Обучение на рабочем месте (широко известное как OJT ) является важной темой управления человеческими ресурсами . Это помогает развитию карьеры человека и процветающему росту организации . Обучение на рабочем месте – это форма обучения , проводимая на рабочем месте. В ходе обучения сотрудники знакомятся с рабочей средой, частью которой они станут. Сотрудники также получают практический опыт использования машин, оборудования, инструментов, материалов и т. д. Частью обучения на рабочем месте является решение проблем, возникающих во время выполнения работы . Опытный сотрудник или менеджер выполняет роль наставника , который посредством письменных или устных инструкций и демонстраций передает новому сотруднику свои знания и специфичные для компании навыки. Проведение обучения на рабочем месте, а не в классе, создает для сотрудников среду, свободную от стресса. Обучение на рабочем месте — самый популярный метод обучения не только в США, но и в большинстве развитых стран, таких как Великобритания , Канада , Австралия и др. Его эффективность основана на использовании существующих инструментов на рабочем месте. , машины, документы и оборудование, а также знания специалистов, работающих в этой области. Обучение на рабочем месте легко организовать и проводить, оно упрощает процесс адаптации к новому рабочему месту . Обучение на рабочем месте широко используется для решения практических задач. Это недорого и не требует специального оборудования, которое обычно используется для конкретной работы. Ожидается, что после завершения обучения работодатель сохранит участников в качестве постоянных сотрудников. [1] [2]
Обучение на рабочем месте — одна из самых ранних форм обучения в мире, когда мастера берут молодых учеников и знакомят их со своей работой, обучая их методам, необходимым для того, чтобы они сами стали мастерами. Метод обучения на рабочем месте восходит к 2400 г. до н. э., когда каменщики обучали своих учеников методам строительства, поскольку не все были грамотными, и это был наиболее удобный способ понять требования, необходимые для новой работы , с первого раза. -единичное основание. В древности работа, выполняемая большинством людей, не опиралась на абстрактное мышление или академическое образование . Родители или члены сообщества, владевшие навыками, необходимыми для выживания, передавали свои знания детям посредством прямого обучения. Этот метод широко используется и сегодня. Он часто используется, поскольку для его выполнения требуется только человек, который знает, как выполнить задачу, и использует инструменты для ее выполнения. С годами, по мере роста общества, обучение на рабочем месте стало менее популярным. Многие компании перешли на симуляционное обучение и использование обучающих пособий. Компании теперь предпочитают нанимать сотрудников, которые уже имеют опыт и необходимый набор навыков. Тем не менее, многие компании по-прежнему считают, что обучение на рабочем месте лучше всего подходит для их сотрудников.
Хотя некоторые компании не считают обучение на рабочем месте важным аспектом рабочей силы, Гэри Беккер, ученый-экономист в 1962 году, называл обучение на рабочем месте инвестицией, аналогичной традиционному обучению [ 3] (Becker, 1962). Обучение на рабочем месте считалось такой же инвестицией, как и школа, поскольку, хотя они и различаются по влиянию на заработок, они одновременно улучшают физические и умственные способности людей и повышают перспективы реального дохода. Будь то возможность получить работу или улучшить свои навыки, чтобы стать более важной частью рабочей силы. Кроме того, одна из ранних форм обучения на рабочем месте восходит к средневековью, начиная с V-XV веков. В то время ученичество представляло собой систему, с помощью которой «мужчины и женщины в доиндустриальных обществах приобретали навыки, необходимые для того, чтобы стать специализированными ремесленниками» [4] (Goddard, 2002). Контракты ученичества обычно длились шесть лет. Молодые девушки в возрасте 12 лет и мальчики в возрасте 14 лет будут работать, одновременно получая необходимую подготовку и практический опыт, чтобы самим стать ремесленниками [4] (Goddard, 2002).
