stringtranslate.com

ТурбоТакс

Штаб-квартира Intuit Consumer Tax Group в Сан-Диего (где разрабатывается TurboTax)

TurboTax — это программный пакет для подготовки американских и канадских налоговых деклараций , разработанный компанией Intuit . TurboTax — лидер рынка в своем сегменте продуктов, конкурирующий с H&R Block Tax Software и TaxAct . [1] TurboTax был разработан Майклом А. Чипманом из Chipsoft в 1984 году и продан компании Intuit в 1993 году. [2] [3]

Компания стала предметом споров из-за своего политического влияния и обманчивых деловых практик. Intuit, производитель TurboTax, занялся многомиллионным лоббистским мероприятием против Налоговой службы США (IRS), создав собственную онлайн-систему подачи налоговых деклараций, подобную тем, что существуют в большинстве других богатых стран. [4] [5] [6] [7] Intuit находится под следствием генеральных прокуроров нескольких штатов, а также Департамента финансовых услуг штата Нью-Йорк . [8] [9]

В рамках соглашения с программой IRS Free File компания TurboTax разрешала лицам, зарабатывающим менее 39 000 долларов в год, использовать бесплатную версию TurboTax; расследование ProPublica 2019 года показало, что TurboTax намеренно сделал эту версию труднодоступной даже через поисковые системы и что она обманным путем направляла людей, ищущих бесплатную версию, к версиям TurboTax, использование которых стоит денег. [10] TurboTax обманывала военнослужащих, заставляя их платить за использование программного обеспечения для подачи деклараций, создавая и продвигая «военную скидку» и делая бесплатную версию труднодоступной, когда многие военнослужащие на самом деле имеют право использовать программное обеспечение бесплатно. [11]

Обзор

Упаковка для TurboTax Basic 2003

Intuit Consumer Tax Group базируется в Сан-Диего, Калифорния. [12] Intuit Corporation, которой принадлежит Intuit, имеет штаб-квартиру в Маунтин-Вью, Калифорния . [13]

Существует ряд различных версий, включая TurboTax Deluxe, TurboTax Premier и т. д. TurboTax доступен как для федеральных, так и для государственных налоговых деклараций. Программное обеспечение разработано для того, чтобы пошагово направлять пользователей по налоговым декларациям . Программное обеспечение TurboTax предоставляет налогоплательщикам дополнительную поддержку для самостоятельно подготовленных деклараций, предлагая Audit Defense от TaxResources, Inc. [ 14]

Обычно федеральное программное обеспечение TurboTax выпускается в конце года, а государственное программное обеспечение выпускается с середины января до середины февраля. [15] TurboTax обычно выпускает свои новые версии, как только IRS завершает пересмотр форм и одобряет версии TurboTax, обычно в конце налогового года. Процесс аналогичен для штатов, которые собирают подоходный налог.

В 2001 году TurboTax сохранял пароли финансовых учреждений, введенные пользователями на серверах Intuit и на домашнем компьютере. [16] Сообщается, что ошибка программирования была исправлена, но по состоянию на 2012 год TurboTax не предлагает возможности загрузки файла данных непосредственно из финансового учреждения. Вместо этого он запрашивает у пользователя его имя пользователя и пароль в финансовом учреждении или позволяет вводить данные вручную. [17]

В 2003 году компания Intuit столкнулась с громкой критикой за свою схему активации TurboTax. [18] Компания ответила удалением схемы активации продукта из своего продукта. В 2005 году TurboTax расширила свое предложение, позволив любому налогоплательщику использовать базовую версию своего федерального продукта бесплатно в рамках Free File Alliance . К 2006 году это предложение было ограничено бесплатной подготовкой федеральных налоговых деклараций онлайн и электронной подачей налоговых деклараций для налогоплательщиков, чей скорректированный валовой доход составляет 28 500 долларов США или меньше (или 52 000 долларов США для военнослужащих), и тех, кому 50 лет или меньше. TurboTax получила ряд жалоб относительно рекламы бесплатной версии. Для налогоплательщиков, использующих эту базовую версию программного обеспечения, федеральная подача деклараций бесплатна. Однако подача налоговых деклараций штата не бесплатна, и стоимость использования TurboTax для подачи государственных деклараций не представляется пользователю до тех пор, пока он не завершит ввод своей информации для федеральных деклараций.

