Gateway, Inc. , ранее Gateway 2000, Inc. — американская компьютерная компания, первоначально базирующаяся в Айове и Южной Дакоте. Основанная Тедом Уэйтом и Майком Хаммондом в 1985 году, компания разрабатывала, производила, поддерживала и продавала широкий ассортимент персональных компьютеров , компьютерных мониторов , серверов и компьютерных аксессуаров. На пике своего развития в 2000 году в компании работало около 25 000 человек по всему миру. [1] После семилетнего спада, сопровождавшегося приобретением конкурирующего производителя компьютеров eMachines в 2004 году и массовой консолидацией различных подразделений компании в попытке ограничить потери и вернуть себе долю рынка, Gateway была приобретена тайваньской компанией по производству оборудования и электроники. корпорацией Acer в октябре 2007 года за 710 миллионов долларов США.
Gateway была основана Тедом Уэйтом и Майком Хаммондом как сеть TIPC Network в сентябре 1985 года. Тед Уэйт был основным основателем компании; Позже к нему присоединился его старший брат Норман Уэйт-младший [3] : 38. До основания компании Тед Уэйт жил на семейной ферме по разведению крупного рогатого скота в Су-Сити, штат Айова . Он бросил два разных колледжа, чтобы работать на ферме, прежде чем устроился на работу в компьютерный магазин в Де-Мойне, штат Айова . После девяти месяцев опыта, полученного на работе, у Теда возникла идея основать собственную компанию по перепродаже компьютеров, которая позволила бы ему продавать нишевым клиентам, которым нужны системы, находящиеся между нижним и верхним сегментами рынка персональных компьютеров, чьи системы были либо слишком ограничены с точки зрения скорости и памяти, либо слишком дороги из-за редко используемых функций более высокого класса. [3] : 39 [4] : 153 Тед также обнаружил, что образованные продавцы могут успешно продавать компьютеры клиентам полностью по телефону, внушив ему мысль о том, что он может устранить накладные расходы, имея надежный штат удаленных продавцов и впечатляющий каталог. [3] : 40
Однако, испытывая нехватку денег, Тед Уэйт взял ссуду в размере 10 000 долларов у своей бабушки Милдред Смит и занял пустой верхний этаж полуразрушенной брокерской конторы своего отца. [3] : 40 [5] К нему присоединился Майк Хаммонд, коллега Теда, который обучил последнего, чтобы он стал продавцом компьютеров на своей предыдущей работе. Первыми продуктами дуэта были программное обеспечение и периферийные устройства для домашнего компьютера TI-99/4A компании Texas Instruments , рекламируемые в различных компьютерных журналах. Производство TI-99/4A было прекращено в прошлом году, и к 1985 году его считали устаревшим. Сеть TIPC взимала со своих первых клиентов членский взнос в размере 20 долларов США, чтобы обеспечить компанию дополнительным стартовым капиталом. [3] : 40
Благодаря очень низкой себестоимости своей продукции, TIPC заработала на продажах до 100 000 долларов за первые четыре месяца, опередив многих своих конкурентов в сегменте вторичного рынка TI-99/4A. В начале 1986 года брат Теда Норман Уэйт был нанят финансовым консультантом TIPC в обмен на владение половиной компании. [3] : 40 В том же году компания начала продавать на месте компьютеры ручной сборки на экспериментальной основе. К концу 1986 года TIPC сменила название на Gateway 2000, Inc. и заработала 1 миллион долларов дохода — экспериментальные комплексные компьютерные системы внесли лишь небольшой вклад в эту цифру. [3] : 36 [4] : 154
Компания Gateway 2000 была вдохновлена созданием компьютерных систем, совместимых с чрезвычайно успешным персональным компьютером IBM, в середине 1987 года, после того как Texas Instruments объявила о программе скидок, позволяющей клиентам продавать свои старые домашние компьютерные системы (включая TI-99/4A). чтобы внести свой вклад в получение кредита в размере 3500 долларов США на ПК-совместимые системы Texas Instruments. Почувствовав, что они могут предложить такие компьютеры за половину стоимости, компания Gateway 2000 выпустила полноценную ПК-совместимую систему с двумя 5,25-дюймовыми дисководами для гибких дисков, большим объемом оперативной памяти, цветным монитором и клавиатурой за 1995 долларов США посредством заказа по почте. Система имела успех для Gateway 2000: доход увеличился с 1,5 миллионов долларов в 1987 году до 12 миллионов долларов в 1988 году. [3] : 42
