stringtranslate.com

Эффект самоуверенности

Эффект самоуверенности — это хорошо известное смещение , при котором субъективная уверенность человека в своих суждениях достоверно больше объективной точности этих суждений, особенно когда уверенность относительно высока. [1] [2] Самоуверенность — один из примеров неправильной калибровки субъективных вероятностей . В исследовательской литературе самоуверенность определяется тремя различными способами: (1) переоценка своих фактических результатов; (2) переоценка своих результатов по сравнению с другими; и (3) сверхточность в выражении необоснованной уверенности в точности своих убеждений. [3] [4]

Самый распространенный способ изучения самоуверенности — это опрос людей, насколько они уверены в своих конкретных убеждениях или ответах, которые они дают. Данные показывают, что уверенность систематически превышает точность, подразумевая, что люди более уверены в своей правоте, чем они того заслуживают. Если бы человеческая уверенность имела идеальную калибровку, суждения со 100% уверенностью были бы верны в 100% случаев, с 90% уверенностью — в 90% случаев и так далее для других уровней уверенности. Напротив, ключевым выводом является то, что уверенность превышает точность, пока испытуемый отвечает на сложные вопросы по незнакомой теме. Например, в задании по правописанию испытуемые были правы примерно в 80% случаев, тогда как они утверждали, что уверены на 100%. [5] Другими словами, уровень ошибок составил 20%, когда испытуемые ожидали, что он будет равен 0%. В серии, где испытуемые давали ответы «истина или ложь» на общие утверждения о знаниях, они были самоуверенны на всех уровнях. Когда они были на 100% уверены в своем ответе на вопрос, они ошибались в 20% случаев. [6]

Типы

Переоценка

Одним из проявлений эффекта самоуверенности является тенденция переоценивать свою позицию по измерению суждения или производительности. Этот подраздел самоуверенности фокусируется на уверенности, которую человек чувствует в своих собственных способностях, производительности, уровне контроля или шансах на успех. Это явление чаще всего возникает при выполнении сложных задач, трудных предметов, когда вероятна неудача или когда человек, делающий оценку, не обладает особыми навыками. Переоценка, как было замечено, происходит в областях, отличных от тех, которые относятся к собственной производительности. Сюда входит иллюзия контроля , ошибка планирования . [3]

Иллюзия контроля

Иллюзия контроля описывает тенденцию людей вести себя так, как будто у них есть некоторый контроль, когда на самом деле его нет. [7] Однако доказательства не подтверждают идею о том, что люди систематически переоценивают степень своего контроля; когда у них большой контроль, люди склонны недооценивать его. [8]

Ошибка планирования

Ошибка планирования описывает тенденцию людей переоценивать темп своей работы или недооценивать, сколько времени им потребуется, чтобы что-то сделать. [9] Она сильнее всего проявляется для длительных и сложных задач и исчезает или меняется на противоположное для простых задач, которые можно выполнить быстро.

Противоположные доказательства

Эффекты принятия желаемого за действительное, когда люди переоценивают вероятность события из-за его желательности, встречаются относительно редко. [10] Это может быть отчасти связано с тем, что люди склонны проявлять более защитный пессимизм перед важными результатами, [11] пытаясь уменьшить разочарование, которое следует за чрезмерно оптимистичными прогнозами. [12]

Сверхточность

Сверхточность — это чрезмерная уверенность в том, что кто-то знает правду. Обзоры см. у Харви [13] или Хоффрейджа. [14] Большая часть доказательств сверхточности получена из исследований, в которых участников спрашивают об их уверенности в том, что отдельные элементы верны. Эта парадигма, хотя и полезна, не может отличить переоценку от сверхточности; они являются одним и тем же в этих суждениях об уверенности в элементах. После проведения серии суждений об уверенности в элементах, если люди пытаются оценить количество элементов, которые они дали правильно, они не склонны систематически переоценивать свои баллы. Среднее значение их суждений об уверенности в элементах превышает количество элементов, которые они, по их утверждениям, дали правильно. [15] Одним из возможных объяснений этого является то, что суждения об уверенности в элементах были завышены из-за сверхточности, и что их суждения не демонстрируют систематической переоценки.

