Travelodge Hotels Limited , [1] [6] торговая марка Travelodge , является частной компанией, работающей в сфере отелей и гостеприимства на всей территории Великобритании, Ирландии и Испании.
В начале 1970-х годов Чарльз Форте импортировал бренд Travelodge из США в надежде утвердить его в Великобритании. Первые отделения Travelodge открылись в 1973 году в бывших филиалах Excelsior Motor Lodge, мотелях, принадлежащих Forte, которые располагались рядом с оживленными дорогами. [7] В 1976 году Trusthouse Forte откроет Little Chef Lodges; они были присоединены к ресторанам Little Chef и первой сети недорогих отелей в Великобритании. [8] В 1988 году две сети были объединены и переименованы в «Forte Travelodge».
В 1995 году Travelodge была куплена Гранадой , когда Forte Group (ранее Trusthouse Forte) подверглась враждебному поглощению . Гранада решила открыть Travelodge вдали от придорожных дорог, и первый городской Travelodge открылся в 1997 году. В 2001 году Гранада объединилась, а затем отделилась от Compass Group , где их интересы в сфере гостеприимства были переданы Compass. [7]
В феврале 2003 года Travelodge и Little Chef были проданы компании Permira , которая создала материнскую компанию TLLC Group Holdings Ltd и в июне 2003 года перенесла штаб-квартиру Travelodge из Тоддингтона в Бедфордшире в Тейм в Оксфордшире .
В 2004 году он купил отель Moat House на Друри-Лейн за 11 миллионов фунтов стерлингов, а также отели London Farringdon и London Islington Thistle. [10] В июле того же года компания решила продать 136 своих отелей за 400 миллионов фунтов стерлингов, а затем сдать их обратно в аренду. [ нужна цитата ]
В августе 2006 года Travelodge была отделена от компании Little Chef (которая сталкивалась с серьезными финансовыми трудностями) и продана компании Dubai International Capital (DIC), базирующейся в Объединенных Арабских Эмиратах , за 675 миллионов фунтов стерлингов.
В середине 2010 года Travelodge купила 52 объекта Innkeeper's Lodge у сети пабов Mitchells & Butlers , в результате чего осталось менее половины первоначального количества отелей Innkeeper's Lodge. В 2011 году Travelodge объявила о сотрудничестве с британским супермаркетом Waitrose для создания трех совместных сайтов в Великобритании. [11]
В феврале 2012 года DIC пришлось подготовить пакет помощи из-за большого долга в размере 17,5 миллионов фунтов стерлингов, который был добавлен к балансу Travelodge после его покупки; Несмотря на значительные доходы с 2006 года, они не могли покрыть выплаты долга, и в 2011 году компания зарегистрировала долг в размере 517 миллионов фунтов стерлингов . [12] Компания перешла к базирующимся в Нью-Йорке хедж-фондам GoldenTree Asset Management и Avenue Capital Group , а также Голдман Сакс. [13] 17 августа 2012 года компания Travelodge UK подтвердила [14] , что финансовая реструктуризация будет осуществляться на основе добровольного соглашения компании , которое будет включать:
Однако Travelodge также заявила, что больше не может управлять 49 отелями (8% недвижимости), для которых компания теперь будет искать новых операторов.
Отели, переданные другим гостиничным операторам, включают Edinburgh Belford, переданный Britannia Hotels , Blackpool, переданный Ibis , Huddersfield, Liphook и Walsall, переданный Metro Inns , а также Bolton Services, Eastbourne, Edinburgh Haymarket, Manchester Airport, Manchester Worsley и Wentbridge, переданные независимым операторам. Отели Travelodge в Ковентри и Саттон-Скотни (Север и Юг) были закрыты.
Travelodge UK также управляет одиннадцатью отелями в Ирландии и пятью отелями в Испании .
Travelodge известен своими бюджетными отелями и типами номеров. [15] У них есть ряд отелей по всей Великобритании, Ирландии и Испании.
