Siri ( / ˈ s iː r i , ˈ s ɪ r i / SEE -ree, SIRR -ee ) — цифровой помощник, купленный, разработанный и популяризированный компанией Apple Inc. , которая включила его в операционные системы iOS , iPadOS , watchOS , macOS , tvOS , audioOS и visionOS . [1] [2] Он использует голосовые запросы, управление на основе жестов, отслеживание фокуса и пользовательский интерфейс на естественном языке для ответа на вопросы, предоставления рекомендаций и выполнения действий путем делегирования запросов набору интернет- сервисов. При постоянном использовании он адаптируется к индивидуальным языковым использованиям пользователей, поискам и предпочтениям, возвращая индивидуальные результаты.
Siri — это ответвление проекта, разработанного Международным центром искусственного интеллекта SRI. Его механизм распознавания речи был предоставлен Nuance Communications , и он использует передовые технологии машинного обучения для работы. Его оригинальные американские, британские и австралийские актеры озвучивания записали свои голоса примерно в 2005 году, не зная о конечном использовании записей. Siri была выпущена как приложение для iOS в феврале 2010 года. Два месяца спустя Apple приобрела его и интегрировала в iPhone 4s при его выпуске 4 октября 2011 года, удалив отдельное приложение из iOS App Store . С тех пор Siri стала неотъемлемой частью продуктов Apple, будучи адаптированной в другие аппаратные устройства, включая новые модели iPhone , iPad , iPod Touch , Mac , AirPods , Apple TV , HomePod и Apple Vision Pro .
Siri поддерживает широкий спектр пользовательских команд, включая выполнение действий на телефоне, проверку базовой информации, планирование событий и напоминаний, обработку настроек устройства, поиск в Интернете, навигацию по областям, поиск информации о развлечениях и возможность взаимодействия с интегрированными в iOS приложениями. С выпуском iOS 10 в 2016 году Apple открыла ограниченный сторонний доступ к Siri, включая сторонние приложения для обмена сообщениями, а также приложения для платежей, совместных поездок и интернет-звонков . С выпуском iOS 11 Apple обновила голос Siri и добавила поддержку дополнительных вопросов, языкового перевода и дополнительных сторонних действий. iOS 17 и iPadOS 17 позволили пользователям активировать Siri, просто сказав «Siri», в то время как предыдущая команда «Привет, Siri» по-прежнему поддерживается. Siri была обновлена до использования Apple Intelligence в iOS 18 , iPadOS 18 и macOS Sequoia , заменив логотип.
Первоначальный релиз Siri на iPhone 4s в 2011 году получил неоднозначные отзывы. Он получил похвалу за распознавание голоса и контекстное знание пользовательской информации, включая встречи в календаре, но был раскритикован за то, что требовал жестких пользовательских команд и не обладал гибкостью. Его также критиковали за отсутствие информации об определенных близлежащих местах и за неспособность понимать определенные акценты английского языка . В 2016 и 2017 годах ряд сообщений в СМИ заявили, что Siri не хватает инноваций, особенно по сравнению с новыми конкурирующими голосовыми помощниками. Отчеты касались ограниченного набора функций Siri, «плохого» распознавания голоса и неразвитых интеграций сервисов как причин для проблем Apple в области искусственного интеллекта и облачных сервисов; основанием для жалоб, как сообщается, было подавленное развитие, вызванное приоритетом Apple конфиденциальности пользователей и борьбой за власть в компании. [3] Его запуск также был омрачен смертью Стива Джобса , которая произошла через день после запуска.