Доверительные интервалы

Наиболее весомые доказательства сверхточности получены в исследованиях, в которых участников просили указать, насколько точны их знания, указав 90% доверительный интервал вокруг оценок конкретных величин. Если бы люди были идеально откалиброваны, их 90% доверительные интервалы включали бы правильный ответ в 90% случаев. [16] Фактически, процент попаданий часто составляет всего 50%, что говорит о том, что люди слишком узко начертили свои доверительные интервалы, подразумевая, что они считают свои знания более точными, чем они есть на самом деле.

Избыточное размещение

Избыточное размещение — наиболее яркое проявление эффекта самоуверенности, который представляет собой убеждение, ошибочно оценивающее кого-то как лучшего, чем другие. [17] Этот подраздел избыточного размещения возникает, когда люди считают себя лучше других или «лучше среднего». [3] Это акт размещения или оценки себя выше других (превосходства над другими). ​​Избыточное размещение чаще всего происходит при выполнении простых задач, тех, которые, как мы считаем, легко выполнить успешно.

Проявления

Эффект выше среднего

Возможно, самым известным открытием «выше среднего» является открытие Свенсона о том, что 93% американских водителей оценивают себя как лучше среднего. [18] Частота, с которой школьные системы заявляют, что их ученики превосходят средние показатели по стране, была названа эффектом «Лейк-Уобегон» в честь апокрифического города Гаррисона Кейллора, в котором «все дети выше среднего». [19] Избыточное размещение также было задокументировано в самых разных других обстоятельствах. [20] Однако Крюгер показал, что этот эффект ограничивается «легкими» задачами, в которых успех является обычным явлением или в которых люди чувствуют себя компетентными. Для сложных задач эффект меняется на противоположный, и люди считают, что они хуже других. [21]

Сравнительно-оптимистические эффекты

Некоторые исследователи утверждают, что люди думают, что хорошие вещи с большей вероятностью произойдут с ними, чем с другими, тогда как плохие события с меньшей вероятностью произойдут с ними, чем с другими. [22] Но другие указывают, что предыдущие работы, как правило, изучали хорошие результаты, которые были обычными (например, владение собственным домом), и плохие результаты, которые были редкими (например, удар молнии). [23] [24] [25] Частота событий объясняет часть предыдущих результатов сравнительного оптимизма. Люди думают, что обычные события (например, жизнь после 70 лет) с большей вероятностью произойдут с ними, чем с другими, а редкие события (например, жизнь после 100 лет) с меньшей вероятностью произойдут с ними, чем с другими.

Положительные иллюзии

Тейлор и Браун утверждали, что люди цепляются за чрезмерно позитивные убеждения о себе, иллюзии контроля и убеждения в ложном превосходстве, потому что это помогает им справляться и процветать. [26] Хотя есть некоторые доказательства того, что оптимистичные убеждения коррелируют с лучшими жизненными результатами, большинство исследований, документирующих такие связи, уязвимы для альтернативного объяснения, что их прогнозы точны.

Социальные знания

Люди склонны переоценивать то, что они лично знают, бессознательно предполагая, что они знают факты, к которым им на самом деле нужно было бы получить доступ, спросив кого-то другого или проконсультировавшись с письменным трудом. Просьба к людям объяснить, как что-то работает (например, велосипед, вертолет или международная политика), выявляет пробелы в знаниях и снижает переоценку знаний по этой теме. [27]

Практические выводы

«Самоуверенные профессионалы искренне верят, что обладают экспертными знаниями, действуют как эксперты и выглядят как эксперты. Вам придется приложить усилия, чтобы напомнить себе, что они могут находиться во власти иллюзии».

— Дэниел Канеман [28]

Социальный психолог Скотт Плаус писал: «Нет более распространенной и потенциально более катастрофичной проблемы в суждениях и принятии решений, чем чрезмерная самоуверенность». [29] Ее обвиняли в судебных исках, забастовках, войнах, неудачных корпоративных поглощениях, [30] [31] а также в пузырях и крахах фондового рынка.

