The Warehouse Group ( TWG ) [7] была основана Стивеном Тиндаллом в 1982 году и является крупнейшей действующей розничной группой в Новой Зеландии . Это корпоративный конгломерат , в который входят The Warehouse, Warehouse Stationery, Noel Leeming, 1-day и TheMarket.
Первый групповой магазин Warehouse открылся в Норт-Шор , Окленд, в 1982 году. [8] [9] В 1994 году Warehouse был добавлен на новозеландскую биржу под символом TWH. [10] В 1996 году на Северном острове открылся распределительный центр. [9] В 2000 году он был добавлен в индекс NZSE 10. В том же году группа приобрела Clint's Crazy Bargains и Silly Solly's в Австралии. [11]
В 2003 году был запущен бренд Warehouse Australia. В 2005 году в пригороде Гамильтона Те-Рапа открылся лабораторный магазин . В том же году бренд Warehouse был перезапущен с новым логотипом в нижнем регистре, [12] объявил о своем плане выйти на рынок спиртных напитков и о прекращении своей деятельности в Австралии к Рождеству. [13] В 2005 году компания Warehouse Australia была продана компаниям Catalyst Investment Managers и Castle Harlan Australian Mezzanine Partners за 92 миллиона австралийских долларов (99 миллионов новозеландских долларов). [11]
В 2006 году компания Warehouse начала продавать алкогольные напитки в избранных магазинах и открыла новую сеть магазинов под брендом The Warehouse Extra в Сильвия-Парк , Окленд, которая включала в себя полный продуктовый магазин, а также аптеки, кафе и пекарни. [14] В то время магазины считались недоказанным экспериментом, и многие рассматривали их как подражание американской модели Wal-Mart . [15] [14] [16] Однако из-за проблем с цепочкой поставок магазины The Warehouse Extra были закрыты в 2009 году. [16] [17]
В 2007 году компания отметила свое 25-летие и отметила это событие выпуском 13 000 воздушных шаров, что вызвало обеспокоенность экологов. [18] [19] В 2009 году в Мосгеле открылся первый концептуальный магазин меньшего размера The Warehouse Local . [20] В 2010 году Warehouse открыла магазин в Гисборне, Новая Зеландия , первый магазин большого формата с момента открытия The Warehouse Sylvia Park в 2006 году. [21] В 2012 году The Warehouse прекратила предлагать аптеки в магазинах. Позже в том же году The Warehouse объявила о покупке розничного продавца электроники The Noel Leeming Group за 65 миллионов долларов. [22] [23]
В 2013 году The Warehouse Group провела однодневную онлайн-распродажу всех брендов группы под названием Click Madness. В том же году компания приобрела Torpedo7, No. 1 Fitness, Shotgun Supplements, Insight Traders и Shop HQ, в последнюю из которых входили интернет-магазин домашних животных pet.co.nz и интернет-компания по производству детских товаров baby. Ко.нз.
В 2014 году The Warehouse Group купила R&R Sport и SchoolTex. [24] В том же году компания запустила The Warehouse Group Financial Services после поглощения Diners Club NZ. [25] В 2014 году группа приобрела новозеландские филиалы австралийской розничной сети The Good Guys , превратив их пять новозеландских магазинов в свои различные розничные бренды. [26] В июле 2017 года The Warehouse Group объявила, что намерена к сентябрю продать подразделение финансовых услуг, приобретенное в 2014 году, банку SBS за 18 миллионов долларов. [27] [28] В 2018 году группа приобрела бренд Appliance Shed, чтобы создать бренд Noel Leeming Clearance Center. [29] В 2019 году компания запустила TheMarket, новую онлайн-площадку для продажи местных и международных брендов. [30]
В июне 2020 года The Warehouse Group объявила, что 1080 рабочих мест будут потеряны в результате экономических последствий пандемии COVID-19 в Новой Зеландии . Компания также объявила, что закроет шесть магазинов, включая магазины The Warehouse в Вангапараоа , Джонсонвилле , Данидине , Warehouse Stationery в Те Авамуту и магазины Noel Leeming в Хендерсоне и Токороа . [31] [32]
20 июля 2020 года главный операционный директор компании Пейман Оховат объявил, что из-за предлагаемой реструктуризации компании может быть потеряно от 500 до 750 рабочих мест. Генеральный секретарь First Union Деннис Мага раскритиковал компанию за использование Covid-19 в качестве предлога для увольнения сотен работников и сокращения доходов тысяч сотрудников. [33] [34]
21 декабря The Warehouse Group объявила, что находится в «достаточно уверенной позиции» для выплаты правительству субсидии на заработную плату в размере 67,8 млн новозеландских долларов в связи с COVID-19. [35]
С начала 2021 года все магазины Warehouse по всей стране прекратили продажу физических носителей, включая DVD, Blu-Ray, компакт-диски и виниловые пластинки. [36] В мае 2021 года The Warehouse Group объявила, что фейерверки больше не будут продаваться в магазинах The Warehouse. [37] Ювелирные прилавки также начали закрываться в июле 2021 года .