Siri — это ответвление Центра искусственного интеллекта Стэнфордского исследовательского института и ответвление проекта CALO , финансируемого Агентством перспективных исследовательских проектов Министерства обороны США (DARPA). [4] SRI International использовала NABC Framework для определения ценностного предложения для Siri. [5] Она была основана Дагом Киттлаусом, Томом Грубером и выпускником Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе Адамом Чейером . [4] Киттлаус назвал Siri в честь коллеги из Норвегии ; имя является краткой формой имени Сигрид , от древнескандинавского Sigríðr , состоящего из элементов sigr «победа» и fríðr «красивый». [6]
Механизм распознавания речи Siri был предоставлен Nuance Communications , компанией, занимающейся речевыми технологиями. [7] Ни Apple, ни Nuance не признавали этого в течение многих лет, [8] [9] пока генеральный директор Nuance Пол Риччи не подтвердил это на технологической конференции 2013 года. [7] Система распознавания речи использует сложные методы машинного обучения , включая сверточные нейронные сети и долговременную кратковременную память . [10]
Первоначальный прототип Siri был реализован с использованием платформы Active, совместного проекта Центра искусственного интеллекта SRI International и Vrai Group в Федеральной политехнической школе Лозанны . Платформа Active была в центре внимания докторской диссертации под руководством Дидье Гуццони , который присоединился к Siri в качестве ее главного ученого. [11]
Siri была приобретена Apple Inc. в апреле 2010 года под руководством Стива Джобса. [12] Первая идея Apple о цифровом персональном помощнике появилась в концептуальном видеоролике 1987 года Knowledge Navigator . [13] [14]
Siri была обновлена с расширенными возможностями, которые стали возможны благодаря Apple Intelligence. В macOS Sequoia , iOS 18 и iPadOS 18 Siri имеет обновленный пользовательский интерфейс, улучшенную обработку естественного языка и возможность взаимодействия с помощью текста двойным нажатием на домашнюю панель без включения функции в меню «Универсальный доступ» на iOS и iPadOS. Apple Intelligence добавляет возможность Siri использовать личный контекст из действий устройства, чтобы сделать разговоры более естественными и плавными. Siri может предоставить пользователям поддержку устройств и будет иметь большую поддержку приложений через API Siri App Intents. Siri сможет предоставлять интеллектуальные данные, адаптированные к пользователю и его информации на устройстве, используя личный контекст. Например, пользователь может сказать: «Включи подкаст, который рекомендовал Джейми», и Siri сможет найти и воспроизвести эпизод, при этом пользователю не придется помнить, где он был упомянут. Он также может спросить: «Когда приземляется мамин рейс?», и Siri найдет сведения о рейсе и сопоставит их с отслеживанием рейсов в реальном времени, чтобы указать время прибытия. [15] [16]
Оригинальный американский голос Siri был записан в июле 2005 года Сьюзан Беннетт , которая не знала, что он в конечном итоге будет использоваться для голосового помощника. [17] [18] Отчет The Verge в сентябре 2013 года об актерах озвучивания, их работе и разработках в области машинного обучения намекнул, что Эллисон Дафти была голосом, стоящим за Siri, [19] [20] но это было опровергнуто, когда Дафти написала на своем веб-сайте, что она «абсолютно, определенно не была голосом Siri». [18] Ссылаясь на растущее давление, Беннетт раскрыла свою роль в качестве Siri в октябре, и ее заявление подтвердил Эд Примо, американский эксперт по аудиокриминалистике . [18] Apple никогда этого не признавала. [18]
Оригинальный британский мужской голос был предоставлен Джоном Бриггсом , бывшим технологическим журналистом, и в течение 12 лет озвучивал популярное шоу-викторину BBC «Слабое звено» . [17] Узнав, что он является голосом Siri, посмотрев телевизор, он впервые рассказал о роли в ноябре 2011 года. Он признал, что работа над озвучкой была сделана «пять или шесть лет назад», и что он не знал, как будут использоваться записи. [21] [22]
Оригинальный австралийский голос был предоставлен Карен Якобсен , артисткой озвучивания , известной в Австралии как GPS girl . [17] [23]
В интервью, которое дали все три актера озвучивания изданию The Guardian , Бриггс сказал, что «оригинальная система была записана для американской компании Scansoft, которую затем купила Nuance. Apple просто лицензировала ее». [23]