Первые компьютерные системы компании были собраны из деталей, поставляемых другими компаниями, занимающимися доставкой по почте. Вместо того, чтобы нанимать компьютерных инженеров и промышленных дизайнеров для разработки этих продуктов, Gateway 2000 полагалась на инстинкты Теда Уэйта в отношении того, что может понравиться клиентам. По данным компании, их первоначальная клиентская база ориентировалась только на цену и редко обращалась с запросами на запасные части или комплексную техническую поддержку. Благодаря этому компания Gateway 2000 поддерживала небольшие накладные расходы и могла устанавливать цены на свою продукцию ниже, чем у конкурентов. [3] : 42
В 1988 году компания Gateway 2000 перенесла свою штаб-квартиру с семейного ранчо Уэйттов в здание животноводческой биржи площадью 5000 квадратных футов в центре Су-Сити, за аренду которого они платили 350 долларов в месяц. [3] : 42 В том же году компания запустила свою первую крупную рекламную кампанию, впервые разместив полностраничную рекламу в компьютерных журналах для рекламы компании и ее продуктов, уделяя особое внимание их низкой стоимости и выгодности компании. Корни Среднего Запада США. Кампания финансировалась за счет лишь небольшой части доходов Gateway 2000 (2,5 процента), но, тем не менее, была очень успешной: в 1989 году компания получила чистый доход в размере 70,6 миллионов долларов США. [4] : 154
В январе 1990 года компания Gateway 2000 перенесла свою штаб-квартиру из Айовы в Норт-Сиу-Сити, Южная Дакота , чтобы воспользоваться отсутствием подоходного налога в Южной Дакоте. [3] : 42 В том же году компания расширила свою рекламную кампанию, выпустив ряд юмористических разворотов на пол-страницы и на всю страницу, на которых сотрудники компании (включая Теда Уэйта) в пасторальной обстановке были сфотографированы местной студией. Компания распространила пасторальную тему на свои транспортные контейнеры, белые с черными пятнами, напоминающие коров голштинской породы ; эта монохромная схема дизайна также способствовала снижению затрат. [3] : 42–43
К концу 1990 года выручка Gateway 2000 составила 275 миллионов долларов . рост компании. Эти руководители, в свою очередь, создали ряд подразделений для продвижения инноваций внутри компании, в том числе отдел маркетинга с пятью сотрудниками, группу по изучению новых технологий с двадцатью сотрудниками, «Группу действий» из десяти руководителей, которых Тед Уэйт поручал каждому. две недели и «Группа дорожной карты» для оценки разработки продукта и выбора брендинга. Кроме того, компания наняла медиабайера , который будет заниматься рекламой рекламных активов компании и контактами с журналами и другими средствами массовой информации. [3] : 45
Летом 1991 года компания Gateway 2000 заказала строительство производственного предприятия площадью 44 000 квадратных футов недалеко от своей штаб-квартиры в Норт-Сиу-Сити, которое, как ожидается, увеличит объем производства на 30 процентов. В том же году компания также расширила свои дилерские каналы за пределы индивидуальных покупателей и стала продавать автомобили предприятиям. Gateway 2000 предлагал такие программы обучения корпоративных клиентов, литературу по устранению неполадок и более тщательное обслуживание клиентов. Оставаясь на тот момент частной компанией, Gateway 2000 решила ежеквартально публиковать финансовые результаты посредством пресс-релизов, чтобы создать имидж легитимности среди корпоративных покупателей. [3] : 45 К концу 1991 года объем продаж Gateway 2000 составил 626 миллионов долларов. [6] : 14
