Western Union Company — американская многонациональная финансовая корпорация со штаб-квартирой в Денвере, штат Колорадо .
Основанная в 1851 году как New York and Mississippi Valley Printing Telegraph Company в Рочестере, штат Нью-Йорк , [3] компания изменила свое название на Western Union Telegraph Company в 1856 году после слияния с несколькими другими телеграфными компаниями. [4] Она доминировала в американской телеграфной отрасли с 1860-х по 1980-е годы, [5] будучи пионером в области таких технологий, как телекс , и разрабатывая ряд услуг, связанных с телеграфом, включая банковские переводы денег , в дополнение к своему основному бизнесу по передаче и доставке телеграмм .
После финансовых трудностей в 1980-х годах компания начала отходить от сферы коммуникаций и все больше концентрироваться на услугах по переводу денег. Компания полностью прекратила свою деятельность в сфере коммуникаций в 2006 году, [6] [7] в то время, когда The New York Times описала ее как «крупнейшую в мире компанию по переводу денег» и добавила, что компания останется таковой из-за большого количества иммигрантов, переводящих деньги домой . [8]
С точки зрения истории технологий , Western Union в частности завершил первый трансконтинентальный телеграф в 1861 году, будучи частью инвестиций промышленности США в развитие американских коммуникаций между побережьями Атлантического океана и Тихого океана . Первые сообщения были отправлены тогдашнему президенту США Аврааму Линкольну . [9]
New York and Mississippi Valley Printing Telegraph Company была основана в Рочестере, штат Нью-Йорк, Сэмюэлем Л. Селденом , Хирамом Сибли и другими в 1851 году. [10] В 1856 году компания объединилась со своим конкурентом Erie and Michigan Telegraph Company , контролируемой Джоном Джеймсом Спидом , Фрэнсисом Ормандом Джонатаном Смитом и Эзрой Корнеллом [11] и, по настоянию Корнелла, изменила свое название на Western Union Telegraph Company. [12]
В 1857 году Western Union приняла участие в «Договоре шести наций» — попытке шести крупнейших телеграфных компаний создать систему региональных телеграфных монополий с общей сетью основных линий. [13] После создания системы «шести наций» Western Union продолжила приобретать как крупные, так и мелкие телеграфные компании и к 1864 году превратилась из региональной монополии в национального олигополиста, единственными серьезными конкурентами которого были American Telegraph Company и United States Telegraph Company. [5]
Western Union завершила первый трансконтинентальный телеграф в 1861 году. Примечательно, что первые сообщения были отправлены тогдашнему президенту США Аврааму Линкольну . [9] Фирма также основала Российско-американскую телеграфную компанию в попытке связать Америку с Европой через Аляску , в Сибирь , в Москву — проект, заброшенный в 1867 году после успешной прокладки трансатлантического кабеля в 1866 году.
В 1866 году Western Union приобрела American Telegraph Company и United States Telegraph Company, двух своих главных конкурентов, на время получив фактическую монополию на американскую телеграфную индустрию. [5] Компания также начала разрабатывать новые услуги, связанные с телеграфией, помимо передачи и доставки телеграмм, запустив первый биржевой тикер в 1866 году, [14] стандартизированную службу времени в 1870 году и банковский перевод денег в 1871 году. [15]
В 1870-х годах компания столкнулась с возросшей конкуренцией со стороны недавно образованного конкурирующего телеграфного конгломерата Atlantic and Pacific Telegraph Company и зарождающейся телефонной отрасли во главе с Bell Telephone Company . Вместо этого Western Union попыталась запустить конкурирующую телефонную систему, прежде чем урегулировать патентный иск с Bell и полностью выйти из телефонного бизнеса в 1879 году. [16] [17]
Финансист Джей Гулд организовал слияние Atlantic and Pacific Telegraph Company с Western Union в 1881 году, что дало ему контрольный пакет акций объединенной компании. [18] [19] [20]
Когда в 1884 году был создан индекс фондового рынка Dow Jones Railroad Average для Нью-Йоркской фондовой биржи (NYSE), Western Union была одной из одиннадцати первых компаний, включенных в него. [21] К 1900 году Western Union эксплуатировала миллион миль телеграфных линий и два международных подводных кабеля . [22]