Забастовки, судебные иски и войны могут возникнуть из-за избыточного трудоустройства. Если истцы и ответчики были склонны верить, что они более достойны, справедливы и праведны, чем их законные оппоненты, это могло бы помочь объяснить постоянство неэффективных длительных судебных споров. [32] Если корпорации и профсоюзы были склонны верить, что они сильнее и более оправданы, чем другая сторона, это могло бы способствовать их готовности терпеть забастовки трудящихся. [33] Если страны были склонны верить, что их армии сильнее, чем у других стран, это могло бы объяснить их готовность идти на войну. [34]

Излишняя точность может иметь важные последствия для инвестиционного поведения и торговли на фондовом рынке. Поскольку байесовцы не могут согласиться не согласиться, [35] классическая финансовая теория испытывает трудности с объяснением того, почему, если трейдеры на фондовом рынке являются полностью рациональными байесовцами, на фондовом рынке так много торговли. Излишняя точность может быть одним из ответов. [36] Если участники рынка слишком уверены, что их оценки стоимости актива верны, они будут слишком охотно торговать с другими, у которых есть информация, отличная от их собственной.

Оскамп тестировал группы клинических психологов и студентов -психологов по заданию с множественным выбором, в котором они делали выводы из исследования случая . [37] Вместе со своими ответами испытуемые давали оценку уверенности в форме процентной вероятности того, что они будут правы. Это позволяло сравнивать уверенность с точностью. По мере того, как испытуемым предоставляли больше информации о исследовании случая, их уверенность увеличивалась с 33% до 53%. Однако их точность не значительно улучшалась, оставаясь ниже 30%. Таким образом, этот эксперимент продемонстрировал чрезмерную уверенность, которая увеличивалась по мере того, как испытуемые получали больше информации, на которой можно было основывать свои суждения. [37]

Даже если нет общей тенденции к самоуверенности, социальная динамика и неблагоприятный отбор, предположительно, могли бы способствовать этому. Например, те, кто, скорее всего, будет иметь смелость начать новый бизнес, это те, кто больше всего переоценивает свои способности по сравнению с другими потенциальными участниками. И если избиратели находят уверенных лидеров более заслуживающими доверия, то претенденты на лидерство узнают, что они должны выражать больше уверенности, чем их оппоненты, чтобы победить на выборах. [38] Однако самоуверенность может быть как помехой, так и преимуществом во время политических выборов. Кандидаты, как правило, теряют преимущество, когда вербально выраженная самоуверенность не соответствует текущим показателям, и, как правило, получают преимущество, выражая самоуверенность невербально. [39]

Излишняя уверенность может быть полезна для индивидуальной самооценки , а также давать человеку волю к достижению желаемой цели. Одна лишь вера в себя может дать человеку волю к достижению своих целей дальше, чем тем, кто этого не делает. [40]

Излишняя самоуверенность среди экспертов

Канеман и Кляйн далее документируют, как большинство экспертов могут быть побеждены простыми эвристиками , разработанными умными неспециалистами. Подлинная экспертная интуиция приобретается путем обучения на основе частой, быстрой и высококачественной обратной связи о качестве предыдущих суждений. [41] Немногие профессионалы обладают ею. Тех, кто овладевает совокупностью знаний, не изучая такую ​​экспертизу, Канеман, Сибони и Санстейн называют «уважаемыми экспертами». С некоторыми данными обычные модели наименьших квадратов (OLS) часто превосходят простые эвристики. С большим количеством данных искусственный интеллект (ИИ) обычно превосходит OLS. [42]

Индивидуальные различия

Очень высокий уровень основных самооценк , устойчивая черта личности, состоящая из локуса контроля , невротизма , самоэффективности и самоуважения , [43] может привести к эффекту чрезмерной уверенности. Люди, которые имеют высокие основные самооценки, будут думать о себе позитивно и будут уверены в своих собственных способностях, [43] хотя чрезвычайно высокий уровень основных самооценк может заставить человека быть более уверенным, чем это оправдано.

Катастрофы

Ниже приведен неполный список событий, связанных или вызванных предвзятостью/чрезмерной самоуверенностью и неэффективной культурой (безопасности) : [44]