С 2023 года «Склад» занимается экспериментальной продажей свежих фруктов и овощей. [38] [39]
В конце 2023 года Sanitarium прекратил поставлять Weet-Bix в The Warehouse из-за предполагаемых проблем с поставками. Warehouse попросил Комиссию по торговле провести расследование, и на следующей неделе Sanitraium отозвал это решение. [40] [41] В марте 2024 года Комиссия заявила, что «неясно, нарушает ли санаторий [ред] ... Закон о торговле » и что она «не будет отдавать этому вопросу приоритетное значение для дальнейшего расследования». В результате генеральный директор Грейстон заявил, что он «очень разочарован». [42]
В феврале 2024 года The Warehouse Group продала «Торпедо7» за 1 доллар компании Tahua Partners. [43]
The Warehouse управляет универмагами розничной торговли со скидкой, продающими широкий ассортимент непродовольственных и бакалейных товаров. По состоянию на январь 2015 года в The Warehouse в Новой Зеландии работало более 12 000 человек. [4] Штаб-квартира компании Warehouse расположена в Норт-Шор, Новая Зеландия .
Компания работает в более чем 240 розничных точках, а также в двух распределительных центрах, расположенных в Вири и Роллстоне, Новая Зеландия , и 13 интернет-магазинах. [4]
Помимо собственной деятельности, она владеет различными торговыми марками, расположенными в магазинах. Его садовые объекты расположены в Окленде , Гамильтоне и Крайстчерче . Наряду со своим садовым брендом Just, компания также управляет около 30 собственными брендами.
Склад публично торгуется на Новозеландской фондовой бирже с кодом безопасности WHS (ранее TWH). [44]
В мае 2007 года компания выпустила 13 000 воздушных шаров в Dairy Flat в честь своего 25-летия. Это вызвало обеспокоенность со стороны Департамента охраны природы и других защитников окружающей среды, поскольку известно, что воздушные шары представляют угрозу для дикой природы. [18] [19]
В декабре 2009 года было объявлено, что сотрудники The Warehouse объявят забастовку из-за проблем с продлением рабочего дня сотрудников до 50 часов в неделю в преддверии Рождества и необходимостью работать поздно ночью. [45]
В декабре 2018 года Ноэль Лиминг был оштрафован на 200 000 долларов за введение потребителей в заблуждение относительно их прав в соответствии с Законом о потребительских гарантиях (CGA) после судебного преследования Комиссии по торговле . Ноэль Лиминг был осужден по восьми обвинениям в соответствии с Законом о добросовестной торговле . [46]
В марте 2020 года The Warehouse Group подверглась критике, когда ее директора преждевременно заявили, что они являются незаменимой услугой во время пандемии COVID-19, не проконсультировавшись с правительством. Компании грозит штраф в размере 500 000 новозеландских долларов, если будет установлено, что она нарушила правила раскрытия информации Новозеландской биржи или окажется, что она получила прибыль от повышения цены своих акций в результате этого объявления. Впоследствии компания закрыла свои бренды на время четырехнедельного карантина, при этом всем сотрудникам был предоставлен полностью оплачиваемый отпуск. [47] [48] [49]
В начале июня 2020 года The Warehouse Group подверглась критике со стороны координатора First Union Кейт Дэвис за то, что она якобы не проконсультировалась с сотрудниками по поводу плана увольнения 1080 работников и закрытия шести магазинов в результате пандемии COVID-19. [50]
Компания придерживается комплексной политики возврата. Политика «60-дневной гарантии возврата денег», при которой возврат принимается по любой причине, доступна для большинства товаров, за исключением нижнего белья , предварительно записанных носителей и скоропортящихся продуктов. [51]
В 2000 году компания вышла на австралийский розничный рынок. Он приобрел розничные сети Clint's Crazy Bargains и Silly Solly's. На момент покупки в этих сетях было около 117 магазинов. [52]
В 2003 году компания построила распределительный центр стоимостью 33 миллиона австралийских долларов в Квинсленде для обслуживания страны. Позже в том же году компания представила системы управления запасами Tui и Tolas из Новой Зеландии.