В 1909 году AT&T получила контроль над Western Union, приобретя 30% акций компании. [5] Однако в 1913 году AT&T , обвиняемая в нарушении Антимонопольного закона Шермана 1890 года , была вынуждена продать свои акции компании, которая снова стала независимой. [23]
В 1945 году Western Union приобрела своего единственного крупного конкурента в американском секторе телеграфии Postal Telegraph, Inc. , что фактически дало компании монопольную власть над отраслью. [5] После 1945 года телеграфная отрасль начала переживать спад, поскольку возросло использование телефонов, особенно в случае междугородних звонков, при этом общее количество телеграфных сообщений сократилось почти вдвое с 1945 по 1960 год. [5]
В 1958 году Western Union начала предлагать услуги телексной связи клиентам в Нью-Йорке. [24] Телетайпное оборудование для телексной сети изначально поставлялось компанией Siemens & Halske AG [25] , а позднее — компанией Teletype Corporation . [26] Прямые международные телексные услуги начались летом 1960 года с ограниченным обслуживанием в Лондоне и Париже. [27]
В честь Дня святого Валентина 1959 года Western Union представила Candygram — коробку шоколадных конфет, прилагавшуюся к телеграмме, которая была показана в рекламе с известным пухлым диктором радио Доном Уилсоном . [28] [29]
В 1963 году Western Union выделила свою международную кабельную систему и право прохода для соединения международных телеграфных линий в отдельную компанию под названием Western Union International (WUI), которую в том же году продала компании American Securities .
В 1967 году American Securities разместила WUI в качестве публичной компании на Нью-Йоркской фондовой бирже . WUI была приобретена Xerox за 207 миллионов долларов акциями в 1979 году [30] и впоследствии продана за 185 миллионов долларов наличными компании MCI Communications в 1981 году [31]. MCI переименовала WUI в MCI International, прекратив использование бренда Western Union. [31]
В январе 1969 года Western Union приобрела систему TWX у AT&T, единственного крупного конкурента ее собственной телексной сети. [32]
Western Union стала первой американской телекоммуникационной корпорацией , которая содержала собственный флот геосинхронных спутников связи , начиная с 1974 года. Флот спутников, называемый Westar , осуществлял связь внутри компании Western Union для передачи данных телеграмм и почтовых сообщений в бюро Western Union по всей стране. Он также обрабатывал трафик для своих телексных и TWX-сервисов. Транспондеры спутников Westar также сдавались в аренду другими компаниями для ретрансляции видео , голоса , данных и факсимильных (факсимильных) передач. Флот спутников и наземных станций Westar был продан Hughes (который изначально построил все запущенные спутники Westar) в 1988 году после того, как Western Union понесла финансовые потери из-за своих телекоммуникационных активов, начиная с начала 1980-х годов.
В 1981 году Western Union приобрела 50% акций Airfone . В 1986 году она продала Airfone компании GTE за 39 миллионов долларов наличными. [33] С 1982 года в результате дерегулирования финансовых услуг Western Union начала предлагать услуги по переводу денег по всему миру. [4]
В 1984 году, после многих лет снижения прибыли и роста долгов, Western Union начала вести переговоры со своими кредиторами относительно реструктуризации долга. [34] Реструктуризация была завершена в 1987 году, когда инвестор Беннетт С. ЛеБоу приобрел контроль над Western Union через процесс, выходящий за рамки главы 11, который представлял собой сложную рекапитализацию с использованием заемных средств. [34] Сделка была подкреплена высокодоходными облигациями и привилегированными акциями на общую сумму 900 миллионов долларов , андеррайтинг которых был осуществлен группой Майкла Милкена в Drexel Burnham Lambert в рамках предложения об обмене. ЛеБоу назначил Роберта Дж. Аммана президентом и генеральным директором, который в течение следующих шести лет руководил полной стратегической, операционной и балансовой реструктуризацией компании.