Для iOS 11 Apple провела прослушивание сотен кандидатов, чтобы найти новые женские голоса, а затем записала несколько часов речи, включая разные личности и выражения, чтобы создать новый голос для преобразования текста в речь на основе технологии глубокого обучения . [24] В феврале 2022 года Apple добавила Куинна, свой первый гендерно-нейтральный голос, в качестве пятой пользовательской опции в релизе для разработчиков iOS 15.4. [25]
Siri была выпущена как отдельное приложение для операционной системы iOS в феврале 2010 года, и в то время разработчики также намеревались выпустить Siri для устройств Android и BlackBerry . [26] Два месяца спустя Apple приобрела Siri. [27] [28] [29] 4 октября 2011 года Apple представила iPhone 4S с бета-версией Siri. [30] [31] После анонса Apple удалила существующее отдельное приложение Siri из App Store . [32] TechCrunch написал, что, хотя приложение Siri поддерживает iPhone 4 , его удаление из App Store также могло иметь финансовый аспект для компании, предоставляя стимул для клиентов обновлять устройства. [32] Однако сторонний разработчик Стивен Тротон-Смит сумел перенести Siri на iPhone 4, хотя и не имея возможности общаться с серверами Apple. [33] Несколько дней спустя Тротон-Смит, работая с анонимным человеком по прозвищу «Chpwn», сумел полностью взломать Siri, включив ее полный функционал на устройствах iPhone 4 и iPod Touch . [34] Кроме того, разработчикам также удалось успешно создать и распространить легальные порты Siri на любое устройство, способное работать под управлением iOS 5, хотя для взаимодействия с сервером Apple требовался прокси-сервер . [35]
За прошедшие годы Apple расширила линейку официально поддерживаемых продуктов, включая новые модели iPhone, [36] а также поддержку iPad в июне 2012 года, [37] поддержку iPod Touch в сентябре 2012 года, [38] поддержку Apple TV и автономный пульт Siri Remote в сентябре 2015 года, [39] поддержку Mac и AirPods в сентябре 2016 года, [40] [41] и поддержку HomePod в феврале 2018 года. [42] [43]
Apple предлагает широкий спектр голосовых команд для взаимодействия с Siri, включая, помимо прочего: [44]
Siri также предлагает многочисленные запрограммированные ответы на забавные вопросы. Такие вопросы включают «В чем смысл жизни?», на который Siri может ответить «Все имеющиеся на сегодняшний день доказательства указывают на то, что это шоколад»; «Зачем я здесь?», на который она может ответить «Я не знаю. Честно говоря, я и сам задавался этим вопросом»; и «Ты выйдешь за меня?», на который она может ответить «Мое лицензионное соглашение с конечным пользователем не распространяется на брак. Мои извинения». [48] [49]
Первоначально ограничиваясь женскими голосами, Apple объявила в июне 2013 года, что Siri будет иметь возможность выбора пола, добавив мужской голос. [50]
В сентябре 2014 года Apple добавила возможность пользователям говорить «Привет, Siri», чтобы включить помощника без необходимости физического контакта с устройством. [51]
В сентябре 2015 года функция «Привет, Siri» была обновлена и теперь включает в себя индивидуальное распознавание голоса, что, как предполагается, является попыткой предотвратить активацию устройства лицами, не являющимися его владельцем. [52] [53]
С анонсом iOS 10 в июне 2016 года Apple открыла ограниченный доступ сторонних разработчиков к Siri через выделенный интерфейс прикладного программирования (API). API ограничивает использование Siri взаимодействием со сторонними приложениями для обмена сообщениями, платежными приложениями, приложениями для совместных поездок и приложениями для интернет-звонков. [54] [55]
В iOS 11 Siri может обрабатывать дополнительные вопросы, поддерживает перевод языка и открывает больше возможностей для сторонних действий, включая управление задачами. [56] [57] Кроме того, пользователи могут печатать для Siri, [58] а новая, ориентированная на конфиденциальность технология «обучения на устройстве» улучшает предложения Siri, анализируя в частном порядке личное использование различных приложений iOS. [59]
iOS 17 и iPadOS 17 позволяют пользователям просто сказать «Siri», чтобы активировать Siri, и виртуальный помощник теперь поддерживает запросы один за другим, позволяя пользователям отправлять несколько запросов и разговоров без повторной активации. [60] В публичных бета-версиях iOS 17, iPadOS 17 и macOS Sonoma Apple добавила поддержку двуязычных запросов к Siri. [61]
iOS 18 , iPadOS 18 и MacOS 15 Sequoia добавят искусственный интеллект , интегрированный с ChatGPT , в Siri. [62] Apple называет это « Apple Intelligence ». [63]
Siri получила неоднозначные отзывы во время своего бета-релиза в качестве интегрированной части iPhone 4S в октябре 2011 года.