В 2008 году Intuit подняла цену TurboTax для клиентов настольных компьютеров на 15 долларов и включила бесплатную электронную подачу первой подготовленной декларации. [19] Новая политика компании «Pay Per Return» подверглась критике за добавление платы в размере 9,95 долларов за печать или электронную подачу каждой дополнительной декларации после первой, включая декларации, подготовленные для членов одного домохозяйства. 12 декабря 2008 года компания объявила об отмене новой политики. [20]

21 января 2009 года TurboTax привлек значительное внимание общественности на слушаниях в Сенате по утверждению Тимоти Ф. Гайтнера на пост министра финансов США . Гайтнер дал показания о том, что он использовал TurboTax для подготовки своих налоговых деклараций за 2001–2004 годы, но неправильно обработал налоги на самозанятость, причитающиеся в результате его работы в Международном валютном фонде . Гайтнер ясно дал понять, что он взял на себя ответственность за ошибку, которая была обнаружена в ходе последующего аудита IRS, и не обвинял TurboTax. Гайтнер заплатил 42 702 доллара в качестве налоговой задолженности. Intuit ответила заявлением, в котором говорилось: «TurboTax и все программное обеспечение и услуги по подготовке налоговых деклараций в режиме реального времени основывают свои расчеты на информации, которую пользователи предоставляют при заполнении своих деклараций». [21]

15 июля 2021 года компания Intuit объявила о своем выходе из Free File Alliance, который вступит в силу после окончания налогового сезона в октябре 2021 года, заявив, что «из-за ограничений программы Free File и противоречивых требований со стороны тех, кто не участвует в программе, мы не можем продолжать участие в программе». [22]

Международные версии

Intuit также занимается канадскими налоговыми декларациями с помощью совершенно отдельного продукта, который также называется TurboTax, но ранее назывался QuickTax. Французская версия сохраняла свое первоначальное название ImpôtRapide до 2017 года, когда она была переименована в TurboImpôt.

Споры

Блокировка индексации поисковыми системами страницы «бесплатной файловой программы»

Граждане США, зарабатывающие до 72 000 долларов в год, имеют право на бесплатную подготовку и подачу налоговых форм через программу IRS Free File . [23] Однако страница «программы бесплатной подачи» TurboTax (https://turbotax.intuit.com/taxfreedom/) содержит определенные HTML-теги (noindex, nofollow), которые блокируют ее индексацию поисковыми системами. [24] TurboTax обманывает клиентов, которые имели право на бесплатную подачу, заставляя их подписываться на свой коммерческий продукт. [25] Начиная с 30 декабря 2019 года, в соответствии с новым соглашением с IRS, TurboTax больше не может скрывать свои бесплатные версии услуг из результатов поиска. [26]

Запись на загрузочную дорожку

Версия программного обеспечения TurboTax 2003 года содержала управление цифровыми правами , которое отслеживало, было ли оно ранее установлено на компьютере, записывая в сектор 33 на жестком диске. Это позволяло ему отслеживать, было ли оно на компьютере ранее, даже при переустановке операционной системы. Это также приводило к конфликту с некоторыми загрузчиками, которые хранят там данные, делая эти компьютеры незагружаемыми. [27]

Противодействие подаче декларации без возврата

Intuit, владелец TurboTax, потратил более 11 миллионов долларов на федеральное лоббирование в период с 2008 по 2012 год. Intuit «выступает против подготовки налоговых деклараций IRS», в частности, позволяя налогоплательщикам бесплатно подавать предварительно заполненные декларации в системе, аналогичной установленной службе ReadyReturn в Калифорнии. Компания также лоббировала законопроекты в 2007 и 2011 годах, которые запретили бы Министерству финансов, включающему IRS, инициировать бесплатную подачу деклараций. Представительница Intuit заявила в начале 2013 года, что «Как и многие другие компании, Intuit активно участвует в политическом процессе». Она сказала, что бесплатная подача деклараций «имеет последствия для точности и справедливости налогообложения». [28] [29] Это привело к тому, что журналист Дилан Мэтьюз предложил бойкотировать компанию в 2017 году. [30] [31]

В своей форме 10-K за 2012 год компания Intuit заявила: «Мы ожидаем, что вмешательство правительства как на федеральном, так и на государственном уровне может представлять постоянную угрозу конкурентоспособности нашего бизнеса в обозримом будущем». [28]