Амман реализовал стратегию переориентации Western Union из поставщика услуг связи, основанного на активах, с бизнесом по переводу денег как большой, но менее важной частью бизнеса, в поставщика финансовых услуг по переводу денег, основанных на потреблении . Таким образом, Амман управлял компанией как двумя отдельными компаниями. Один бизнес состоял из бизнеса по переводу денег, который финансировался и управлялся, чтобы воспользоваться значительными возможностями роста. Второе подразделение состояло из всех нестратегических активов связи, таких как аналоговая голосовая сеть дальней связи , спутниковый бизнес и подводные кабельные активы.
В течение трехлетнего периода до 1990 года Амман пользовался поддержкой Роберта А. Шрисхайма , также назначенного ЛеБоу в качестве специального советника, который курировал продажу четырех нестратегических телекоммуникационных активов на сумму около 280 миллионов долларов.
Большая часть подразделения бизнес-услуг компании, включая электронную почту Easylink и телексный бизнес, были проданы AT&T за 180 миллионов долларов в декабре 1990 года. Услуги Western Union Priority Services, включая Mailgram, Priority Letter и Custom Letter, не были включены в сделку. Это ознаменовало конец телекоммуникационного бизнеса Western Union. [35]
Официальное название корпорации было изменено на New Valley Corporation в 1991 году в рамках действий компании по защите от банкротства, чтобы устранить чрезмерно закредитованный баланс фирмы, продолжая при этом развивать бизнес по переводу денег. Изменение названия использовалось для защиты названия Western Union от протаскивания через разбирательства (и, как следствие, плохого пиара). [36] Под ежедневным руководством Аммана и при поддержке ЛеБоу стоимость компании резко возросла за годы ее работы в соответствии с главой 11.
После различных реструктуризаций, включая переговоры с Карлом Айканом , который стал крупным держателем облигаций , New Valley Corporation была продана на аукционе по банкротству First Financial Management Corporation в 1994 году за $1,2 млрд. В 1995 году First Financial объединилась с First Data Corporation в сделке на $6 млрд. [37]
После приобретения компании First Data Corporation приняла решение возобновить предоставление телеграфных услуг под брендом Western Union, но в 2006 году продала его International Telegram. [38]
26 января 2006 года First Data объявила о своем намерении отделить Western Union в независимую публичную компанию финансовых услуг, ориентированную на денежные переводы через безналоговый отдел акционеров First Data . Отделение произошло, как и планировалось, 29 сентября 2006 года. [39] На следующий день Western Union объявила, что прекратит предлагать услуги по передаче и доставке телеграмм. [40]
В мае 2009 года Western Union объявила о своих планах приобрести канадскую Custom House у Питера Густавсона. [41] Сделка была закрыта в сентябре 2009 года по цене покупки в 371 миллион долларов США . [42] Это приобретение привело к переименованию компании в Western Union Business Solutions. [43]
В январе 2011 года Western Union приобрела Angelo Costa, группу, занимающуюся денежными переводами и услугами для иммигрантов. Angelo Costa имеет сеть из 7500 точек продаж по всей Европе. Соглашение было подписано на сумму 200 миллионов долларов США. [ необходима цитата ]
В июле 2011 года Western Union приобрела подразделение Global Business Payments компании Travelex за 606 миллионов фунтов стерлингов . [44]
В октябре 2011 года Western Union завершила сделку по приобретению Finint Srl, одного из ведущих агентов сети денежных переводов Western Union в Европе, имеющего более 10 000 субагентских пунктов в Италии, Испании и Великобритании. [45]
В мае 2015 года появились слухи о предполагаемом слиянии Western Union и конкурента MoneyGram , в то время как доходы обеих компаний снижались. [46] Western Union отрицала, что это так. [47] В январе 2017 года Ant Financial , финансовая технологическая фирма Alibaba, вместо этого безуспешно пыталась приобрести MoneyGram за 880 миллионов долларов, [48] но это было заблокировано правительством США, сославшись на проблемы национальной безопасности. [49]
В 2018 году компания перенесла свою штаб-квартиру из Энглвуда, штат Колорадо , в Денверский технический центр . Офисный комплекс в Энглвуде был продан в 2020 году за 40 миллионов долларов. [50]
В ноябре 2020 года Western Union приобрела 15% акций подразделения цифровых платежей Saudi Telecom Company за 200 миллионов долларов. [51]
В 2022 году Western Union приостановил свою деятельность в России и Беларуси из-за вторжения России в Украину . [52]
Деньги можно отправить онлайн или лично в отделениях Western Union. Наличные можно получить лично в любом другом отделении Western Union по всему миру, предоставив 10-значный MTCN (контрольный номер денежного перевода) и идентификационные данные. В некоторых случаях вместо идентификации можно использовать секретный вопрос и ответ.
