Confused.com — это британская платформа для сравнения финансовых услуг, запущенная в 2001 году и специализирующаяся на сравнении страховых и финансовых услуг, включая автострахование , страхование жилья , энергоснабжение , страхование фургонов и страхование жизни . [1] [2] Платформа Confused.com включает веб-сайт и приложение.
Confused.com был запущен в 2001 году и стал первым в Великобритании сайтом сравнения автострахования. Ее офисы расположены в Кардиффе , Уэльс.
Confused.com был частью Admiral Group plc до его продажи RVU 30 мая 2021 года. [3]
Confused.com регулируется Управлением финансового надзора . [4] [5]
В последние годы на Confused.com произошла значительная смена руководства . На высшем уровне управляющий директор-основатель Кейт Армстронг, ИТ-консультант родом из Сиднея, ушла из бизнеса в 2005 году после успешного размещения Admiral Group. Ее сменила Дебора Уильямс, которая взяла бразды правления в свои руки с 2005 по 2007 год. В этот период бизнес пережил резкий рост, и в 2007 году прибыль достигла 36 миллионов фунтов стерлингов. [6] Поэтому индустрия получила новости о Уильямсе с некоторым удивлением. 'отъезд, чтобы присоединиться к относительно неизвестному страховому брокеру. [7] На вновь созданной должности генерального директора Уильямса сменил Карлтон Худ. Сектор был потрясен новаторской кампанией «Сравнить рынок» в 2009 году; Confused.com вместе с другими признанными конкурентами потерял долю рынка. Худ внезапно ушел в отставку в 2010 году [8] , и в качестве временной меры его место занял Кевин Чидвик.
Чидвик оставался на своем посту до января 2012 года, и его сменил старший менеджер Admiral Group Ник Венг Кан, а затем Мартин Кориат. Кориат был управляющим директором французского сайта сравнения LeLynx.fr, принадлежащего Admiral, пока в октябре 2013 года не занял должность генерального директора Confused.com.
В августе 2012 года Джоби Рассел вступил в должность директора по маркетингу. После запуска кампании «Робот Брайан», а затем продвижения игрушек, Рассел оставил эту должность в мае 2015 года, чтобы занять должность директора по маркетингу в онлайн-агентстве по недвижимости Purplebricks.com. [10] В конце 2015 года Пол Трой был назначен директором по маркетингу в Confused.com. [11] Ранее Трой работал в Moneysupermarket в период с 2011 по 2013 год, где он создал кампанию «Ты такой денежный супермаркет».
В сентябре 2017 года Луиза О'Ши была назначена генеральным директором Confused.com, сменив Мартина Кориа, который сам был назначен исполнительным директором французского сайта сравнения LeLynx, принадлежащего Admiral. О'Ши была повышена до должности генерального директора с должности финансового директора Confused.com. [12]
В мае 2018 года Confused.com объявил о назначении Сэма Дэя директором по маркетингу вместо Троя. [13]
В марте 2023 года Стив Дьюкс был назначен генеральным директором Confused.com, поскольку Луиза О'Ши ушла с этой должности спустя почти 6 лет. Дьюкс присоединился к Confused.com в качестве первого главного операционного директора компании в 2019 году. До прихода в Confused.com Дьюкс занимал руководящие должности по продуктам и занимал общие руководящие должности в быстрорастущих компаниях в секторах финансовых услуг и электронной коммерции. В том числе он занимал должность генерального директора Commuter Club, где он курировал период ключевых преобразований внутри компании. [14]
Confused.com был удостоен ряда маркетинговых и отраслевых наград:
В первые годы Confused.com добился успеха благодаря простому, повторяющемуся формату рекламы с прямым откликом, в котором мужчина описывал, что предлагает Confused.com, при этом с 2003 по 2005 год использовался немного другой вариант. Это привело к самому продолжительному использованию Confused.com. Кампании Confused.com, начиная с 2005 по 2008 год, включали простые картонные реквизиты на белом фоне, а позже люди говорили, что они были «Confused.com» на изображенной торговой площадке. [24] В последующие годы, когда на рынок вышли конкуренты Moneysupermarket.com , Go.Compare и Comparethemarket.com , Confused.com попробовал множество различных рекламных средств. Ни одна из них не повторила успех первоначальной кампании, а Confused.com скатился с позиции лидера рынка на четвертый по величине сайт сравнения автострахования в Великобритании. Популярность слогана компании «Confused.com» возросла после успеха кампании 2002 года. Исследование Вебстера, проведенное в 2002 году, показало, что этот лозунг стал третьей по популярности фразой года после «Эй, ты» и «Непослушный солдат». [ нужна цитата ]