Изменение положения версий

В январе 2015 года стало известно, что версия Deluxe больше не поддерживает графики IRS C, D, E и F в режиме интервью. Хотя версия Deluxe по-прежнему позволяет входить в эти графики с помощью «режима формы», это может привести к потере возможности подачи в электронном виде. Кроме того, версия Premium больше не поддерживает графики C или F в режиме интервью. Intuit подверглась широкой критике за эти изменения и отреагировала краткосрочным смягчением, хотя и не отменила решение. [32] 5 февраля 2015 года Intuit отправила второе электронное письмо с извинениями нынешним и бывшим клиентам относительно решения удалить определенные графики из версий Deluxe и Premium. Intuit также извинилась за свое плохо принятое первоначальное извинение, отправленное 27 января. В сообщении от 5 февраля Intuit объявила, что они изменят курс в своих версиях Deluxe и Premium 2015 года, включая графики, которые исторически были включены в программное обеспечение. [33]

Мошеннические заявления о возврате

В статье Брайана Кребса от 15 февраля 2015 года сообщалось, что компания Intuit Inc. временно приостановила передачу государственных налоговых деклараций, поданных в электронном виде, из-за всплеска жалоб от потребителей на возвраты, уже поданные на их имя. [34]

В более поздней статье от 22 февраля 2015 года Кребс сообщил, что двое бывших сотрудников утверждали, что Intuit сознательно допускала обработку мошеннических возвратов в больших масштабах в рамках схемы увеличения доходов. Оба сотрудника, бывшие члены команды безопасности компании, заявили, что компания проигнорировала неоднократные предупреждения и предложения о том, как предотвратить мошенничество. Сообщалось, что один из сотрудников подал жалобу осведомителя в Комиссию по ценным бумагам и биржам США. [35]

Отвлечение средств стимулирования от клиентов

В 2021 году некоторые лица, использовавшие TurboTax для подачи налоговых деклараций, не смогли получить доступ к чекам стимулирования, отправленным правительством, поскольку TurboTax перенаправлял чеки на старые и неиспользуемые банковские счета клиентов. [36]

Обманчивая реклама своих «бесплатных» продуктов для подачи налоговых деклараций

29 марта 2022 года Федеральная торговая комиссия объявила, что предпримет правовые действия против Intuit, материнской компании TurboTax, в ответ на вводящую в заблуждение рекламу ее бесплатных продуктов для подачи налоговой декларации. Комиссия сообщила, что большинство налогоплательщиков не могут использовать ни один из бесплатных продуктов TurboTax, которые рекламировались, утверждая, что это ввело клиентов в заблуждение, заставив их поверить, что налоговые декларанты могут использовать TurboTax для подачи налоговой декларации. Кроме того, налоговые декларанты, которые получают доход от фермерства или являются временными работниками, не могут иметь право на эти продукты. [37] [38] Intuit объявила, что предпримет встречные действия, заявив, что аргументы FTC «не заслуживают доверия», и заявила, что их бесплатная услуга по подаче налоговой декларации доступна всем налоговым декларантам. [39]

4 мая 2022 года Intuit согласилась выплатить компенсацию в размере 141 миллиона долларов за вводящую в заблуждение рекламу. [40] В мае 2023 года компания начала отправлять более 4 миллионам клиентов чеки на оплату, номиналом от 30 до 85 долларов США. [41] В январе 2024 года FTC приказала Intuit исправить вводящую в заблуждение рекламу «бесплатного» программного обеспечения для подготовки налоговой отчетности, на которую большинство декларантов даже не претендуют. [42]

С марта 2024 года Intuit прекратила предоставление бесплатной услуги TurboTax. [43]

