Мобильные технологии в Африке — это быстрорастущий рынок. [1] Нигде эффект не проявляется столь драматично, как в Африке, где мобильные технологии часто представляют собой первую современную инфраструктуру любого рода. [2] Более 10% пользователей Интернета находятся в Африке. [3] Однако 50% африканцев имеют мобильные телефоны, и их проникновение быстро расширяется. [4] Это означает, что мобильные технологии являются крупнейшей платформой в Африке и могут получить доступ к широкому спектру групп доходов. AppsAfrica сообщает, что количество загрузок мобильных приложений превысило 98 миллиардов [5], что является огромным преимуществом для разработчиков мобильных приложений в Африке [1]
Вследствие более широкой доступности мобильной телефонии по сравнению с фиксированной телефонией, во многих африканских странах большая часть интернет- трафика проходит через мобильную сеть. Примером являются Сейшельские острова , то есть африканская страна с большим процентом интернет-абонентов, где большинство интернет-пользователей получают доступ к сети через мобильную сеть. [6]
«Буму» мобильной телефонии в Африке в 2000-х годах способствовало несколько факторов.
Основным фактором успеха мобильной телефонии в Африке является редкое распространение сетей PSTN (стационарных сетей). В 2000 году в странах Африки к югу от Сахары в целом было меньше телефонных линий, чем в одном только Манхэттене . Сети стационарных линий едва достигают отдаленных сельских районов, где проживает соответствующий процент африканского населения. Из примерно 400 000 сельских поселений, которые, как оценивается, существуют в Африке, менее 3% имеют доступ к PSTN . Провайдеры мобильной телефонии воспользовались этой ситуацией, внедрив очень агрессивную стратегию распространения мобильных сетей. В 2006 году 45% сельских поселений в Африке имели покрытие GSM . Совсем недавно покрытие достигло 90% территории в нескольких странах, включая Коморские Острова , Кению , Малави , Маврикий , Сейшельские Острова , Южную Африку и Уганду . Другие страны, которые в 2007 году достигли более 50% покрытия GSM: Ботсвана , Буркина-Фасо , Бурунди , Кабо-Верде , Гвинея , Намибия , Руанда , Сенегал , Свазиленд и Того . [6] Вследствие большего распространения сетей GSM по сравнению с сетями фиксированной связи, в некоторых районах Африки распространены «мобильные телефонные будки».
Рынок фиксированной связи в Африке, как правило, основан на монополии (часто государственной монополии ), с несколькими действующими операторами, которые не инвестировали в распространение своих сетей намного дальше, чем крупные городские районы. Хотя эта ситуация меняется (например, и Telkom Kenya , и Botswana Telecommunications Corporation недавно были приватизированы, а в нескольких странах была инициирована стратегия либерализации рынка [6] ), рынок мобильной телефонии, как правило, более конкурентоспособен и динамичен. [6]
В таблице ниже указан процент африканских стран, где рынки телекоммуникаций (фиксированная телефонная связь, мобильная телефонная связь, Интернет ) являются полностью конкурентными, частично конкурентными или монополистическими, либо де-юре , либо де-факто (данные относятся к 2007 году). [6]
Провайдеры мобильной связи, которые внедрили мобильную телефонию в Африке в 2000-х годах, приняли бизнес-модели, специально разработанные для охвата беднейшей (и самой большой) части населения, с недорогими мобильными телефонами и предоплаченными картами небольшого номинала . [6]
Другим ключевым фактором успеха в стратегии провайдеров в Африке стало сокращение расходов на роуминг . Это особенно актуально в Африке, поскольку между соседними общинами, разделенными национальными границами, часто существуют прочные отношения. [6] Celtel был первым оператором, предоставившим бесплатный роуминг в рамках кампании One Network 2006 года , в рамках которой роуминг стал бесплатным между Угандой , Кенией и Танзанией . В 2007 году это было распространено на Габон , ДР Конго , Конго-Браззавиль , Буркина-Фасо , Чад , Малави , Нигер , Нигерию и Судан . [7] После Celtel другие провайдеры, работающие на африканских рынках, объявили о своем намерении постепенно снижать и в конечном итоге отменить расходы на роуминг для определенных областей.
Orange Guinée строит внесетевые сайты, которые улучшают сотовую сеть с помощью мачт, работающих на фотоэлектрических панелях , расширяя покрытие в сельской местности и усиливая покрытие в городских районах. Это финансируется за счет кредита в размере 30 миллионов долларов от Европейского инвестиционного банка . Эти работающие на солнечной энергии сотовые телекоммуникационные антенны сократят потребление топлива в сети более чем на 80%. [8] [9]
Мобильные технологии могут использоваться не только для получения прибыли от групп с высоким доходом, но и для предоставления информации и создания социальных изменений для групп с низким доходом. Например, мобильные технологии используются для предоставления информации о здоровье, образовании, финансах или для доступа к определенным группам, таким как молодежь. Однако у людей, которые очень бедны, есть очень простые телефоны. Таким образом, некоммерческие мобильные технологии не нацелены на продвинутые смартфоны, а варьируются от рассылки массовых SMS на USSD , mobi-сайты и мобильные сообщества. AppsAfrica [10] пишет, что следующий 1 миллиард пользователей телефонов будет из сельской местности [2]
Конечная цель некоммерческой мобильной технологии — сделать ее бесплатной или почти бесплатной для конечного пользователя. Это означает привлечение доноров и привлечение мобильных сетей. На международном уровне такие компании, как TextToChange, FrontlineSMS , RapidSMS , Ushahidi , работают с мобильными телефонами в сфере здравоохранения, ликвидации последствий стихийных бедствий и управления гуманитарной помощью.
