Теория коммуникации — это предлагаемое описание явлений коммуникации, взаимосвязей между ними, сюжетная линия, описывающая эти взаимосвязи, и аргумент в пользу этих трех элементов. Теория коммуникации предоставляет способ обсуждения и анализа ключевых событий, процессов и обязательств, которые вместе формируют коммуникацию. Теорию можно рассматривать как способ картирования мира и сделать его пригодным для навигации; теория коммуникации дает нам инструменты для ответа на эмпирические, концептуальные или практические вопросы коммуникации. [1]
Коммуникация определяется как с точки зрения здравого смысла , так и с точки зрения специальных подходов. Теория коммуникации подчеркивает ее символические и социальные аспекты процесса, рассматриваемые с двух точек зрения — как обмен информацией (перспектива трансмиссии) и как работа, проделанная для установления связи и, таким образом, обеспечения этого обмена (ритуальная перспектива). [2]
Социолингвистические исследования 1950-х и 1960-х годов продемонстрировали, что уровень, на котором люди меняют свою формальность языка, зависит от социального контекста, в котором они находятся. Это объяснялось с точки зрения социальных норм, которые диктовали использование языка. То, как мы используем язык, отличается от человека к человеку. [3]
Теории коммуникации возникли из множества исторических точек происхождения, включая классические традиции ораторского искусства и риторики, концепции общества и разума эпохи Просвещения и попытки после Второй мировой войны понять пропаганду и отношения между средствами массовой информации и обществом. [4] [5] [6] Известные исторические и современные теоретики-основатели коммуникации включают Курта Левина , Гарольда Лассуэлла , Пола Лазарсфельда , Карла Ховланда , Джеймса Кэри , Элиу Каца , Кеннета Берка , Джона Дьюи , Юргена Хабермаса , Маршалла Маклюэна , Теодора Адорно , Антонио Грамши , Жан-Люка Нэнси , Роберта Э. Парка , Джорджа Герберта Мида , Джозефа Вальтера , Клода Шеннона и Стюарта Холла — хотя некоторые из этих теоретиков могут явно не ассоциировать себя с коммуникацией как дисциплиной или областью изучения. [4] [6] [7] [8]
Одним из ключевых видов деятельности в теории коммуникации является разработка моделей и концепций, используемых для описания коммуникации. В линейной модели коммуникация работает в одном направлении: отправитель кодирует некоторое сообщение и отправляет его по каналу для декодирования получателем. Для сравнения, интерактивная модель коммуникации является двунаправленной. Люди отправляют и получают сообщения в кооперативной манере, поскольку они непрерывно кодируют и декодируют информацию. Транзакционная модель предполагает, что информация отправляется и принимается одновременно через шумный канал, и далее рассматривает систему отсчета или опыт, который каждый человек привносит во взаимодействие. [9]
Некоторые из основных элементов коммуникации, изучаемых в теории коммуникации: [10]
Теории коммуникации существенно различаются по своей эпистемологии , и формулирование этого философского обязательства является частью процесса теоретизирования. [1] Хотя различные эпистемические позиции, используемые в теориях коммуникации, могут различаться, одна схема категоризации различает интерпретативную эмпирическую, метрическую эмпирическую или постпозитивистскую, риторическую и критическую эпистемологию. [13] Теории коммуникации также могут попадать в различные области интересов или различаться по ним, включая теорию информации, риторику и речь, межличностную коммуникацию, организационную коммуникацию, социокультурную коммуникацию, политическую коммуникацию, компьютерно-опосредованную коммуникацию и критические взгляды на медиа и коммуникацию.
Интерпретативная эмпирическая эпистемология или интерпретативизм стремится развить субъективное понимание и проницательность явлений коммуникации посредством обоснованного изучения локальных взаимодействий. При разработке или применении интерпретативистской теории сам исследователь является важным инструментом. Теории, характерные для этой эпистемологии, включают структурирование и символический интеракционизм , а часто связанные с ними методы включают анализ дискурса и этнографию . [13]
Метрическая эмпирическая или постпозитивистская эпистемология принимает аксиоматический и иногда причинный взгляд на явления, разрабатывая доказательства об ассоциации или делая прогнозы, и используя методы, ориентированные на измерение явлений коммуникации. [13] Постпозитивистские теории обычно оцениваются по их точности, последовательности, плодотворности и экономности. [1] Теории, характерные для постпозитивистской эпистемологии, могут исходить из широкого спектра точек зрения, включая прагматистскую, бихевиористскую, когнитивистскую, структуралистскую или функционалистскую. [14] [13] Хотя постпозитивистская работа может быть качественной или количественной, статистический анализ является распространенной формой доказательств, и ученые, придерживающиеся этого подхода, часто стремятся получить результаты, которые могут быть воспроизведены другими.
