Корпоративный штаб — это часть корпоративной структуры, которая занимается такими задачами, как стратегическое планирование, корпоративные коммуникации, налоги, юриспруденция, книги учета, маркетинг, финансы, человеческие ресурсы и информационные технологии. [4] [5] Корпоративный штаб несет ответственность за общий успех корпорации и обеспечивает корпоративное управление . [6] Иногда его называют головным офисом , который является местом, где работают руководители бизнеса и где принимаются многие ключевые бизнес-решения. Как правило, корпоративный штаб выступает в качестве ядра, когда бизнес работает.
Корпоративный штаб включает в себя: генерального директора ( главного исполнительного директора ) как ключевое лицо и его вспомогательный персонал, такой как офис генерального директора и другие функции, связанные с генеральным директором; функции «выработки корпоративной политики»: включают все корпоративные функции, необходимые для управления фирмой путем определения и установления корпоративной политики; корпоративные услуги: виды деятельности, которые объединяют или консолидируют определенные необходимые общекорпоративные вспомогательные услуги, предоставляемые на основе специализированных знаний, передового опыта и технологий для обслуживания внутренних (а иногда и внешних) клиентов и деловых партнеров; интерфейс: линия отчетности и двунаправленная связь между корпоративным штабом и бизнес-единицами. [7] Большинство других подразделений и филиалов подчиняются корпоративному штабу, и сотрудники могут периодически посещать его для обучения или получения других инструкций. [8] Корпоративные услуги часто перемещаются в отдельное юридическое лицо, называемое общим центром обслуживания . [9] Исследования показывают, что город, в котором находится штаб-квартира компании, оказывает значительное влияние на деятельность компании, включая ее деловую практику и ее корпоративные благотворительные пожертвования. [6]
Корпоративная штаб-квартира считается самым престижным местом для бизнеса. Корпоративная штаб-квартира может также приносить престиж городу, в котором она расположена, и помогать привлекать другие компании в этот район. Компании часто размещают свои корпоративные штаб-квартиры в крупных городах, таких как Нью-Йорк, из-за больших возможностей для бизнеса, доступных там. [10] Корпоративная штаб-квартира может находиться или не находиться в месте, в котором зарегистрирован бизнес или где работает большинство его сотрудников. Офисы бизнеса, которые не являются корпоративной штаб-квартирой, называются «филиалами». [11] Штаб-квартира часто выбирается основателями компании, чтобы она была удобно расположена по месту их проживания. Затем филиалы могут быть открыты либо на местном уровне, внутри страны, либо на международном уровне. Однако компании, как правило, не имеют двух корпоративных штаб-квартир, даже если они являются международными компаниями, хотя у них могут быть филиалы, которые берут на себя часть ответственности за принятие корпоративных решений в других странах. Например, если головной офис компании находится в Нью-Йорке, но у нее есть офис в Лондоне, компания может назначить определенное место в Лондоне, которое будет действовать в качестве лондонской штаб-квартиры и выполнять налоговые функции и функции по обеспечению соблюдения правовых норм в Соединенном Королевстве. [12]
Большинство многопрофильных фирм имеют корпоративные штаб-квартиры, которые выполняют обязательные функции. Они представляют все предприятия юридически в отношении регулятора(ов) и агрегируют финансовые, налоговые и юридические данные. Аналогичным образом, корпоративные штаб-квартиры могут также функционировать как лицо компании для клиента и создавать репутационную ценность. [13]
Общие услуги — это услуги, предоставляемые корпоративным головным офисом различным бизнес-подразделениям. Благодаря агрегации спроса на эти услуги головной офис может реализовать эффект масштаба и предоставлять их при меньших общих затратах. Типичными общими услугами являются HR, IT и маркетинговые услуги. [14]
В отличие от первых двух ролей, «роль создания стоимости» корпоративной штаб-квартиры носит более предпринимательский характер. [15] Она считается основным источником корпоративных преимуществ и ключевым фактором в обосновании конфигурации диверсифицированных компаний. [13] Она включает в себя различные горизонтальные и вертикальные координационные мероприятия, такие как использование потенциала синергии и применение управленческих инноваций. [16]
«Контрольная роль» корпоративной штаб-квартиры направляет операции отдельных предприятий к корпоративным целям. Она может быть сосредоточена либо на финансовом результате, либо на операционном поведении, причем оба варианта подразумевают совершенно разные подходы и требования с точки зрения данных и операций. [17]