По состоянию на 2005 год австралийское подразделение все еще работало неэффективно. Продажи в 2005 году составили 518,8 миллиона долларов (австралийских долларов) по сравнению с 567,3 миллиона долларов (австралийских долларов) в 2004 году. В ноябре 2005 года компания Warehouse Group Limited объявила, что заключила условное соглашение о продаже бизнеса The Warehouse Australia компании Catalyst Investment Managers и ее материнской компании PPM. Capital Limited (вместе Catalyst) и Castle Harlan Australian Mezzanine Partners , действующие от имени фондов CHAMP I и CHAMP II (CHAMP) на сумму 92 миллиона австралийских долларов (99 миллионов новозеландских долларов). Новое предприятие было известно как Australian Discount Retail (ADR). В рамках сделки головной офис The Warehouse Australia в Сиднее будет продан специализированному фонду недвижимости Investec Wentworth. Хотя дата вступления в силу сделки должна была наступить 27 ноября 2005 г., завершение продажи ожидалось в начале 2006 г. и требовало обычных одобрений регулирующих органов.
При своем создании ADR также приобрела операции дисконтных магазинов Miller's Retail , включая сети Go-Lo , Crazy Clark's и Chickenfeed. На момент продажи таких магазинов было 335.
После продажи австралийского предприятия магазины Warehouse были переименованы в Sam's Warehouse . [53]
Вскоре в этой деятельности произошли масштабные административные изменения и смена руководства, кульминацией которых стали массовые закрытия, продажа активов конкурентам, таким как The Reject Shop , и слияния сетей, пока в 2014 году они не были окончательно ликвидированы получателями.
В июне 2006 года The Warehouse Extra открылся в Сильвия-Парк , Окленд . Это был первый из запланированной сети гипермаркетов площадью 135 000 кв. футов (12 500 кв. м). Подобно суперцентрам Wal-Mart в США, проходы в отделах продовольственного рынка расположены под перпендикулярным углом к основным товарам. Это первый магазин, в котором есть пекарня, аптека и кафе, а вместо обычных высоких промышленных стеллажей используется более традиционная система стеллажей для магазинов. В магазине также гораздо меньше красного цвета, чем в традиционных магазинах, но знакомый бетонный пол все еще существует. Следующие филиалы «The Warehouse Extra» находились в Фангареи и Те-Рапе в Гамильтоне . В октябре 2008 года The Warehouse объявили, что они закроют формат «The Warehouse Extra», при этом в ближайшие месяцы магазины вернутся к более традиционному стилю магазинов. [54] В Окленде было четыре склада The Warehouse Extra (Олбани, Манукау, Сильвия Парк и Вестгейт). Сегодня бренд «The Warehouse Extra» используется в более крупных традиционных магазинах по всей стране, при этом многие существующие крупные магазины взяли на себя бренд «The Warehouse Extra», например, в Лайалл-Бэй (Веллингтон), Риккартоне (Крайстчерч), Южном Данидине и Палмерстон-Норт . Магазины бренда The Warehouse Extra обычно крупнее, открываются позже и предлагают больший ассортимент, чем обычные магазины.