Риторическая эпистемология излагает формальный, логический и глобальный взгляд на явления с особым вниманием к убеждению посредством речи. Риторическая эпистемология часто опирается на греко-римские основы, такие как работы Аристотеля и Цицерона, хотя недавние работы также опираются на Мишеля Фуко , Кеннета Берка , марксизм , феминизм второй волны и культурные исследования . [13] Риторика со временем изменилась. Области риторики и композиции выросли, чтобы стать более заинтересованными в альтернативных типах риторики. [15]
Критическая эпистемология является явно политической и преднамеренной в отношении своей точки зрения, артикулируя идеологию и критикуя явления в отношении этой идеологии. Критическая эпистемология движима своими ценностями и ориентирована на социальные и политические изменения. Теории коммуникации, связанные с этой эпистемологией, включают деконструктивизм , культурный марксизм , феминизм третьей волны и исследования сопротивления. [13]
В середине 1970-х годов преобладающая парадигма сменилась в отношении развития коммуникации. А именно, возрос интерес к подходу, предполагающему участие, который бросил вызов таким исследованиям, как диффузионизм, доминировавшим в 1950-х годах. [16] Нет никаких веских оснований для изучения людей как совокупности конкретных индивидуумов, чей социальный опыт унифицирован и аннулирован с помощью принятия только таких репрезентативных для них атрибутов, как социально-экономический статус, возраст и пол, за исключением предположения, что аудитория представляет собой массу. [17]
Подходы к теории также различаются в зависимости от перспективы или субдисциплины. Теория коммуникации как модель поля, предложенная Робертом Крейгом, стала влиятельным подходом к разделению области теории коммуникации на перспективы, каждая из которых имеет свои собственные сильные и слабые стороны, а также компромиссы.
В теории информации теории коммуникации изучают технический процесс обмена информацией, обычно используя математику. [11] Эта точка зрения на теорию коммуникации возникла из развития теории информации в начале 1920-х годов. [18] Ограниченные идеи теории информации были разработаны в Bell Labs , все неявно предполагая, что события имеют равную вероятность. Историю теории информации как формы теории коммуникации можно проследить по серии ключевых статей того времени. Статья Гарри Найквиста 1924 года « Определенные факторы, влияющие на скорость телеграфа » содержит теоретический раздел, количественно определяющий «интеллект» и «скорость линии», с которой он может передаваться системой связи. Статья Ральфа Хартли 1928 года « Передача информации» использует слово «информация» как измеримую величину, отражающую способность получателя отличать одну последовательность символов от любой другой. Естественной единицей информации была десятичная цифра, гораздо позже переименованная в Хартли в его честь как единица, шкала или мера информации. Алан Тьюринг в 1940 году использовал похожие идеи в рамках статистического анализа взлома немецких шифров «Энигма » времен Второй мировой войны . Главным знаменательным событием, открывшим путь к развитию теории информации как формы теории связи, стала публикация статьи Клода Шеннона (1916–2001) в Bell System Technical Journal в июле и октябре 1948 года под названием « Математическая теория связи ». [11] Шеннон сосредоточился на проблеме того, как лучше всего кодировать информацию, которую отправитель хочет передать. Он также использовал инструменты теории вероятностей , разработанные Норбертом Винером .
Они отметили зарождающиеся этапы прикладной теории связи в то время. Шеннон разработал информационную энтропию как меру неопределенности в сообщении, по сути, изобретая область теории информации. «Фундаментальная проблема связи заключается в воспроизведении в одной точке либо точно, либо приблизительно сообщения, выбранного в другой точке». [11] В 1949 году в рассекреченной версии работы Шеннона военного времени по математической теории криптографии (« Теория связи секретных систем ») он доказал, что все теоретически невзламываемые шифры должны иметь те же требования, что и одноразовый блокнот . Ему также приписывают введение теории выборки , которая занимается представлением непрерывного во времени сигнала из (однородного) дискретного набора выборок. Эта теория сыграла важную роль в обеспечении перехода телекоммуникаций от аналоговых к цифровым системам передачи в 1960-х годах и позже. В 1951 году Шеннон внес свой фундаментальный вклад в обработку естественного языка и компьютерную лингвистику , опубликовав статью «Предсказание и энтропия печатного английского языка» (1951), в которой представил четкую количественную связь между культурной практикой и вероятностным познанием.
