Thomas Cook & Son , изначально просто Thomas Cook , была компанией, основанной Томасом Куком , краснодеревщиком, в 1841 году для перевозки сторонников трезвости по железной дороге между городами Лестер , Ноттингем , Дерби и Бирмингем . В 1851 году Кук организовал транспорт на Великую выставку 1851 года . Он организовал свои первые туры в Европу в 1855 году и в Соединенные Штаты в 1866 году.
В 1865 году сын основателя Джон Мейсон Кук начал работать в компании на постоянной основе. В 1871 году он стал партнером, и название компании было изменено на Thomas Cook & Son. Компания была национализирована в 1948 году вместе с железными дорогами, став частью Британской транспортной комиссии . После денационализации в 1972 году ее приобрел консорциум Trust House Forte , Midland Bank и Automobile Association , а затем в 1992 году ее купил Westdeutsche Landesbank .
В 2001 году его приобрела немецкая компания C&N Touristic AG, которая сменила название на Thomas Cook AG [2] , которая затем объединилась с MyTravel Group, чтобы стать Thomas Cook Group в 2007 году и распалась в 2019 году. [3] [4] Бренд был перезапущен как Thomas Cook Tourism в 2020 году. [4]
Thomas Cook & Son была основана Томасом Куком , краснодеревщиком и бывшим баптистским проповедником, в 1841 году под названием Thomas Cook , чтобы перевозить сторонников трезвости по железной дороге между городами Лестер , Ноттингем , Дерби и Бирмингем . [5] Первой экскурсией компании была однодневная поездка по железной дороге из Лестера в Лафборо и обратно; цена одного шиллинга включала еду. Это было описано как первый в мире пакетный тур. [6]
В 1851 году основатель организовал транспорт на Великую выставку 1851 года . Он организовал свои первые туры в Европу в 1855 году и в Соединенные Штаты в 1866 году. В 1865 году сын основателя Джон Мейсон Кук начал работать в компании на постоянной основе. В 1871 году он стал партнером, и название компании было изменено на Thomas Cook & Son . [7]
Томас Кук приобрел деловые помещения на Флит-стрит в Лондоне в 1865 году. [5] В офисе также находился магазин, в котором продавались туристические принадлежности, включая путеводители , багаж, телескопы и обувь. Томас рассматривал свое предприятие как религиозное и социальное служение; его сын предоставил коммерческую экспертизу, которая позволила компании расшириться. В соответствии со своими убеждениями он и его жена также управляли небольшим отелем для людей с ограниченными возможностями над офисом. Их бизнес-модель была усовершенствована введением «гостиничного купона» в 1868 году. Путешественникам выдавались отрывные купоны в книжке с корешками . Они были действительны либо для обеда в ресторане, либо для ночевки в отеле, при условии, что они были в списке Кука. [8]
В 1866 году агентство организовало первые сопровождаемые туры по Соединенным Штатам для британских путешественников, забирая пассажиров из нескольких пунктов отправления. Джон Мейсон Кук руководил экскурсией, которая включала туры по нескольким полям сражений Гражданской войны . В 1871 году в Соединенных Штатах было образовано недолгое, но горькое партнерство под названием Cook, Son and Jenkins с американским бизнесменом. [9]
Первое сопровождаемое кругосветное путешествие началось из Лондона в сентябре 1872 года. Оно включало в себя путешествие на пароходе через Атлантику, в дилижансе по Америке, на колесном пароходе в Японию и сухопутное путешествие через Китай и Индию. [5]
В 1873 году началась публикация ежеквартального (ежемесячного с 1883 года) расписания поездов Кука . Оно продолжает публиковаться в 2021 году, но уже не издательством Thomas Cook Publishing, которое было закрыто материнской компанией в 2013 году; расписание было возобновлено в 2014 году независимой компанией под названием European Rail Timetable , больше не связанной с Thomas Cook Group. [10]
В 1874 году Томас Кук представил свои «циркулярные банкноты» — продукт, который был первоначально разработан лондонским банкиром в 1770-х годах и позже был заменен « дорожными чеками » American Express . [11]
Конфликты интересов между отцом и сыном были разрешены, когда сын убедил своего отца, Томаса Кука, уйти на пенсию в конце 1878 года. Он вернулся в Лестер и жил спокойно до самой смерти. Рост фирмы был консолидирован Джоном Мейсоном Куком и его тремя сыновьями, особенно ее участием в военном транспорте и почтовых услугах для Великобритании и Египта в 1880-х годах, когда Кук начал организовывать туры на Ближний Восток. [12]
В 1884 году британское правительство попыталось освободить генерала Гордона из Хартума . Британская армия была переправлена вверх по Нилу компанией Thomas Cook & Son. [5]
