной Фло также есть Джейми ( Джим Кэшман ), неуклюжий коллега-прогрессивный сотрудник; и Билл и Том, конкурирующие продавцы страховых услуг из фигурального соломенного человека «A. North Insurance Company». Деятельность Билла и Тома была в значительной степени прекращена после того, как Allstate подала иск в Better Business Bureau, утверждая, что Progressive делала ложное заявление о том, что они предлагали скидки, которых не делали Allstate и другие страховые компании. [22]
В 2012 году Progressive представила еще одного персонажа — персонифицированную коробку (озвученную Крисом Парнеллом ), представляющую продукцию компании. Его изображают имеющим свиту (включая личного тренера). [23] Позже Progressive добавила в свою рекламную серию больше персонажей, таких как Флобот, Мара ( Натали Паламидес ), доктор Рик и Мотаур. В 2019 году Progressive начала рекламную кампанию «Дома с Бейкером Мэйфилдом» во время сезона Национальной футбольной лиги . В кампании участвовал защитник «Кливленд Браунс», живущий со своей женой на стадионе «ФерстЭнерджи» . [24] После того, как в межсезонье 2022 года его обменяли в «Каролина Пантерз» , Мэйфилд заявил, что реклама прекратится, назвав это «упущенной возможностью». [25] [26]
В 2022 году Джон Хэмм появился в нескольких рекламных роликах в роли самого себя, безуспешно пытаясь завязать романтические отношения с представителем Фло. [27]
Согласно статье в Wall Street Journal за февраль 2011 года , Progressive опережает своих конкурентов в страховании «Pay As You Drive», форме страхования транспортных средств, также известной как страхование по факту использования. [28] Progressive имеет семь патентов в США, касающихся методов и систем страхования, основанных на использовании, и еще несколько патентов находятся на рассмотрении. [ нужна цитата ] [ нуждается в обновлении ] Progressive начала работать над этой концепцией в середине 1990-х годов и продолжает совершенствовать ее и выводить на массовый рынок.
Snapshot — это программа Pay As You Drive компании Progressive , или программа страхования на основе использования . Snapshot — это добровольная программа скидок, в рамках которой водители могут сэкономить на страховании автомобиля, поделившись своими привычками вождения с Progressive. По мнению Progressive, Snapshot лучше всего подходит для людей, которые ездят меньше, более безопасными способами и в более безопасное время суток. [29] Клиенты Snapshot могут внести изменения в свои привычки вождения, что приведет к увеличению скидок, проверив свои данные о вождении и прогнозируемую скидку на Progressive.com в течение первоначального периода действия полиса. [30]
Водители подключают устройство размером с устройство открывания гаражных ворот к порту бортовой диагностики (OBD) своего автомобиля. Устройство записывает и отправляет данные о движении в Progressive, а Progressive использует эту информацию для расчета ставки. Через 30 дней клиенты узнают, имеют ли они право на скидку, на основе 30-дневного «снимка» своих привычек вождения. По истечении шестимесячного периода действия полиса Progressive рассчитывает скидку клиента на продление, и клиенты возвращают устройство компании Progressive. Компания не учитывает скорость движения автомобиля, но учитывает, насколько быстро и часто водитель транспортного средства тормозит. Snapshot является добровольным, и клиенты могут отказаться от него в любое время. С клиента взимается плата в размере до 50 долларов США, если он не вернет устройство для моментальных снимков компании Progressive, если он решит не участвовать в программе после его получения. [30]
Snapshot в настоящее время доступен в 45 штатах, а также в округе Колумбия. Поскольку страхование регулируется на уровне штата, Snapshot в настоящее время недоступен на Аляске, в Калифорнии, на Гавайях и в Северной Каролине. [29]
13 декабря 2006 года компания сообщила, что в ноябре прибыль выросла на 58 процентов, поскольку компания сохранила большую часть собранных премий по сравнению с месяцем, пострадавшим от урагана Катрина . [31]
В 1999 году компания Progressive Auto Insurance выступила титульным спонсором шоу в перерыве между таймами Суперкубка XXXIII . [32]
В январе 2008 года стадион «Джейкобс Филд» в Кливленде, штат Огайо , домашний стадион «Кливленд Гардианс» , был переименован в «Прогрессив Филд» . Progressive подписала 16-летний контракт на права наименования, а также права на спонсорство, чтобы стать официальным автостраховщиком Cleveland Indians. Стоимость соглашения составляет около 3,6 миллиона долларов в год. [33] ( Мейфилд-Виллидж, штат Огайо , где базируется компания, является пригородом Кливленда.)
