stringtranslate.com

Бизнес-аналитик

Облако слов бизнес-аналитика, указывающее на некоторые аспекты профессии бизнес-аналитика (Flickr)

Бизнес -аналитик ( БА ) — это человек, который обрабатывает, интерпретирует и документирует бизнес-процессы , продукты, услуги и программное обеспечение посредством анализа данных . [1] [2] [3] [4] Роль бизнес-аналитика заключается в обеспечении повышения эффективности бизнеса за счет его знаний как в области ИТ , так и в области бизнес-функций . [5]

Некоторые задачи бизнес-аналитика включают в себя создание подробного бизнес-анализа , бюджетирование и прогнозирование , бизнес-стратегию, планирование и мониторинг, анализ отклонений , ценообразование, отчетность и определение бизнес-требований для заинтересованных сторон . [2] Роль бизнес-аналитика применима к четырем ключевым областям/уровням бизнес-функций — операционная, проектная, корпоративная и конкурентная направленность. [5] [6] Каждая из этих областей бизнес-анализа оказывает значительное влияние на эффективность бизнеса и помогает повысить прибыльность и эффективность на всех этапах бизнес-процесса и во всех бизнес-функциях. [6]

Роль

Бизнес-анализ определяется как «дисциплинированный подход к внедрению изменений в организацию» [1] посредством управления , обработки и интерпретации данных с целью «выявления и определения решения, которое позволит максимизировать ценность, предоставляемую организацией ее заинтересованным сторонам» [1] .

Описание работы бизнес-аналитика, как правило, включает в себя «создание подробного бизнес-анализа, описание проблем, возможностей и решений для бизнеса, составление бюджета и прогнозирование, планирование и мониторинг, анализ отклонений, ценообразование, составление отчетов, а также определение бизнес-требований и предоставление отчетов заинтересованным сторонам» [3] .

Существует множество видов деловой активности, в которых задействован бизнес-аналитик. Некоторые области, в которых бизнес-аналитики могут играть важную роль, включают финансовый анализ , обеспечение качества , обучение , бизнес-политику и процедуры, анализ рынка, организационное развитие и тестирование решений. [5] Более конкретно, бизнес-аналитики должны использовать данные, собранные с целью анализа, и интерпретировать их с большей значимостью для бизнеса. [7] Затем это можно использовать для повышения эффективности бизнеса путем выявления областей потенциального роста, снижения затрат , понимания поведения клиентов и наблюдения за экономическими тенденциями и прогнозами, а затем соответствующего реагирования. [8] [3]

Успешные бизнес-аналитики должны влиять на бизнес-среду, предоставляя надежное руководство в принятии решений на будущее посредством наблюдения за данными, которые отражают поведение бизнеса в прошлом. [5] Бизнес-аналитики необходимы на всех уровнях бизнеса, поскольку и тактическое , и стратегическое планирование требуют аналитиков, которые помогают с «постепенными улучшениями продуктов, бизнес-процессов и приложений». [5]

Бизнес-аналитики все больше нуждаются в предоставлении бизнесу устойчивых решений. Бизнес-аналитик «играет ключевую роль в принятии устойчивых решений, определении направления для бизнеса и влиянии на спрос на определенные технологии ». [9] Практики бизнес-анализа имеют возможность использовать бизнес-данные в позитивном ключе, что может привести к переходу к устойчивому миру. [10]

Области бизнес-анализа

Бизнес-фокусы

Из-за диапазона приложений, которые может иметь бизнес-аналитик, существуют определенные области, в которых он может функционировать. Кэтлин Б. Хаас описывает требования к бизнес-аналитикам в четырех областях бизнеса – фокус на операциях, фокус на проектах, фокус на предприятии и фокус на конкурентах. [5]