Теории межличностной коммуникации касаются способов, которыми очень маленькие группы людей общаются друг с другом. Они также обеспечивают рамки, в которых мы видим мир вокруг нас. Хотя теории межличностной коммуникации берут свое начало в исследованиях массовой коммуникации, посвященных отношению и реакции на сообщения, с 1970-х годов теории межличностной коммуникации приобрели отчетливо личный фокус. Межличностные теории изучают отношения и их развитие, невербальную коммуникацию, то, как мы приспосабливаемся друг к другу во время разговора, как мы разрабатываем сообщения, которые мы стремимся передать, и как работает обман. [19] [20]
Теории организационной коммуникации рассматривают не только способы, которыми люди используют коммуникацию в организациях, но и то, как они используют коммуникацию для создания этой организации, разработки структур, отношений и практик для достижения своих целей. Хотя ранние теории организационной коммуникации характеризовались так называемой контейнерной моделью (идея о том, что организация является четко ограниченным объектом, внутри которого коммуникация происходит прямолинейно, следуя иерархическим линиям), более поздние теории рассматривают организацию как более текучую сущность с нечеткими границами. [21] Исследования в области организационной коммуникации упоминают коммуникацию как содействующий акт и предшественник организационной деятельности как кооперативных систем. [22] [23]
Учитывая, что объектом изучения является организация, неудивительно, что наука об организационной коммуникации тесно связана с теориями менеджмента, а журнал Management Communication Quarterly служит ключевым местом распространения научных работ. [24] Однако теории организационной коммуникации сохраняют свою самобытность благодаря своей критической точке зрения на власть и вниманию к потребностям и интересам работников, а не к привилегированной воле руководства.
Организационную коммуникацию можно отличить по ее ориентации на четыре ключевые проблематики: голос (кто может говорить в организации), рациональность (как принимаются решения и чьим целям они служат), организация (как структурирована сама организация и как она функционирует) и отношения организация-общество (как организация может поочередно служить, эксплуатировать и отражать общество в целом). [25]
Эта линия теории изучает, как социальный порядок одновременно создается и воспроизводится посредством коммуникации. Проблемы коммуникации в социокультурной традиции могут быть теоретически сформулированы в терминах несоответствия, конфликта или сбоя координации. Теории в этой области исследуют динамику, такую как микро- и макроуровневые явления, структура против агентства, локальное против глобального и проблемы коммуникации, которые возникают из-за пробелов в пространстве и времени, разделяя некоторое родство с социологическими и антропологическими перспективами, но отличаясь пристальным вниманием к коммуникации как сконструированной и конститутивной. [26]
Теории политической коммуникации занимаются публичным обменом сообщениями между политическими субъектами всех видов. Эта сфера контрастирует с теориями политической науки, которые смотрят внутрь политических институтов, чтобы понять процессы принятия решений. [27] Ранние теории политической коммуникации изучали роль средств массовой коммуникации (т. е. телевидения и газет) и политических партий в политическом дискурсе. [28] Однако по мере расширения политического дискурса теории политической коммуникации также развивались, и теперь включают модели обсуждения и осмысления, а также дискурсы о широком спектре политических тем: роль СМИ (например, как привратника, фреймворка и устанавливающего повестку дня); формы правления (например, демократия, популизм и автократия); социальные изменения (например, активизм и протесты); экономический порядок (например, капитализм, неолиберализм и социализм); человеческие ценности (например, права, нормы, свобода и власть); пропаганда, дезинформация и доверие. [29] [30] [27] Две важные новые области для теоретизирования о политической коммуникации — это изучение гражданской активности и международная сравнительная работа (учитывая, что большая часть политической коммуникации была сделана в Соединенных Штатах). [27]
Теории компьютерно-опосредованной коммуникации или CMC возникли как прямой ответ на быстрое появление новых технологий посреднической коммуникации в виде компьютеров. Ученые CMC задаются вопросом, что может быть потеряно и что может быть приобретено, когда мы переводим многие из наших ранее неопосредованных и увлекаемых практик (то есть действий, которые обязательно проводились синхронизированным, упорядоченным, зависимым образом) в опосредованные и неуправляемые режимы. Например, обсуждение, которое когда-то требовало встречи, теперь может быть потоком электронной почты, подтверждение встречи, которое когда-то включало живой телефонный звонок, теперь может быть щелчком по текстовому сообщению, совместный письменный проект, который когда-то требовал сложного плана для составления, распространения и аннотирования, теперь может происходить в общем документе.