В четверг, 23 июля 2009 года, The Warehouse Group открыла первый из своих небольших концептуальных магазинов The Warehouse Local в Мосгиле . Площадь этих магазинов составляет около 2000 квадратных метров по сравнению с обычными 5000 квадратных метров, которые можно увидеть в более крупных магазинах. В этих магазинах также есть единые кассы, без специальных стоек для обслуживания, ювелирных изделий и развлечений, которые имеются в большинстве других магазинов. Следуя этой концепции, планировалось открывать еще 3 магазина в год. [20]
Хотя название «Местное» больше не используется, небольшие магазины в Роллстоне и Сент-Люксе открылись в меньшем формате.
В 2009 году The Warehouse объявила о выходе на рынок онлайн-покупок . [9] Полный ассортимент продукции бренда был доступен в Интернете к 2012 году, к 30-летию бренда. [9]
Предложения бренда также были доступны на новозеландской платформе электронной коммерции The Market в 2019 году. [30] [55]
В 2017 году The Warehouse Group представила свой первый «Магазин в магазине» (сокращенно SWAS), при этом канцелярские товары Warehouse переехали в The Warehouse Auckland Airport после окончания аренды в их предыдущем торговом центре Auckland Airport Mall. [56]
Магазины Warehouse SWAS во многом схожи с типичными магазинами канцелярских товаров Warehouse, включая ряд компьютеров, принтеров, офисной мебели и канцелярских товаров, а также центр печати и копирования. Отделы склада, такие как мебельный и развлекательный, сливаются друг с другом в среде SWAS.
В настоящее время в Новой Зеландии работает 25 магазинов канцелярских товаров SWAS Warehouse. [57]
Warehouse Group в настоящее время владеет четырьмя дочерними компаниями основных брендов [58] и одной платформой для онлайн-покупок. [59]
Основной и центральный магазин Группы, основанный в 1982 году сэром Стивеном Тиндалом , известен как The Warehouse. Здесь представлен широкий ассортимент товаров первой необходимости, включая спортивное оборудование, садовый инвентарь и мебель. Из-за своего бренда и характерных зданий красного цвета магазины The Warehouse обычно называют «Красными сараями» [61] [62] внутри организации и в Новой Зеландии. В первую очередь они конкурируют с Kmart в секторе дисконтных универмагов, а также с другими специализированными розничными торговцами, такими как хозяйственные магазины, такие как Mitre 10 и Bunnings Warehouse , розничные торговцы автомобильными запчастями, такие как Repco и Supercheap Auto , розничные торговцы электроникой и товарами для дома, такие как Farmers , Harvey Norman и JB Hi-Fi и продуктовые магазины, такие как Woolworths New Zealand и Foodstuffs .
Warehouse Stationery — это большой магазин, содержащий множество различных товаров синего цвета, похожий на Officeworks в Австралии или OfficeMax в Америке. Он предлагает широкий ассортимент товаров в различных категориях, включая канцелярские товары, школьные принадлежности, модные канцелярские товары, технологии, мебель, предметы искусства и рукоделия, а также чернила и тонер. На рынке книг и канцелярских товаров она конкурирует с Paper Plus и Whitcoulls , а в секторе электроники она сталкивается с конкуренцией со стороны таких ритейлеров, как JB Hi-Fi и Harvey Norman . В онлайн-пространстве бизнеса и канцелярских товаров он конкурирует с OfficeMax .
Warehouse Stationery предоставляет клиентам членство в BizRewards, что позволяет им делать покупки и накапливать бонусные баллы как в магазинах The Warehouse, так и в магазинах Warehouse Stationery по всей стране, а также в Интернете. Кроме того, выбрав членство в кредитном счете, покупатели могут накапливать баллы в магазине Noel Leeming.
Первый филиал складских канцелярских товаров открылся в 1991 году [9] , и с тех пор компания выросла с 8 магазинов в 1995 году до 70 магазинов от Керикери до Инверкаргилла по состоянию на 2019 год.
