stringtranslate.com

Npower (Великобритания)

Npower Limited [1] была британским поставщиком газа и электроэнергии для предприятий. С января 2019 года она является дочерней компанией E.ON UK . Ранее компания была известна как Innogy plc, котировалась на Лондонской фондовой бирже и входила в индекс FTSE 100 .

В марте 2002 года ее приобрела немецкая компания RWE , которая впоследствии переименовала ее в RWE npower plc . В апреле 2016 года RWE отделила свои подразделения возобновляемой энергии, сети и розничной торговли как Innogy SE , а Npower перешла в новый бизнес. Она считается одним из шести крупнейших поставщиков энергии , которые доминируют на рынке газа и электроэнергии в Соединенном Королевстве .

E.ON перевела бытовых клиентов npower на новый бренд E.ON Next в 2021 году. С тех пор бренд npower был активен только в сфере коммерческой энергетики, продаваясь как npower Business Solutions, бренд Npower Commercial Gas Limited. Бренд npower Business Solutions по-прежнему обслуживает более 20 000 предприятий, включая клиентов, ранее обслуживаемых E.ON, которые были перемещены. [2]

История

Компания была создана как потребительское подразделение Innogy plc из операций National Power , когда зарубежные операции были выделены в International Power plc в октябре 2000 года. [3]

Затем в феврале 2001 года Innogy plc приобрела региональную электроэнергетическую компанию Yorkshire Electricity . [4] Позднее она продала распределительную часть Yorkshire Electricity компании CE Electric UK в обмен на поставочный бизнес Northern Electric . [5] В марте 2002 года Innogy plc была поглощена немецкой энергетической компанией RWE и переименована в RWE Npower plc, при этом весь поставочный бизнес принял бренд «npower». [6]

В феврале 2006 года Npower приобрела 19% Telecom Plus , компании, которая теперь предоставляет Npower услуги по управлению, такие как выставление счетов, обслуживание клиентов, измерение, взыскание задолженностей и администрирование: в рамках сделки Npower может увеличить свою долю в Telecom Plus до 29%. [7] В феврале 2009 года Npower приобрела Superior Plumbing, компанию, предоставляющую услуги социальному жилью и корпоративным клиентам по всему Соединенному Королевству. [8]

В феврале 2009 года компания Npower приобрела SPI Group, чтобы добавить к своему бизнесу по предоставлению энергетических услуг Npower Hometeam. SPI предоставляет услуги рынку социального жилья, а ее коммерческое подразделение обслуживает общественные здания, включая школы. [9]

Однако в ноябре 2013 года Npower продала две бывшие дочерние компании Telecom Plus обратно компании Utility Warehouse за 218 миллионов фунтов стерлингов. [10] В результате Utility Warehouse стала одним из крупнейших независимых поставщиков энергии в Соединенном Королевстве. [10] с более чем 500 000 клиентов и 770 000 точек газо- и электроснабжения. [11]

Сделка также вызвала комментарии о возможности ухода материнской компании Npower RWE из Соединенного Королевства или появления «Большой семерки» вместо существующих «Больших шестерок» поставщиков энергии . [12] В марте 2016 года компания объявила об убытках в размере 106 миллионов фунтов стерлингов и сокращении 2500 рабочих мест по всему миру, [13] а также о переводе более 1000 рабочих мест в бэк-офисе в Индию, [14] наряду с тем фактом, что они потеряли 351 000 клиентов в 2015 году: высокий уровень жалоб клиентов был назван в качестве причин проблем. [15]

1 апреля 2016 года RWE отделила свой возобновляемый энергетический, сетевой и розничный бизнес в новообразованную компанию Innogy SE . Npower стала дочерней компанией нового бизнеса и была переименована в Npower Limited. [16] Электростанции, работающие на угле, природном газе и мазуте, которыми управляла Npower, больше не являются частью Npower, а принадлежат RWE Generation UK plc.