МГ Сиглер из TechCrunch написал, что Siri «великолепна», и высоко оценил потенциал Siri после потери статуса бета-версии:
Количество случаев, когда Siri не смогла понять и выполнить мой запрос, поразительно мало. ... Просто представьте, что произойдет, когда Apple начнет сотрудничать с другими сервисами, чтобы еще больше расширить возможности Siri. И представьте, когда у них появится API, которым сможет воспользоваться любой разработчик. Это действительно может изменить мобильный ландшафт. [64]
Дэвид Поуг в своей статье для The New York Times также похвалил Siri за понимание языка и способность понимать контекст:
[Siri] думает несколько секунд, показывает красиво оформленный ответ и говорит спокойным женским голосом. ... Удивительно, насколько неточными могут быть ваши высказывания. Siri понимает все, от «Какая погода будет в Тусоне в эти выходные?» до «Мне понадобится зонтик сегодня вечером?» ... Однажды я попробовал сказать: «Назначь встречу с Патриком на четверг в 3». Siri ответила: «Обратите внимание, что у вас уже назначена встреча на весь день по «Поездке в Бостон» на этот четверг. Мне все равно запланировать это?» Невероятно. [65]
Жаки Ченг из Ars Technica написала, что заявления Apple о возможностях Siri были смелыми, а ранние демонстрации — «еще смелее»:
Хотя Siri демонстрирует реальный потенциал, подобные высокие ожидания неизбежно будут разочарованы. ... Apple ясно дает понять, что продукт все еще находится в стадии бета-тестирования — по нашему мнению, это подходящее название. [66]
Хотя Ченг высоко оценила его способность «расшифровывать наш повседневный язык» и выдавать «очень конкретный и точный результат», иногда даже предоставляя дополнительную информацию, она отметила и раскритиковала его ограничения, особенно когда язык перешел от «жестких команд» к более человеческому взаимодействию. Одним из примеров была фраза «Отправьте сообщение Джейсону, Клинту, Сэму и Ли, говоря, что мы ужинаем в Silver Cloud», которую Siri интерпретировала как отправку сообщения только Джейсону, содержащего текст «Клинт Сэм и Ли, говоря, что мы ужинаем в Silver Cloud». Она также отметила отсутствие надлежащей возможности редактирования, так как фраза «Отредактируйте сообщение, чтобы сказать: Мы в Silver Cloud, и вы должны прийти и найти нас», генерировала «Клинт Сэм и Ли, говоря, что мы ужинаем в Silver Cloud, чтобы сказать, что мы в Silver Cloud, и вы должны прийти и найти нас». [66]
Исполнительный председатель и бывший руководитель Google Эрик Шмидт признал, что Siri может представлять собой конкурентную угрозу основному поисковому бизнесу компании. [67]
Siri подверглась критике со стороны организаций, выступающих за права на аборты , включая Американский союз защиты гражданских свобод (ACLU) и NARAL Pro-Choice America , после того, как пользователи обнаружили, что Siri не может предоставить информацию о местонахождении поставщиков услуг по контролю рождаемости или абортам поблизости, иногда вместо этого направляя пользователей в центры кризисной беременности . [68] [69] [70]
Натали Керрис, пресс-секретарь Apple, заявила The New York Times :
