Wirearchy — это структура власти, созданная по мере развития Информационной эпохи , разрушающая иерархические организации и фундаментальную конструкцию доступа к знаниям. В более ранние эпохи, когда информации было мало, а доступ к информации был властью, организации структурировались по цепочкам власти и полномочий, причем те, кто стоял выше в организации, имели больше знаний и, следовательно, больше власти. Эти структуры распались, когда Интернет сделал огромный спектр информации и знаний свободно доступными.
Термин «wirearchy» был придуман в 1999 году Джоном Хасбендом, который определил его как «динамичный поток власти и полномочий, основанный на информации, доверии, авторитетности и нацеленности на результаты, обеспечиваемый взаимосвязанными технологиями и людьми». [1] Хью Маклеод проиллюстрировал основную концепцию «wirearchy», показав связи, исходящие из классической иерархической пирамиды. [2]
Структуры власти, связанные со знаниями и информацией, восходят к ранним племенным системам, в которых глава племени был отмечен как держатель и хранитель знаний. По мере того, как племена развивались в города и страны, власть также развивалась в иерархическую пирамиду. Средневековые церкви и феодальные королевства продолжали эту организацию скудных знаний и контроля информации наверху. Даже с появлением печатного станка и последующим увеличением легкости, скорости и доступности распространения информации распространение знаний оставалось относительно медленным на протяжении столетий, а иерархическая структура продолжала процветать.
Поток знаний начал радикально ускоряться в 1990-х годах с появлением Интернета . Члены многих организаций начали связываться и делиться с другими через гиперссылки , социальные сети и простые платформы для самостоятельной публикации . Доступность этих инструментов привела к увеличению социального взаимодействия вокруг знаний. Традиционные иерархии предполагали, что лидеры, занимающие более высокое положение в системе, обладают лучшей информацией для принятия решений, и что в интересах последователей позволить им принимать решения. Интернет и способность членов организации связываться с кем угодно как внутри, так и за пределами организации, а также находить информацию как внутри, так и за пределами организации, разрушили это традиционное представление о власти. Власть и авторитет стали основываться не столько на иерархическом положении, сколько на обмене знаниями, доверии, авторитетности и конечных результатах. Колумнист New York Times Томас Фридман написал в своей книге «Плоский мир» , что Интернет позволил отдельным людям стать глобальными игроками во многом так же, как это делали корпоративные структуры 1800-х годов и политические структуры эпохи Возрождения. [3]
Как принцип проектирования, wirearchy означает, что информация течет иначе в сетевых организациях, чем в традиционных иерархических структурах. Знания в сетевом контексте текут горизонтально, на основе связей и сотрудничества, а не в официальных восходящих и нисходящих потоках. Проблемы, которые включают формальные встречи и меморандумы в иерархических организациях, вместо этого могут быть решены, например, с помощью твита , сообщения в блоге или веб-конференции .
За последнее десятилетие Интернет стал более открытым, социальным и интерактивным. Проектная работа, анализ и планирование, исследования и разработки, а также другая наукоемкая работа переместились из формальных личных встреч в массив веб-вики, блогов, RSS-каналов и социальных сетей. Это, как Дэвид Вайнбергер написал в своей книге Everything Is Miscellaneous , позволяет рабочим группам, объединенным в социальные сети, «совместно создавать» знания с легкостью, невозможной в традиционной иерархии. [4] Массовые открытые онлайн-курсы (МООК) и ярмарки мейкеров являются примерами этой новой организационной модели.
В своей работе «Интернет людей для постнефтяного мира» Роб ван Краненбург и Кристиан Нольд утверждают, что развитие «Интернета вещей» в сочетании с распределенной рабочей силой нарушит текущие бизнес-модели коммерциализации технологий и разработки продуктов, а границы между проблемами, людьми и технологиями продолжат стираться. [5]
Том Остин, вице-президент исследовательской компании Gartner , заявил в пресс-релизе в 2010 году: [6]
Работа станет менее рутинной, характеризующейся повышенной изменчивостью, гиперсвязанностью, «роением» и т. д. К 2015 году 40 или более процентов работы организации будут «нерутинными», по сравнению с 25 процентами в 2010 году. Люди будут чаще роиться и меньше работать в одиночку. Они будут работать с другими, с кем у них мало связей, а в команды будут входить люди, находящиеся вне контроля организации. Кроме того, технологии моделирования, визуализации и объединения, работающие с йоттабайтами данных в секунду, потребуют акцента на новых навыках восприятия.
Концепция сетевой иерархии утверждает, что Интернет и связанные с ним сети уводят мир от архетипа «господин-слуга» индустриальной эпохи к более открытым, социальным и партнерским отношениям, заставляя лидеров учитывать масштабы и охват взаимосвязанных рынков и потоков информации.