Теории CMC делятся на три категории: теории отфильтрованных сигналов, теории опыта/перцепции и адаптации к/эксплуатации медиа. Теории отфильтрованных сигналов часто рассматривают личное взаимодействие как золотой стандарт, с которым следует сравнивать опосредованную коммуникацию, и включают такие теории, как теория социального присутствия, теория богатства медиа и модель социальной идентичности эффектов деиндивидуализации (SIDE). Теории опыта/перцепции касаются того, как люди воспринимают возможности технологий, например, создают ли технологии психологическую близость (теория электронной близости). [31] Теории адаптации/эксплуатации рассматривают, как люди могут творчески расширять или использовать ограничения в системах CMC, включая теорию обработки социальной информации (SIP) и идею гиперперсонального (когда люди используют ограничения опосредованного канала для создания избирательного представления о себе со своим партнером по коммуникации, создавая впечатление, превосходящее реальность). [32] [31] Теоретическая работа Джозефа Вальтера оказала большое влияние на развитие CMC. Теории в этой области часто изучают ограничения и возможности новых технологий, принимая перспективу «возможностей», исследуя то, что технология может «просить, требовать, поощрять, препятствовать, отказывать и позволять». [33] В последнее время теоретический и эмпирический фокус CMC более явно сместился от «C» (т. е. компьютера) к «M» (т. е. посредничества). [34]
Теории риторики и речи часто касаются дискурса как искусства, включая практическое рассмотрение силы слов и нашей способности улучшать свои навыки посредством практики. [26] Риторические теории предоставляют способ анализа речей, прочитанных экзегетическим образом (пристальное, повторное чтение для извлечения тем, метафор, приемов, аргументов, смысла и т. д.); например, в отношении их отношения к власти или справедливости, или их убедительности, эмоциональной привлекательности или логики. [35] [36]
Критическая социальная теория в коммуникации, хотя и разделяет некоторые традиции с риторикой, явно ориентирована на «артикуляцию, постановку под сомнение и преодоление предпосылок, которые считаются неверными, нечестными или несправедливыми». [26] (стр. 147) Некоторые работы преодолевают это различие, формируя критическую риторику. [37] Критические теории имеют свои корни во Франкфуртской школе , которая объединила антисистемных мыслителей, встревоженных ростом нацизма и пропаганды, включая работы Макса Хоркхаймера и Теодора Адорно. [38] Современные критические перспективы часто взаимодействуют с возникающими социальными движениями, такими как постколониализм и квир-теория, стремясь к рефлексии и эмансипации. [39] Одной из влиятельных теорий в этой области является работа Стюарта Холла, который подверг сомнению традиционные предположения о монолитном функционировании массовой коммуникации с помощью своей модели кодирования/декодирования коммуникации и предложил значительные расширения теорий дискурса, семиотики и власти посредством критики СМИ и исследований языковых кодов и культурной идентичности. [40] [41]
Аксиология занимается тем, как ценности информируют исследования и разработку теорий. [42] Большая часть теории коммуникации руководствуется одним из трех аксиологических подходов. [43] Первый подход признает, что ценности будут влиять на интересы теоретиков, но предполагает, что эти ценности должны быть отложены в сторону, как только начнется фактическое исследование. Внешнее воспроизведение результатов исследований особенно важно в этом подходе, чтобы не допустить загрязнения их выводов и интерпретаций ценностями отдельных исследователей. [44] Второй подход отвергает идею о том, что ценности могут быть устранены с любой стадии разработки теории. В рамках этого подхода теоретики не пытаются отделить свои ценности от исследования. Вместо этого они остаются внимательными к своим ценностям, чтобы понимать, как эти ценности контекстуализируют, влияют или искажают их выводы. [45] Третий подход не только отвергает идею о том, что ценности могут быть отделены от исследований и теории, но и отвергает идею о том, что их следует отделять. Этот подход часто принимают критические теоретики, которые считают, что роль теории коммуникации заключается в выявлении угнетения и создании социальных изменений. В этом аксиологическом подходе теоретики принимают свои ценности и работают над воспроизведением этих ценностей в своих исследованиях и развитии теорий. [46]
{{cite book}}
: CS1 maint: отсутствует местоположение издателя ( ссылка ){{cite book}}
: CS1 maint: отсутствует местоположение издателя ( ссылка ){{cite book}}
: CS1 maint: отсутствует местоположение издателя ( ссылка ){{cite book}}
: CS1 maint: отсутствует местоположение издателя ( ссылка ){{cite book}}
: CS1 maint: отсутствует местоположение издателя ( ссылка ){{cite book}}
: CS1 maint: отсутствует местоположение издателя ( ссылка )