Предлагаемое слияние/разделение подразделения розничных поставок

В ноябре 2017 года Innogy и ее конкурент SSE объявили о запланированном слиянии розничного бизнеса Npower для жилых и коммерческих помещений с бизнесом SSE по энергоснабжению и обслуживанию жилых помещений в Великобритании с целью создания новой компании, котирующейся на Лондонской фондовой бирже. [17] SSE планирует продать свою долю в размере 65,6% в бизнесе своим акционерам, а Innogy будет владеть оставшейся частью. [18] [19]

Слияние получило предварительное разрешение от Управления по конкуренции и рынкам 30 августа 2018 года [20] , а полное разрешение было выдано 10 октября 2018 года. [21] В декабре 2018 года было объявлено, что слияние больше не состоится, поскольку обе компании обвинили в этом недавние государственные ценовые ограничения, эффективность бизнеса и жесткие рыночные условия. [22]

Приобретение компанией E.ON

Сразу после неудавшегося слияния SSE/Npower в декабре 2018 года сообщалось, что поставщики энергии из Большой шестерки все равно консолидируются в Большую пятерку, поскольку Npower будет приобретена по умолчанию компанией E.ON UK из-за уже запланированного обмена активами соответствующих немецких материнских компаний Innogy и E.ON. [23] В январе 2019 года Npower объявила, что сократит девятьсот рабочих мест для экономии затрат из-за «невероятно жесткого» розничного рынка энергии и государственного ценового лимита. [24]

29 ноября 2019 года было объявлено, что в npower будет сокращено более 4500 рабочих мест, бренд будет закрыт, а клиенты будут переведены в E.ON UK в рамках E.On Next. [25] В конечном итоге это означало полное закрытие npower как энергетической компании для бытовых потребителей.

В 2021 году бренд npower можно будет увидеть на рынке только под названием npower Business Solutions для более чем 20 000 предприятий [26] по всей Великобритании.

Операции

Фургоны NPower Ford Transit в Харрогейте , Северный Йоркшир .

Как npower, компания поставляла газ и электроэнергию жилым и корпоративным клиентам в Соединенном Королевстве. Ее энергетический бизнес предоставлял такие услуги, как ремонт котлов и систем центрального отопления через свой бренд Hometeam. [27]

Теперь, являясь частью группы E.ON, частные клиенты и клиенты малого и среднего бизнеса были переведены с npower на E.ON Next. [28] [29]

Однако для корпоративных клиентов npower по-прежнему работает как npower Business Solutions (nbs), [30] помогая крупным компаниям удовлетворять их потребности в энергии. [31] Используя свой опыт в области энергетики, npower Business Solutions помогает компаниям лучше понимать и управлять своим потреблением энергии, в том числе уделяя особое внимание предоставлению решений с нулевым уровнем выбросов. [32] Будучи одним из крупнейших поставщиков энергии в Великобритании, [33] nbs может использовать глубокое понимание потребностей предприятий в энергии для создания инновационных и практичных решений для клиентов в различных отраслях.

Критика

В апреле 2008 года компания Npower столкнулась с обвинениями в поведении своих продавцов, работающих на дому. [34] Тайное расследование, проведенное газетой, привело к обвинениям в том, что продавцы Npower вводят в заблуждение потенциальных клиентов, предполагая, что продавцы «регулярно лгут» и просят потенциальных клиентов «подписать форму, не раскрывая, что это контракт». [35]

В конечном итоге регулятор энергетики Ofgem оштрафовал компанию Npower на 1,8 млн фунтов стерлингов. [36] Компанию Npower также критиковали за обслуживание клиентов, поскольку она получила самую низкую оценку среди всех поставщиков энергии в исследовании удовлетворенности клиентов Which? Switch 2010. [37]

