Yodobashi Camera Co., Ltd. (株式会社ヨドバシカメラ, Kabushiki gaisha Yodobashi Kamera ) — крупная японская розничная сеть, специализирующаяся на электронике, ПК, фотоаппаратах и фототехнике.
Продажи Yodobashi Camera занимают четвертое место среди массовых розничных продавцов бытовой электроники в Японии после Yamada Denki , Bic Camera и K's Holdings. По состоянию на май 2021 года работает 24 магазина. В последние годы платформа онлайн-покупок стала второй по величине в Японии после Amazon (хотя продажи Amazon более чем в 10 раз выше). [1]
Компания Yodobashi Camera была основана Терукадзу Фудзисавой (藤沢 昭和, Fujisawa Terukazu ) в 1960 году. Первоначальная линейка продуктов была ориентирована на фотоаппараты и фотооборудование. Фудзисава применил технику открытия входов в свои первые магазины в Синдзюку , Уэно и Иокогаме , чтобы можно было сразу увидеть большое количество доступных товаров, что способствовало большим объемам продаж по низким ценам. Магазины располагались в относительно небольших зданиях в лучших местах перед железнодорожными станциями, где было много людей. В магазинах крутили запоминающиеся, простые версии песен из рекламных роликов Yodobashi Camera TV. Название магазина всегда включало « Западный вход на станцию Синдзюку », когда оно упоминалось, чтобы вызвать чувство знакомства у потенциальных клиентов, незнакомых с этим местом. Камеры в то время, как правило, были высокого класса, цена одной камеры достигала нескольких сотен тысяч иен, но у клиентов был стимул тратить деньги на проезд и время на проверку этих камер, которые стоили на десятки тысяч иен ниже рыночных цен. Преимущество заключалось также в возможности сравнивать продукты, что привлекало потребителей. [ нужна цитата ]
Ассортимент продукции Yodobashi Camera со временем значительно расширился и теперь включает бытовую электронику, компьютеры, аудиовизуальное (AV) оборудование, игрушки, фирменные товары и материалы для чтения. Концепция мультимедийного павильона была создана, начиная со специально построенного Multimedia Sendai на месте бывшей грузовой площадки JNR Settlement Corporation перед железнодорожным вокзалом Сендай, где существующие магазины были объединены и перемещены у восточного входа (март 1997 г.) , что значительно увеличивает площадь цеха. [ нужна цитата ]
Штаб-квартира Yodobashi Camera переехала из Китасиндзюку, Синдзюку , Токио, в нынешнее место в марте 2019 года.
В регионе Канто 15 магазинов (8 в Токио, по 2 в Иокогаме и Кавасаки в префектуре Канагава , 1 в Сайтаме , 1 в Тибе и 1 в Уцуномии в префектуре Тотиги ). За пределами региона Канто — Саппоро на Хоккайдо , Сендай в префектуре Мияги и Корияма в префектуре Фукусима в регионе Тохоку , Ниигата в префектуре Ниигата и Нагоя в префектуре Аити в районе Тюбу (только в районе Токай), город Киото в В префектуре Киото , городе Осака в префектуре Осака в районе Кинки и в городе Фукуока в префектуре Фукуока на Кюсю есть по одному магазину. Расширение на все три крупных мегаполиса и на все центральные региональные мегаполисы, за исключением Хиросимы, было достигнуто с открытием магазина в Нагое в 2015 году).
Каждый магазин находится недалеко от железнодорожного вокзала, и компания придерживается стратегии «железнодорожного транспорта», чтобы быть удобным и заметным для потенциальных клиентов, путешествующих на поезде. Другие компании в отрасли, такие как Bic Camera и Yamada Denki под брендом LABI, используют ту же стратегию. В большинстве случаев, за заметными исключениями, такими как Йодобаси Нагоя, Yodobashi Camera приобретает землю и строит помещения или покупает участок со зданием для переоборудования. Функции инвентаризации и распределения Yodobashi были оптимизированы с использованием большой складской дистрибьюторской сети, которая началась с YAC Kawasaki в Тономати (King Skyfront) в 2005 году. YAC — это аббревиатура от «Центр сборки Йодобаси».
