Freemium , сокращение от слов «free» и «premium», — это стратегия ценообразования , при которой базовый продукт или услуга предоставляются бесплатно , но за дополнительные функции, услуги или виртуальные (онлайн) или физические (офлайн) товары взимается плата. [1] [2] Эта бизнес-модель используется в индустрии программного обеспечения с 1980-х годов. Подмножество этой модели, используемое в индустрии видеоигр, называется free-to-play .
Бизнес-модель используется для программного обеспечения с 1980-х годов. Термин freemium для описания этой модели, по-видимому, был создан гораздо позже, в ответ на сообщение в блоге венчурного капиталиста Фреда Уилсона от 2006 года , в котором он резюмировал модель: [3] [ не удалось проверить ]
Предоставляйте свои услуги бесплатно, возможно, с рекламной поддержкой, а возможно и нет, эффективно привлекайте множество клиентов с помощью «сарафанного радио», реферальных сетей, органического поискового маркетинга и т. д., а затем предлагайте своим клиентам услуги с добавленной стоимостью по премиальной цене или расширенную версию своих услуг.
Джарид Лукин из Alacra , одной из портфельных компаний Уилсона, затем предложил термин «freemium» для этой модели.
В 2009 году Крис Андерсон опубликовал книгу Free , в которой исследуется популярность этой бизнес-модели. Помимо традиционного проприетарного программного обеспечения и услуг, она теперь также часто используется компаниями Web 2.0 и open-source . [4] В 2014 году Эрик Зойферт опубликовал книгу Freemium Economics , в которой предпринята попытка деконструировать экономические принципы модели freemium и предписать структуру для их внедрения в программные продукты. [5]
Модель freemium тесно связана с многоуровневыми услугами . Известные примеры включают LinkedIn , [6] Badoo , [7] Discord , [8] и в форме «мягкого» платного доступа , например, те, которые используются The New York Times [9] и La Presse+. [10] Это часто бывает в версии с ограничением по времени или функциям для продвижения платной полной версии. Модель особенно подходит для программного обеспечения, поскольку стоимость распространения незначительна.
Модель freemium иногда используется для создания потребительской базы, когда предельная стоимость производства дополнительных единиц низкая. Таким образом, мало что теряется при раздаче бесплатных лицензий на программное обеспечение, пока избегается значительная каннибализация . Другие примеры включают бесплатные игры — видеоигры, которые можно загрузить без оплаты. Издатели бесплатных игр полагаются на другие способы получения дохода — например, на дополнительные внутриигровые виртуальные предметы, которые могут быть куплены игроками для улучшения игрового процесса или эстетики. [ требуется цитата ]
Способы, которыми продукт или услуга могут быть ограничены или ущемлены в бесплатной версии, включают: [11]
Некоторые программы и сервисы делают все функции доступными бесплатно в течение пробного периода, а затем по окончании этого периода возвращаются к работе в качестве бесплатной версии с ограниченными функциями (например, Online Armor Personal Firewall ). Пользователь может разблокировать премиум-функции, заплатив лицензионный сбор, согласно модели freemium. Некоторые компании используют разновидность модели, известную как « open core », в которой неподдерживаемая, ограниченная функциями бесплатная версия также является программным обеспечением с открытым исходным кодом , но версии с дополнительными функциями и официальной поддержкой являются коммерческим программным обеспечением. [12]
В июне 2011 года PC World сообщил, что традиционное антивирусное программное обеспечение начало терять долю рынка в пользу антивирусных продуктов freemium. [13] К сентябрю 2012 года все, кроме двух из 50 самых кассовых приложений в разделе «Игры» магазина приложений iTunes App Store компании Apple поддерживали внутриигровые покупки , что привело Wired к выводу, что теперь разработчикам игр необходимо выбирать между включением таких покупок или отказом от весьма существенного источника дохода. [14] Начиная с 2013 года, платформа цифровой дистрибуции Steam начала добавлять в свою библиотеку многочисленные игры free-to-play и раннего доступа , многие из которых использовали freemium-маркетинг для своей внутриигровой экономики. Из-за критики, что многопользовательские игры, подпадающие под эту категорию, по своей природе были платными или были низкого качества и никогда не заканчивали разработку, Valve с тех пор добавила более строгие правила в свою политику раннего доступа и бесплатной игры. [15]
Freemium-игры подверглись критике со стороны игроков и критиков. Многие из них помечены уничижительным термином «pay-to-win», который критикует freemium-игры за то, что они дают преимущество игрокам, которые платят больше денег, по сравнению с теми, у кого больше навыков. [16] [17] Критика также распространяется на то, как бизнес-модель часто может казаться нерегулируемой, вплоть до поощрения обильных трат. Freemium-игры часто разрабатываются таким образом, что игроки, которые активно не используют премиум-функции, активно расстраиваются, задерживаются или требуют гораздо больших вложений времени, необходимых для приобретения валюты или обновлений.
В ноябре 2014 года в анимационном сериале South Park вышел эпизод под названием « Freemium Isn't Free ». В эпизоде высмеивалась бизнес-модель, поощряющая хищническую тактику игрового дизайна, основанную на ненадлежащей бизнес-модели. [18] В 2015 году Nintendo выпустила две собственные freemium-игры в серии Pokémon , основанные на других отдельных платных играх. [19] [20] С игрой Pokémon Rumble World Nintendo пошла по другому пути, сделав возможным прохождение всей игры без покупки премиум-кредитов, но сохранив их в качестве опции, чтобы игроки могли проходить игру в удобном для них темпе. [20]
Некоторые компании имеют только одну версию своего программного обеспечения, в то время как другие следуют модели «открытого ядра», предоставляя общественный релиз основной версии и предлагая фирменные премиум-функции с использованием коммерческой лицензии.