  1. Фокус на операциях – бизнес-аналитики могут использовать большие данные для анализа того, как операции компании влияют на способность компании создавать ценность для бизнеса . [11] Бизнес-аналитики добавляют ценность на операционный уровень бизнеса, позволяя максимизировать эффективность за счет сокращения расходов , инвестирования в лучшее оборудование, повышения эффективности работы сотрудников и увеличения производства популярных продуктов. [12]
  2. Фокус на проекте – когда бизнес-аналитик берет на себя ответственность за проект, области, которые исторически упускались из виду, с большей вероятностью будут тщательно рассмотрены. [5] Бизнес-аналитик играет важную роль в проектах, которая включает «интеграцию стратегического планирования с планированием портфеля для информационных систем и технологий», [5] включение возможных эффектов бизнес-решений на будущую производительность и использование инструментов моделирования для демонстрации «как есть» и «как будет» бизнеса всем сотрудникам на различных уровнях бизнеса. [5]
  3. Фокус на предприятии – бизнес-аналитик, работающий в этой области бизнеса, помогает «оптимизировать разработку инновационных решений» [5] с помощью использования технологий. Деятельность, связанная с работой бизнес-аналитика, ориентированного на предприятие, включает в себя построение текущей и будущей архитектуры бизнеса , проведение анализа возможностей, проблем и осуществимости , предложение новых проектов для построения решений, проверку прогнозов и сделанных предположений, проведение оценок и проверок решений, сравнение запланированных и фактических результатов бизнес-планов . [5]
  4. Конкурентный фокус – конкурентная среда анализируется бизнес-аналитиками «в целях разработки осмысленной стратегии» [13] для всех сфер бизнеса. Одной из основных функций бизнеса, в которой это актуально, является маркетинг . Наблюдая за поведением потребителей при взаимодействии с продукцией компании и продукцией ее конкурентов, а также за отличительными чертами брендов в потребительском пространстве, можно определить информацию о взаимозаменяемости и производительности продукта. [13]

Конкретные роли бизнес-аналитика

Навыки бизнес-аналитика могут применяться в различных ролях в бизнес-процессах. [1]

Бизнес-аналитики также могут работать в областях, связанных с управлением проектами, управлением продуктами, разработкой программного обеспечения, обеспечением качества и проектированием взаимодействия. [1]

Навыки и квалификации

Навыки

Эти навыки представляют собой сочетание жестких навыков и гибких навыков . Бизнес-аналитик должен обладать знаниями в области ИТ и/или бизнеса, но сочетание обеих этих областей делает бизнес-аналитика таким ценным активом для деловой среды. Как минимальный стандарт, бизнес-аналитик должен иметь «общее понимание того, как работают системы, продукты и инструменты» в деловой среде. [2]

Некоторые ИТ-сотрудники могут перейти из сферы ИТ на должность бизнес-аналитика, поскольку их навыки часто применимы в обеих областях. [3]

Существуют более широкие категории навыков, которые требуются бизнес-аналитикам на рабочем месте.

  1. Посредничество - бизнес-аналитики играют полезную "роль связующего звена" между бизнес-профессионалами и ИТ-специалистами на рабочем месте . Роль бизнес-аналитика является перекрытием этих двух профессий , и поэтому бизнес-аналитик играет важную роль в общении и взаимопонимании между этими двумя группами. [14] [15]
  2. Выявление требований - это относится к «анализу и сбору потребностей как компьютерных систем, так и бизнеса». [14] Успешное выявление требований может помочь улучшить и устранить качественные и дефектные требования соответственно на ранней стадии жизненного цикла продукта , и, следовательно, может минимизировать потери и максимизировать успех бизнеса одновременно. [16]
  3. Разработчики решений - бизнес-аналитики могут внести свой вклад в проектирование бизнес-функций и процессов посредством анализа прошлой эффективности и определенных областей для улучшения. [14] [17]
  4. Бизнес-моделирование - прогнозирование, моделирование и анализ текущих и будущих показателей бизнеса, функций и процессов являются неотъемлемой частью роли бизнес-аналитика. Эти навыки позволяют бизнес-аналитику принимать обоснованные бизнес-решения. [14]
  5. Анализ бизнес- проблем - бизнес-аналитик должен уметь анализировать проблемы, с которыми сталкивается бизнес, чтобы определить, как они влияют на эффективность бизнеса и как бизнес может преодолеть эти проблемы с максимальной эффективностью. [14]
  6. Оценка стратегии информационной системы (ИС) — бизнес-аналитики должны постоянно отслеживать и контролировать стратегические планы бизнеса, чтобы он мог наилучшим образом удовлетворять свои потребности и цели. [14] Часть этого включает сравнение с конкурентами и тенденциями отрасли. [18]

Квалификации

Существует ряд квалификаций, которые могут помочь сделать карьеру бизнес-аналитика.