В октябре 2007 года Western Union объявила о планах внедрить услугу мобильных денежных переводов совместно с GSM Association — всемирной торговой ассоциацией, представляющей более 700 операторов мобильной связи в 218 странах и охватывающей 2,5 миллиарда абонентов мобильной связи.
Распространение мобильных телефонов в развитых и развивающихся экономиках обеспечивает широкодоступное потребительское устройство, способное предоставлять мобильные финансовые услуги, начиная от текстовых уведомлений, связанных с услугами по доставке наличных Western Union, до вариантов перевода денег на основе телефона. Предложение услуг по мобильным денежным переводам Western Union свяжет ее основную платформу денежных переводов с платформами m-bank или m-wallet, предоставляемыми операторами мобильной связи и/или локально регулируемыми финансовыми учреждениями.
Компания запустила услугу Western Union Connect в октябре 2015 года после заключения партнерских соглашений с крупными приложениями для обмена мгновенными сообщениями WeChat и Viber . [53] [54] Партнерство позволяет пользователям WeChat отправлять до 100 долларов США в Китай , США и 200 других стран, [54] в то время как пользователи Viber могут отправлять до 100 долларов США за 3,99 доллара США плюс комиссия за обменный курс , при этом фиксированная комиссия увеличивается с увеличением суммы перевода до лимита в 499 долларов США. [53]
Наряду со спутниковыми телекоммуникациями Western Union также активно работала в других видах телекоммуникационных услуг:
Большинство этих услуг были прекращены Western Union в конце 1980-х годов из-за отсутствия рентабельности, а подразделения компании, предоставляющие эти услуги, были проданы другим компаниям, например, в 1988 году спутниковый флот и услуги WU были проданы компании Hughes Space and Communications , а в 1986 году услуга Airfone компании WU была продана компании GTE .
В 1914 году Western Union была первой компанией, выпустившей платежную карту. [55] [56]
Когда на рубеже тысячелетий Интернет стал ареной для торговли, Western Union начал предоставлять свои онлайн-услуги. BidPay был переименован в «Western Union Auction Payments» в 2004 году, а затем снова был переименован в BidPay. BidPay прекратил свою деятельность 31 декабря 2005 года и был куплен за 1,8 млн долларов США в марте 2006 года CyberSource Corp., которая объявила о своем намерении перезапустить BidPay. BidPay был позже прекращен CyberSource 31 декабря 2007 года. [57]
Western Union был главным спонсором команды Sydney Roosters NRL с 2002 по 2003 год. Компания по-прежнему спонсирует команду, но не как спонсор. В глобальном масштабе Western Union спонсирует многочисленные общественные мероприятия, которые помогают поддерживать диаспоры, использующие глобальный сервис денежных переводов. Они также спонсировали многочисленные платные мероприятия WWE и WCW , такие как No Way Out 1998 и Slamboree 2000. Они спонсировали Лигу Европы УЕФА с 2012 по 2015 год . [58] [59]
В сезоне 2003–04 Western Union выступала титульным спонсором Высшей футбольной лиги в Дакке, Бангладеш. [60]
Фонд First Data Western Union Foundation жертвует деньги на благотворительные цели по всему миру. После цунами в Индийском океане 2004 года фонд пожертвовал 1 000 000 долларов США на ликвидацию последствий. [61]
Команда Национальной баскетбольной ассоциации « Денвер Наггетс» объявила о трехлетнем соглашении, в соответствии с которым Western Union станет спонсором футболок команды, начиная с сезона НБА 2017–18. [ необходима цитата ]
Футбольный клуб «Ливерпуль» объявил 9 августа 2017 года, что Western Union станет их первым спонсором на рукавах с начала сезона 2017–18. [62] Они подписали контракт на 25 миллионов фунтов стерлингов сроком на 5 лет в качестве спонсора на рукавах «Ливерпуля» . [63]