Noel Leeming — сеть розничной торговли электроникой, специализирующаяся на продаже широкого спектра товаров, включая компьютеры , бытовую технику , телевизоры и аудиоаппаратуру . Имея 71 магазин, в том числе 20 в Окленде, [64] Noel Leeming предлагает больший выбор дорогостоящих электронных товаров по сравнению с другими сетями The Warehouse Group. [65]
Помимо розничной торговли, Ноэль Лиминг управляет Tech Solutions, службой, которая обеспечивает поддержку, установку и помощь в обучении для пользователей технологий. Эта услуга обслуживает покупателей как в магазинах, так и на дому, предлагая комплексную поддержку электроники и белого оборудования. [66]
TheMarket — это онлайн-платформа для покупок, которая работает как онлайн-торговая площадка и предлагает товары более чем 250 розничных продавцов и брендов по всему миру. Как и Amazon , TheMarket предлагает широкий выбор товаров для покупки. Штаб-квартира платформы находится в Ньюмаркете , Окленд, и является частью стратегии цифровой трансформации The Warehouse Group, [67] которая началась в феврале 2017 года. [68] Инициатива направлена на инвестиции в цифровое будущее розничной торговли.
Под руководством генерального директора Джастуса Уайльда, глобального эксперта в области онлайн-торговли, команда TheMarket приступила к работе над проектом в начале 2018 года. Используя стартап-мышление, [69] они успешно запустили платформу, ориентированную на мобильные устройства, 1 августа 2019 года после бета-тестирования. период в июле. TheMarket сотрудничал с различными розничными торговцами и брендами, устанавливая партнерские отношения, чтобы предлагать разнообразный выбор товаров.
TheMarket в основном работает по бизнес-модели прямой поставки . Это означает, что сторонние ритейлеры, работающие по принципу «бизнес для потребителя» (B2C), размещают на платформе свои фирменные продукты, а заказы отправляются непосредственно самими ритейлерами. Хотя TheMarket имеет некоторые запасы, его основное внимание уделяется облегчению транзакций между покупателями и розничными торговцами.
С момента своего запуска TheMarket постоянно расширял свою розничную базу. Начав со 100+ розничных торговцев в августе 2019 года, к ноябрю 2019 года она расширилась до 200+ розничных продавцов. К началу 2020 года платформа планирует охватить более 400 розничных продавцов. [70] В ноябре 2019 года TheMarket представила свою программу подписки под названием TheMarket Club, [71] который предлагает такие преимущества, как бесплатная доставка, потоковые сервисы и другие функции, вдохновленные мировым гигантом Amazon. [72]
Чтобы повысить удобство для клиентов, TheMarket использует организованную сеть сайтов MarketPoint в рамках существующих 242 физических офисов The Warehouse Group по всей Новой Зеландии. Эти сайты MarketPoint можно найти в магазинах The Warehouse, Warehouse Stationery, Noel Leeming и Torpedo7. Кроме того, сайты Rural MarketPoint управляются FarmSource в партнерстве с Fonterra . [73] В настоящее время доступно 72 сайта MarketPoint, [74] и имеются планы по расширению до 300 по всей стране. Сайты MarketPoint позволяют клиентам забирать и возвращать товары, купленные на TheMarket, аналогично услугам, предлагаемым Amazon Hub или Click and Collect на ASOS.com . [75]
В марте 2024 года The Warehouse заявила, что намерена либо продать, либо закрыть TheMarket до конца года. [76]
Warehouse Group Financial Services Limited была совместным предприятием, которое было образовано в 2001 году после совместного приобретения Diners Club New Zealand компаниями Warehouse Group и Westpac Banking Corporation .