В сентябре 2013 года депутаты Лейбористской партии и группа кампании 38 Degrees обвинили Npower в уклонении от уплаты налогов. Npower защищала себя, заявляя, что уплаченный налог был ниже ожидаемого из-за более высоких, чем ожидалось, капиталовложений в Соединенном Королевстве, что привело к вычетам на капитал. Отчет Bloomberg для Greenpeace подтвердил, что Npower была крупнейшим инвестором в новую энергетическую инфраструктуру в Соединенном Королевстве в последнее время. [38]

Однако такие группы, как 38 Degrees, призвали клиентов бойкотировать или переключиться на других поставщиков. [39] [40] [41]

В июне 2014 года колл-центр Npower в Фентоне закрылся, что привело к потере 480 рабочих мест после объявления о закрытии в декабре предыдущего года. [42] В декабре 2015 года регулятор энергетики Ofgem обязал компанию выплатить компенсацию в размере 26 млн фунтов стерлингов за «несправедливое отношение к клиентам», что стало вторым подобным штрафом, наложенным на нее Ofgem. [43] В ноябре 2019 года Npower объявила, что сократит до 4500 рабочих мест в Соединенном Королевстве , чтобы сделать компанию более прибыльной. [44]

Смотрите также

Ссылки

  1. ^ "Обзор NPOWER LIMITED". Companies House . Получено 2 июля 2022 г.
  2. ^ "О нашем бизнесе и целях". npowerbusinesssolutions.com . Получено 5 августа 2021 г. .
  3. ↑ Включение в раскол Nat Power The Telegraph, 21 марта 2001 г.
  4. ^ Компания Npower покупает Yorkshire Electricity BBC News, 22 февраля 2001 г.
  5. ^ Innogy, Northern в розничном обмене [ постоянная неработающая ссылка ] Power Engineering International, сентябрь 2001 г.
  6. ↑ RWE готовится купить Innogy New York Times, 18 марта 2002 г.
  7. ↑ Большие потери газа вынуждают Telecom Plus продать Digital Look, 16 февраля 2006 г.
  8. ^ SPI Group куплена npower Архивировано 2 августа 2012 г. на archive.today Отопление и вентиляция, 2009 г.
  9. ^ npower приобретает SPI Group Архивировано 24 марта 2012 г. на Wayback Machine Build, 4 февраля 2009 г. [ проверка не пройдена ]
  10. ^ ab Chazan, Guy (20 ноября 2013 г.). «Telecom Plus deal to challenge big six UK energy suppliers». Financial Times . Получено 7 октября 2014 г.
  11. ^ Макалистер, Терри; Дженнифер Ранкин (20 ноября 2013 г.). «Продажа RWE npower supply вызывает опасения по поводу ухода Великобритании». The Guardian . Получено 6 октября 2014 г.
  12. ^ Госден, Эмили (20 ноября 2013 г.). «Энергетический конкурент Telecom Plus встает на защиту Большой шестерки». The Daily Telegraph . Получено 6 октября 2014 г.
  13. ↑ Аллен, Кэти; Боуэрс, Саймон (6 марта 2016 г.). «Npower сократит до 2500 рабочих мест в Великобритании и за рубежом». The Guardian . ISSN  0261-3077 . Получено 1 апреля 2016 г.
  14. ↑ Боуден, Том (28 ноября 2013 г.). «Npower защищает сокращение рабочих мест». London Evening Standard . стр. 67.
  15. ^ "Потери рабочих мест в Npower - сокрушительный удар". BBC. 8 марта 2016 г. Получено 8 марта 2016 г.
  16. ^ "О npower". Npower Limited . Получено 16 ноября 2016 г.
  17. ^ Vaughan, Adam (7 ноября 2017 г.). «SSE и npower ведут переговоры о создании гигантского поставщика энергии в Великобритании». The Guardian . Получено 8 ноября 2017 г.