Более поздние рекламные объявления, начиная примерно с 2009 года, содержали отзывы из реальной жизни, в которых клиенты и активные пользователи социальных сетей рассказывали о своем опыте использования веб-сайта, а также демонстрировали простоту веб-сайта, объясняя, как он работает. [25]
Рекламные объявления в начале 2010 года были сосредоточены на концепции сожаления и изображали представителей общественности, сетующих на то, что они могли бы купить то, что хотели, если бы приобрели автострахование через Confused.com. [26]
В сентябре 2010 года Confused.com представил персонажа «Кара Смущенная» [27] [28] — анимационную версию оригинального талисмана компании с растрепанными волосами , который присутствовал на бывшем логотипе Confused.com. [28] Вдохновением для создания Кары послужила Кейт Армстронг, основательница и бывший управляющий директор Confused.com. [29] В кампании использовался слоган «быть Confused.com выгодно». В феврале 2011 года началась реклама, в которой Кара (озвученная звездой Вест-Энда Луизой Дирман ) поет трек Дайаны Росс « Chain Reaction ». [30] Директор по маркетингу Майк Хобан заявил, что с момента запуска эта кампания привлекла Confused.com 2 миллиона клиентов. [31]
1 июня 2013 года была запущена кампания с участием робота по имени Брайан, выполняющего миссию, чтобы помочь людям «сэкономить фунты». [32] 24 декабря 2014 года была запущена реклама, в которой торговцы металлоломом похищают Брайана. Вместо того, чтобы сразу расплавить его, они оставляют его висеть всю ночь на магните. Однако его друзья-роботы в штаб-квартире получают сигнал бедствия и идут ему на помощь. Пару недель спустя в следующей рекламе показаны те же пять роботов, известных как Герберты (шеф Герберт, мисс Герберт, каскадер Герберт, умный Герберт и малыш Герберт), которые идут на помощь Брайану. Они останавливают мусоросжигательный завод в последний момент, спасая Брайана и продолжая рекламные кампании «Брайана» после того, как отремонтировали его в марте 2015 года. В августе 2015 года была запущена реклама, в которой Брайан и Герберты танцуют под песню « Jump On It! », продвигающую а затем новую игрушку Брайана можно получить, купив страховку на Confused.com. В начале 2016 года были выпущены еще две игрушки, «Мисс Герберт» и «Каскадер Герберт», с соответствующей кампанией, в которой оба персонажа соревнуются друг с другом за продвижение своих игрушек.
1 августа 2016 года реклама с участием роботов была заменена новой рекламой с участием Джеймса Кордена . [33]
17 августа 2018 года, после серии из 6 рекламных объявлений, Джеймс Корден был заменен в пользу нового направления и нового фронтмена Тимоти Мерфи . В рекламе показано, как Мерфи ведет машину через массу запутанных сообщений и рекламы, а затем заканчивается тем, что Мерфи едет по чистой дороге. [34] В этой рекламе и во всех последующих рекламах фигурировала Rumble Линка Рэя .
Реклама пародирует такие песни, как YMCA (песня) группы Village People и Chain Reaction (песня Дайаны Росс) Дайаны Росс.
Confused.com спонсировал программы на ITV , такие как «Кто хочет стать миллионером?» (включая драматический сериал «Викторина» из-за его связи с «Миллионером »), «Воин ниндзя Великобритания » , «Воскресная ночь в Палладиуме» , «Площади знаменитостей », «Catchphrase and Emmerdale », а также «Симпсоны на Sky Showcase» (ранее Sky One & Sky 1) . Ранее он также спонсировал национальную погоду ITV . В 2019 году вместе с Land Rover выступили спонсором репортажа ITV о чемпионате мира по регби 2019 года .
{{cite news}}
: CS1 maint: числовые имена: список авторов ( ссылка ){{cite news}}
: CS1 maint: числовые имена: список авторов ( ссылка )