Craigslist (стилизовано как craigslist ) — частная американская компания [5], управляющая сайтом объявлений с разделами, посвященными работе, жилью, товарам на продажу, товарам, которые требуются, услугам, общественным работам , концертам , резюме и форумам для обсуждения.
Крейг Ньюмарк запустил сервис в 1995 году как список рассылки по электронной почте друзьям, в котором рассказывалось о местных событиях в районе залива Сан-Франциско . Он стал веб-сервисом в 1996 году и расширился в другие категории. Он начал расширяться на другие города США и Канады в 2000 году. В 2023 году Craigslist перечислил на своем сайте семьсот городов в 70 странах и имел около 560 миллионов посещений в месяц. [6] Несмотря на такое глобальное присутствие, 90% посетителей сайта — из США. [7] Тем не менее, по данным Alexa , Craigslist был 19-м по посещаемости сайтом в Соединенных Штатах в 2022 году и 16-м в мире в 2023 году. [8]
Наблюдая за тем, как люди помогают друг другу в дружеских, социальных и доверительных общественных отношениях в Интернете через WELL , MindVox и Usenet , и чувствуя себя изолированным как относительно новичок в Сан-Франциско, основатель Craigslist Крейг Ньюмарк решил создать что-то подобное для местных мероприятий. [9] [10] В начале 1995 года он начал рассылку писем друзьям по электронной почте. Большинство ранних сообщений были отправлены Ньюмарком и представляли собой уведомления о социальных мероприятиях, представляющих интерес для разработчиков программного обеспечения и Интернета, живущих и работающих в районе залива Сан-Франциско .
Число подписчиков и сообщений быстро росло с помощью ручной рекламы. Модерации не было, и Ньюмарк был удивлен, когда люди начали использовать список рассылки для сообщений, не связанных с событиями. [11] Люди, пытающиеся заполнить технические вакансии, обнаружили, что список был хорошим способом связаться с людьми с навыками, которые они искали. Это привело к добавлению категории вакансий. Потребность пользователей в большем количестве категорий привела к росту списка категорий. Первоначальная технология столкнулась с некоторыми ограничениями, поэтому к июню 1995 года был установлен Majordomo , и список рассылки «Craigslist» возобновил работу. Члены сообщества начали просить веб-интерфейс. Ньюмарк зарегистрировал «craigslist.org», и веб-сайт был запущен в 1996 году. [11]
Осенью 1998 года было введено название «List Foundation», и Craigslist начал переходить на использование этого названия. В апреле 1999 года , когда Ньюмарк узнал о других организациях под названием «List Foundation», использование этого названия было прекращено. Craigslist был зарегистрирован как частная коммерческая компания в 1999 году. [9] Примерно во время этих событий Ньюмарк понял, что сайт растет так быстро, что он может прекратить работу инженера-программиста и посвятить все свое внимание управлению Craigslist. К апрелю 2000 года девять сотрудников работали в квартире Ньюмарка в Сан-Франциско. [12]
В январе 2000 года нынешний генеральный директор Джим Бакмастер присоединился к компании в качестве ведущего программиста и технического директора . Бакмастер внес вклад в архитектуру сайта для нескольких городов, поисковую систему, форумы для обсуждений, систему пометок, процесс самостоятельной публикации, дизайн домашней страницы, категории личных сообщений и функцию best-of-Craigslist. Он был повышен до генерального директора в ноябре 2000 года . [13]
Сайт расширился на девять городов США в 2000 году, на четыре в 2001 и 2002 годах и на 14 в 2003 году. 1 августа 2004 года Craigslist начал взимать плату в размере 25 долларов за размещение вакансий на страницах Нью-Йорка и Лос-Анджелеса. В тот же день был добавлен новый раздел под названием «Gigs», где можно бесплатно размещать объявления о низкооплачиваемой и неоплачиваемой работе.
В марте 2008 года испанский , французский , итальянский , немецкий и португальский языки стали первыми языками, кроме английского, которые поддерживал Craigslist. [14] По состоянию на 9 августа 2012 года сайты Craigslist были в более чем 700 городах и областях в 70 странах. [15] Некоторые сайты Craigslist охватывают большие регионы, а не отдельные мегаполисы, например, американские штаты Делавэр и Вайоминг , Западный склон Колорадо , Калифорнийский золотой край и Верхний полуостров Мичигана . [16] Сайты Craigslist для некоторых крупных городов , таких как Лос-Анджелес , также включают в себя возможность для пользователя сосредоточиться на определенной области города (например, центральный Лос-Анджелес).