Несмотря на добавление в 1991 году подразделений исследований и разработок, компания признала, что отстает от конкурентов с точки зрения инноваций. Пытаясь наверстать упущенное, Gateway 2000 начала сегментировать свой маркетинг, чтобы привлечь клиентов с особыми потребностями, выходящими за рамки ценности и цены. В 1992 году они выпустили HandBook , легкий субноутбук, предназначенный для представительского рынка. В конце 1992 года компания увеличила свои отделы поддержки и продаж на 200 человек, в результате чего общее количество сотрудников компании увеличилось до 1700. [4] : 155 К концу 1992 года оборот Gateway 2000 составил 1,1 миллиарда долларов. [7] Компании удалось избежать потерь во время ожесточенной ценовой войны, которую развязала Compaq летом 1992 года, [8] став ведущим компьютерным бизнесом по доставке по почте в Соединенных Штатах. [4] : 155
Gateway 2000 сообщила о своем первом падении доходов во втором квартале 1993 года, что они объяснили проблемами контроля качества, о которых сообщалось в последнем квартале 1992 года, и застоем в списке продуктов. [9] Чтобы исправить последнее, компания выпустила ноутбук с цветным ЖК-дисплеем с пассивной матрицей и новый субноутбук. Чтобы предотвратить появление конкурентов Dell и IBM на рынке доставки по почте, Gateway 2000 начала осваивать рынки за пределами США и планировала увеличить свои корпоративные продажи к концу 1993 года. Для достижения последней цели Gateway 2000 В 2000 году было создано подразделение, занимающееся обслуживанием крупных счетов, и он переманил руководителя IBM, чтобы возглавить это подразделение. Сотрудники службы технической поддержки Gateway удвоили свою численность до чуть более 400 человек; Компания Gateway 2000 выделила каждому из своих крупных корпоративных клиентов своего специального специалиста по технической поддержке. [4] : 155 В октябре компания Gateway 2000 открыла европейский филиал в Дублине , Ирландия , в котором работал полный набор отделов, включая производство, продажи, маркетинг и техническую поддержку. [10]
Чтобы компенсировать более высокие, чем ожидалось, затраты на увеличение корпоративных продаж и расширение в Европе, Gateway 2000 объявила о своих планах провести публичное размещение акций в октябре 1993 года. [11] В ходе первичного публичного размещения акций в декабре следующего года компания привлекла 163,5 миллиона долларов. путем продажи 10,9 млн акций. [12] Эти акции представляли собой 15 процентов акций компании; Уэйт сохранил за собой право собственности на остальные 85 процентов Gateway 2000. [6] : 14 Наряду с финансированием двух вышеупомянутых инициатив, это вливание капитала также позволило Gateway 2000 расширить список своей продукции, включив в него сетевое оборудование, такое как факс-модемы, периферийные устройства, такие как принтеры и различные программные продукты. [4] : 154 К концу 1994 года в компании работало 5000 человек, а доход составил 2,7 миллиарда долларов. [13] : 20
В сентябре 1995 года компания Gateway 2000 заказала строительство производственного предприятия в Хэмптоне, штат Вирджиния , стоимостью от 18 до 20 миллионов долларов, а также зарубежного производственного завода в Малайзии для обслуживания покупателей компьютеров в Восточной Азии. [14] : 1 [15] В августе 1995 года компания приобрела 80 процентов акций австралийского ритейлера Osborne , [16] а в ноябре следующего года Gateway 2000 открыла свой первый веб-сайт на своем первом интернет-домене gw2k.com. . [17] К концу года доход Gateway 2000 составил 3,7 миллиарда долларов. [18]
В 1996 году компания Gateway 2000 представила Destination 2000, первый компьютер для домашнего кинотеатра , в котором в качестве монитора использовался ЭЛТ- телевизор с большим экраном . Он был предназначен для использования домашнего медиаконтента и мультимедийного программного обеспечения и имел встроенный модем для подключения к Интернету. Destination 2000 продавалась плохо, и через несколько месяцев Gateway начала предлагать эти системы в торговых точках, таких как CompUSA , с большими скидками. [4] : 156