Концепция обучения с наблюдением была введена Альбертом Бандурой , чья социальная когнитивная теория [5] Бандура считает, что люди лучше всего учатся, наблюдая за другими. Согласно его теории, люди должны в первую очередь обращать внимание на окружающих, запоминать увиденное и пытаться это воспроизвести. Теория Бандуры реализуется в аспекте обучения на рабочем месте, когда новые сотрудники сначала наблюдают, как их тренер выполняет задания, прежде чем пытаться выполнить задание самостоятельно. После некоторого наблюдения они, как правило, подражают наблюдаемому действию. Именно так предполагается проводить обучение на рабочем месте, если оно необходимо, до тех пор, пока новый сотрудник не сможет выполнять задачу самостоятельно.
Социальная когнитивная теория Альберта Бандуры «представляет собой психологический взгляд на функционирование человека, который подчеркивает решающую роль, которую социальная среда играет в мотивации, обучении и саморегуляции» [6] (Schunk & Dibenetto, 2020). В более ранней теории социального обучения Бандуры большое внимание уделялось важности обучения через наблюдение или косвенного обучения. Бандура предположил, что для обучения с помощью наблюдения люди должны следовать модели, сохранять то, что делает модель, воссоздавать смоделированное поведение и иметь для этого мотивацию. Мотивация является важным аспектом этой теории; Бандура предположил, что «мотивация включает в себя внутренние процессы, которые открыто проявляются в целенаправленных действиях» [6] (Schunk & Dibenetto, 2020). Это говорит о том, что для того, чтобы смоделированное действие было удержано человеком, должна быть некоторая мотивация, например, мотивация достижения целей на рабочем месте.
Для обучения новых сотрудников используются два метода: обучение на рабочем месте и обучение заочно ( имитация обучения ). Оба метода эффективны; однако они очень разные и требуют конкретных мер. Обучение на рабочем месте подразумевает обучение, проводимое на месте работы опытным руководителем или менеджером, который увлечен своей работой и передает информацию вновь принятым на работу, тогда как метод за пределами рабочего места предполагает обучение сотрудники в месте, отличном от реального места работы, где моделирование, видео и тесты заменяют человеческое взаимодействие . Обучение вне рабочего места обычно проводится внешним поставщиком за пределами компании.
Обучение на рабочем месте — это когда сотрудники наблюдают за процессами и процедурами, которые их работодатель использует для создания эффективного и результативного рабочего места. Будь то обучение работе со специализированными машинами и оборудованием или наблюдение за методами, которые облегчают сотруднику выполнение конкретной работы. Обычно это делается путем слежки за опытным сотрудником, который может дать практические инструкции и провести обучение, которое может помочь развить навыки и знания, необходимые для эффективного выполнения функций в компании. Обучение на рабочем месте является более дешевым вариантом, поскольку компаниям обычно не нужно платить за внешние курсы повышения квалификации, вместо этого сотрудники получают знания на своем рабочем месте. В отличие от обучения на рабочем месте, обучение вне рабочего места требует от сотрудников обучения вне рабочего места. Обычно это происходит в форме занятий, лекций, а иногда и ролевых игр. Обучение заочно занимает больше времени и чаще всего обходится дорого, поскольку компании приходится нанимать внешних тренеров или оплачивать конференции и занятия. Большинство компаний предпочитают обучение на рабочем месте, а не обучение заочно, потому что это дешевле, и компания может обучать своих сотрудников в соответствии с их требованиями. Кроме того, компании могут обучать своих сотрудников конкретным политикам компании, одновременно обучая их на практике. Компании предпочитают практическое обучение, поскольку оно помогает людям сохранять больше информации, что, в результате, приводит к меньшему количеству ошибок.
Работа является формой инвестиций в человеческий капитал . Для эффективного выполнения этого процесса необходим хороший план обучения на рабочем месте. Первоначальные затраты для компании — это время, затраченное на обучение, и использованные ресурсы, такие как время стажеров и оборудование. Когда план обучения хорошо выполнен, окупаемость инвестиций в компанию неизбежна, а результатом является повышение производительности . Обучение на рабочем месте основывается на требованиях должностной инструкции и индивидуальна для каждой компании. Каждая компания уникальна и требует уникального подхода к созданию программы обучения. Ключевыми элементами плана обучения являются такие показатели, как рабочее время, срок сдачи и оценка. Еще одним ключевым элементом является выбор тренера или тренера, назначенного для проекта . Чтобы план был эффективным, для проведения обучения необходим знающий тренер, коллега, поставщик услуг обучения или менеджер с отличными лидерскими качествами. [7]
Исследования показывают, что компании, которые инвестируют в обучение своих менеджеров обучению новых сотрудников, более успешны. Они могут сформулировать свои убеждения, чтобы укрепить свои идеи среди сотрудников. Знание и понимание корпоративной культуры делает их прекрасным примером того, что требуется от нового сотрудника. Использование менеджеров для обучения сотрудников является эффективной стратегией обучения на рабочем месте, поскольку позволяет им связать обучение с реальными операциями, которые сотрудники будут выполнять в своей повседневной работе. [8]
Обучение сотрудников обучению коллег — еще одна эффективная стратегия, поскольку они знакомы с культурой, сильными и слабыми сторонами компании. А также облегчить новичку знакомство с командой. Опытный сотрудник – лучший выбор для тренера (бизнеса) [9]
Некоторые рекомендации по разработке и реализации эффективной программы обучения на рабочем месте включают, помимо прочего: - Понимание потребностей компании. - Определение навыков и знаний, необходимых сотруднику. - Инклюзивность при подборе сотрудника для обучения. - Оценка . Оценка каждого стажера позволит определить эффективность обучения, приводящую к повышению производительности – Последующие действия. Обратная связь помогает определить, какую часть обучения сотрудники сохраняют и используют. [10]
Обучение на рабочем месте имеет как преимущества, так и недостатки. Прежде чем решить, какой тип обучения наиболее выгоден, компаниям необходимо взвесить, есть ли у этого метода обучения больше недостатков, чем преимуществ. В этом случае им придется отказаться от обучения на рабочем месте и искать лучшие варианты.
Обучение на рабочем месте выгодно как работодателям, так и работникам. Для работодателей это выгодно, поскольку позволяет сузить круг и подготовить квалифицированных сотрудников, подходящих компании. К концу процесса обучения знакомятся ценности, стратегия и цели компании, что приводит к лояльности сотрудников к бизнесу. Сотрудники, прошедшие соответствующее обучение, являются важным активом для компании, поскольку они могут охватывать больше областей, чем просто задачи, указанные в их должностных инструкциях . Обучение на рабочем месте создает культуру, которая выходит за рамки минимума, необходимого для работы, и позволяет продолжать образование как часть рабочего процесса. В результате бесперебойный производственный процесс увеличивает прибыль компании при отказе от необходимости первоначальных инвестиций в выездное обучение. Обучение на рабочем месте экономически выгодно. [11]
Для сотрудников обучение на рабочем месте выгодно, поскольку позволяет им своевременно освоить новые навыки или квалификацию в своей области работы. Во время обучения на рабочем месте они участвуют в реальном производственном процессе , а не в моделируемом процессе обучения . Новый товарищ по команде знакомится с командой и ценностями компании на первом этапе обучения на рабочем месте. Обучение на рабочем месте открывает больше возможностей для роста внутри организации . [12]
Обучение на рабочем месте может оказаться недостатком для компании, если новый сотрудник не обладает необходимыми навыками. Это приведет к увеличению времени, необходимого для завершения обучения, и обойдется компании дороже, поскольку она снимает с производства тренажер и материалы на время обучения. Обучение на рабочем месте часто может отвлекать от обычного рабочего дня, что может повлиять на производительность. Если сотрудники не ознакомлены с функциями безопасности и не обучены мерам предосторожности до выхода на работу, могут возникнуть травмы, поскольку обучение на рабочем месте чаще всего используется для выполнения практических задач и работы с оборудованием. Подобная проблема может стать причиной судебного иска компании и потери активов . Наконец, зачастую обучение на рабочем месте проводится в спешке, что может отрицательно сказаться на производительности .
{{cite book}}: CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка ){{cite journal}}: Требуется цитировать журнал |journal=( помощь )