В большинстве придорожных отелей или отелей на автомагистралях диапазон цен за стандартный номер на одну ночь колеблется от 29 до 80 фунтов стерлингов. В отелях в центре города цена стандартного номера на одну ночь может варьироваться от 25 до более 200 фунтов стерлингов. [16]
Travelodge предлагает множество различных типов номеров: от стандартного бюджетного стиля до более элегантного и элитного.
В 2022 году они представили новый внешний вид и стиль и начали переоборудовать свои существующие отели, а также все новые объекты. [17] Во время ремонта были отремонтированы кафе-бары, приемные, а также номера и ванные комнаты.
В конце 2023 года они также анонсировали свой новый бесконтактный отель в Сент-Олбансе [18] .
В 2006 году программа BBC Watchdog подчеркнула политику Travelodge, заключающуюся в том, что в своих отелях избыточное бронирование , отклоняя гостей, даже если они забронировали номер по кредитной карте, что включало в себя оставление клиентов, застрявших поздно ночью, и им негде было спать. [19] В 2018 году Watchdog Live на The One Show вернулся к этому вопросу, приведя новые примеры того, как Travelodge не предоставил номера по прибытии клиентам с «гарантированным» бронированием. [20]
В последующие годы эта проблема широко освещалась в средствах массовой информации, [21] [22] [23] подчеркивая, что Travelodge будет перепродавать дорогие отели, а затем переселит путешественников в более дешевые альтернативы в менее привлекательных местах, но не возместит разницу. В отчете The Guardian подчеркивается, что клиенты рискуют остаться негде ночевать, даже несмотря на то, что они внесли предоплату за свои номера, и что Travelodge не предлагает никакой компенсации пострадавшим клиентам. [24]
В сообщении Daily Mirror утверждается, что эта практика является нарушением контракта со стороны Travelodge. [25]
Чтобы рекламировать свое новое местоположение в Плимуте в 2004 году, Travelodge провела рекламную кампанию с использованием фразы «Другие отели в Плимуте обдирают вас, мы предпочитаем пуховые одеяла», которая не была хорошо принята другими отелями в этом районе, и о ней было сообщено в Управление по стандартам рекламы . [26]
В марте 2020 года газета The Guardian сообщила, что Travelodge уведомила бездомных семей и ключевых работников всего за два часа об отъезде, когда закрыла 360 своих отелей в Великобритании в ответ на пандемию коронавируса. Хотя правительство приказало гостиницам закрыться, это не распространялось на те, в которых размещались ключевые работники или бездомные. [27]
В мае 2023 года газета The Guardian сообщила, что бездомные семьи, проживавшие в отеле Enfield Travelodge, были выселены из-за предстоящего концерта Бейонсе , который пройдет на соседнем стадионе Тоттенхэм Хотспур с 29 мая по 4 июня. [28]
В 2007 году The Daily Telegraph сообщила, что Дэвид и Джин Дэвидсон, пара пенсионеров родом из Шеффилда , останавливались в Travelodges в Ньюарке , Уорксопе и Грэнтэме в общей сложности 22 года, фактически сделав Travelodge своим домом. [29] Отставной банкир и военный моряк и его жена, пользующаяся инвалидной коляской, обнаружили, что стоимость их пребывания сопоставима с проживанием в доме, но с преимуществами домашнего хозяйства и без дополнительных затрат, таких как муниципальный налог или коммунальные услуги. [30]
Исследователи Watchdog забронировали три номера в отеле Travelodge в
Лондоне
.
Каждый из них отправился на регистрацию поздно вечером, но в рамках условий Travelodge.
Всем сказали, что отель переполнен и что, несмотря на их бронирования, свободных номеров нет.
Недавно один клиент оказался на грани избыточного бронирования в Travelodge после того, как ему сказали, что отделение, в котором номер был оплачен заранее, теперь заполнено, поэтому кровать можно найти в соседнем отеле.
Пенсионеры Дэвид и Джин Дэвидсон обнаружили, что жить в отеле Travelodge дешевле, чем в доме престарелых, и никогда не оглядывались назад.