mHealth использует мобильные технологии для предоставления группам информации о здоровье. Это было частично инициировано Фондом ООН и Фондом Vodafone в партнерстве со Всемирной организацией здравоохранения (ВОЗ) и социальным предприятием DataDyne, которые затем объединились с другими партнерами для создания mHealth Alliance. [11] Мероприятия mHealth включают в себя напоминания о назначенных встречах, мобилизацию сообщества и пропаганду здорового образа жизни, бесплатные телефонные услуги экстренной связи, центры обработки вызовов в сфере здравоохранения, медицинские обследования, информационные инициативы и мониторинг состояния пациентов среди прочего. [12]
В июне 2011 года в Кейптауне состоялся первый Африканский саммит по мобильному здравоохранению . На саммите ВОЗ опубликовала отчет, в котором говорилось, что восемьдесят три процента опрошенных правительств имели по крайней мере один проект mHealth в своей стране. Однако большинство мероприятий mHealth были ограниченными по размеру и охвату. Инициативы mHealth включали в себя центры обработки вызовов в сфере здравоохранения (59%), бесплатные экстренные телефонные службы (55%), управление чрезвычайными ситуациями и катастрофами (54%) и мобильную телемедицину (49%).
В Южной Африке такие компании, как Cell-Life, GeoMed и HealthSMS, используют мобильные технологии для здравоохранения. [13]
Фонд Praekelt — южноафриканский пример некоммерческой организации , которая использует мобильные технологии для создания социальных изменений. В настоящее время их программы охватили 50 миллионов человек в 15 странах Африки к югу от Сахары . [14]
Основатели увидели, что технология, которую они создают для корпоративных клиентов, может быть полезна для НПО, чтобы предоставлять информацию своим целевым рынкам. «Полная прибыль хочет охватить людей по разным причинам, но люди не должны платить за доступ к информации, спасающей жизни», — говорит Марча Нитлинг, руководитель операций в Praekelt Foundation.
Одной из мобильных технологий, разработанных Praekelt Foundation, является мобильное сообщество YoungAfricaLive (YAL). Пользователям не нужно иметь эфирное время или пакеты данных на своих телефонах, чтобы использовать его. Целью мобильного сообщества было создание пространства, которое было бы интерактивным и веселым, где молодые люди могли бы откровенно говорить и узнавать о любви, отношениях, сексе и ВИЧ/СПИДе. [14]
Мобильное сообщество уникально для сети Vodacom . В конце 2010 года мобильная платформа Vodacom, Vodafone Live, получала 3,2 миллиона уникальных пользователей ежемесячно. [15] Поскольку (молодые) люди уже использовали мобильные технологии для серфинга в сети и загрузки песен и т. д., это казалось идеальным местом для взаимодействия с этой целевой группой.
Сообщество нацелено на пользователей в возрасте от 16 до 24 лет, и пользователи получают ежедневные новости и истории знаменитостей. Все с социальным призывом к действию в конце, они участвуют в опросах, смотрят видео, которые ссылаются на истории, и могут участвовать в анонимных чатах. Эксперты приходят в чаты, чтобы обсудить сексуальные темы и позволяют пользователям задавать личные вопросы анонимно. Например, известный южноафриканский сексолог доктор Ив проводит живые чаты раз в неделю.
Пользователи взаимодействовали с сообществом, и многие из обновленных функций сообщества появились непосредственно из предложений пользователей. Пользователи прокомментировали, что YoungAfricaLive создает для них платформу для выражения своих идей, заставляя их гордиться своим статусом и поощряя их быть ответственными в вопросах секса.
Текущая проблема с бесплатными мобильными сообществами и технологиями заключается в том, чтобы продолжать привлекать поставщика услуг, чтобы сообщество было полностью свободным. «С YoungAfricaLive South Africa Vodacom спонсирует пропускную способность, что является огромными инвестициями... (поэтому) устойчивость всегда остается вопросом». [16]
В 2011 году Vodacom стал пионером проекта в Южной Африке по борьбе с преступностью с помощью мобильных телефонов. [17] Они объединились с The Khulisa's Youth out of School Ubuntu Club в Тембисе, Йоханнесбург, и пожертвовали клубу компьютер и семь мобильных телефонов. Они используются молодыми патрульными в сообществе, чтобы оставаться на связи и сообщать обо всех преступлениях, а также информировать сообщество о текущих событиях.
Проект базируется в районе Пхомолонг в Тембисе, который печально известен высоким уровнем преступности. Каждый пожертвованный мобильный телефон имеет возможность выхода в Интернет, и членам клуба будет выделен мобильный телефон, который они будут использовать для записи событий, интервьюирования членов сообщества и создания видеоклипов. Они будут загружены на их страницу в Facebook и на веб-сайт, все это для того, чтобы сообщать о преступной деятельности в сообществе.
Южноафриканская полицейская служба также открыла национальную линию по борьбе с преступностью, на которую граждане могут отправлять СМС-сообщения и сообщать о преступлениях в своих общинах.