Смотрите также

Ссылки

Примечания

  1. ^ Паллиер, Джерри; Уилкинсон, Ребекка; Дантир, Ванесса; Клейтман, Сабина; Кнежевич, Горан; Станков, Лазар; Робертс, Ричард Д. (2002). «Роль индивидуальных различий в точности суждений об уверенности». Журнал общей психологии . 129 (3): 257–299. doi :10.1080/00221300209602099. PMID  12224810. S2CID  6652634.
  2. ^ Мур, Дон А.; Хили, Пол Дж. (апрель 2008 г.). «Проблема с чрезмерной уверенностью». Psychological Review . 115 (2): 502–517. doi :10.1037/0033-295X.115.2.502. ISSN  1939-1471. PMID  18426301.
  3. ^ abc Мур, Дон А.; Хили, Пол Дж. (2008). «Проблема с излишней самоуверенностью». Psychological Review . 115 (2): 502–517. CiteSeerX 10.1.1.335.2777 . doi :10.1037/0033-295X.115.2.502. PMID  18426301. Архивировано из оригинала 2014-11-06. 
  4. ^ Мур, Дон А.; Шатц, Дерек (август 2017 г.). «Три лица чрезмерной уверенности». Social and Personality Psychology Compass . 11 (8): e12331. doi :10.1111/spc3.12331. ISSN  1751-9004.
  5. ^ Адамс, П. А.; Адамс, Дж. К. (1960). «Уверенность в распознавании и воспроизведении трудных для написания слов». Американский журнал психологии . 73 (4): 544–552. doi :10.2307/1419942. JSTOR  1419942. PMID  13681411.
  6. ^ Лихтенштейн, Сара; Фишхофф, Барух; Филлипс, Лоуренс Д. (1982). «Калибровка вероятностей: состояние дел до 1980 года». В Канеман, Дэниел; Слович, Пол; Тверски, Амос (ред.). Суждение в условиях неопределенности: эвристики и предубеждения . Cambridge University Press. стр. 306–334. ISBN 978-0-521-28414-1.
  7. ^ Лангер, Эллен Дж. (1975). «Иллюзия контроля». Журнал личности и социальной психологии . 32 (2): 311–328. doi :10.1037/0022-3514.32.2.311. S2CID  30043741.
  8. ^ Джино, Франческа; Шарек, Захария; Мур, Дон А. (2011). «Сохранение иллюзии контроля под контролем: потолки, полы и несовершенная калибровка». Организационное поведение и процессы принятия решений человеком . 114 (2): 104–114. doi :10.1016/j.obhdp.2010.10.002.
  9. ^ Бюлер, Роджер; Гриффин, Дейл; Росс, Майкл (1994). «Изучение «заблуждения планирования»: почему люди недооценивают время выполнения своих задач». Журнал личности и социальной психологии . 67 (3): 366–381. doi :10.1037/0022-3514.67.3.366. S2CID  4222578.
  10. ^ Кризан, Златан; Виндшитл, Пол Д. (2007). «Влияние желательности результата на оптимизм» (PDF) . Психологический вестник . 133 (1): 95–121. doi :10.1037/0033-2909.133.1.95. PMID  17201572. Архивировано из оригинала (PDF) 2014-12-17 . Получено 2014-11-07 .
  11. ^ Норем, Джули К.; Кантор, Нэнси (1986). «Защитный пессимизм: использование тревоги в качестве мотивации». Журнал личности и социальной психологии . 51 (6): 1208–1217. doi :10.1037/0022-3514.51.6.1208. PMID  3806357.
  12. ^ McGraw, A. Peter; Mellers, Barbara A.; Ritov, Ilana (2004). «Аффективные издержки чрезмерной уверенности» (PDF) . Journal of Behavioral Decision Making . 17 (4): 281–295. CiteSeerX 10.1.1.334.8499 . doi :10.1002/bdm.472. Архивировано (PDF) из оригинала 2016-03-04. 
  13. ^ Харви, Найджел (1997). «Уверенность в суждении». Тенденции в когнитивных науках . 1 (2): 78–82. doi :10.1016/S1364-6613(97)01014-0. PMID  21223868. S2CID  8645740.
  14. ^ Хоффраге, Ульрих (2004). «Излишняя самоуверенность» . В Pohl, Rüdiger (ред.). Когнитивные иллюзии: справочник по заблуждениям и предубеждениям в мышлении, суждениях и памяти . Psychology Press. ISBN 978-1-84169-351-4.