Сочетание всех этих навыков и квалификаций обеспечивает бизнес-среду более глубоким пониманием поведения рынков , продуктов, конкурентов, экономики и операций внутри и вокруг бизнеса.

Вызовы

Успешному бизнес-аналитику необходим доступ к большим объемам данных , и в процессе использования этих данных он должен осознавать проблемы, связанные с конфиденциальностью данных , тщательным управлением аналитическими ресурсами, успехом команды и эффективной передачей результатов внешним сторонам. [20] Учет всех этих факторов в своих задачах снижает риск неточных выводов. [20]

Конфиденциальность данных становится все более распространенной проблемой, поскольку социальные сети и большие данные становятся все более популярными, и поэтому для предприятий важно гарантировать, что они обрабатывают и распространяют только необходимые данные среди соответствующих сотрудников . [21]

Бизнес-аналитикам необходимо учитывать управление аналитическими ресурсами, поскольку существует множество способов, с помощью которых бизнес может реализовать высокие первоначальные затраты в процессе анализа данных, и, следовательно, ресурсами следует управлять осторожно, чтобы не потерять прибыль бизнеса. [20]

Функциональность и успех команды важны во всех областях бизнеса, и бизнес-аналитика не исключение. Бизнес-аналитики лучше всего работают в средах, где групповая динамика сбалансирована, а командная работа максимальна, чтобы гарантировать, что из данных будут сделаны наилучшие выводы. [20]

Эффективная коммуникация с внешними сторонами является важной задачей для бизнес-аналитиков. Язык, который бизнес-аналитик использует в своей повседневной работе, вероятно, будет трудным для понимания другими группами внутри и за пределами бизнеса. Следовательно, важно, чтобы бизнес продумал, как он сообщает свои выводы другим. [21]