В марте 2008 года Progressive объявила о своем титульном спонсорстве премии Progressive Insurance Automotive X PRIZE и финансировании призового фонда в размере 10 миллионов долларов. Progressive Automotive X PRIZE — это международный конкурс, призванный вдохновить на создание нового поколения жизнеспособных и сверхэкономичных автомобилей. В конкурсе могут принять участие команды со всего мира, которые смогут спроектировать, построить и вывести на рынок автомобили с расходом энергии 100 миль на галлон (миль на галлон энергетического эквивалента). [34]
14 декабря 2010 года Ассоциация Gator Bowl объявила, что Progressive Insurance станет титульным спонсором игры в чашу студенческого футбола Gator Bowl [35] 2011 года.
24 сентября 2019 года Progressive стала официальным спонсором трансляции Friday Night SmackDown на канале Fox. [36]
Начиная с 2020 года, Progressive спонсировала автомобиль Райана Ньюмана из Roush Fenway Racing на гонках в Атланте и Поконо.
Начиная с 2021 года, Progressive спонсировала «Улицу Сезам» на канале PBS Kids , заменив австралийский солнцезащитный крем Blue Lizard.
Progressive является титульным спонсором выставок лодок Национальной ассоциации морских производителей (NMMA) с 2012 года и будет поддерживать титульное спонсорство как минимум до 2022 года .
В 2002 году компания урегулировала коллективный иск со штатом Джорджия по искам о снижении стоимости, предъявленным держателями полисов. [39] Пять лет спустя компания принесла извинения после того, как выяснилось, что они наняли частных детективов, чтобы проникнуть в церковную группу и выдать себя за членов конгрегации, чтобы собрать информацию о истцах , требующих возмещения от компании. Еще один иск был подан истцами по делу против компании за вторжение в частную жизнь и мошенничество . [40]
В 2009 году компании Progressive предъявили иск за то, что она якобы обманывала страхователей, нанимая незаконно действующие, нелицензированные кузовные мастерские для ремонта автомобилей для своих клиентов в целях экономии денег. [41] Суд вынес решение в пользу компании по двум пунктам обвинения, а остальные четыре были сняты до рассмотрения апелляции . [42]
Также в 2009 году компанию обвинили в том, что она приказала убрать свою рекламу из эфира во время трансляции шоу Гленна Бека на канале Fox News из-за комментариев, сделанных в адрес президента Обамы . [43] [44] Progressive ответили, что они никогда не разрешали показ своей рекламы во время программы Бека и что они транслировались в этом временном интервале из-за ошибки Фокса. [45]
В 2012 году компанию широко раскритиковали в Интернете за то, как она отреагировала на иски, поданные семьей Кейтлин Фишер. 24-летняя девушка погибла, когда машина, которой она управляла, была сбита другой, проехавшей на красный свет в Балтиморе . Progressive боролась за то, чтобы избежать выплаты из-за имущества Фишера. Страховой полис Фишера с Progressive включал страховку на случай аварии с недостаточно застрахованным водителем. В ходе суда присяжных, возбужденного семьей Фишер, водитель с недостаточной страховкой был признан халатным , при этом семья Фишер утверждала, что Progressive оказывала защите юридическую помощь. [46] [47] [48] В двух последующих заявлениях Progressive объяснила, что они «не выступали в качестве адвоката ответчика по этому делу» [49] , а затем уточнила, что «ответчик по этому делу, Progressive участвовал в судебных процедурах от своего имени». [50] Позиция компании заключалась в том, что вина за аварию не была четко установлена, поскольку трое свидетелей (водитель другой машины, пассажир этой машины и пассажир г-жи Фишер) считали, что Фишер проехал на красный свет, и подали заявление. ходатайство о вмешательстве и утверждении, что она была виновата и, следовательно, не была обязана выплатить иск недостаточно застрахованного автомобилиста. Адвокат семьи Фишер возразил, отметив, что двое из трех свидетелей не были независимыми, заявив: «У меня есть проблема с тем, как они исследовали доказательства отказа от своих застрахованных», и выдвинул идею, что комиссар штата по страхованию мог обнаружить, что Progressive действовала в недобросовестность. Как уже отмечалось, Progressive проиграла дело, и ей было приказано выплатить иск недостаточно застрахованного автомобилиста в дополнение к отдельному урегулированию с семьей Фишер, «чтобы избежать слушания перед комиссаром по страхованию штата». [51]