Наши клиенты хотят использовать Siri для поиска всех типов информации, и хотя она может найти много, она не всегда находит то, что вам нужно. ... Это не преднамеренные упущения, призванные кого-то обидеть. Это просто означает, что по мере того, как мы переводим Siri из бета-версии в финальный продукт, мы находим места, где мы можем сделать лучше, и мы это сделаем в ближайшие недели. [71]
В январе 2016 года Fast Company сообщила, что в последние месяцы Siri начала путать слово «аборт» с « усыновлением », ссылаясь на «экспертов в области здравоохранения», которые заявили, что ситуация «ухудшилась». Однако на момент публикации отчета Fast Company ситуация немного изменилась, и Siri предложила «более полный список учреждений Planned Parenthood », хотя «клиники усыновления продолжают появляться, но ближе к концу списка». [72] [73]
Siri также не была хорошо принята некоторыми носителями английского языка с характерным акцентом, включая шотландцев [74] и американцев из Бостона или с Юга . [75]
В марте 2012 года Фрэнк М. Фацио подал коллективный иск против Apple от имени людей, которые купили iPhone 4S и чувствовали себя введенными в заблуждение относительно возможностей Siri, утверждая, что она не функционирует так, как показано в рекламе Siri от Apple. Фацио подал иск в Калифорнии и заявил, что iPhone 4S был просто «более дорогим iPhone 4», если Siri не функционирует так, как рекламируется. [76] [77] 22 июля 2013 года окружной судья США Клаудия Уилкен в Сан-Франциско отклонила иск, но сказала, что истцы могут внести изменения позже. Причиной отклонения было то, что истцы не задокументировали достаточно искажений со стороны Apple для продолжения судебного разбирательства. [78]
В июне 2016 года Шон О'Кейн из The Verge написал о предстоящих крупных обновлениях iOS 10 под заголовком: «Крупные обновления Siri не будут иметь значения, если она не сможет понимать своих пользователей»:
О чем Apple не говорила, так это о решении самых больших, самых основных недостатков Siri: она все еще не очень хороша в распознавании голоса, и когда она делает это правильно, результаты часто неуклюжи. И эти проблемы выглядят еще хуже, если учесть, что у Apple теперь есть полноценные конкуренты в этой области: Alexa от Amazon , Cortana от Microsoft и Assistant от Google . [79]
Уолт Моссберг, также пишущий для The Verge , ранее подвергал сомнению усилия Apple в области облачных сервисов, написав: [80]
... возможно, самым большим разочарованием среди облачных сервисов Apple является тот, который ей больше всего нужен сегодня, прямо сейчас: Siri. До того, как Apple купила его, Siri был на пути к тому, чтобы стать надежным цифровым помощником, который мог делать много вещей и интегрироваться со многими сервисами, — даже несмотря на то, что он был создан стартапом с ограниченными средствами и людьми. После того, как Apple купила Siri, гигантская компания, казалось, относилась к нему как к захолустью, ограничивая его выполнением лишь нескольких, медленно увеличивающихся задач, таких как сообщение вам погоды, результатов спортивных матчей, списков фильмов и ресторанов и управление функциями устройства. Его недовольные основатели покинули Apple, чтобы создать новый сервис ИИ под названием Viv . И слишком часто Siri либо ошибается, либо не знает ответа, либо не может его выразить словами. Вместо этого он показывает вам результат веб-поиска, даже если вы не в состоянии его прочитать.