Первый магазин Yodobashi в Западном Синдзюку расширился до комплекса из 12 павильонов: мультимедийное северное здание, южное здание, восточное здание, здание для путешествий, здание камеры, зона продаж программного обеспечения для взрослых (эротическое), здание печати, здание ремонта и кино, мобильное здание. Здание аксессуаров для телефонов, здание игр и хобби, гашапон (торговые автоматы с игрушками в капсулах) и многофункциональное здание часов, занимающее значительную территорию вокруг западной станции Синдзюку. Местом расположения первого магазина является нынешнее здание Multimedia East Building. С 1980-х годов окружающие здания были приобретены для расширения магазинов с неоднократной реконструкцией, чтобы объединить несколько зданий в единое целое. Разница в высоте полов остается напоминанием о многочисленных зданиях, которые были объединены в один супермаркет. Особенно это заметно в здании «Мультимедиа Север» с наибольшей площадью, которое было переоборудовано из бывшего офисного здания и прилегающей к нему многоэтажной автостоянки, купленной в 1998 году. Первоначально первый этаж был частично открыт, а торговый зал доходил до третьего. этаж, но торговая площадь была расширена и охватила все здание, теперь состоящее из цокольного этажа и 8 надземных этажей, соединенных эскалатором. Кроме того, Yodobashi Camera открыла Multimedia Shinjuku East у восточного входа на станцию Синдзюку .
Все крупные магазины, открытые с момента запуска Multimedia Sendai в 1997 году, носят название «Мультимедиа». Большинство существующих магазинов также были реконструированы в соответствии с мультимедийным форматом, и по состоянию на март 2016 года единственными магазинами, не носящими название «Мультимедиа», были магазины Shinjuku West Flagship, Hachiōji и Chiba.
В 1997 году компания успешно предложила 101 миллиард иен на покупку участка управления железной дороги JNR Осака к северу от станции Осака у Японской национальной корпорации железнодорожных расчетов ( JNRSC ). В строительство Yodobashi Umeda , открывшегося в ноябре 2001 года, было инвестировано 150 миллиардов иен. Yodobashi Umeda напоминает большой торговый центр с ядром Yodobashi Camera Multimedia Umeda, дополненным специализированными магазинами и ресторанами. Годовой объем продаж Multimedia Umeda превышает 100 миллиардов иен, [2] это самый высокий показатель среди всех торговых точек в Японии.
Впоследствии Yodobashi Camera открыла серию супермаркетов недалеко от железнодорожных вокзалов, используя универмаги и узлы железнодорожной сети. К ним относятся: строительство мультимедийного магазина у входа на станцию Синкансэн Хаката ; приобретение грузового депо на восточной стороне станции Акихабара у JNRSC для компании Multimedia Akiba (Yodobashi Akiba); полугодовая полная реконструкция объекта Yokohama Mitsukoshi для открытия Multimedia Yokohama (Yodobashi Yokohama), тем самым консолидируя деятельность Nishiguchi Gobangai (5-я авеню у западного входа); приобретение участка станции Китидзёдзи на северной стороне (ранее токийский филиал универмага Кинтэцу) и реконструкция зданий для открытия Мультимедиа Китидзёдзи (Ёдобаси Китидзёдзи).
5 ноября 2010 года состоялось открытие Multimedia Kyoto , специально построенного на месте киотского филиала универмага Кинтэцу (Platz Kintetsu Kyoto) перед центральным входом на станцию JR Киото Карасума. Ёдобаси Акиба, Ёдобаси Кичидзёдзи, Ёдобаси Йокогама, Киото Ёдобаси и Ёдобаси Хаката — крупные торговые центры, включающие в себя нескольких арендаторов, как и Ёдобаси Умеда.
Магазин Multimedia Nagoya Matsuzaka был открыт 29 октября 2015 года [3] и занимает 4–6 этажи южного здания магазина Matsuzakaya в Нагое. [4] [5] [6] До этого момента в регионе Токай не было ни одного магазина . Ожидалось, что магазин Matsuzakaya в Нагое оживит этот район, поскольку в районе Сакаэ не было крупного розничного продавца электроники . Торговый зал площадью 7200 м2 делает это торговый центр Yodobashi среднего размера (магазины возле вокзалов обычно имеют торговый зал площадью 20 000 м2 и более). Первоначально планировалось открыть магазин перед станцией Нагоя , но 14 мая 2015 года было объявлено, что это было отменено из-за финансовых проблем, возникших из-за задержек с открытием здания Gate Tower (в конечном итоге Bic Camera открылась в JR Gate). Помещения башни [7] [8] ).
Бывшая штаб-квартира Кокудо недалеко от станции Харадзюку была приобретена для магазина, который должен был открыться в 2015 году. Планировалось построить магазин среднего размера с общей площадью около 10 000 м2, основанный на концепции ориентированной на молодежь коммуникации с полной ассортимент смартфонов, планшетов и сопутствующих товаров. [9]
Планируется, что этот магазин будет построен на месте первоначального магазина Multimedia Sendai, открытого в качестве основного магазина здания № 1 Yodobashi Sendai. Первоначально сроки открытия были установлены на 2014 год, но позже были перенесены на октябрь 2018 года из-за реконструкция восточного выхода станции Сендай. [10] Ожидается, что площадь торговых площадей, находящихся в непосредственном управлении, составит около 25 000 м2. [11] Перед началом строительства первоначальный комплекс Multimedia Sendai был закрыт 24 апреля 2012 года, а с 26 апреля операции временно перенесены (здание Yodobashi Sendai № 2, этажи 1–3). [12] Торговая площадь временного магазина была примерно в 1,5 раза больше площади старого магазина.