Warehouse Group Financial Services Limited предоставляет потребительские кредитные карты и страхование через бренд The Warehouse и каналы распространения. [6] В годовом отчете за 2014 год указано, что Группа владеет 49% миноритарной долей в этом финансовом подразделении TW Group, а Westpac владеет контрольным пакетом в 51%. [77]
1 октября 2015 года TW Group объявила о приобретении оставшихся 51% TW Group Financial Services у Westpac. Приобретение обошлось в 7,3 миллиона долларов (NZD). Позже в пресс-релизе TW Group также объявляет о своих планах по расширению подразделения не за счет приобретения, а за счет внутреннего расширения. [78]
В июле 2017 года, менее чем через два года после приобретения Westpac, The Warehouse Group объявила о продаже подразделения финансовых услуг. Подразделение не спешило возвращать прибыль и принесло больший убыток, чем ожидалось. Подразделение было продано FinanceNow, подразделению SBS Bank . [79]
Bond & Bond (стилизованный под Bond+Bond ) — розничный магазин электроники, основанный Енохом Бондом в Силвердейле, Окленд, в 1875 году. [80] [81] Магазин открыл свой первый филиал бытовой техники в Окленде в 1894 году. [82] Это ранее была дочерней компанией Noel Leeming Group до приобретения группы The Warehouse Group в 2012 году. [83]
В 2008 году у сети был 31 магазин. [84] В начале 2013 года у нее было 24 магазина, в том числе десять в Окленде. [81]
В 2013 году Bond & Bond была объединена с Noel Leeming в рамках решения сосредоточить внимание на флагманском бренде Noel Leeming. [85] [81] Bond & Bond оставался онлайн-сайтом для оформления документов до своего закрытия в 2014 году. [86]
R&R Sport была независимой сетью магазинов активного отдыха, основанной в Данидине-Сентрал в 1981 году. [87] К 2014 году у нее было 10 магазинов, в том числе два в Окленде. [88]
В 2014 году The Warehouse Group взяла на себя управление сетью и провела ребрендинг ее магазинов на «Торпедо 7». [87]
Torpedo7 — многоканальная дочерняя компания, которая владеет и управляет несколькими интернет-магазинами, в том числе Torpedo7 (торговый центр спортивного и уличного оборудования), 1-day.co.nz (сайт ежедневных онлайн-предложений) и Number One Fitness (который продает упражнения для тренировок ). оборудование ). [58]
Основанная в 2004 году энтузиастом горных велосипедов Люком Ховардом-Уиллисом и его отцом Гаем Ховардом-Уиллисом, компания Torpedo7 базируется в Гамильтоне, Новая Зеландия. В 2013 году The Warehouse Group приобрела 51% акций компании за 33 миллиона новозеландских долларов. [90] В настоящее время он полностью владеет компанией через материнскую компанию Torpedo7, Boye Developments Limited. [91] Несмотря на то, что Torpedo7 полностью принадлежит The Warehouse Group, она работает как независимый бизнес.
В октябре 2014 года семь магазинов R&R Sport, которые ранее были приобретены The Warehouse Group в декабре 2013 года, были переименованы в Torpedo7. Это расширение включало добавление двух новых физических магазинов, что ознаменовало выход Torpedo7 на розничную торговлю физическими магазинами. [92] R&R Sport была первоначально основана в 1981 году в Данидине как магазин Recycled Recreation, специализирующийся на подержанном спортивном снаряжении. [87]
В феврале 2024 года The Warehouse Group продала «Торпедо7» за 1 доллар компании Tahua Partners. [43]
The Warehouse стала публичной в 1995 году. С тех пор стоимость акций выросла с 1,29 доллара до 5,54 доллара в 2005 году, а затем до 2,605 доллара по состоянию на 8 января 2015 года. В течение 2005 года акции резко упали из-за худших, чем ожидалось, результатов австралийского предприятия. [93]
В финансовом году, завершившемся в сентябре 2015 года, The Warehouse Group сообщила о выручке в размере 2,77 млрд новозеландских долларов (на 4,6% больше, чем в предыдущем финансовом году) и прибыли в размере 57,1 млн новозеландских долларов (почти на 6% меньше, чем в прошлом финансовом году). Интернет-продажи составили 150 миллионов новозеландских долларов их выручки – почти на 800% больше, чем всего лишь 18,8 миллионов новозеландских долларов в 2011 году, хотя все еще составляют лишь 0,56% от общего объема продаж. В то время как The Warehouse and Warehouse Stationery зафиксировали значительный рост прибыли, подразделение магазинов электроники Noel Leeming сообщило о падении прибыли на 43% (частично из-за разовых затрат на ребрендинг). Группа Torpedo7 (включая Torpedo7, R&R Fitness, Shotgun Supplements и No.1 Fitness) зафиксировала прибыль, чуть выше уровня безубыточности, из-за затрат на изменения и ребрендинг. Между тем, подразделение Warehouse Financial Services зафиксировало убыток в размере 1,9 миллиона долларов, что «соответствует ожиданиям». [94]
{{cite web}}: CS1 maint: архивная копия в заголовке ( ссылка )