stringtranslate.com

Кризисная горячая линия

Кризисная горячая линия — это номер телефона, по которому люди могут позвонить, чтобы получить немедленную экстренную телефонную консультацию , обычно от обученных волонтеров. Первая такая служба была основана в Англии в 1951 году, и такие горячие линии существуют в большинстве крупных городов англоязычного мира по крайней мере с середины 1970-х годов. Первоначально созданные для помощи тем, кто думает о самоубийстве , многие расширили свои полномочия, чтобы иметь дело с более общими эмоциональными кризисами. Аналогичные горячие линии работают для помощи людям в других обстоятельствах, включая изнасилование , издевательства , членовредительство , сбежавших детей , торговлю людьми и людей, которые идентифицируют себя как ЛГБТК+ или интерсексуалов . Несмотря на то, что кризисные горячие линии распространены, их эффективность в снижении самоубийств не ясна. [1] [2]

Эффективность

Несмотря на то, что кризисные горячие линии распространены, их эффективность недостаточно изучена. [1] [2] Одно исследование показало, что мысли людей о самоубийстве уменьшались во время звонка на кризисную линию и уменьшались в течение нескольких недель после звонка. [3] Некоторые звонящие часто звонят на кризисные горячие линии, что может отнимать время у тех, у кого кризис более неотложный. [4]

История

В качестве инициативы по предотвращению самоубийств эти плакаты на мосту Золотые Ворота рекламируют специальный телефон, который подключается к горячей линии кризисной связи, а также круглосуточную линию для отправки текстовых сообщений в кризисной ситуации.
Плакат службы 988 Suicide & Crisis Lifeline (ранее называвшейся National Suicide Prevention Lifeline ), кризисной службы в Соединенных Штатах и ​​Канаде.

Такие службы начались в 1953 году, когда Чад Варах , английский викарий, основал службу «Самаритяне» , которая вскоре открыла филиалы по всему Соединенному Королевству. Первый филиал «Самаритяне» в Соединенных Штатах был открыт в Бостоне в 1974 году. [5]

Горячая линия по кризисным ситуациям и самоубийствам начала работу в Сиэтле, штат Вашингтон, в 1964 году под управлением Crisis Connections, ранее Crisis Clinic, после смерти 12-летней девочки от рук почтальона. [6] Помимо Бостона, в настоящее время отделения Samaritan есть в Фалмуте, штат Массачусетс (обслуживает район Кейп-Код и острова ), [7] в долине Мерримак , [8] и районе Фолл-Ривер / Нью-Бедфорд . [9] За пределами Массачусетса отделения есть в Нью-Йорке, [10] Провиденсе , [11] Хартфорде , [12] Олбани , [13] и Кине , штат Нью-Гемпшир . [14]

В Соединенных Штатах в 1958 году был основан Центр по предотвращению самоубийств в Лос-Анджелесе, который стал первым в стране, кто открыл круглосуточную линию по предотвращению самоубийств и использовал волонтеров из сообщества для предоставления услуг горячей линии. [15] Бернард Мэйес основал Центр по предотвращению самоубийств в Сан-Франциско с горячей линией под названием «Позвоните Брюсу» в 1962 году. [16] [17] Похожая служба, Lifeline , была создана в Австралии в 1963 году.

Другая служба, волонтерская кризисная горячая линия Lifelink Samaritans Tas. Inc, изначально называвшаяся Launceston Lifelink, была основана в 1968 году обеспокоенными гражданами Лонсестона, Тасмания , которые решили создать телефонную службу, основанную на принципах Samaritans. Обоснованием было то, что люди часто становятся суицидальными, потому что они не могут обсуждать свою эмоциональную боль с семьей и друзьями.

Эта служба оказывает эмоциональную поддержку 24 часа в сутки людям по всей Тасмании и не имеет никакой религиозной принадлежности. Организация является членом Befrienders Worldwide и имеет «побратимские» отношения с Northampton Samaritans в Великобритании. Lifelink Samaritans — старейшая телефонная служба поддержки в Тасмании и четвертая старейшая в Австралии, которая принимает не менее 5000 звонков в год. В декабре 2018 года Lifelink Samaritans отметила 50-летие службы. [18]

Телефонное консультирование

Оператор шведской службы Mind Självmordslinjen (горячая линия по предотвращению самоубийств) за работой.