Ссылки

  1. ↑ Грей, Тим (11 февраля 2012 г.). «Прогулка с налоговым программным обеспечением». The New York Times . Архивировано из оригинала 22 марта 2022 г. Получено 28 февраля 2017 г.
  2. ^ "Майкл Чипман". People. Forbes . 18 апреля 2012 г. Архивировано из оригинала 16 мая 2009 г. Получено 12 декабря 2013 г.
  3. ↑ Гроувс, Марта (2 сентября 1993 г.). «Intuit, Chipsoft соглашаются на слияние в сделке на 225 миллионов долларов». Los Angeles Times . Архивировано из оригинала 30 декабря 2016 г. Получено 29 декабря 2016 г.
  4. ^ Эллиотт, Джастин (9 апреля 2019 г.). «Конгресс собирается запретить правительству предлагать бесплатную онлайн-подачу налоговых деклараций. Спасибо TurboTax». ProPublica . Архивировано из оригинала 9 апреля 2019 г. Получено 9 апреля 2019 г.
  5. ↑ Дэй, Лиз (26 марта 2013 г.). «Как создатель TurboTax боролся за свободу, простую подачу налоговой декларации». ProPublica . Архивировано из оригинала 9 апреля 2019 г. Получено 9 апреля 2019 г.
  6. ^ Джастин Эллиотт, Пол Киль (17 октября 2019 г.). «Внутри 20-летней борьбы TurboTax за то, чтобы помешать американцам бесплатно подавать налоговые декларации». ProPublica . Архивировано из оригинала 17 октября 2019 г. Получено 17 октября 2019 г.
  7. ^ «IRS продвигается вперед с новой системой бесплатной подачи налоговых деклараций, сторонники и критики мобилизуются». PBS NewsHour . 20 июля 2023 г.
  8. ^ Эллиотт, Джастин (10 мая 2019 г.). «Регулятор Нью-Йорка начинает расследование в отношении TurboTax Maker Intuit и H&R Block». ProPublica . Архивировано из оригинала 23 мая 2019 г. Получено 23 мая 2019 г.
  9. ^ Эллиотт, Джастин (19 декабря 2019 г.). «TurboTax обманом заставил клиентов заплатить за подачу налоговой декларации. Теперь несколько штатов расследуют это». ProPublica . Архивировано из оригинала 30 декабря 2019 г. Получено 30 декабря 2019 г.
  10. ^ Джастин Эллиотт, Лукас Уолдрон (22 апреля 2019 г.). «Вот как TurboTax просто обманом заставил вас заплатить за подачу налоговой декларации». ProPublica . Архивировано из оригинала 3 декабря 2021 г. . Получено 22 апреля 2019 г. .
  11. ^ Джастин Эллиотт, Кенго Цуцуми (23 мая 2019 г.). «TurboTax использует «военную скидку», чтобы обманом заставить войска платить за подачу налоговых деклараций». ProPublica . Архивировано из оригинала 23 мая 2019 г. Получено 23 мая 2019 г.
  12. ↑ Хорн, Джонатан (9 ноября 2014 г.). «Intuit: атмосфера для достижения успеха». The San Diego Union-Tribune . Архивировано из оригинала 30 декабря 2016 г. Получено 29 декабря 2016 г.
  13. ^ "Корпоративный профиль". Intuit. Архивировано из оригинала 13 сентября 2008 г. Получено 12 декабря 2013 г.
  14. ^ "TurboTax Support: Audit Defense". Intuit. 6 декабря 2013 г. Архивировано из оригинала 9 июля 2013 г. Получено 12 декабря 2013 г.
  15. ^ "Intuit TurboTax Order Status FAQs (2009)". Intuit. Архивировано из оригинала 13 июля 2011 г. Получено 12 декабря 2013 г.
  16. ^ "Ошибка безопасности TurboTax может заставить 150 000 инвесторов сменить пароли". Los Angeles Times . 6 апреля 2001 г. Архивировано из оригинала 15 марта 2013 г. Получено 4 марта 2012 г.
  17. ^ "Импорт ваших форм W-2, 1099 и 1098". Intuit. 9 сентября 2013 г. Архивировано из оригинала 30 мая 2013 г. Получено 12 декабря 2013 г.
  18. ^ Метц, Кейд (1 октября 2003 г.). «Схема активации TurboTax от Intuit раздражает пользователей». PC Magazine . Архивировано из оригинала 23 февраля 2020 г. Получено 13 июня 2007 г.
  19. ^ "Почему цена TurboTax выросла на 15 долларов в этом году?". Intuit. Архивировано из оригинала 4 декабря 2008 г. Получено 12 декабря 2013 г.
  20. ^ Элмблад, Шелли (25 ноября 2008 г.). "TurboTax отменяет сборы за подачу электронных документов". About.com . Архивировано из оригинала 5 декабря 2008 г. . Получено 3 декабря 2008 г. .
  21. ^ Аренс, Фрэнк (22 января 2009 г.). «Treasury Pick Misfiled Using Off-the-Shelf Tax Software» (Казначейский выбор неправильно подан с использованием готового налогового программного обеспечения). The Washington Post . стр. D1. Архивировано из оригинала 13 декабря 2020 г. Получено 23 февраля 2020 г.