Смотрите также

Ссылки

  1. ^ abcde "Что такое бизнес-анализ? | IIBA®". www.iiba.org . Получено 14.04.2022 .
  2. ^ abc "Что такое BA". Business Analyst Solutions . Получено 2022-04-14 .
  3. ^ abcd "Кто такой бизнес-аналитик? Ключевая роль для эффективности бизнес-ИТ". CIO . Получено 2022-05-13 .
  4. ^ «Как стать бизнес-аналитиком?». Techcanvass . Получено 13 июня 2024 г.
  5. ^ abcdefghijk B., Хасс, Кэтлин (2011). Бизнес-аналитик предприятия: РАЗРАБОТКА КРЕАТИВНЫХ РЕШЕНИЙ ДЛЯ СЛОЖНЫХ БИЗНЕС-ПРОБЛЕМ. ISBN 978-1-56726-349-7. OCLC  819807719.{{cite book}}: CS1 maint: multiple names: authors list (link)
  6. ^ ab Fleigher, Craig S.; Bensoussan, Babette E. (2015). Бизнес и конкурентный анализ: эффективное применение новых и классических методов. ISBN 978-0-13-308640-9. OCLC  824734026.
  7. ^ Фоссо Вамба, Сэмюэл; Актер, Шахриар; Эдвардс, Эндрю; Шопен, Джеффри; Гнанзоу, Денис (июль 2015 г.). «Как «большие данные» могут оказать большое влияние: выводы из систематического обзора и продольного тематического исследования». Международный журнал экономики производства . 165 : 234–246. doi : 10.1016/j.ijpe.2014.12.031. ISSN  0925-5273. S2CID  154510222.
  8. ^ Пак, Джун; Чон, Сын Р. (2016-08-31). «Исследование относительной важности базовых компетенций бизнес-аналитиков». Труды KSII по Интернету и информационным системам . 10 (8). doi : 10.3837/tiis.2016.08.031 . ISSN  1976-7277. S2CID  10396219.
  9. ^ Ричардс, Дебби; Марроне, Маурисио; Ватанасакдакул, Саванид (01.01.2011). «Что нужно знать выпускнику факультета информационных систем? Фокус на бизнес-аналитиках и их роли в устойчивом развитии». Труды ACIS 2011 г.
  10. ^ Зайдель, Стефан; Бхарати, Пратюш; Фриджен, Гилберт; Уотсон, Ричард; Альбизр, Абдулла; Будро, Мари-Клод; Батлер, Том; Круз, Леона; Гусман, Индира; Карстен, Хелена; Ли, Хабин (2017-02-01). «Императив устойчивости в исследованиях информационных систем». Сообщения Ассоциации информационных систем . 40 (1): 40–52. doi : 10.17705/1CAIS.04003 . ISSN  1529-3181.
  11. ^ Фоссо Вамба, Сэмюэл; Актер, Шахриар; Тринчера, Лаура; Де Бурмон, Марк (12.09.2019). «Превращение качества информации в производительность фирмы в экономике больших данных». Управленческое решение . 57 (8): 1756–1783. doi :10.1108/md-04-2018-0394. ISSN  0025-1747. S2CID  54024244.
  12. ^ Радешютц, Сильвия; Митчанг, Бернхард; Лейманн, Франк (2008). Мертинс, Кай; Раггабер, Райнер; Попплуэлл, Кейт; Сюй, Сяофэй (ред.). «Соответствие данных процесса и операционных данных для глубокого бизнес-анализа». Enterprise Interoperability III . Лондон: Springer: 171–182. doi :10.1007/978-1-84800-221-0_14. ISBN 978-1-84800-221-0.
  13. ^ ab Deshpandé, Rohit; Gatingon, Hubert (июль 1994 г.). «Конкурентный анализ». Marketing Letters . 5 (3): 271–287. doi :10.1007/bf00993906. ISSN  0923-0645. S2CID  189942996.
  14. ^ abcdef Vonsavanh, A.; Campbell, BR (2008). Роли и наборы навыков системных аналитиков против бизнес-аналитиков. Университет Кентербери. ISBN 978-0-473-14528-6.
  15. ^ Милани, Фредрик (2019), Милани, Фредрик (ред.), «Руководящие принципы для бизнес-аналитиков», Цифровой бизнес-анализ , Cham: Springer International Publishing, стр. 363–385, doi : 10.1007/978-3-030-05719-0_20, ISBN 978-3-030-05719-0, S2CID  115599172 , получено 2022-05-27
  16. ^ Хоссенлопп, Розмари; PMP, Розмари Хоссенлопп; Хасс, Кэтлин Б.; PMP, Кэтлин Б. Хасс (2008). Выявление бизнес-требований: инструменты и методы сбора информации. Издательство Берретт-Келер. ISBN 978-1-5230-9653-4.
  17. ^ PMP, Лори Линдберг; PMP, Ричард Вандерхорст; PMP, Кэтлин Б. Хасс; PMP, Кими Земски (2007-12-01). От аналитика к лидеру: повышение роли бизнес-аналитика. Berrett-Koehler Publishers. ISBN 978-1-56726-348-0.
  18. ^ Лейдекер, Джоэл К.; Бруно, Альберт В. (1984-02-01). «Определение и использование критических факторов успеха». Long Range Planning . 17 (1): 23–32. doi :10.1016/0024-6301(84)90163-8. ISSN  0024-6301. S2CID  153974817.
  19. ^ abc "Как стать бизнес-аналитиком (с часто задаваемыми вопросами и ответами)". Indeed Career Guide . Получено 2022-05-27 .
  20. ^ abcd Бозе, Ранджит (2009-01-01). «Расширенная аналитика: возможности и проблемы». Industrial Management & Data Systems . 109 (2): 155–172. doi :10.1108/02635570910930073. ISSN  0263-5577.
  21. ^ ab Jain, Priyank; Gyanchandani, Manasi; Khare, Nilay (2016-11-26). «Конфиденциальность больших данных: технологическая перспектива и обзор». Журнал больших данных . 3 (1): 25. doi : 10.1186/s40537-016-0059-y . ISSN  2196-1115. S2CID  3732848.