Телефонные линии эмоциональной поддержки и кризисные горячие линии предоставляют схожую телефонную поддержку, и обе обычно принимают кризисные и некризисные звонки. В Соединенных Штатах во многих университетских городках созданы телефонные консультационные линии, обслуживаемые волонтерами. Эти горячие линии обслуживают звонящих в кризисных ситуациях, но также служат для того, чтобы выслушать людей, которым «просто нужно поговорить». Обычно горячие линии укомплектованы обученными специалистами и не предназначены для замены профессиональных долгосрочных консультационных услуг. Они скорее предназначены для того, чтобы помочь звонящим пережить немедленную ситуацию. Такие горячие линии существуют в Университете Мэриленда , [19] Университете Миннесоты , [20] Университете Тафтса , [21] Колумбийском университете , [22] Корнеллском университете , [23] Университете Дрекселя , [24] Университете Колдуэлла , [25] и Техасском университете A&M . [26]

Иногда используется термин «линия эмоциональной поддержки», который не подразумевает кризис или консультирование и может включать электронную почту и текстовые сообщения. Такие услуги позволили более широко распространять ресурсы для людей, столкнувшихся с кризисами психического здоровья.

С развитием мобильной телефонии использование текста или SMS (служба коротких сообщений) стало использоваться консультационными службами. Youthline, ориентированная на молодежь кризисная линия помощи в Новой Зеландии, начала предоставлять линию поддержки консультирования с помощью текстовых сообщений в 2004 году. [27]

Контактная информация

Volunteer Emotional Support Helplines (VESH) представляет 1200 центров-членов в 61 стране. Она была сформирована:

Смотрите также

Ссылки

  1. ^ ab Sakinofsky I (июнь 2007 г.). «Текущая доказательная база для клинического ухода за суицидальными пациентами: сильные и слабые стороны». Canadian Journal of Psychiatry . 52 (6 Suppl 1): 7S–20S. PMID  17824349. Другие стратегии профилактики самоубийств, которые были рассмотрены, — это кризисные центры и горячие линии, контроль методов и медиаобразование... Существует минимальное количество исследований по этим стратегиям. Несмотря на то, что кризисные центры и горячие линии используются суицидальной молодежью, информация об их влиянии на суицидальное поведение отсутствует.
  2. ^ ab Zalsman G, Hawton K, Wasserman D, van Heeringen K, Arensman E, Sarchiapone M и др. (июль 2016 г.). «Пересмотр стратегий профилактики самоубийств: 10-летний систематический обзор». The Lancet. Psychiatry . 3 (7): 646–59. doi :10.1016/S2215-0366(16)30030-X. hdl : 1854/LU-8509936 . PMID  27289303. Другие подходы, требующие дальнейшего изучения, включают обучение привратников, обучение врачей, а также поддержку через интернет и горячую линию.
  3. ^ Предотвращение самоубийств: технический пакет политики, программ и практик (PDF) . CDC. 2017. стр. 7. Получено 3 декабря 2019 г.
  4. ^ Миддлтон, Авес; Ганн, Джейн; Бассилиос, Бриджит; Пиркис, Джейн (11 февраля 2014 г.). «Систематический обзор исследований часто звонящих на кризисные линии помощи». Журнал телемедицины и телеухода . 20 (2): 89–98. doi : 10.1177/1357633X14524156 . PMID  24518928.
  5. ^ Samaritanshope.org Архивировано 3 октября 2008 г. на Wayback Machine
  6. ^ https://www.crisisconnections.org/about/
  7. ^ "Capesamaritans.org". Capesamaritans.org. 24 сентября 2011 г. Получено 20 ноября 2011 г.
  8. ^ Familyserviceinc.com Архивировано 26 сентября 2008 г. на Wayback Machine
  9. ^ "Samaritans-fallriver.org". Samaritans-fallriver.org. 26 августа 2011 г. Получено 20 ноября 2011 г.
  10. ^ "Samaritansnyc.org". Samaritansnyc.org . Получено 20 ноября 2011 г. .
  11. ^ "Samaritansri.org". Samaritansri.org . Получено 20 ноября 2011 г. .
  12. ↑ Suicidology.org Архивировано 8 июля 2007 г. на Wayback Machine
  13. ↑ Orgsites.com Архивировано 27 января 2009 г. на Wayback Machine
  14. ^ "Volunteersolutions.org". Volunteersolutions.org. 20 января 2011 г. Архивировано из оригинала 4 марта 2009 г. Получено 20 ноября 2011 г.
  15. ^ Краткая история профилактики самоубийств в Соединенных Штатах. Национальный центр биотехнологической информации , Национальная медицинская библиотека США . Сентябрь 2012 г. Получено 10 мая 2015 г.
  16. ↑ Уайтинг, Сэм (28 апреля 2012 г.). «Бернард Мэйес будет удостоен чести стать спасательным кругом для самоубийц». San Francisco Chronicle . Архивировано из оригинала 16 октября 2023 г. Получено 25 октября 2014 г.
  17. ^ "О нас". San Francisco Suicide Prevention. 25 октября 2023 г. Архивировано из оригинала 19 октября 2023 г. Получено 25 октября 2023 г.
  18. ^ Уиллард, Джессика (8 сентября 2018 г.). "Capesamaritans.org". The Examiner . Получено 22 сентября 2022 г. .
  19. ^ "Университет Мэриленда - Консультационный центр при Университете Мэриленда". www.counseling.umd.edu . Получено 1 марта 2016 г.
  20. ^ "Crisis Connection". www.umn.edu . Получено 18 декабря 2016 г. .
  21. ^ «Tufts Ears for Peers | «Пообещай мне, что ты всегда будешь помнить: ты храбрее, чем ты веришь, сильнее, чем кажешься, и умнее, чем ты думаешь». – А. А. Милн». sites.tufts.edu . Получено 1 марта 2016 г.
  22. ^ "Nightline: Barnard-Columbia Peer Listening". www.columbia.edu . Получено 1 марта 2016 г.
  23. ^ "EARS - Сочувствие, помощь и справочная служба". ears.dos.cornell.edu . Получено 1 марта 2016 г.
  24. ^ "Peer Counseling - Counseling and Health Services". Counseling and Health Services . Архивировано из оригинала 14 марта 2016 года . Получено 1 марта 2016 года .
  25. ^ "The Counseling Center- Hotlines - Caldwell University, New Jersey". Caldwell University, New Jersey . Архивировано из оригинала 5 сентября 2015 года . Получено 1 марта 2016 года .
  26. ^ "HelpLine | Student Counseling Service". scs.tamu.edu . Получено 9 мая 2018 г. .
  27. ^ Хакселл, А. (2014). Текстовая деятельность в Youthline (Новая Зеландия). Новозеландский журнал консультирования, 34(2), 18-31.
  28. ^ "Lifeline Australia - 13 11 14 - Кризисная поддержка и профилактика самоубийств". www.lifeline.org.au . Получено 9 мая 2019 г. .
  29. ^ "Suicide Call Back Service". Suicide Call Back Service . Получено 29 марта 2020 г. .
  30. ^ "Beyond Blue". beyondblue.org.au . Получено 9 мая 2019 г. .
  31. ^ "Kids Helpline". Kids Helpline . Получено 9 мая 2019 г. .
  32. ^ "CVV". cvv.org.br . Получено 24 июля 2023 г. .
  33. ^ "Help". Добро пожаловать в Your Lowdown . Получено 23 августа 2023 г.
  34. ^ "Get Help". Talk Suicide Canada . 9 июля 2022 г. Получено 23 августа 2023 г.
  35. ^ "Трехзначная горячая линия по предотвращению самоубийств получает зеленый свет от Палаты общин". CBC.ca . Получено 11 декабря 2020 г. .
  36. ^ "211". United Way Worldwide . Получено 23 августа 2023 г.
  37. ^ "Домашняя страница". 211.org . Получено 23 августа 2023 г. .
  38. ^ «Мэр Блумберг отмечает десятилетие NYC311, крупнейшей и наиболее всеобъемлющей службы 311 в стране». 11 марта 2013 г.
  39. ^ Олтман-Холл, Лиза (декабрь 1999 г.). «Оценка телефонной информационной системы ARTIMIS» (PDF) . Отчет № KTC-99-66.
  40. ^ "Home". Lifeline . Получено 23 августа 2023 г. .
  41. ^ "Новый закон создает горячую линию 988 для экстренных случаев, связанных с психическим здоровьем". NPR.org . Получено 21 ноября 2020 г. .
  42. ^ "Горячая линия по кризису для ветеранов - горячая линия и онлайн-чат" . Получено 6 декабря 2011 г.
  43. ^ "Lifeline & Trevor Chat". Архивировано из оригинала 27 ноября 2011 г. Получено 6 декабря 2011 г.
  44. ^ "SPEAK UP Hotline Info". Архивировано из оригинала 4 октября 2011 г. Получено 29 августа 2011 г.
  45. ^ "Свяжитесь с нами". Boys Town . 23 августа 2023 г. Получено 23 августа 2023 г.
  46. ^ "Befrienders.org". Befrienders.org . Получено 20 ноября 2011 г. .
  47. ^ IFOTES.org Архивировано 26 июня 2008 г. на Wayback Machine
  48. ^ "LifeLine International - Looking for Help". Архивировано из оригинала 18 июля 2008 г. Получено 23 июня 2008 г.