Кассир розничной торговли или просто кассир — это человек, который работает с кассовым аппаратом в различных местах, таких как точка продажи в розничном магазине . Наиболее распространенное использование этого названия — в розничной торговле, но это название должности также используется в контексте бухгалтерского учета для лица, ответственного за получение и выдачу денег, или в банковских отделениях Соединенного Королевства для работы, известной в Соединенных Штатах как банковский кассир .
В магазине кассир (или оператор кассира) — это человек, который сканирует товары через кассовый аппарат, которые покупатель хочет купить в розничном магазине. В большинстве современных магазинов товары сканируются по штрих-коду, расположенному на товаре, с помощью лазерного сканера. После того, как все товары будут отсканированы, кассир собирает оплату (наличными, чеком и/или кредитной/дебетовой картой) за товары или услуги, которыми обмениваются, регистрирует полученную сумму, вносит сдачу и выдает покупателям чеки или билеты. Кассиры регистрируют полученные суммы и могут составлять отчеты о транзакциях, считывать и записывать итоги, показанные на кассовой ленте, и сверять с наличными деньгами в кассе. Кассир может быть обязан знать стоимость и характеристики товаров, за которые получены деньги; может обналичивать чеки; может возвращать наличные или выдавать клиентам кредитные меморандумы за возвращенный товар; и может управлять автоматами по выдаче билетов и тому подобным.
В той или иной форме кассиры существуют уже тысячи лет. Во многих видах бизнеса , например, в продуктовых магазинах , кассир — это «переходная» должность. Многие работодатели требуют, чтобы сотрудники были кассирами, чтобы продвинуться по службе обслуживания клиентов или на другие должности.
Кассиры подвержены риску повторяющихся травм от перенапряжения из-за повторяющихся движений, часто необходимых для выполнения работы, таких как ввод информации на клавиатуре или перемещение продукта над сканером. Сюда также входит физическое напряжение от стояния на ногах в течение нескольких часов на одном месте. Из-за этого многие кассиры могут работать только шестичасовую смену в соответствии с различными политиками.
Менее актуальное значение термина относится к ответственному за получение и выплату денег в бизнесе. В нерозничном бизнесе это была бы позиция значительной ответственности. Поскольку все большая доля транзакций осуществляется с использованием заменителей наличных денег (таких как чеки , кредитные карты и дебетовые карты ), количество наличных денег, обрабатываемых такими сотрудниками, сократилось, и это использование слова «кассир» было в значительной степени вытеснено названием контролер .
В банковском отделении в Соединенном Королевстве кассир — это тот, кто позволяет клиентам взаимодействовать со своими счетами, например, принимая и выдавая деньги и принимая чеки. В Соединенных Штатах должность называется банковский кассир .
Виртуальные кассиры — это профессионалы, которые управляют взаимодействием с точками продаж удаленно через живые цифровые интерфейсы, заменяя традиционную роль личного присутствия. [1] Перси представил эту концепцию в Канаде, которая стала спорной. [1] [2]