Телеграммы Western Union передавались через систему коммутации сообщений с сохранением и пересылкой . [64] Ранние версии представляли собой ручные телеграфные системы. Более поздние системы, использующие телетайпы, были полуавтоматическими, с использованием перфорированной бумажной ленты для приема, хранения и повторной передачи сообщений. Plan 55-A , последняя система коммутации Western Union на основе бумажной ленты (1948–1976), была полностью автоматической, с автоматической маршрутизацией. [65] [66]
Western Union был главным подрядчиком в программе Automatic Digital Network (AUTODIN). AUTODIN, военное приложение для связи, было впервые разработано в 1960-х годах, но было демонтировано в пользу ARPANET , предшественника современного Интернета в 1990-х годах. Система сообщений обороны (DMS) заменила AUTODIN в 2000 году. [67]
AUTODIN, первоначально названный «ComLogNet», был надежным сервисом, который работал с доступностью 99,99%, используя механические считыватели перфокарт и табуляторы для отправки и получения данных по выделенным линиям . [68] Во время пиковой работы AUTODIN американская часть сети обрабатывала 20 миллионов сообщений в месяц. [ требуется ссылка ] Western Union потерпел неудачу в своих попытках разработать замену (AUTODIN II), что привело к разработке приемлемой сети с коммутацией пакетов компанией BBN (разработчиком ARPANET ), которая стала основой сегодняшнего Интернета. Сервис AUTODIN прекратил работу в 2000 году, спустя годы после того, как он устарел. [69]
Связанным нововведением, которое пришло из AUTODIN, была компьютерная служба EasyLink компании Western Union. [70] Эта система позволила создать одну из первых рыночных систем электронной почты для негосударственных пользователей. Система позволяла отправлять одно и то же сообщение одновременно нескольким получателям по электронной почте, факсу, mailgram или телексу, а также позволяла отправлять сообщения из интегрированных форматов. С помощью этой службы пользователи также могли проводить исследования, используя ее приложение InfoLink. EasyLink была выделена в отдельную компанию и теперь является частью OpenText . [71]
Western Union советует своим клиентам не отправлять деньги тем, кого они никогда не встречали лично. Несмотря на усилия по повышению осведомленности клиентов об этой проблеме, [72] Western Union широко используется мошенниками для интернет-мошенничества . [73]
Western Union обязан вести учет мест выплат лиц, которые могут отмывать деньги, хотя эта информация может быть получена только с помощью повестки в суд . Поэтому мошенники с авансовыми платежами и романтические мошенники продолжают получать средства через Western Union, будучи уверенными в том, что деньги, потерянные зарубежными мошенниками, почти всегда не подлежат возврату. [74] По этой причине он запрещен как средство платежа на eBay , [75] и не рекомендуется на других сайтах онлайн-аукционов. [76]
Western Union признался в допущении мошенничества с использованием электронных средств в январе 2017 года и согласился выплатить 586 миллионов долларов за то, что закрыл глаза на то, как преступники использовали его сервис для мошенничества с авансовыми платежами. Мошенники, занимающиеся различными аферами с авансовыми платежами 419, включая предложение поддельных предложений о работе и лотерейных призов, могли обрабатывать транзакции с использованием денежных переводов Western Union, в основном отдавая агентам долю доходов от своих мошенничеств. Western Union не расследовал сотни тысяч жалоб, поданных жертвами. [77]
Центральный банк Ирландии вынес выговор и оштрафовал Western Union на 1,75 млн евро в мае 2015 года из-за сбоев в борьбе с отмыванием денег, которые могли сделать платежные услуги фирмы открытыми для использования в целях отмывания денег и/или финансирования терроризма, заявив, что они обеспокоены тем, что Western Union «не смогла внедрить достаточно надежные системы и процедуры для обучения агентов, мониторинга и выявления подозрительной деятельности в отношении более мелких транзакций и ведения соответствующих записей» и «разделение платежей на множество отдельных более мелких платежей является распространенным методом, используемым для отмывания денег. Аналогичным образом финансирование терроризма часто осуществляется путем небольших денежных переводов». [78] [79]
