Интервью

Интервью — это структурированная беседа , в которой один участник задает вопросы, а другой дает ответы. ^[1] В просторечии слово «интервью» относится к разговору один на один между интервьюером и интервьюируемым . Интервьюер задает вопросы, на которые интервьюируемый отвечает, обычно предоставляя информацию. Эта информация может быть использована или предоставлена другим аудиториям немедленно или позже. Эта особенность является общей для многих типов интервью — собеседование при приеме на работу или интервью со свидетелем события может не иметь никакой другой аудитории в то время, но ответы будут позже предоставлены другим в процессе трудоустройства или расследования. Интервью также может передавать информацию в обоих направлениях.

Интервью обычно проводятся лицом к лицу, лично, но стороны могут быть разделены географически, как в видеоконференциях или телефонных интервью . Интервью почти всегда включают в себя устную беседу между двумя или более сторонами, но также могут происходить между двумя людьми, которые печатают свои вопросы и ответы.

Интервью могут быть неструктурированными, свободными и открытыми беседами без заранее определенного плана или заранее подготовленных вопросов. ^[2] Одной из форм неструктурированного интервью является сфокусированное интервью, в котором интервьюер сознательно и последовательно направляет беседу так, чтобы ответы интервьюируемого не отклонялись от основной темы или идеи исследования. ^[3] Интервью также могут быть высокоструктурированными беседами , в которых конкретные вопросы возникают в определенном порядке. ^[4] Они могут следовать различным форматам; например, в лестничном интервью ответы респондента обычно направляют последующие интервью, при этом целью является изучение подсознательных мотивов респондента . ^[5]^[6] Обычно интервьюер имеет какой-то способ записывать информацию, которую почерпнул у интервьюируемого, часто делая заметки карандашом и бумагой или с помощью видео- или аудиомагнитофона .

Традиционный формат интервью с двумя людьми, иногда называемый интервью один на один, позволяет задавать прямые вопросы и уточнять, что позволяет интервьюеру лучше оценить точность и релевантность ответов. Это гибкая схема в том смысле, что последующие вопросы могут быть адаптированы для уточнения предыдущих ответов. Кроме того, она устраняет возможные искажения из-за присутствия других лиц. Интервью стали играть еще более важную роль, предлагая возможности продемонстрировать не только экспертные знания, но и адаптивность и стратегическое мышление.

Контексты

Интервью могут проводиться в самых разных контекстах:

Трудоустройство . Собеседование при приеме на работу — это формальная консультация для оценки квалификации соискателя для определенной должности. ^[7]^[8] Одним из видов собеседования при приеме на работу является собеседование по делу , в котором соискателю задают вопрос, задачу или вызов и просят разрешить ситуацию. ^[9] Кандидаты могут пройти тренировочное собеседование в качестве тренировочного упражнения, чтобы подготовить респондента к решению вопросов на последующем «реальном» собеседовании. Может быть организована серия собеседований, при этом первое собеседование иногда представляет собой короткое отборочное собеседование , за которым следуют более подробные собеседования, обычно проводимые сотрудниками компании, которые в конечном итоге могут нанять соискателя. Технологии открыли новые возможности для собеседований; например, видеотелефония позволила проводить собеседования с соискателями на расстоянии, что становится все более популярным.
Психология . Психологи используют различные методы и приемы интервьюирования, чтобы попытаться понять и помочь своим пациентам. В психиатрическом интервью психиатр, психолог или медсестра задают ряд вопросов, чтобы завершить то, что называется психиатрической оценкой . Иногда интервьюер опрашивает двух человек, и один из форматов называется парным интервью . ^[10] Криминологи и детективы иногда используют когнитивные интервью с очевидцами и жертвами, чтобы попытаться выяснить, что конкретно можно вспомнить с места преступления, в надежде, что конкретные воспоминания начнут исчезать в сознании. ^[11]^[12]
Маркетинг и академические исследования . В маркетинговых исследованиях и академических исследованиях интервью используются самыми разными способами как метод проведения обширных личностных тестов. Интервью являются наиболее используемой формой сбора данных в качественных исследованиях . ^[3] Интервью используются в маркетинговых исследованиях как инструмент, который фирма может использовать для понимания того, как думают потребители, или как инструмент в форме когнитивного интервьюирования (или когнитивного предварительного тестирования) для улучшения дизайна анкеты. ^[13]^[14] Фирмы, занимающиеся исследованиями потребителей, иногда используют компьютерное телефонное интервьюирование для случайного набора телефонных номеров для проведения высокоструктурированных телефонных интервью с заранее подготовленными вопросами и ответами, вводимыми непосредственно в компьютер. ^[15]
Журналистика и другие средства массовой информации . Обычно репортеры, освещающие историю в журналистике, берут интервью по телефону и лично, чтобы получить информацию для последующей публикации. Репортеры также берут интервью у правительственных чиновников и политических кандидатов для трансляции. ^[16] В ток-шоу ведущий радио или телевидения берет интервью у одного или нескольких человек, на тему, обычно выбранную ведущим, иногда для развлечения , иногда в информационных целях. Такие интервью часто записываются.
Другие ситуации . Иногда представители колледжей или выпускники проводят собеседования с потенциальными студентами, чтобы оценить пригодность студента и одновременно дать ему возможность узнать больше о колледже. ^[17] Некоторые службы специализируются на подготовке людей к собеседованиям. ^[17] Сотрудники посольства могут проводить собеседования с заявителями на студенческие визы перед одобрением их заявлений на визу. Собеседование в юридическом контексте часто называют допросом . Подведение итогов — это еще один вид собеседования.

Слепое интервью

В слепом интервью личность интервьюируемого скрывается, чтобы уменьшить предвзятость интервьюера. Слепые интервью иногда используются в индустрии программного обеспечения и являются стандартом в оркестровых прослушиваниях . Было показано, что в некоторых случаях слепые интервью увеличивают найм меньшинств и женщин. ^[18]

Предвзятость интервьюера

Отношения между интервьюером и интервьюируемым в исследовательских условиях могут иметь как положительные, так и отрицательные последствия. ^[19] Их отношения могут принести более глубокое понимание собираемой информации, однако это создает риск того, что интервьюер не сможет быть беспристрастным в своем сборе и интерпретации информации. ^[19] Предвзятость может быть создана из восприятия интервьюером интервьюируемого или восприятия интервьюируемым интервьюера. ^[19] Кроме того, исследователь может внести предвзятость в таблицу, основанную на психическом состоянии исследователя, его готовности к проведению исследования и проведении исследователем ненадлежащих интервью. ^[20] Интервьюеры могут использовать различные методы, известные в качественном исследовании, для смягчения предвзятости интервьюера. Эти методы включают субъективность , объективность и рефлексивность . Каждый из этих методов дает интервьюеру или исследователю возможность использовать свою предвзятость для улучшения своей работы, получая более глубокое понимание проблемы, которую они изучают. ^[21]

Смотрите также

Интервью по репертуарной сетке
В исследовании
В журналистике и СМИ
- Интервью (журналистика)
- ток-шоу
В других контекстах
- Интервью в колледже
- Референтное интервью между библиотекарем и пользователем библиотеки