Сайт обслуживает более 20 миллиардов [17] просмотров страниц в месяц, что ставит его на 72-е место в общем зачете среди веб-сайтов по всему миру и на 11-е место в общем зачете среди веб-сайтов в Соединенных Штатах (по данным Alexa.com на 28 июня 2016 года), с более чем 49,4 миллионами уникальных посетителей в месяц только в Соединенных Штатах (по данным Compete.com на 8 января 2010 года). С более чем 80 миллионами новых объявлений каждый месяц Craigslist является ведущим сервисом объявлений в любой среде. [ по чьим данным? ] [ необходима цитата ]
Еще в 2009 году сайт получал более 2 миллионов новых объявлений о работе каждый месяц, что сделало его одним из лучших сайтов по трудоустройству в мире. [18] [19] 23 крупнейших города США, перечисленных на домашней странице Craigslist, в совокупности получают более 300 000 объявлений в день только в разделах «на продажу» и «жилье» по состоянию на октябрь 2011 года. [20] Классифицированные объявления варьируются от традиционных объявлений о купле/продаже и объявлений сообщества до личных объявлений .
В 2009 году Craigslist работал с персоналом в 28 человек. [21] К 2019 году это число выросло до 50 человек. Только за этот год компания получила более 1 миллиарда долларов дохода, взимая при этом всего около 5 долларов США за большинство объявлений (точная цена зависит от типа объявления и местоположения услуги/недвижимости). [22] [23]
В декабре 2006 года на конференции UBS Global Media Conference в Нью-Йорке генеральный директор Craigslist Джим Бакмастер заявил аналитикам Уолл-стрит , что Craigslist мало заинтересован в максимизации прибыли, а вместо этого предпочитает помогать пользователям находить автомобили, квартиры, работу и свидания. [24] [25]
Основным источником дохода Craigslist являются платные объявления о работе в некоторых американских городах. Компания официально не раскрывает финансовую или владельческую информацию. Аналитики и комментаторы сообщают разные цифры ее годового дохода, от 10 миллионов долларов в 2004 году, 20 миллионов долларов в 2005 году и 25 миллионов долларов в 2006 году до, возможно, 150 миллионов долларов в 2007 году. [26] [27] [28] Fortune описал их модель доходов как «квазисоциалистическую», сославшись на их фокус на функциях для пользователей независимо от прибыльности. Эрик Бейкер из StubHub описал сайт как «потенциальную золотую жилу дохода, если только он откажется от своего коммунистического манифеста». [26]
13 августа 2004 года Ньюмарк объявил в своем блоге, что аукционный гигант eBay приобрел 25% акций компании у бывшего сотрудника. [29] Некоторые поклонники Craigslist выразили обеспокоенность тем, что это развитие событий повлияет на давнюю некоммерческую природу сайта. По состоянию на январь 2024 года [обновлять]не произошло никаких существенных изменений в полезности или нерекламной природе сайта; ни баннерной рекламы, ни платы за некоторые услуги, предоставляемые предприятиям.
Считалось, что компания в основном принадлежала Ньюмарку, Бакмастеру и eBay (трем членам совета директоров). eBay принадлежало около 25%, а Ньюмарку, как полагают, принадлежит крупнейшая доля. [16] [28] [30]
В апреле 2008 года eBay объявила, что подала в суд на Craigslist, чтобы «защитить свои четырехлетние финансовые инвестиции». eBay заявила, что в январе 2008 года руководители Craigslist предприняли действия, которые «несправедливо разбавили экономические интересы eBay более чем на 10%». [31] Craigslist подала встречный иск в мае 2008 года, чтобы «устранить существенный и продолжающийся ущерб честной конкуренции», который, по утверждению Craigslist, был нанесен действиями eBay как акционеров Craigslist; компания заявила, что использовала свой миноритарный пакет акций для получения доступа к конфиденциальной информации, которую затем использовала в рамках своего конкурирующего сервиса Kijiji . [32] [33]
19 июня 2015 года eBay Inc. объявила, что продаст свою долю обратно Craigslist за нераскрытую сумму и урегулирует судебный процесс с компанией. Этот шаг был предпринят незадолго до запланированного eBay отделения PayPal и попытки продать другие подразделения, чтобы сосредоточиться на своем основном бизнесе. [32]
Шведский сайт рынка предметов роскоши Jameslist.com получил иск, поданный 11 июля 2012 года [34] , в котором среди неуказанных убытков также требовалось полное закрытие Jameslist.com [35]. В результате молодая компания была вынуждена переименоваться в JamesEdition .