В марте 1997 года компания открыла ряд обычных магазинов розничной торговли под названием Gateway 2000 Country Stores в различных пригородах Соединенных Штатов. В магазинах Gateway Country Store не было никакой продукции компании, но некоторые из них были выставлены напоказ, чтобы позволить покупателям получить практический опыт работы с компьютерными системами Gateway 2000; клиентам приходилось делать заказы по телефону или через новый сайт компании. Их первое место было в Тампе, Флорида. [19] К 1999 году Gateway 2000 открыла более 140 загородных магазинов. [4] : 156
В апреле 1997 года Compaq Computer Corporation вела переговоры о покупке Gateway 2000, чтобы усилить присутствие первой на рынке почтовых заказов. [20] : 4 Сделка была почти подписана (Gateway должна была получить 7 миллиардов долларов), прежде чем Уэйт тем летом наложил вето на приобретение. [21] Gateway 2000 сама приобрела в этом году две компании, первой из которых стала дочерняя компания Amiga Technologies Escom AG , немецкой компании, которая в предыдущем году объявила о банкротстве. Сделка , о которой было объявлено в марте 1997 года, [22] была завершена в мае следующего года: Amiga International, Inc. стала дочерней компанией Gateway 2000 в Южной Дакоте. [23] Gateway 2000 заплатила Escom 13 миллионов долларов за патенты на технологии Amiga, большинство из которых были сосредоточены на мультимедийных возможностях. [24] В июне 1997 года компания Gateway 2000 приобрела Advanced Logic Research, Inc. , производителя высокопроизводительных рабочих станций и серверов, в результате обмена акциями на сумму 194 миллиона долларов. [25]
В конце 1997 года компания Gateway 2000 начала постепенно отказываться от использования коров в своем брендинге, пытаясь создать более зрелый имидж для своих корпоративных клиентов. [26] Одновременно компания сформировала Gateway Major Accounts, дочернюю компанию, занимающуюся продажей автопарков предприятиям. [4] : 156 К концу 1997 года выручка компании составила 6,29 миллиарда долларов, а прибыль — 1 миллиард долларов. [27]
В 1998 году компания начала исключать из своего названия слово «2000», поскольку наступивший рубеж тысячелетия означал, что «Gateway 2000» вскоре станет звучать устаревшим. [28] Компания была официально преобразована в Gateway, Inc. в мае 1999 года. [29] Также в 1998 году Gateway перенесла свою штаб-квартиру из Южной Дакоты в Ла-Хойю, Сан-Диего, Калифорния — и потому, что сам Тед Уэйт хотел переехать туда. Калифорнии, а также приблизить компанию к талантливым топ-менеджерам в центре технологической индустрии. [4] : 156 [30] В этом плане этот шаг оказался успешным: в 1998 году был нанят новый состав руководителей, в том числе Джефф Вайцен, ветеран корпорации AT&T , который был назначен президентом и главным операционным директором Gateway. [30]
Новое руководство планировало переориентировать основную деятельность компании на предоставление услуг и программного обеспечения в области информационных технологий , корпоративных финансов и обучения, а также потребительских периферийных устройств — помимо компьютерных систем, на рынке которых постоянно сокращалась норма прибыли. [4] : 156 [30] В рамках этого расширения Gateway также основала собственного поставщика интернет-услуг Gateway.net, который предлагался исключительно своим клиентам и конкурировал с такими компаниями, как America Online (AOL) . Начиная с июня 1998 года, компания Gateway включила веб-браузер Netscape Navigator в свои системы с предустановленными Microsoft Windows 95 и 98 , последнюю из которых Microsoft сама поставляла в комплекте со своим собственным веб-браузером Internet Explorer . [31]
Скорость внедрения Gateway.net была медленной (в начале 1999 года у нее было всего 200 000 подписчиков), и она была подвержена сбоям в работе. В феврале 1999 года Gateway перешла с Web America Networks на MCI WorldCom в качестве магистрали Интернета. [32] Также в том же месяце компания Gateway начала предлагать один год бесплатного обслуживания Gateway.net тем, кто приобрел компьютер Gateway стоимостью 1000 долларов и более. [33] В результате акции база подписчиков увеличилась в три раза до 600 000 к октябрю 1999 года. В октябре 1999 года Gateway снова переключила свою магистраль Интернета на AOL, последняя взяла на себя все операции Gateway.net в обмен на долю в Gateway на сумму 800 миллионов долларов. [34]