Ссылки

^ Словарь Merriam Webster, Интервью, Определение в словаре, Получено 16 февраля 2016 г.
^ Роджерс, Карл Р. (1945). Frontier Thinking in Guidance. Калифорнийский университет: Science research associates. стр. 105–112 . Получено 18 марта 2015 г.
^ ab Jamshed, Shazia (сентябрь 2014 г.). «Метод качественного исследования — интервьюирование и наблюдение». Journal of Basic and Clinical Pharmacy . 5 (4): 87–88. doi : 10.4103/0976-0105.141942 . ISSN 0976-0105. PMC 4194943. PMID 25316987 .
^ Kvale & Brinkman. 2008. InterViews, 2-е издание. Thousand Oaks: SAGE. ISBN 978-0-7619-2542-2
^ 2009, Uxmatters, Laddering: Метод исследовательского интервью для выявления основных ценностей
^ "15 советов о том, как успешно пройти личное собеседование". blog.pluralsight.com . Архивировано из оригинала 2015-10-11 . Получено 2015-11-05 .
^ Дипбойе, Р. Л., Макан, Т. и Шахани-Деннинг, К. (2012). Отборочное собеседование с точки зрения интервьюера и кандидата: одно без другого невозможно. В Н. Шмитте (ред.), Оксфордский справочник по оценке и отбору персонала (стр. 323–352). Нью-Йорк: Оксфордский университет.
^ "Ценность или важность собеседования при приеме на работу". Houston Chronicle . Получено 2014-01-17 .
^ Мэгги Лу, Руководство Гарвардской школы бизнеса по карьере в сфере управленческого консалтинга , 2002, стр. 21, ISBN 978-1-57851-581-3
^ Полак, Л.; Грин, Дж. (2015). «Использование совместных интервью для повышения аналитической ценности». Качественные исследования в области здравоохранения . 26 (12): 1638–48. doi : 10.1177/1049732315580103. PMID 25850721. S2CID 4442342.
^ Memon, A., Cronin, O., Eaves, R., Bull, R. (1995). Эмпирический тест мнемонических компонентов когнитивного интервью. В G. Davies, S. Lloyd-Bostock, M. McMurran, C. Wilson (ред.), Psychology, Law, and Criminal Justice (стр. 135–145). Берлин: Walter de Gruyer.
^ Rand Corporation. (1975) Процесс уголовного расследования (т. 1–3). Технический отчет Rand Corporation R-1776-DOJ, R-1777-DOJ, Санта-Моника, Калифорния
^ Уиллис, Гордон (2005). Когнитивное интервьюирование: инструмент для улучшения разработки анкет . Sage. стр. 146. ISBN 9780761928041.
^ Пак, Хёнджу; Ша, М. Мэнди (2014-11-02). «Исследование валидности и эффективности когнитивного интервьюирования как метода предварительного тестирования для неанглоязычных анкет: результаты корейских когнитивных интервью». Международный журнал методологии социальных исследований . 17 (6): 643–658. doi :10.1080/13645579.2013.823002. ISSN 1364-5579. S2CID 144039294.
^ "BLS Information". Глоссарий . Бюро статистики труда США, Отдел информационных служб. 28 февраля 2008 г. Получено 05.05.2009 г.
^ Биман, Джим (2011-04-14). Интервью для радио. Routledge. ISBN 978-1-136-85007-3.
^ ab Sanjay Salomon (30 января 2015 г.). «Может ли резюме неудачника помочь вам добиться успеха?». Boston Globe . Получено 31 января 2016 г.
^ Миллер, Клэр Кейн (25 февраля 2016 г.). «Слепой найм — лучший найм?». The New York Times .
^ abc Уотсон, Лукас (2018). Качественный дизайн исследования: интерактивный подход . Новый Орлеан. ISBN 978-1-68469-560-7. OCLC 1124999541.{{cite book}}: CS1 maint: отсутствует местоположение издателя ( ссылка )
^ Ченаил, Рональд (01.01.2011). «Интервью с исследователем: стратегии решения проблем инструментальных средств и предвзятости исследователя в качественном исследовании». Качественный отчет . 16 (1): 255–262. ISSN 1052-0147.
^ Роулстон, Кэтрин; Шелтон, Стефани Энн (17.02.2015). «Переосмысление предвзятости в обучении качественным методам исследования». Qualitative Inquiry . 21 (4): 332–342. doi :10.1177/1077800414563803. ISSN 1077-8004. S2CID 143839439.