По состоянию на 2012 год такие гибридные сайты, как padmapper.com и housingmaps.com, накладывали данные Craigslist на Google Maps и добавляли собственные поисковые фильтры для повышения удобства использования. В июне 2012 года Craigslist изменил свои условия обслуживания, чтобы запретить эту практику. В июле 2012 года Craigslist подал иск против padmapper.com. [36] После закрытия Padmapper.com некоторые пользователи жаловались, что сервис был им полезен и поэтому должен был остаться нетронутым. [37]
В декабре 2019 года Craigslist представил платформу для iOS и бета-версию для Android . [38]
Craigslist известен своим постоянным отказом обновлять внешний вид своего веб-сайта. В 2024 году он по-прежнему имеет дизайн barebone 1995 года, который стал его самой узнаваемой чертой. [39]
За эти годы Craigslist стал очень популярным местом для онлайн- встреч и секса . [40] [41] [42] [43] [44] Раздел «Персональные объявления» позволяет размещать объявления, предназначенные для «строго платонических отношений», «свиданий/романа» и «случайных встреч». [40] [41] [43] [44]
Сайт считался особенно полезным для лесбиянок и геев, стремящихся завести знакомства, из-за его бесплатного и открытого характера, а также из-за сложности поиска друг друга в более консервативных районах. [45]
В 2005 году раздел «Мужчины, ищущие мужчин» на сайте объявлений Craigslist в Сан-Франциско был отнесен к категории, способствующей сексуальным контактам, и был второй по частоте корреляцией с заражением сифилисом . [45] Компания подверглась давлению со стороны должностных лиц Департамента общественного здравоохранения Сан-Франциско, что побудило Джима Бакмастера заявить, что на сайте очень мало сотрудников и что общественность «должна контролировать себя сама». [45] Однако на сайте были добавлены ссылки на форумы San Francisco City Clinic и STD . [45]
22 марта 2018 года Craigslist закрыл раздел «Персональные объявления» в Соединенных Штатах в ответ на принятие Закона о прекращении содействия сексуальной торговле людьми (SESTA), который отменяет раздел 230 «безопасных гаваней» для интерактивных сервисов, заведомо вовлеченных в незаконную сексуальную торговлю. Служба заявила, что
Конгресс США только что принял HR 1865, «FOSTA», стремясь подвергнуть веб-сайты уголовной и гражданской ответственности, когда третьи лица (пользователи) неправомерно используют онлайн-персоны. Любой инструмент или услуга могут быть использованы не по назначению. Мы не можем пойти на такой риск, не поставив под угрозу все наши другие услуги, поэтому мы с сожалением убираем персональные объявления craigslist из сети. Миллионам супругов, партнеров и пар, которые познакомились через craigslist, мы желаем вам всяческого счастья! [46]
Реклама «взрослых» (ранее «эротических») услуг изначально рассматривалась по-особому, а затем была полностью закрыта 4 сентября 2010 года после споров по поводу заявлений генеральных прокуроров штата о том, что реклама пропагандирует проституцию. [47] [48]
В 2002 году на досках «мужчины ищут мужчин», «случайные встречи», «эротические услуги» и «тирады и рейвы» было размещено предупреждение, чтобы гарантировать, что те, кто нажимал на эти разделы, были старше 18 лет, но на досках «мужчины ищут женщин», «женщины ищут мужчин» или «женщины ищут женщин» никакого предупреждения не было. В ответ на обвинения в дискриминации по половому признаку и негативных стереотипах Бакмастер объяснил, что политика компании является ответом на отзывы пользователей, запрашивающих предупреждение о более откровенных сексуального характера разделах, включая «мужчины ищут мужчин». [49]