  18. ^ Томас, Натали (8 ноября 2017 г.). «SSE и Npower договорились объединить предприятия по поставкам электроэнергии для домохозяйств». Financial Times . The Nikkei . Архивировано из оригинала 11 декабря 2022 г. . Получено 8 ноября 2017 г. .
  19. ^ "Создание нового независимого поставщика энергии". SSE plc. Архивировано из оригинала 11 марта 2018 года . Получено 10 марта 2018 года .
  20. ^ Vaughan, Adam (30 августа 2018 г.). «Слияние Npower-SSE получило добро от надзорного органа по конкуренции». The Guardian . Получено 24 сентября 2018 г.
  21. ^ "Контрольный орган по конкуренции одобрил слияние SSE-Npower". BBC News. 10 октября 2018 г. Получено 10 октября 2018 г.
  22. ^ "Энергетические компании SSE и Npower отказываются от плана слияния". BBC News. 17 декабря 2018 г. Получено 23 декабря 2018 г.
  23. ^ Vaughan, Adam (28 декабря 2018 г.). «Опасения по поводу работы сотрудников npower, в связи с переходом собственности к E.ON». The Guardian . Получено 29 декабря 2018 г.
  24. ^ "Энергетическая компания "Большой шестерки" сократит 900 рабочих мест". 31 января 2019 г. Получено 1 февраля 2019 г.
  25. ^ «E.ONnext – E.ON и Kraken Technologies формируют стратегическое партнерство для развития бизнеса E.ON в Великобритании в сфере обслуживания частных и коммерческих клиентов».
  26. ^ "О нашем бизнесе и целях". npowerbusinesssolutions.com . Получено 5 августа 2021 г. .
  27. ^ "Розничная торговля – снабжение Великобритании дома и на работе". rwe.com . Получено 30 июля 2015 г. .
  28. ^ "E.ON Next". www.eonnext.com . Получено 31 марта 2022 г. .
  29. ^ E.ON Next (31 марта 2022 г.). «npower закрывается».
  30. ^ "Решения для комплексных стратегий управления энергией | npower". npowerbusinesssolutions.com . Получено 31 марта 2022 г. .
  31. ^ "E.ON Next". www.eonnext.com . Получено 31 марта 2022 г. .
  32. ^ "Корпоративные услуги net zero | npower Business Solutions". npowerbusinesssolutions.com . Получено 31 марта 2022 г. .
  33. ^ "О нашем бизнесе и целях | npower Business Solutions". npowerbusinesssolutions.com . Получено 31 марта 2022 г. .
  34. ^ npower отстраняет сотрудников из-за претензий BBC, 6 апреля 2008 г.
  35. ↑ Разоблачено: энергетический гигант обманывает своих клиентов The Times, 6 апреля 2008 г.
  36. ^ npower оштрафована за продажу на пороге BBC, 22 декабря 2008 г.
  37. ^ Результаты опроса удовлетворенности клиентов, которые
  38. ^ npower признает, что не платила налоги в течение трех лет Архивировано 20 апреля 2013 г. на Wayback Machine MSN.com
  39. ^ Большой налоговый поворот Архивировано 7 июня 2013 года в Wayback Machine 38 Degrees
  40. ^ RWE npower
  41. ^ "Отчет Bloomberg для Greenpeace" (PDF) . Архивировано из оригинала (PDF) 4 июля 2012 года . Получено 27 июня 2013 года .
  42. ^ "Потери 550 рабочих мест в Npower — это «серьёзная ошибка», говорят в Unison". HR Grapevine . Получено 29 октября 2014 г.
  43. ^ Берн-Каллендер, Ребекка (18 декабря 2015 г.). «Npower оштрафована на рекордные £26 млн за сбои в обслуживании клиентов». The Telegraph . Получено 8 марта 2016 г.
  44. ^ "Поставщик энергии Npower сократит до 4500 рабочих мест". 29 ноября 2019 г. Получено 1 декабря 2019 г.

Внешние ссылки