В октябре 2016 года Bloomberg сообщил, что Apple планирует объединить команды, стоящие за ее различными облачными сервисами, включая единый кампус и реорганизацию ресурсов облачных вычислений, направленных на улучшение обработки запросов Siri, [81] хотя другой отчет The Verge , в июне 2017 года, снова назвал распознавание голоса Siri «плохим». [82]
В июне 2017 года The Wall Street Journal опубликовал обширный отчет об отсутствии инноваций в Siri после достижений конкурентов в области голосовых помощников. Отметив, что уровень беспокойства работников Apple «поднялся на ступеньку выше» после анонса Alexa от Amazon, Journal написал : «Сегодня Apple играет в догонялки в категории продуктов, которую она изобрела, усиливая опасения по поводу того, не утратил ли технологический гигант часть своего инновационного преимущества». В отчете были указаны основные причины: приоритет Apple в отношении конфиденциальности пользователей, включая случайно помеченные шестимесячные поиски Siri, в то время как Google и Amazon хранят данные до тех пор, пока пользователь их активно не отменит, [ необходимо разъяснение ] и борьба исполнительной власти в Apple. Apple не прокомментировала отчет, в то время как Эдди Кью сказал: «Apple часто использует общие данные, а не пользовательские данные для обучения своих систем и имеет возможность улучшить работу Siri для отдельных пользователей с помощью информации, хранящейся на их iPhone». [3] [83]
В июле 2019 года тогда еще анонимный осведомитель и бывший подрядчик Apple Томас ле Бонник заявил, что Siri регулярно записывает некоторые разговоры своих пользователей, даже когда она не была активирована. Записи отправляются подрядчикам Apple, которые оценивают ответы Siri по различным факторам. Среди прочего, подрядчики регулярно слышат личные разговоры между врачами и пациентами, деловые и лекарственные сделки, а также пары, занимающиеся сексом. Apple не раскрыла это в своей документации по конфиденциальности и не предоставила своим пользователям возможность согласиться или отказаться. [84]
В августе 2019 года Apple извинилась, остановила программу оценки Siri и заявила, что планирует возобновить ее «позже этой осенью, когда обновления программного обеспечения будут выпущены для [ее] пользователей». [85] Компания также объявила, что «больше не будет прослушивать записи Siri без вашего разрешения». [86] iOS 13.2, выпущенная в октябре 2019 года, представила возможность отказаться от программы оценки и удалить все голосовые записи, которые Apple хранит на своих серверах. [87] Пользователям был предоставлен выбор, будут ли их аудиоданные получены Apple или нет, с возможностью менять свое решение так часто, как им захочется. Затем это стало программой с подпиской.
В мае 2020 года Томас ле Бонник раскрыл себя как осведомитель и направил письмо европейским регуляторам по защите данных, призывая их расследовать «прошлое и настоящее» использование Apple записей Siri. Он утверждал, что, хотя Apple и извинилась, она так и не столкнулась с последствиями своей многолетней программы оценок. [88] [89]
Версия Siri для iOS поставляется с фильтром вульгарного контента; однако по умолчанию он отключен и должен быть включен пользователем вручную. [90]
В 2018 году Ars Technica сообщила о новой ошибке, которую мог использовать пользователь, запрашивающий определение слова « мать », которое должно быть прочитано вслух. Siri выдавала ответ и спрашивала пользователя, хочет ли он услышать следующее определение; когда пользователь отвечал «да», Siri упоминала «мать» как сокращение от « ублюдок ». [91] Это привело к появлению нескольких видеороликов на YouTube с ответами и/или тем, как их вызвать. Apple исправила проблему молча. Контент был взят из сторонних источников, таких как Оксфордский словарь английского языка , а не из предоставленного сообщения от корпорации. [92]
Siri озвучила Пьютера в фильме «Лего Фильм: Бэтмен» . [93]
Siri были записаны в 2005 году компанией, которая затем лицензировала голоса Apple для использования в Siri. Тремя основными голосами Siri на момент первоначального запуска были Карен Якобсон (в Австралии), Сьюзан Беннетт (в США) и Джон Бриггс ...