13 мая 2009 года Craigslist объявил, что закроет раздел эротических услуг , заменив его разделом услуг для взрослых , который будет проверен сотрудниками Craigslist. Это решение было принято после заявлений нескольких штатов США о том, что реклама эротических услуг использовалась для проституции. [50]
4 сентября 2010 года Craigslist закрыл раздел услуг для взрослых на своем сайте в Соединенных Штатах. Первоначально сайт заменил ссылку на страницу услуг для взрослых на слово «censored» белым по черному тексту. Сайт получил критику и жалобы от генеральных прокуроров, что реклама раздела способствовала проституции и торговле детьми в целях сексуальной эксплуатации. [51] [52]
Ссылка на раздел услуг для взрослых все еще была активна в странах за пределами США [53] Мэтт Циммерман, старший юрист Electronic Frontier Foundation , сказал: «Craigslist не несет юридической ответственности за эти посты, но общественное давление возросло, а Craigslist — небольшая компания». Брайан Карвер, юрист и доцент Калифорнийского университета в Беркли, сказал, что юридические угрозы могут оказать сдерживающее воздействие на онлайн-выражение. «Если вы возложите ответственность на Craigslist, YouTube и Facebook за все, что делают их пользователи, то они не будут рисковать. Это, скорее всего, приведет к удалению того, что в противном случае могло бы быть совершенно законным свободным выражением мнения». [54]
8 сентября 2010 года метка «цензура» и ее мертвая ссылка на сайты для взрослых были полностью удалены. [55] [56]
Craigslist объявил 15 сентября 2010 года, что закрыл свои услуги для взрослых в Соединенных Штатах; однако он защитил свое право размещать такую рекламу. Свобода слова и некоторые защитники жертв сексуальных преступлений раскритиковали удаление раздела, заявив, что это угрожает свободе слова и что это уменьшает способность правоохранительных органов отслеживать преступников. Тем не менее, удаление приветствовали многие генеральные прокуроры штатов и некоторые другие группы, борющиеся с сексуальными преступлениями. Craigslist заявил, что есть некоторые признаки того, что те, кто размещал рекламу в разделе услуг для взрослых, размещают ее в других местах. Первоначально реклама секса стоила 10 долларов, и было подсчитано, что она принесла бы 44 миллиона долларов в 2010 году, если бы она продолжилась. [57] [58] За четыре месяца после закрытия ежемесячный доход от рекламы секса на шести других сайтах (в основном Backpage ) увеличился с 2,1 до 3,1 миллиона долларов, отчасти из-за роста цен. [59]
Компания пыталась бороться с проституцией и секс-торговлей, а в 2015 году Крейг Ньюмарк получил награду от ФБР за сотрудничество с правоохранительными органами в борьбе с торговлей людьми. [60] [61] [62] [63] [64]
19 декабря 2010 года, после давления со стороны Оттавы и нескольких провинций, Craigslist удалил разделы «Эротические услуги» и «Взрослые концерты» со своего канадского сайта, хотя в то время проституция сама по себе не была незаконной в Канаде . [65]
Когда 11 апреля 2018 года был подписан Закон о борьбе с торговлей людьми в сексуальных целях в Интернете , Craigslist решил закрыть раздел «Персональные объявления» во всех доменах США, чтобы избежать гражданских исков. [66] О своем решении Craigslist заявил: «Любой инструмент или услуга могут быть использованы не по назначению. Мы не можем пойти на такой риск, не поставив под угрозу все наши другие услуги». [67] [68]
На Craigslist есть система пометки пользователей, позволяющая им сообщать о незаконных и ненадлежащих публикациях.