Тед Уэйт ушел с поста генерального директора Gateway в декабре 1999 года. Вайцен был назначен президентом и генеральным директором, а Уэйт сохранил статус председателя. [35] Одним из первых действий Вайцена на посту генерального директора было одобрение продажи подразделения Gateway Amiga International, продажа соответствующих патентов и прав на товарные знаки Amiga компании Amino Development Corporation, которая позже переименовала себя в Amiga, Inc. [36]
Глобальный спад в индустрии персональных компьютеров в начале 2000 года оказал серьезное негативное влияние на компанию Gateway, чья зависимость от наиболее пострадавших рынков малого бизнеса и покупателей домашнего офиса привела к значительным квартальным убыткам. Вайцен также уволил многих старших менеджеров компании и нарушил традицию, продавая обычные персональные компьютеры Gateway через таких розничных продавцов, как OfficeMax и QVC . [4] : 157 Ценовая война, развязанная конкурентом Dell Computer Corporation, привела к тому, что компания Gateway объявила об убытке в четвертом квартале в размере $94,3 миллиона в 2000 году. [4] : 157 [37] Чистая прибыль Gateway упала до уровня между $241,5 и $316 миллионами, в то время как ее акции упали до 18 долларов за акцию по сравнению с 72 долларами за акцию. [4] : 157
В начале 2001 года Тед Уэйт вытеснил Вайцена и нескольких других руководителей из совета директоров, вновь взяв на себя роль генерального директора и инициировав обширную реструктуризацию компании. Уэйт перенес основную деятельность компании с услуг и программного обеспечения на продажу ПК потребителям и предприятиям, повторно наняв ряд руководителей, которые были потеряны в результате кадровой перестановки в конце 1998 года. [38] Цены на компьютеры компании были значительно снижены. чтобы сделать их конкурентоспособными с предложениями Hewlett-Packard и Dell, в то время как штат сотрудников компании был сокращен почти вдвое, с 24 600 до 14 000, в рамках масштабной консолидации производственных предприятий компании, колл-центров и магазинов Country Stores. Производственные мощности в Малайзии, Ирландии и Лейк-Форест, Калифорния , были закрыты; тем временем большинство зарубежных дочерних компаний были закрыты, чтобы ограничить бизнес компании преимущественно внутри Соединенных Штатов. Также в 2001 году компания переехала в Поуэй, Калифорния . К концу 2001 года компания сообщила о чистом убытке в размере 1,03 миллиарда долларов, а выручка упала до 5,94 миллиарда долларов. [4] : 157
Продажи Gateway упали в 2002 году до 4,17 миллиарда долларов, а количество систем персональных компьютеров упало с 3,4 миллиона до 2,75 миллиона. [39] Тем временем доля Gateway на американском рынке сократилась с 9,3 процента в 1999 году до 6,1 процента в 2002 году. [40] В начале года компания уволила 2250 сотрудников после того, как они закрыли 19 деревенских магазинов, пару звонков в службу технической поддержки. центры, офис интернет-продаж и лаборатория исследований и разработок. [4] : 157 [41] Компания Gateway сообщила о чистом убытке в 297,7 миллиона долларов за 2002 год. [42] В начале 2003 года компания Gateway провела еще одну реструктуризацию, закрыв 76 из 268 магазинов Gateway Country и уволив еще 1900 сотрудников. . [39]
В 2003 году Gateway начала заниматься продажей бытовой электроники, представив 118 новых продуктов в 22 категориях. [4] : 157 [43] В число этих продуктов входили цифровые фотоаппараты , [44] плоские телевизоры, [45] MP3-плееры , автономные DVD- плееры, [46] компьютеры для домашнего кинотеатра со встроенными видеорегистраторами и КПК . [47] Остальные 192 магазина компании Gateway Country были отремонтированы, чтобы подчеркнуть бытовую электронику. [48] Тем временем Gateway попыталась увеличить свои корпоративные продажи, предлагая больше серверов общего назначения и сетевых устройств хранения данных. [49] [50] В конце 2003 года компания закрыла свое предприятие в Хэмптоне и ограничила выпуск сборочных и ремонтных линий на своих предприятиях в Норт-Сиу-Сити и Су-Фолс. [51] Производство было в основном перенесено за границу, на Тайвань, где OEM-производители производили и собирали детали для ноутбуков и настольных компьютеров Gateway. [4] : 157 К концу 2003 года компания Gateway уволила еще 1800 сотрудников, а их заработная плата сократилась до 6900 человек. [51]