«MY [Мейдзи Ясуда] Здание № 2» (ранее здание Ясуда Сэймэй № 2), напротив мультимедийного магазина Shinjuku West, было приобретено в июле 2010 года [13] с планом строительства нового небоскреба после сноса. и откроется для бизнеса в 2017 году. Флагманский магазин Shinjuku West, в настоящее время располагающийся в нескольких зданиях, как ожидается, будет преобразован к 2020 году и перестроен в небоскреб вместе со зданием MY Shinjuku Building No. 2, в результате чего будет создано около 40 000 м2 торговых помещений. космос.
Земля и здания (главное здание и мансардное здание) магазина Seibu в Саппоро, закрытого в сентябре 2009 года, были приобретены в январе 2011 года для переоборудования в большой торговый комплекс. Планируемая дата открытия пока не известна. Ожидается, что площадь торговых площадей, находящихся в непосредственном управлении, составит более 20 000 м2. Yodobashi Camera проводит исследование по вопросу переезда нынешнего магазина Multimedia Sapporo на северной станции Саппоро в новый магазин. Он также изучает возможность комплексной реконструкции совместно с городом Саппоро и владельцами недвижимости окружающих зданий.
Yodobashi Camera управляет сайтом электронной коммерции yodobashi.com для онлайн-покупок. Операции начались в 1998 году с ассортиментом в 8000 продуктов, [14] который к июлю 2015 года увеличился до 3,7 миллионов продуктов. [15] Высокий рост продаж также был достигнут: 33,778 миллиардов иен, 35,5 миллиардов иен, 45,8 миллиардов иен и 65,0 миллиардов иен. миллиардов иен соответственно за финансовые годы, заканчивающиеся в марте 2010, 2011, [16] 2012 финансового года [17] и 2013 финансового года [18] , а объем продаж, как ожидается, составит 100 миллиардов иен в 2015 финансовом году [19]
Такой рост произошел за счет увеличения количества продукции, бесплатной доставки всех товаров, вплоть до одной батареи, а также собственной дистрибьюторской сети. [20] Из первоначальной стратегии розничной торговли «со стороны железной дороги» с обычными магазинами компания подготовилась к прямой доставке из распределительных центров в каждый дом крупной бытовой техники, которую покупателям трудно доставить домой и забрать. значительные полочные площади в лучших торговых точках. Продажи были увеличены за счет расширения отдела почтовых заказов и создания местных распределительных центров для прямой доставки на дом даже крупных товаров. [21]
Удобство покупок в Интернете используется для противодействия покупательскому поведению, известному как «шоу-рум», когда покупатели осматривают товары в магазине и совершают покупки у другого розничного продавца в Интернете. Yodabashi предоставляет бесплатный Wi-Fi для облегчения сравнения цен, и хотя Yodobashi Camera может оказаться в невыгодном положении из-за того, что их цены не такие низкие, как на других веб-сайтах электронной коммерции, это компенсируется проблемами с другими веб-сайтами, такими как дополнительные сборы за доставку, время и усилия, необходимые для завершения транзакций, сроки отгрузки и доставки, а также страх перед такими проблемами, как недоставление товаров или плохое послепродажное обслуживание. Использование авторитета и масштаба Yodobashi Camera со службой доставки означает, что небольшие веб-сайты электронной коммерции не могут конкурировать, а неудобства от выставочного зала превращаются в реальные продажи Yodobashi Camera. [22] Yodobashi Camera также стремится проникнуть в базы пользователей других крупных веб-сайтов электронной коммерции, таких как интернет-супермаркеты, интернет-книжные магазины и интернет-аптеки, с расширенным ассортиментом товаров, включая предметы первой необходимости, продукты питания, книги и фармацевтические препараты.