Пометка не требует входа в учетную запись или регистрации и может быть сделана анонимно любым лицом. [69] Сообщения подлежат автоматическому удалению, когда определенное количество пользователей помечает их. Количество флагов, необходимых для удаления сообщения, динамически изменяется и остается неизвестным всем, кроме сотрудников Craigslist. [69] Некоторые пользователи утверждают, что пометка может также происходить как акты вандализма со стороны групп лиц у разных интернет-провайдеров, но никаких доказательств этого никогда не было представлено. Пометка также может предупреждать сотрудников Craigslist о блоках объявлений, требующих ручного надзора или удаления. [69] [ требуется лучший источник ] [70]
Пометка также осуществляется самим Craigslist (автоматизированными системами Craigslist), и сообщения никогда не будут отображаться в результатах поиска. [71]
Craigslist включает бартерную опцию в разделе «на продажу». Эта растущая торговая экономика была задокументирована в телевизионной программе Barter Kings и блоге one red paperclip . [72] [73]
С самых первых дней своего существования Craigslist подвергался критике за разрешение незаконной/неэтичной деятельности и за слабую защиту покупателей и продавцов. Некоторые общепризнанные виды незаконной деятельности включают: контрафактные товары , мошенничество с авансовыми платежами и сговор покупателя и продавца. [74] При мошенничестве с «контрафактными товарами» продавец использует рынок для продажи незаконных или контрафактных товаров, выдавая их за законные товары. При «мошенничестве с авансовыми платежами» продавец обманывает покупателя, заставляя его сделать незащищенный (т. е. не через кредитную карту или другой законный эскроу- сервис) платеж до получения товара/услуги. [75] При «сговоре покупателя и продавца» покупатель-мошенник использует платежную информацию жертвы (например, номер кредитной карты ), чтобы купить поддельные товары у подставного продавца, таким образом получая деньги от жертвы и обходя традиционную практику защиты кредитных карт.
В свою защиту Craigslist успешно использовал раздел 230 Закона США о благопристойности в сфере коммуникаций (CDA), в котором говорится, что веб-сайты не могут нести ответственность за действия своих пользователей. Craigslist также успешно оспорил поправку FOSTA 2017 года к CDA , которая создала исключение, позволяющее возбуждать судебные иски против платформы, если ее пользователи нарушают федеральные законы о торговле людьми в сексуальных целях (см. Dart v. Craigslist, Inc. ).
В июле 2005 года газета San Francisco Chronicle раскритиковала Craigslist за то, что он разрешает публиковать объявления от заводчиков собак, заявив, что это может способствовать чрезмерному разведению и безответственной продаже питбулей в районе залива. [76] Согласно условиям обслуживания Craigslist , продажа домашних животных запрещена, хотя передача их в новые дома за небольшую плату за усыновление допускается. [77]
Помимо разрешения незаконной деятельности и плохой защиты клиентов, Craigslist неоднократно обвинялся в недобросовестной конкуренции. [ требуется ссылка ] Например, в январе 2006 года газета San Francisco Bay Guardian опубликовала редакционную статью, в которой утверждалось, что Craigslist может угрожать бизнесу местных альтернативных газет. [78]
Л. Гордон Кровиц , пишущий для The Wall Street Journal , раскритиковал компанию за использование судебных исков «для того, чтобы помешать кому-либо сделать с ней то, что она сделала с газетами», что противоречит духу веб-сайта, который описывает себя как «некоммерческий по своей природе, миссию общественного обслуживания и некорпоративную культуру». [79] Эта статья была реакцией на судебные иски от Craigslist, которые, по словам Кровица, были направлены на предотвращение конкуренции. 11 июля 2012 года Craigslist подал иск о нарушении товарного знака против шведского сайта рынка предметов роскоши Jameslist.com, [80] заставив компанию переименоваться в JamesEdition .
В 2012 году Craigslist подал в суд на PadMapper, сайт, который надеялся улучшить пользовательский интерфейс для просмотра объявлений о продаже жилья, и на 3Taps, компанию, которая помогла PadMapper получить данные из Craigslist, в деле Craigslist против 3Taps . Это привело к тому, что пользователи стали критиковать Craigslist за попытку закрыть полезный для них сервис. [37]
В 2001 году компания основала Craigslist Foundation, [81] некоммерческую организацию § 501(c)(3) , которая предлагала бесплатные и недорогие мероприятия и онлайн-ресурсы для содействия построению сообщества на всех уровнях. Она принимает благотворительные пожертвования, и вместо того, чтобы напрямую финансировать организации, она проводит «личные мероприятия и предлагает онлайн-ресурсы, чтобы помочь низовым организациям встать на ноги и внести реальную ценность в сообщество».
В 2012 году фонд Craigslist был закрыт, а благотворительная деятельность перешла на поддержку благотворительных фондов. [82]