К 1888 году компания открыла офисы по всему миру, включая три в Австралии и один в Окленде, Новая Зеландия , а в 1890 году компания продала более 3,25 миллионов билетов. [13] Например, муж и жена могли заплатить 85 фунтов стерлингов за тур Thomas Cook по Германии, Швейцарии и Франции в течение шести недель. Хотя это было достаточно дорого, чтобы поездка, вероятно, была единственной в жизни пары, компания организовывала различные мероприятия, новые для среднего класса, включая посещение музеев, оперы и альпинизм. [14] Джон Мейсон Кук продвигал и даже возглавлял экскурсии, например, на Ближний Восток, где его описывали как «второго величайшего человека в Египте». [13]
С бумом путешествий в эдвардианскую эпоху сыновья Джона Мейсона Кука, Фрэнк Генри, Томас Альберт и Эрнест Эдвард , добились даже большего успеха, чем их отец и дед, управляя бизнесом. В 1924 году компания была переименована в Thomas Cook & Son Ltd., после приобретения статуса общества с ограниченной ответственностью. [7] Фрэнк и Эрнест открыли новую штаб-квартиру на Беркли-стрит в Лондоне в 1926 году, но неожиданно продали бизнес два года спустя Compagnie Internationale des Wagons-Lits et des Grandes Express Européens , оператору Восточного экспресса . [5]
После падения Франции парижская штаб-квартира компании Wagons-Lits была захвачена немцами, а британские активы перешли под контроль Управления по охране вражеской собственности . [15]
В 1942 году Thomas Cook & Son была продана Hay's Wharf Cartage Company , которая принадлежала четырем крупнейшим британским железнодорожным компаниям. Компания была национализирована вместе с железными дорогами в 1948 году, став частью British Transport Commission . [5]
В конце 1950-х годов компания начала показывать информационные фильмы в ратушах по всей Британии , чтобы продвигать «зарубежные каникулы», в частности, во Францию, Италию, Швейцарию и Испанию. Компания продавала «включенные туры» (пакетные туры) с использованием регулярных авиалиний, но отказывалась продавать дешевые пакетные туры , которые шли на компромисс по качеству и обслуживанию. В результате компания начала терять долю рынка в 1950-х и 1960-х годах, хотя ее операционная прибыль впервые превысила 1 миллион фунтов стерлингов в 1965 году. Компания была денационализирована в 1972 году, когда ее приобрел у британского правительства консорциум Trust House Forte , Midland Bank и Automobile Association . [16] Midland Bank приобрел единоличный контроль в 1977 году . [5]
В 1974 году название компании было изменено с Thomas Cook & Son, Ltd на Thomas Cook Group Ltd , а в 1977 году компания начала переводить большую часть своих административных функций из Лондона в Питерборо. [17]
В 1980-х годах Thomas Cook имел наиболее заметное деловое присутствие в Соединенных Штатах, включая надежные продажи дорожных чеков региональным американским банкам. Компания имела достаточно деловой критической массы, чтобы создать компьютерный центр недалеко от Принстона, штат Нью-Джерси . Роберт Гаффни, Чарльз Бич, Робин Деннис и Энтони Хорн были одними из известных лиц, принимающих решения в ту эпоху. Роберт Максвелл купил существенные пакеты акций компании в 1988 году и все еще владел этим интересом, когда Crimson/Heritage приобрела американское подразделение Thomas Cook за 1,3 миллиарда долларов США в 1989 году. [18]
В июне 1992 года, после приобретения Midland Bank банком HSBC , Thomas Cook был продан немецкому банку Westdeutsche Landesbank (WestLB) и чартерной авиакомпании LTU Group за 200 миллионов фунтов стерлингов. [5]
В сентябре 1994 года American Express (Amex) купила корпоративные туристические интересы Thomas Cook Travel Inc., которые составляли около десяти процентов от общего дохода британской компании. Однако Amex не смогла купить почтенное имя Thomas Cook; филиал American Express, Cook Travel Inc., работал под этим именем с 1991 года в Соединенных Штатах. [19]
Из-за контрактных трудностей LTU Group продала свои 10% акций WestLB в мае 1995 года. В 1996 году компания купила оператора ближнемагистральных рейсов Sunworld и европейскую группу городских туров Time Off. В течение трех лет компания объединила Sunworld, Sunset, Inspirations, Flying Colours и Caledonian Airways в бренд JMC (для "John Mason Cook"). [20]
2 февраля 1999 года Carlson Leisure Group объединилась с Thomas Cook в холдинговую компанию, принадлежащую West LB, Carlson Inc и Preussag Aktiengesellschaft . [21]
В 2000 году компания объявила о намерении продать свое подразделение финансовых услуг, чтобы сосредоточиться на турах и праздниках. [22] В марте 2001 года подразделение финансовых услуг было продано Travelex , которая сохранила за собой право использовать бренд Thomas Cook на дорожных чеках в течение пяти лет. Она продала свой всемирный валютный бизнес Travelex в ноябре 2000 года. [23]
В 2001 году Thomas Cook была приобретена немецкой компанией C&N Touristic AG, которая сменила название на Thomas Cook AG . [24]
Архив компании был передан в Архивное бюро Лестершира, Лестера и Ратленда [25] , приобретенный в декабре 2019 года по результатам конкурсных торгов. [26] Грант в размере 40 000 фунтов стерлингов от Национального архива профинансировал создание онлайн-каталога. [27]
Банкет в честь пятидесятилетия бизнеса Thomas Cook & Son в отеле Métropole, 22 июля 1891 г.