  15. ^ Gigerenzer, Gerd (1993). «Ограниченная рациональность вероятностных ментальных моделей». В Manktelow, KI; Over, DE (ред.). Рациональность: психологические и философские перспективы . Лондон: Routledge. стр. 127–171. ISBN 9780415069557.
  16. ^ Альперт, Марк; Райффа, Ховард (1982). «Отчет о ходе подготовки оценщиков вероятности». В Канеман, Дэниел; Слович, Пол; Тверски, Амос (ред.). Суждение в условиях неопределенности: эвристика и предубеждения . Cambridge University Press. стр. 294–305. ISBN 978-0-521-28414-1.
  17. ^ Vörös, Zsófia (2020). «Влияние различных форм чрезмерной уверенности на создание предприятия: переоценка, избыточное размещение и сверхточность». Журнал управления и организации . 19 (1): 304–317. doi :10.1017/jmo.2019.93. S2CID  212837116.
  18. ^ Свенсон, Ола (1981). «Все ли мы менее рискованны и более искусны, чем наши коллеги-водители?». Acta Psychologica . 47 (2): 143–148. doi :10.1016/0001-6918(81)90005-6.
  19. ^ Кэннелл, Джон Джейкоб (1989). «Как государственные педагоги жульничают со стандартизированными тестами достижений: отчет «Лейк-Уобегон»». Друзья за образование . Архивировано из оригинала 2014-11-07.
  20. ^ Даннинг, Дэвид (2005). Самопознание: препятствия и обходные пути на пути к познанию себя. Psychology Press. ISBN 978-1841690742.
  21. ^ Кругер, Джастин (1999). «Озеро Вобегон, прочь! «Эффект ниже среднего» и эгоцентрическая природа сравнительных суждений о способностях». Журнал личности и социальной психологии . 77 (2): 221–232. doi :10.1037/0022-3514.77.2.221. PMID  10474208.
  22. ^ Вайнштейн, Нил Д. (1980). «Нереалистичный оптимизм относительно будущих жизненных событий». Журнал личности и социальной психологии . 39 (5): 806–820. CiteSeerX 10.1.1.535.9244 . doi :10.1037/0022-3514.39.5.806. S2CID  14051760. 
  23. ^ Чемберс, Джон Р.; Виндшитл, Пол Д. (2004). «Предубеждения в социальных сравнительных суждениях: роль немотивированных факторов в эффектах выше среднего и сравнительного оптимизма». Психологический вестник . 130 (5): 813–838. doi :10.1037/0033-2909.130.5.813. PMID  15367082. S2CID  15974667.
  24. ^ Чемберс, Джон Р.; Виндшитл, Пол Д.; Салс, Джерри (2003). «Эгоцентризм, частота событий и сравнительный оптимизм: когда то, что случается часто, «вероятнее всего, случится со мной»". Бюллетень психологии личности и социальной психологии . 29 (11): 1343–1356. doi :10.1177/0146167203256870. PMID  15189574. S2CID  8593467.
  25. ^ Кругер, Джастин; Беррус, Джереми (2004). «Эгоцентризм и фокализм в нереалистичном оптимизме (и пессимизме)». Журнал экспериментальной социальной психологии . 40 (3): 332–340. doi :10.1016/j.jesp.2003.06.002.
  26. ^ Тейлор, Шелли Э.; Браун, Джонатан Д. (1988). «Иллюзия и благополучие: социально-психологическая перспектива психического здоровья». Психологический вестник . 103 (2): 193–210. CiteSeerX 10.1.1.385.9509 . doi :10.1037/0033-2909.103.2.193. PMID  3283814. S2CID  762759. 
  27. ^ Стивен Сломан; Филип Фернбах (2018). Иллюзия знания: почему мы никогда не думаем в одиночку . Riverhead Books. ISBN 978-0399184369.
  28. ^ Канеман, Дэниел (19 октября 2011 г.). «Не моргайте! Опасности уверенности». New York Times .Адаптировано из: Канеман, Дэниел (2011). Думай медленно… решай быстро . Фаррар, Штраус и Жиру. ISBN 978-1-4299-6935-2.
  29. ^ Плюс (1993, стр. 217).
  30. ^ Малмендье, Ульрике; Тейт, Джеффри (2008). «Кто совершает приобретения? Излишняя самоуверенность генерального директора и реакция рынка». Журнал финансовой экономики . 89 (1): 20–43. doi :10.1016/j.jfineco.2007.07.002. S2CID  12354773.