Также в конце 2003 года Комиссия по ценным бумагам и биржам США выдвинула обвинения в мошенничестве против трех бывших руководителей Gateway: генерального директора Джеффа Вайцена, бывшего финансового директора Джона Тодда и бывшего контролера Роберта Манзы. В иске утверждалось, что руководители компании нарушали правила ценных бумаг и вводили инвесторов в заблуждение относительно состояния компании. [52] Вайцен был оправдан в мошенничестве с ценными бумагами в 2006 году; однако Тодд и Манза были признаны виновными в завышении доходов на суде присяжных, завершившемся в марте 2007 года. [53]
В январе 2004 года Gateway объявила, что подписала соглашение о покупке производителя компьютеров eMachines из Ирвина, Калифорния , за 30 миллионов долларов наличными и 50 миллионов акций Gateway. [54] Компания eMachines была основана шестью годами ранее как совместное предприятие TriGem , Korea Data Systems и Sotec ; [55] к 2003 году объем продаж компании составил 1,1 миллиарда долларов, и она стала третьим по величине продавцом персональных компьютеров в Соединенных Штатах, хотя в ее корпоративных офисах работало всего 140 человек. [56]
К моменту завершения сделки в марте выплаты eMachines увеличились почти до 300 миллионов долларов, и в результате приобретения Gateway вернула себе третье место среди американских производителей ПК и восьмое место среди крупнейших производителей ПК в мире. [57] Президент и генеральный директор eMachines Уэйн Иноуе сменил Тедда Уэйта на посту генерального директора, последний остался председателем. [58] Месяц спустя компания объявила, что переедет в округ Ориндж, штат Калифорния (где располагалась компания eMachines); что он закроет оставшиеся магазины Gateway Country Stores, уволив при этом 2500 сотрудников; и что она начнет продавать персональные компьютеры через сторонних розничных продавцов, как это делала eMachines в прошлом. [59] К концу года компания Gateway сократила еще 1000 рабочих мест на своих производственных и технических объектах в Айове и Южной Дакоте. К этому моменту в компании работало всего 4000 человек. [60]
Иноуэ покинул Gateway в феврале 2006 года, и к этому моменту в компании работало около 1800 человек — по сравнению с 7500 в начале его пребывания в должности. [61] Осенью 2006 года компания Gateway ненадолго активизировала свое производственное присутствие в США, открыв Центр конфигурации Gateway в Нэшвилле, штат Теннесси . Здесь работало более 300 человек, которые занимались сборкой настольных компьютеров, ноутбуков и серверов на заказ. [62]
В августе 2007 года тайваньская компания Acer Inc. объявила о приобретении Gateway, Inc. за тендерное предложение в размере 710 миллионов долларов США . [63] Приобретение было завершено в октябре 2007 года. [64] Тем временем корпорация MPC объявила, что подписала сделку по приобретению подразделения профессиональных услуг Gateway, которое производило и проектировало серверы компании, сетевые устройства хранения данных и рабочие станции. — примерно за 90 миллионов долларов. [65] Эта сделка MPC также была завершена в октябре 2007 года. [66]
В сентябре 2020 года, через 13 лет после приобретения Gateway, Acer возродила бренд Gateway на ноутбуках и планшетах, продаваемых исключительно через Walmart . Acer поручила Bmorn Technology, технологической компании из Шэньчжэня , производить и продавать ноутбуки под брендом Gateway. Новая линейка ноутбуков представляет собой переименование существующих ноутбуков Walmart под брендом EVOO. Звуковые системы ноутбуков настроены в сотрудничестве с THX . [67] [68]
{{cite journal}}: CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка )