Номер обратного вызова — это телефонный номер телефонной линии, который автоматически вызывает линию, с которой был осуществлен вызов, после того, как вызывающий абонент повесил трубку. Обычно это средство используется техническими специалистами телефонной компании для тестирования новой установки или устранения неполадок. [1]
Тестирование обратного звонка — это процедура приемочного тестирования, проводимая установщиками телефонной связи с целью проверки качества проводки в помещениях клиента и предотвращения повреждения сети из-за неисправного оборудования или установки. Тест состоит из набора номера телефона с возможностью возврата ( номер обратного вызова ) или кода вертикальной услуги со стандартного телефона. При ответе на вызов станция воспроизводит уникальный звуковой сигнал , сигнализирующий установщику о необходимости повесить трубку. Затем станция выполняет обратный вызов на исходную линию, в результате чего телефон звонит. При ответе биржа воспроизводит сигнал подтверждения. Подтверждающий сигнал выдается для того, чтобы телефонные абоненты не могли легко использовать систему обратного вызова в качестве интеркома между несколькими станциями в доме на одной линии, сняв трубку станции. [2]
Номера обратного вызова обычно не указываются и не сообщаются абонентам. [2]
Незаконный оборот наркотиков и другая преступная деятельность могут использовать таксофоны для анонимного совершения преступлений, поэтому многие таксофоны вообще не оснащены звонком или тихим полупроводниковым динамиком с надписью «Нет входящих вызовов». Всем таксофонам в Соединенных Штатах должен быть присвоен телефонный номер, чтобы можно было совершать звонки; некоторые из них могут звонить или пищать, если позвонить по этому номеру. Многие клиентские телефоны-автоматы (COCOT) отвечают на звонок при первом звонке с помощью встроенного модема, к которому технические специалисты могут получить доступ для сообщения о состоянии и параметрах программных функций. Одна программируемая функция - это количество звонков до ответа модема, другая - заключается в том, взимать ли дополнительную плату за входящие вызовы или вообще не принимать входящие вызовы. Если у телефона-автомата нет номера, указанного на устройстве, этот номер можно узнать с этого телефона, позвонив в службу автоматического объявления номера (ANAC) или на телефон с идентификатором вызывающего абонента. Таксофоны, принадлежащие TelCo, обычно подключены к выделенным линиям таксофона, которые реагируют на специальные тональные сигналы и коды пользовательских служб сигнализации по локальной сети , такие как * 5055, для обратного звонка.
Некоторые номера обратного вызова являются местными или региональными по объему, тогда как другие имеют больший объем. Каждая телефонная компания определяет свои собственные номера обратного вызова для каждого отдельного центрального офиса. В соответствии с Североамериканским планом нумерации большинство кодов городов Северной Америки резервируют телефонные номера, начинающиеся с 958 и 959, для внутреннего тестирования. Некоторые компании также резервируют 999 для тестовых обменов. Числа в этих диапазонах блоков обмена тестами используются для различных типов местного и дистанционного тестирования; как правило, этот блок включает в себя номер обратного вызова (для проверки звонка при установке телефонных аппаратов) и циклический обход (который соединяет вызов с другим входящим вызовом на тот же или другой тестовый номер). Номера обратного вызова могут появиться на бирже 958 , но не обязательно, чтобы они там находились.
Некоторые крупные телефонные компании имеют бесплатные номера, настроенные для обратного звонка. В большинстве случаев эти цифры остаются нераскрытыми во избежание злоупотреблений. Некоторые компании меняют свой номер обратного вызова каждый месяц, чтобы сохранить секретность. Известно, что некоторые операторы связи (например, Bell Canada ) отключают все звонки с таксофонов на тестовые линии 958 или 959.
Раньше номер 4101 был действителен в некоторых системах механической коммутации и позволял звонить другому абоненту по двусторонней линии. Как и номер 4104 (ремонтный, давно замененный на 611 в большинстве городов), когда-то он был стандартным номером во многих районах, но исчез, поскольку это оборудование (и сама партийная линия ) было выведено из эксплуатации.
В 1970-х и начале 1980-х годов номер 1199011 был номером, при вызове которого звучал другой гудок. После этого, если трубку повесили, а затем снова быстро подняли трубку менее чем за полсекунды (т. е. вспышка трубки ), то раздавался устойчивый сигнал (отличный от обычного сигнала готовности линии). Если после этого повесить трубку, вам перезвонят. Когда на обратный звонок ответили, процесс обратного звонка можно было повторить, повесив трубку и снова быстро подняв трубку, а затем повесив трубку.
Большинство других номеров, перечисленных для обратного вызова, относятся к одной телефонной станции или одной телекоммуникационной компании; имеющиеся списки, как правило, устарели и ненадежны. Многие прежние тестовые номера (например, 320 и 999 на территории Bell Canada) были восстановлены для использования в качестве стандартных префиксов стационарных или мобильных телефонных станций, при этом тестовые коды были перемещены (обычно) на телефонную станцию 958.