Агенты Western Union в США также позволяли китайским иммигрантам платить сотни миллионов долларов контрабандистам через эту службу, избегая требований отчетности о переводах, отправляя суммы меньшими частями. [77]
В 2017 году Western Union признала отмывание денег и нарушения, связанные с мошенничеством с потребителями, и согласилась выплатить 586 миллионов долларов в рамках урегулирования с Министерством юстиции. [80] Среди прочих обвинений Министерство юстиции показало, что Western Union была соучастницей создания экосистемы, в которой преступники могли заниматься мошенничеством с потребителями и торговлей людьми . Обвинения были сняты в марте 2020 года. [81]
В 2018 году компания Western Union была оштрафована на 60 миллионов долларов Департаментом финансовых услуг штата Нью-Йорк . [82] В пресс-релизе, сопровождавшем штраф, говорилось, что «руководители Western Union ставят прибыль выше обязанностей компании по выявлению и предотвращению отмывания денег и мошенничества, предпочитая поддерживать отношения с явно подозрительными, но весьма прибыльными агентами и не принимая в отношении них дисциплинарных мер».
29 мая 2019 года Western Union объявила об уходе руководителя компании Одилона Алмейды, который занимал должность исполнительного вице-президента и президента Global Money Transfer. [83] В 2012 году Стюарт Стокдейл, занимавший ту же должность, что и Алмейда, покинул компанию при схожих обстоятельствах.
В книге «Доктрина одного процента: глубины преследования Америкой своих врагов после 11 сентября» утверждается, что Western Union предоставила военной разведке США личную информацию. [84]
Western Union обвиняется в участии в антиконкурентном поведении в Африке из-за отсутствия конкуренции на континенте. [46] Согласно отчету Института зарубежного развития , это позволяет Western Union искусственно завышать свои сборы за денежные переводы, взимая так называемый «африканский сбор» в размере 8%, который последовательно «применяется во всех странах независимо от размера рынка, издержек на регулирование или рыночного риска». [85] Однако сборы могут достигать 10% и более, в зависимости от региона. [86] Рынок денежных переводов Африки остается самым дорогим в мире, [87] и регион, по оценкам, несет дополнительные издержки в размере от 1,4 млрд. до 2,3 млрд. долларов США в год в результате этих высоких сборов за денежные переводы. [85]
Компанию также критиковали за использование эксклюзивных соглашений с банками в странах, получающих денежные переводы, что ограничивает конкуренцию и наносит вред потребителю, [88] требуя от потребителя проводить транзакции через назначенные банки. [85] Это также позволяет взимать комиссии за транзакции, превышающие средние. [85]
В феврале 2016 года компания Harada Ltd подала жалобу в антимонопольный орган ЕС, утверждая, что Western Union вступил в сговор с банками с целью вытеснения более мелких конкурентов с рынка денежных переводов. [89] Комиссия пришла к выводу, что обвинения недостаточны, и вынесла решение в пользу Western Union. [90]
Примечания
Аукционный гигант защитит клиентов, ЗАПРЕТИВ использование онлайн-переводов денег. Теперь eBay введет запрет — поддержанный Western Union и уже вступивший в силу в США — с 15 января в Великобритании. Он предложит игрокам использовать безопасные платежные системы, которые проверяют личность пользователей и могут отслеживать счета как покупателей, так и продавцов.
Union выполнила свои обязательства по DPA, и правительство подало ходатайство об отклонении информации, которое суд удовлетворил сегодня.
проверяет
Дальнейшее чтение