  22. ^ «Ускорение технологических инноваций для лучшей помощи потребителям в решении их самых насущных финансовых проблем». Блог Intuit . 15 июля 2021 г. Архивировано из оригинала 16 декабря 2021 г. Получено 16 декабря 2021 г.
  23. ^ "Free File: Do your Federal Taxes for Free | Internal Revenue Service". Архивировано из оригинала 23 апреля 2019 г. Получено 23 апреля 2019 г.
  24. ^ "Ладно, я только что прочитал эту статью о том, что Turbotax занимается теневыми делами, и узнал кое-что действительно интересное". Imgur . Архивировано из оригинала 23 апреля 2019 г. Получено 23 апреля 2019 г.
  25. ^ «Вот как TurboTax просто обманом заставил вас заплатить за подачу налоговой декларации». Архивировано из оригинала 3 декабря 2021 г. Получено 22 апреля 2019 г.
  26. ^ "TurboTax, H&R Block не может скрыть бесплатные услуги по подаче деклараций по новому соглашению IRS". Business Insider . Архивировано из оригинала 25 февраля 2020 г. Получено 25 февраля 2020 г.
  27. ^ Беккер, Дэвид (6 января 2003 г.). «Intuit подливает масла в огонь проблем TurboTax». CNET . Архивировано из оригинала 31 октября 2012 г. Получено 15 апреля 2013 г.
  28. ^ ab Day, Liz (26 марта 2013 г.). «Как создатель TurboTax боролся за свободу, простая налоговая декларация». ProPublica . Архивировано из оригинала 5 июля 2017 г. Получено 30 июня 2017 г.
  29. ^ Берман, Лен (15 апреля 2013 г.). «The Tax Complexity Lobby». Forbes . Архивировано из оригинала 24 ноября 2017 г. Получено 17 сентября 2017 г.
  30. ↑ Мэтьюз, Дилан (29 марта 2016 г.). «Почему я бойкотирую TurboTax в этом году». Vox . Архивировано из оригинала 31 марта 2017 г. Получено 1 апреля 2017 г.
  31. ^ "Призыв бойкотировать TurboTax". Институт политических исследований . Архивировано из оригинала 10 июня 2016 г. Получено 1 апреля 2017 г.
  32. ^ Новак, Джанет (22 января 2015 г.). «Intuit предлагает возмещение в размере 25 долларов пользователям TurboTax Deluxe, пострадавшим от изменений программного обеспечения». Forbes . Архивировано из оригинала 19 апреля 2017 г. Получено 17 сентября 2017 г.
  33. ^ "Intuit Cries Uncle, Will Reverse TurboTax Deluxe Changes". Forbes . Архивировано из оригинала 25 ноября 2015 г. Получено 24 ноября 2015 г.
  34. ^ "Ссылаясь на всплеск налогового мошенничества, TurboTax приостанавливает подачу государственных электронных деклараций". Krebs on Security . 6 февраля 2015 г. Архивировано из оригинала 12 августа 2015 г. Получено 24 ноября 2015 г.
  35. ^ "Усилия TurboTax по борьбе с мошенничеством под пристальным вниманием". Krebs on Security . 22 февраля 2015 г. Архивировано из оригинала 12 августа 2015 г. Получено 24 ноября 2015 г.
  36. ^ Адамчик, Алисия (17 марта 2021 г.). «TurboTax и H&R Block заявили, что работали с IRS над устранением проблем с депозитами стимулирующих чеков. Клиенты говорят, что до сих пор не могут получить доступ к средствам». CNBC . Архивировано из оригинала 18 марта 2021 г. . Получено 18 марта 2021 г. .
  37. ^ «FTC Sues Intuit for Its Deceptive TurboTax "free" Filing Campaign» (пресс-релиз). Федеральная торговая комиссия. 29 марта 2022 г. Архивировано из оригинала 30 марта 2022 г. Получено 30 марта 2022 г.
  38. ^ Арбель, Тали (29 марта 2022 г.). «FTC подала в суд на Intuit, чтобы остановить рекламу TurboTax с целью «приманки и подмены». Associated Press . Архивировано из оригинала 30 марта 2022 г. Получено 29 марта 2022 г.
  39. ^ Дресс, Брэдд (29 марта 2022 г.). «FTC подала в суд на Intuit из-за рекламной кампании TurboTax «бесплатно» по подаче налоговых деклараций». The Hill . Nexstar Media. Архивировано из оригинала 30 марта 2022 г. Получено 30 марта 2022 г.
  40. ^ «Intuit заплатит 141 млн долларов за «бесплатную» рекламу TurboTax». Associated Press . 4 мая 2022 г. Архивировано из оригинала 6 мая 2022 г. Получено 6 мая 2022 г.
  41. ^ Валински, Джордан (9 мая 2023 г.). «TurboTax отправляет чеки 4,4 миллионам клиентов в рамках урегулирования на сумму 141 миллион долларов | CNN Business». CNN . Получено 9 мая 2023 г. .
  42. ^ Киль, Джастин Эллиотт, Пол (23 января 2024 г.). «FTC приказывает производителю TurboTax прекратить «обманчивую» рекламу». ProPublica . Получено 24 января 2024 г.{{cite web}}: CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка )
  43. ^ Программа бесплатной подачи документов IRS

Внешние ссылки