Версии « Боевого гимна Республики » [23] (известные в Японии как версии «Гонби-сан-но-акачан (ребёнок Гонби)» и «Томодачи Санка») с аранжировками для конкретных мест используются в телевизионных рекламных роликах и транслируются в магазинах. Эти версии называются музыкальной темой Yodobashi Camera. Для версии, в которой показаны железнодорожные линии Яманотэ и Тюо для использования в главном магазине Западного Синдзюку, тексты были написаны основателем компании Терукадзу Фудзисавой. [24] ]
Первоначально под фоновую музыку в стиле марша пел мужской хоровой коллектив. Но позже были добавлены мужско-женская версия и женская версия (часто используемая), мужская версия и английская версия с дуэтом мужского и женского пола. В 1986 году вокалистка Сумико Фукуда сменила музыкальную тему на рок-песню. На момент основания магазинов «Линия Яма-Но-Тэ» называлась «Ямате», а в английской версии она называлась «Линия Ямате». Версия, записанная вокалистом аниме-песни MIQ, впервые была показана в 1990 году с сохраненным текстом железнодорожной линии "Yamate-sen", хотя это было недолговечное изменение. [ нужна цитата ]
В апреле 1989 года в Японии были представлены первые карточки со штрих -кодами . [25] Первоначально они предназначались только для отдела компакт-дисков и делались из бумаги (карточек) сине-зеленого основного цвета. Карта была действительна один год (с возможностью передачи кому-либо другому через процедуру в точке продаж). В ноябре 1990 года был осуществлен переход на пластиковую карту Gold Point Card, которую можно было использовать в любом разделе магазина. Можно сказать, что сегодняшние карты баллов, в которых карта баллов выдается назначенному держателю карты, а баллы управляются электронным способом, изначально были разработаны Yodobashi Camera. [26]
В то время, когда ставка налога на потребление составляла 3%, цены отображались с учетом налога. Yodobashi Camera инициировала политику «не получения налога на потребление» в 1992 году, но в апреле 1997 года ставка налога увеличилась до 5%, что повлияло на прибыль, поэтому, начиная с 1 апреля 1998 года, год спустя, налог отображался отдельно (после внесения поправки в согласно закону от 1 апреля 2004 г., налог отдельно не показывался, а был включен в цену). В то время процент заработанных баллов составлял 5%, а в случаях, когда оплата производилась наличными, J Debit или предоплаченными электронными деньгами, этот процент был увеличен до 10%, для кредитных карт и финансирования магазина он был увеличен с 3%. до 8% (появившиеся впоследствии на рынке дебетовые карты Visa также составляли 8%). Кроме того, дополнительная ставка может быть добавлена к конкретным продуктам и на ограниченный период времени. Процент баллов, добавленных с помощью кредитных карт, был увеличен до 10% 25 июня 2015 года, как и за наличные, для пользователей, которые стандартизировали информацию о своих баллах на «Yodobashi.com» [27].
Совместимость с платежной системой Edy была прекращена в середине мая 2012 года, а обновления существующих карт или перевыпуск приводят к переходу на карты без совместимости с Edy. [28]
Был судебный процесс, в ходе которого временный работник , а также мать рабочего, Харими Симода (писательница), требовали компенсации в размере 18 миллионов иен от Yodobashi Camera, сотрудников агентства по трудоустройству и других. Работника отправили в отдел продаж мобильных телефонов Yodobashi Camera, где ему впоследствии сказали, что он «недостаточно улыбается». В ходе судебного разбирательства Окружной суд Токио (Кеничи Като, председательствующий судья) вынес решение, согласно которому сотрудники Yodobashi Camera, Yodobashi Camera, а также сотрудники агентства по трудоустройству и само агентство по трудоустройству выплатили общую компенсацию в размере примерно 5,6 миллиона иен. [ нужна цитата ]
Этот временный работник был связан с агентством по трудоустройству в районе Сибуя в Токио с октября 2002 по март 2003 года. Рабочий работал в рамках незаконной двухуровневой диспетчерской структуры с агентством по трудоустройству → DDI Pocket (теперь Softbank Mobile ) → Yodobashi Camera. Рабочий более четырех раз подвергался актам насилия, совершенным в отношении него со стороны сотрудников агентства по трудоустройству и сотрудников Yodobashi Camera. [29]
Решение признало факты насилия, заявленные истцом, и обязало сотрудников Yodobashi и Yodobashi выплатить компенсацию в размере ста тысяч иен в связи с нападением со стороны сотрудников Yodobashi. Более того, хотя агентство по трудоустройству и его сотрудники были обязаны выплатить совокупный ущерб в размере около 1,5 миллионов иен, сотрудникам Yodobashi Camera и DDI Pocket было отказано в какой-либо ответственности. Некоторые люди, задействованные в судебной сфере, раскритиковали это решение как несправедливое и слишком сильно перекошенное в сторону вовлеченных компаний, поскольку ответственность компаний, пользующихся услугами сотрудника, не была признана, несмотря на то, что жертва подверглась насилию внутри компании. помещение. [30]