  31. ^ Твардавски, Торстен; Кинд, Аксель (2023). «Излишняя уверенность совета директоров в слияниях и поглощениях». Журнал бизнес-исследований . 165 (1). doi :10.1016/j.jbusres.2023.114026.
  32. ^ Томпсон, Ли; Левенштейн, Джордж (1992). «Эгоцентрические интерпретации справедливости и межличностного конфликта» (PDF) . Организационное поведение и процессы принятия решений человеком . 51 (2): 176–197. doi :10.1016/0749-5978(92)90010-5. Архивировано (PDF) из оригинала 2014-11-07.
  33. ^ Бабкок, Линда С.; Олсон, Крейг А. (1992). «Причины тупиковых ситуаций в трудовых спорах». Промышленные отношения . 31 (2): 348–360. doi :10.1111/j.1468-232X.1992.tb00313.x. S2CID  154389983.
  34. ^ Джонсон, Доминик ДП (2004). Самоуверенность и война: хаос и слава позитивных иллюзий. Издательство Гарвардского университета. ISBN 978-0-674-01576-0.
  35. ^ Ауманн, Роберт Дж. (1976). «Согласие не соглашаться». Анналы статистики . 4 (6): 1236–1239. doi : 10.1214/aos/1176343654 .
  36. ^ Дэниел, Кент; Хиршлейфер, Дэвид; Субрахманьям, Аванидхар (1998). «Психология инвестора и недостаточная и чрезмерная реакция рынка ценных бумаг» (PDF) . Журнал финансов . 53 (6): 1839–1885. doi : 10.1111/0022-1082.00077 . hdl :2027.42/73431. S2CID  32589687.
  37. ^ ab Oskamp, ​​Stuart (1965). «Излишняя уверенность в суждениях по результатам изучения случаев» (PDF) . Journal of Consulting Psychology . 29 (3): 261–265. doi :10.1037/h0022125. PMID  14303514. Архивировано (PDF) из оригинала 2014-11-07.Перепечатано в Kahneman, Daniel; Slovic, Paul; Tversky, Amos, ред. (1982). Judgment Under Uncertainty: Heuristics and Biases . Cambridge University Press. стр. 287–293. ISBN 978-0-521-28414-1.
  38. ^ Radzevick, JR; Moore, DA (2009). «Конкуренция за уверенность (но неправоту): социальное давление и чрезмерная точность в суждениях» (PDF) . Труды Академии управления . 2009 (1): 1–6. doi :10.5465/AMBPP.2009.44246308. Архивировано из оригинала (PDF) 2014-11-07.
  39. ^ Элизабет Р., Тенни; Дэвид Хансакер; Натан Мейкл (2018). «Исследования: когда самоуверенность является активом, а когда — обузой». Harvard Business Review .
  40. ^ Фаулер, Джеймс Х.; Джонсон, Доминик Д.П. (2011-01-07). «О чрезмерной уверенности». Seed Magazine . ISSN  1499-0679. Архивировано из оригинала 2011-08-12 . Получено 2011-08-14 .{{cite journal}}: CS1 maint: неподходящий URL ( ссылка )
  41. ^ Дэниел Канеман ; Гэри А. Кляйн (1 сентября 2009 г.). «Условия интуитивной экспертизы: неспособность не соглашаться». American Psychologist . 64 (6): 515–526. doi : 10.1037/A0016755. ISSN  0003-066X. PMID  19739881. Wikidata  Q35001791.
  42. ^ Дэниел Канеман ; Оливье Сибони ; Касс Санстейн (18 мая 2021 г.). Шум: изъян в человеческом суждении . Соединенные Штаты Америки: Little, Brown and Company . ISBN 978-0-316-26665-9. ОЛ  39437932М. Викиданные  Q107108799.
  43. ^ ab Judge, Timothy A.; Locke, Edwin A.; Durham, Cathy C. (1997). «Диспозиционные причины удовлетворенности работой: основной подход к оценке». Исследования организационного поведения . Том 19. Elsevier Science. С. 151–188. ISBN 978-0762301799.
  44. ^ "Излишняя самоуверенность". Psychology Today . Получено 2021-03-08 .
  45. ^ Римонди, Кристофер (2019-08-06). "Чернобыль, Анатолий Дятлов и инженерное высокомерие". Medium . Получено 2021-03-08 .

Дальнейшее чтение